大阪府大阪市北区のサポートデスクの求人・転職・中途採用

仕事内容【なんば・心斎橋】カスタマーサポート（未経験OK）／年収228～252万円／ワークスアイディ株式会社 ＜この求人情報について＞ ワークスアイディ株式会社からアイデムコーポレーションがお預かりしている求人情報です。 ＜仕事内容＞ 大手企業のコールセンターにてカスタマーサポート業務 ・ネット通信機器に関する問い合わせ対応 ・マニュアルに沿った案内 ・チーフへの取次ぎ対応 ※研修、マニュアル完備 未経験から始められるバックオフィス業務で、安定した働き方を実現。 【会社について】 ◎1999年創業の人材サービス企業 ◎大手企業との取引多数 ◎働くをデザインする企業理念 ◎正社員登用実績あり 【おす

仕事内容サポートデスク事務 電話やメールでの問い合わせ対応、 データ入力や履歴管理、マニュアル作成補助など、 社内外をつなぐ大切なポジション。 専門的なIT知識がなくても大丈夫。 研修やマニュアルが整っているため、 未経験からでも安心してスタートできます。 【仕事内容】 主なお仕事 社内外からの問い合わせ対応を中心に、 業務が円滑に進むようサポートするポジションです。 ◇電話・メールでの問い合わせ対応 ◇システムやサービスの利用サポート ◇対応履歴のデータ入力・管理 ◇マニュアル作成・更新補助 ◇担当部署への取次ぎ・調整業務 専門的な内容はマニュアルや研修で学べるため、 未経験の方でも安

仕事内容外国人雇用DXのSaaS「dekisugi」を導入いただいたお客様が、サービスを使いこなせる状態まで伴走するカスタマーサクセスです。 新規開拓や売上ノルマはありません。すでにご契約いただいたお客様への支援が業務のすべてです。 【数字で見るこのポジション】 ■1人あたりの担当社数：約30社 ■継続率：9割以上 ■導入実績：累計1,600団体超 ■チーム人数：3名 ■新規開拓・売上ノルマ：なし ■残業：全社員が月20時間以内 【何を、誰に支援するのか】 ■プロダクト：外国人雇用DX SaaS「dekisugi」 在留資格の「技能実習」「特定技能」に特化し、200種類以上に及ぶ書類・期限管理をデジタ

勤務時間09：20～17：50（実働07：30、休憩01：00） ※残業基本ナシ！対応が長引いた時のみ！

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 法人顧客のサポートデスク◎6割がチャット＆メール対応＜未経験OK＞ ■サポート対応→請求書の不備確認・案内→初期設定方法の案内→パスワード再設定の案内→運用方法の相談対応【慣れたらルーティンで対応できるものばかりです】 ＼コチラのお仕事以外もご紹介可能／ 人気大学や官公庁での事務、 大手企業で正社員が目指せるお仕事や 電話ナシのデータ入力など多数 今なら10月や11月スタートのお仕事も◎ ＊オンライン登録実施中＊ おうちでWEBからカンタンに登録OK♪ 非公開求人もたくさんあるので まずはお気軽にご登録ください＊ 【お仕事のポイント】 6割

仕事内容【仕事内容】 法人向けスマートフォン・タブレットのレンタル事業において、 契約受付から納品までの進行を担う営業事務ポジションです。 営業から引き継いだ案件を、社内外と連携しながら進めていくポジションとなります。 チームで分担しながら進める体制のため、無理なく業務を習得いただけます。 ■職務内容 営業が受注した案件について、契約～納品までの進行管理をお任せします。 マニュアルや既存フローをベースに業務を進めながら、徐々に担当範囲を広げていただきます。 ■業務内容 ・契約内容の確認および顧客対応 ・申込書、必要書類の案内・回収・不備チェック ・タスク管理、進捗管理（スプレッドシート等） ・

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ ＊アデコスタッフが複数名活躍中の現場です＊誰もが知る大手企業が就業先です【企業情報】 クライアントの業務改善・効率向上・売上拡大に向けて、様々なソリューションをご提案する会社です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ITアウトソーシング会社のお客様先であるハウスメーカーにて、自社でスクラッチ開発された業務システム（人事・総務）のヘルプデスクのお仕事です。 システムに関する社員や取引先工事業者からの問い合わせに関する2次対応（1次は別チームが担当）その他、エラーやデータ不備発生時の対応と検証業務、データベースからの必要データの抽出作業、システム維持のための定期作業などをお願いいたします。 ★実施中★LINEでつながる「お仕事スタート応援キャンペーン」 【お仕事のポイント】 ＊アデコスタッフが複数名活躍中の現場です＊誰もが知る大手企業が就業先です

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【業務概要】外資系大手マリオット系列のホテルにてシステム部門でのお手伝いをお願いします。電話、メールで入ってくる社員からのシステム関連問い合わせの一次窓口やシステムの管理をお願いします。 有名な外資系のホテルです。グローバルチェーン展開をしています。大阪駅に直結している好立地な場所にあり、海外から日本の観光に訪れる外国人旅行者もたくさん利用されるホテルです。特別なITスキルを求めることはなく、これまでの仕事でWordやExcelを使っており、事務処理ができるパソコンスキルがあればチャレンジして頂けます。ITパスポートを取得する等、ITの仕事に興味を持っている方にはとてもお勧めです。 【こだ

勤務時間09:00～17:45 実働7時間45分／休憩60分

仕事内容【大手化学メーカーでのヘルプデスク】自社で保有するMicrosoft365に関わる経常業務・ヘルプデスク業務をお任せします。【業務内容】Microsoft365に関するメールでの問い合わせ対応（回答方針及び調査方法は社員と相談のうえ対応） ＊文書作成・資料作成・資料修正 ＼残業ほぼなし＊在宅併用もOKで柔軟な働き方が可能なお仕事／【企業情報】化学素材分野で世界に展開する、日本の大手グローバルメーカーです。【活かせる経験・スキル】これまでのITヘルプデスク経験を活かして、Microsoft365に関する問い合わせ対応に携わっていただきます。Microsoft365の基礎知識をお持ちの方は即戦力

勤務時間9：00～17：30（実働：7時間45分） （休憩45分） ■お仕事のポイント■ ＜業務スキル習得後は週1～2日の在宅勤務が可能！ ＞ 【企業情報】 社内外のサービスデスクを軸に業務改善まで担うIT運用支援企業です。 【活かせる経験】 サービスデスクとしての問い合わせ対応経験を活かして、ITサポート業務の中核を担いながら業務改善や運用効率化に貢献いただけます。 また、リーダー視点で主体的に考え行動できる方は歓迎いたします！

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【大手IT企業でのヘルプデスクチームのリーダー業務】 サービスデスク業務を中心に、システム改善や運用効率化の提案・推進をお任せします。 【業務内容】 ＊社内窓口業務（サービスデスク対応／問い合わせ対応） ＊社外向けサービスデスクの提案 ＊社内ポータル（ServiceNow）の機能拡張・維持管理 ＊システム改善のためのDAPツールの導入・維持保守・改善提案 ★実施中★LINEでつながる「お仕事スタート応援キャンペーン」 【お仕事のポイント】 ＜業務スキル習得後は週1～2日の在宅勤務が可能！＞【企業情報】社内外のサービスデスクを軸に業務

仕事内容マニュライフ生命保険株式会社 【大阪／転勤無】代理店サポートデスク運営◆SV経験歓迎／業務改善・プロジェクト推進／在宅可／土日祝休 【仕事内容】 【大阪／転勤無】代理店サポートデスク運営◆SV経験歓迎／業務改善・プロジェクト推進／在宅可／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～オンライン選考完結！合格まで1ヶ月以内／SV経験を活かせる／業務改善・DX推進／所定労働7時間・在宅勤務可～ ■概要 生命保険代理店向けサポートデスクにおいて、問い合わせ対応の品質向上や業務改善を担うポジションです。販売代理店や営業担当者へのサポートに加え、エスカレーション対応、業務改善、DX推進、プロジェクト運営など

仕事内容ITサポートセンターの次世代リーダー候補。現場の「仕組み化」とチームビルディングを牽引！   【現場のプレイヤーから、組織を創るリーダーへステップアップしませんか？】 長年取引のある大手電機メーカー様の企業内ユーザー向けヘルプデスク業務において、事業拡大・組織強化のフェーズにあります。現場の最前線で実務を牽引し、若手メンバーの手本となる「中間層（コアメンバー）」を増員募集します。 現状、現場のオペレーションは回っているものの、さらに質の高いサービスを提供するためには「業務の仕組み化・効率化」が急務です。あなたのこれまでのご経験を活かし、現場のプレイングマネージャーとして組織の変革を主導してい

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【大手通信会社コールセンターでのITサポート】既存のお客様のお問合せ対応をお願いします！最初は事務チームから参画いただき、住所変更等の諸手続、工事日の調整、機器返却のご案内等、簡単なお問合せからご対応いただきます！その後、技術チームに移り、ルーター設定やネットワークに対する問い合わせにも対応いただきます。 未経験歓迎・服装や髪色自由・朝もゆっくり出勤できます 【こだわり条件】派遣 朝遅め（10時以降の始業） 残業少なめ（月10時間未満） 週5日 1日7時間以上 大手企業 駅から5分以内 きれいなオフィス 食堂あり 研修あり 派遣社員が就業中 服装自由・カジュアル可 IT・通信 インターネッ

仕事内容■仕事内容 国内トップクラスのシェア（250万サイト以上の運用実績）を誇る「エックスサーバー」等の自社クラウドサービスにおいて、技術的なお問い合わせ対応や、業務効率化（AI活用等）・品質向上に向けたCS改善業務などサポート部門の中核を担う業務を経験や適性に合わせてご担当いただきます。 ■メールサポート業務 ・技術的な問い合わせに対するメール回答 ・グループ内の開発・技術部門へのエスカレーション対応（サポート部門とのハブ役） ・問い合わせ対応の進捗管理等 ■改善・業務効率化推進 ・サポートオペレーションの課題抽出および業務フローの見直し ・システム化やAI代替等を視野に入れた改善策の提案・実

仕事内容＼未経験OK！／ 大手企業内の社内ヘルプデスクのお仕事 「人をサポートするのが好き」「IT業務に興味がある」そんな方にぴったり！ 未経験からスタートできて、働きながら知識・スキルも身につけられる環境です◎ 【お仕事内容】 大手企業内の「社内ヘルプデスク」として、 社員の方からのIT関連の問い合わせ対応やPCの準備作業などを行います。 最初はマニュアルを見ながらの対応が中心なので未経験の方も安心！ OJT研修も充実しており、少しずつ覚えていけます♪ 【主な業務内容】 ヘルプデスク対応（社内向け） ・社内からの問い合わせ受付（電話・メール） ・パソコンやシステムの不具合対応、トラブル記

仕事内容【未経験歓迎＊】ITサポート事務＼ヘルプデスク配属｜研修1か月間｜年間休日124日｜専属コーチあり／ 【仕事内容】 ／ IT未経験の方大歓迎！ 社内エンジニアのサポート業務・分析業務に着手 ＼ 具体的には… ■業務効率化 チャットボットを作成し、製品導入後のカスタマーサポート業務の効率化に貢献 ■データ分析・レポート作成 BIツールを運用し、顧客の保有するデータの分析やレポート作成を担当 その他、配属先のエンジニアより指示をうけた 業務に携わっていただきます。 1か月間オンライン研修を受講いただくので、 未経験の方でも参入がしやすいです。 また、PL-900の資格取得も目指して

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ヘルプデスク業務】 ・メール、電話による問い合わせ対応 ・インシデント管理システムへの登録 ・マニュアルの新規作成、修正 ・業務システムの情報修正 ・会議への参加 ・PC、iPad、スマートフォンなどの操作案内や障害対応 ・業務システムに関する問い合わせのエスカレーション対応 ・出勤での勤務 【業務で使用するツール】Excel、Access 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア

仕事内容TDIシステムサービス株式会社 【大阪】サポートセンターヘルプデスク＜リーダー候補＞◆現場改善をリード／ITサポートの変革を担う 【仕事内容】 【大阪】サポートセンターヘルプデスク＜リーダー候補＞◆現場改善をリード／ITサポートの変革を担う 【具体的な仕事内容】 【ITサポートセンターの次世代リーダー候補。現場の「仕組み化」とチームビルディングを牽引】 ■募集背景： 【現場のプレイヤーから、組織を創るリーダーへステップアップしませんか？】 長年取引のある大手電機メーカー様の企業内ユーザー向けヘルプデスク業務において、事業拡大・組織強化のフェーズにあります。現場の最前線で実務を牽引し、若

仕事内容テクニカルサポート(大阪） 業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 1. 問い合わせ対応 ・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応 ・問題内容のヒアリングと原因の特定 2. トラブルシューティング ・システム障害や不具合の診断・対応 ・エラーやログの確認、原因分析 ・必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション 3. リモートサポート ・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助 ・セ

勤務時間9：15～18：15（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 【企業情報】 ITインフラの設計・構築から運用保守まで幅広く手掛けるITサービス企業です。 【活かせる経験】 IT全般のテクニカルサポート経験やユーザーからの問い合わせ対応経験が活かせるお仕事です。 情報システム部での就業経験やExcel・Accessの操作経験をお持ちの方は歓迎します！ 新たな業務にも柔軟に対応できる方、チーム内で円滑にコミュニケーションが取れる方はぜひご活躍いただきたいポジションです。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【IT企業でのヘルプデスク】 お客様先常駐でのお仕事です。 情報システム部門の一員としてユーザーの問い合わせ対応をご担当いただきます。 【業務内容】 ＊問い合わせ対応（メール・電話中心） ＊インシデント管理システム登録 ＊マニュアルの新規作成／修正 ＊業務システムの情報修正（住所・部署など） ＊ミーディング参加 など ★実施中★LINEでつながる「お仕事スタート応援キャンペーン」 【お仕事のポイント】 【企業情報】ITインフラの設計・構築から運用保守まで幅広く手掛けるITサービス企業です。【活かせる経験】IT全般のテクニカルサポート

仕事内容※本求人はITエンジニア経験者向けの求人です ※過去応募済みの方は応募をご遠慮ください ※Native Japanese speaking skill is required ※定年60歳 ＼当社の魅力／ (1)昇降給（年2回）＋賞与で成果を反映 (2)専属担当によるフォロー・月1面談あり (3)案件：常時4，000件以上、プライム案件多数 (4)領域：業務・WEB・インフラなど幅広く対応 (5)工程：要件定義～運用保守まで参画可能 【プロジェクト例】 ■社内向けITサポート（大手金融企業） 内容：社内ユーザ向けのPCサポート業務 ・問い合わせ対応（メール／チャット／電話） ・アプリ設定