テクニカルサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容仕事内容：「ありがとう」がダイレクトに届く、技術×サポートの仕事です。 ユーザーの“困った”に応え、ITの知識でサポートするポジションです。 未経験でも研修からスタートでき、文系出身の先輩も多く活躍中！ ＜主な業務＞ ・ソフトウェアやシステムの使用方法に関する問い合わせ対応 ・トラブルの初期診断、復旧サポート（マニュアルあり） ・対応履歴の入力・社内エンジニアへの連携 ・製品マニュアルやFAQの更新・作成補助 ＜研修・サポート体制＞ ・ビジネスマナーから丁寧に指導 ・IT基礎、OS・ネットワークのしくみも段階的に学習 ・ロールプレイ形式で対応練習も実施 ・配属後も、チームリーダーや先輩が

仕事内容◎未経験歓迎！第二新卒歓迎！アルバイト経験のみの方も歓迎！ ◎販売・接客経験を活かせる仕事です！20代・30代活躍中！ ◎残業時間も全社平均でも10H程度。ワークライフバランスを重視した働き方ができます。 ◎シフト制ですが、希望休制度がありプライベートも充実した働き方ができます。 ◎POSレジの知識だけでなく、関連する機器やネットワークの知識など幅広いITの知識が身に付きます。 ■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われるPOSレジシステムについて、電話質問を受け、解決に導きましょう

仕事内容【職務概要】 ・オペレーター（1次受）で対応できない問い合わせの対応（2次受） ・電話/メールでの対応 ・現象再現テスト等の検証作業 ・開発チーム、導入チームとの連携 ・データ集計・分析 ・マニュアル、資料作成 ・オンサイトサポート（障害対応・定期訪問サービス）など 【職務詳細】 ・自社製品に関するお問い合わせ対応、障害、訪問等を担当いただきます。大手医療機関への 導入実績も多数あります。社内では開発チームとの距離も近く、サポートから開発エンジニアに なった方もいます。 ・出張先は全国の病院が対象となるため、出張時は直行直帰が可能です。在宅勤務及びフ レックス勤務は入社半年以降、会社規定に沿

仕事内容仕事内容：「ありがとう」がダイレクトに届く、技術×サポートの仕事です。 ユーザーの“困った”に応え、ITの知識でサポートするポジションです。 未経験でも研修からスタートでき、文系出身の先輩も多く活躍中！ ＜主な業務＞ ・ソフトウェアやシステムの使用方法に関する問い合わせ対応 ・トラブルの初期診断、復旧サポート（マニュアルあり） ・対応履歴の入力・社内エンジニアへの連携 ・製品マニュアルやFAQの更新・作成補助 ＜研修・サポート体制＞ ・ビジネスマナーから丁寧に指導 ・IT基礎、OS・ネットワークのしくみも段階的に学習 ・ロールプレイ形式で対応練習も実施 ・配属後も、チームリーダーや先輩が

仕事内容<仕事内容> 【未経験者歓迎】オフィスカジュアルOK！年間休日125日以上◎ITサポート事務 ▼上場企業や大手ホールディングス等で働く♪ ▼ITに特化した事務・サポート担当◎ ▼土日祝休み&残業少なめ&入社時有休付与 ▼在宅勤務も！光熱費etc…一部会社支給♪ ≪お任せする仕事の一例≫ 大手の保険会社内でのプロジェクト支援 金融機関向けシステムを作る会社の社内システムの運用支援 三大キャリアでのヘルプデスクやテクニカルサポートなど。 ≪実際にはこんな業務です≫ PC（WordやExcel）を用いた資料づくり ミーティングに参加して議事録の作成 新しいPCのセットアップ

仕事内容■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われるPOSレジシステムについて、電話質問を受け、解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ＆A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。 それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。 ＜具体的には…？＞ 「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」「自動釣銭機からお釣りが出

仕事内容■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われるPOSレジシステムについて、 電話質問を受け、解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ＆A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、 お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。 それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。 ＜具体的には…？＞ 「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」「自動釣銭機からお釣り

仕事内容仕事内容：「ありがとう」がダイレクトに届く、技術×サポートの仕事です。 ユーザーの“困った”に応え、ITの知識でサポートするポジションです。 未経験でも研修からスタートでき、文系出身の先輩も多く活躍中！ ＜主な業務＞ ・ソフトウェアやシステムの使用方法に関する問い合わせ対応 ・トラブルの初期診断、復旧サポート（マニュアルあり） ・対応履歴の入力・社内エンジニアへの連携 ・製品マニュアルやFAQの更新・作成補助 ＜研修・サポート体制＞ ・ビジネスマナーから丁寧に指導 ・IT基礎、OS・ネットワークのしくみも段階的に学習 ・ロールプレイ形式で対応練習も実施 ・配属後も、チームリーダーや先輩が

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) ITサポート事務（IT事務・ ITエンジニア・テクニカルサポート職など） ★未経験歓迎！・PCスキル不問★ 業務内容(詳細) 【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます 〇適性を見てITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などのベストなお仕事の配属先を探します。 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント：IT部署にて事務アシスタント（書類や設計書などの入力・作成、お電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析 など） ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート：パソコンがわからない方やITについて教えてあげたり、お問い合わ

仕事内容仕事内容：・。*・。*・。*・。*・。*・。*・。* 事務・サポート職から始める エンジニアデビュー”を応援！ ・。*・。*・。*・。*・。*・。*・。* 完全未経験OK・パソコン入力レベルでOK 研修あり／資格取得も会社負担◎ 土日祝休みでプライベートも安心 ゆくゆくはエンジニア職へステップアップ！ 【最初は“サポートスタッフ”としてデビュー】 電話対応やデータ入力など、 オフィス業務を通してITチームを支えるお仕事です。 〈お仕事の一例〉 ・会議資料や報告書の作成補助 ・システムに関する問い合わせ対応 ・ITエンジニアの進行サポート など 【“学びながら成長できる”環境がある】

仕事内容【サポートエンジニア（幼稚園・保育園向けICT機器／サービス）】IT機器や業務端末の準備・セットアップをお任せします 仕事内容 ・ポジションミッション 幼稚園・保育園で利用されるICT機器やクラウドサービスの導入・運用を支える仕事です。 単なるトラブル解決だけでなく、現場の先生方が安心してICTを活用できるように支援し、快適な教育環境づくりに貢献していただきます。 ・具体的な業務内容 ・トラブルシューティング ICT機器（無線LAN、iPad、IP無線など）やクラウドサービスの不具合対応、原因調査・解決 ・導入・設定業務 端末のセットアップ、アカウント発行やアクセス権限管理、ネットワーク

仕事内容仕事内容：「ありがとう」がダイレクトに届く、技術×サポートの仕事です。 ユーザーの“困った”に応え、ITの知識でサポートするポジションです。 未経験でも研修からスタートでき、文系出身の先輩も多く活躍中！ ＜主な業務＞ ・ソフトウェアやシステムの使用方法に関する問い合わせ対応 ・トラブルの初期診断、復旧サポート（マニュアルあり） ・対応履歴の入力・社内エンジニアへの連携 ・製品マニュアルやFAQの更新・作成補助 ＜研修・サポート体制＞ ・ビジネスマナーから丁寧に指導 ・IT基礎、OS・ネットワークのしくみも段階的に学習 ・ロールプレイ形式で対応練習も実施 ・配属後も、チームリーダーや先輩が

仕事内容【導入実績2,000社以上】セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の拡大フェーズを支えるカスタマーサポートコアメンバーを募集します！ ▼仕事内容 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナ

仕事内容「攻め」のサポート組織から顧客の課題解決と事業創造を推進するエキスパートを募集！ 仕事内容 freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに掲げ、中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。 創業から13年で従業員数は1700名を超え、個人事業主の方や小規模法人様～中堅企業様まで幅広いお客様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しました。 一方で、会計領域を例にとってみても日本のクラウド会計の浸透率は40％弱と依然低く、潜在顧客数は約660万社程あるといわれています。 freeeは創業以来、毎年新機能や新領域におけるプロ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人顧客との折衝経験（例：テクニカルサポート、営業、PMなどのご経験） ・顧客要件定義の経験、お客様の要望を理解してまとめる能力をお持ちの方 【尚可】 ・お客様のサポート業務などの業務フローの理解・ヒアリング・図式化できる能力 ・システム構成や要件一覧などのドキュメント作成能力 ・Webアプリケーションの開発もしくはプロジェクトマネジメントの経験 ・コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験 ・SaaSサービスやSNSやAWSなどの技術的な理解能力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】

仕事内容募集背景 medicalforceは、およそ約600院(※)の美容クリニック様にご利用いただいております。新規のお引き合わせは引き続き多くいただいておりますが、一方で解約率は約0.8%と非常に低いです。ご利用院数が右肩上がりに増え続けている状況のため、カスタマーサポートの体制強化をいたします。 ※2025年7月時点 ポジションについて ご利用を開始したお客様からのお問い合わせへの対応が主な業務になります。 お客様への対応について、カスタマーサポートとカスタマーサクセスで役割分担をしており、今回はサポート部分の募集になります。 業務内容 ■カスタマーサポート（本ポジション）   お客様からのお問

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方（各3年以上の経験） ・IT業界でのヘルプデスク/テクニカルサポートにおける業務のご経験 [歓迎] ・リーダー業務のご経験 (後輩育成や管理業務など) ・障害対応及びトラブルシューティングのご経験 ・ドキュメント作成のご経験 ・実業務でのクラウド環境構築または運用のご経験 【フィットする人物像】 ・リーダー経験のある方 ・円滑なコミュニケーションを取れる方 ・技術を学ぶことが好きで、成長意欲のある方 【職種名】 ヘルプデスク （AI、クラウドなどの先端技術）〔東京〕 【仕事内容】 お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テ

仕事内容◆コンビニや飲食店で使われるPOS端末やATMの技術サポート・メンテナンス業務を担当し、顧客サポートや問い合わせ対応を行います。管理職になれば進捗管理も担当していただきます。 【具体的には】 ■テクニカルサポート： 製品の導入先顧客への対応や不具合対応、検品・検査手順の作成を行います。勤務は基本的に自社内です。 ■営業同行・技術説明： 導入後のフォローを担当し、お客様への技術説明を実施します。 ■ドライバーの修正業務： CPUボードのBIOS設定やWindowsログ確認、受入検査項目の作成、チューニング業務を行います。 ■台湾本社との連携： 英語でのコミュニケーションが必要です。研修の

仕事内容【仕事の内容】配属先のBPOグループでは、クライアント様のECサイトの更新や、エンドユーザーからのお問い合わせ対応を中心に、当社が開発したシステムのテクニカルサポートも受託しています。定型作業はパートスタッフが対応しますが、マネージャーとしてメンバーへの指示やレクチャーを行ったり、イレギュラー対応や業務改善ができる方を募集しています。▼具体的には・ECサイト更新業務（商品登録、バナー更新、ニュース登録、クーポン発行など）・ECサイトのカスタマーサポート（受電／メール）・テクニカルサポート（大手化粧品メーカーのスタッフ対応）・受注処理、ネクストエンジンなどの受注管理システムの設定・登録・集計／分

仕事内容<仕事内容> 【未経験者歓迎】オフィスカジュアルOK！年間休日125日以上◎ITサポート事務 ▼上場企業や大手ホールディングス等で働く♪ ▼ITに特化した事務・サポート担当◎ ▼土日祝休み&残業少なめ&入社時有休付与 ▼在宅勤務も！光熱費etc…一部会社支給♪ ≪お任せする仕事の一例≫ 大手の保険会社内でのプロジェクト支援 金融機関向けシステムを作る会社の社内システムの運用支援 三大キャリアでのヘルプデスクやテクニカルサポートなど。 ≪実際にはこんな業務です≫ ユーザーからのお問い合わせ対応 PC（WordやExcel）を用いた資料づくり ミーティングに参加して議事録の作