カスタマーサポート マニュアル作成 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【経験者優遇】自社サービスのカスタマーサポート｜完全土日休み・年休120日以上 マーケティング部にて自社が運営するWebサイト経由のお問い合わせ対応やユーザー登録があったお客様に対してフォローをお願いします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応（電話・メール） ┗物件提案も含みます ・オフィス物件管理 ・資料作成 今までは、マーケ部のメンバーで対応していましたが、事業拡大に伴い、CS専任のメンバーを採用予定です！ 居抜きオフィス移転などのサポートを行っているため、最初は覚えることが多いですが、既存のマーケ部メンバーも業界・職種未経験から始めています。 ※営業メンバーは別

仕事内容■仕事内容 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ・クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ・運用フローの構築 お

仕事内容【市場トップシェア】カスタマーサポート担当募集 / 電話なし / 広告事業 / フレックス 仕事内容 ・┓ 業務内容について ┗┛━－━－━－━ ・お問い合わせへの返信 ・社内システムを⽤いたユーザーログ調査 ・ポイント付与対応 ・社内の案件担当/メディア担当との連携 ・広告主/メディアとの調査対応 ・その他広告配信に関するサポート業務 ※メールでの対応となり電話対応はありません 募集背景 自社開発の広告マネタイズプラットフォーム『SKYFLAG』の急成長に伴い、 カスタマーサポートチームの体制を強化中です。 ユーザー数の増加に伴い、カスタマーサポート業務の一部である社内システムを⽤いた

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> オンライン保険相談サービスのカスタマーサポート ◎20代～30代活躍中 ☆★カスタマーサポートスタッフを募集★☆ 「株式会社インシュアランスブレーン」では、海外留学・ワーキングホリデーなど様々な目的で海外へ渡航するお客様から、インターネット経由でお問い合わせいただき海外旅行保険/法人向けの保険加入の相談を受け付けています◎ 保険業界の経験がなくてもOK☆未経験から仕事を始めた方が多い職場です。◎入社後は先輩のOJTやマニュアルを使って、業務を覚えていきます。 【具体的な仕事の内容】 海外旅行やワーキングホリデーの保険相談サービス「保険Times」で、Webサイトからのお問

仕事内容デジタルシフト時代の挑戦！『pato』で顧客との絆を築くカスタマーサポート/サクセス募集！ 仕事内容 『企業の顔としてユーザーと接し、事業課題の改善を行う』 キネカCSチームは、patoサービスをご利用いただくゲストユーザーやキャストユーザーのお問い合わせ対応を担う、弊社の「企業の顔」として重要な役割を果たす部署です。 お客様と直接コミュニケーションを取る中で、課題解決だけでなく信頼を築くことを大切にし、メンバー一人ひとりが高い責任感を持って業務に取り組んでいます。 キネカのCSチームは、単にお問い合わせ対応を行うだけでなく、ユーザーと直接関わることから、問題箇所を特定・改善するという取り組

仕事内容■仕事内容 toC向けサービス拡大に伴い、チーム体制強化をミッションに、カスタマーサポートチームをリードするマネージャー候補を募集します。 （業務内容） カスタマーサポートチームでは、主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、ストレスのない学習体験を提供いたします。 単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。 （具体的な業務内容） ・講座申込や講座運営・検定運営のオペレーション設計 ・業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着 ・メンバー採用

仕事内容【特徴・メリット】 主婦（夫）活躍中 経験者優遇 40代以上応募可 週2・3日からOK フルリモートワーク勤務 一部リモートワーク勤務 リモート面接OK 長期 【職種】 カスタマーサクセス 【雇用形態】 業務委託 【給与】 時給 1,500円〜4,000円 【勤務時間】 0900-1800の間で応相談 【試用・研修】 試用・研修の有無：どちらもなし 【勤務地】 〒164-0013 東京都中野区弥生町 【最寄り駅】 中野新橋駅 【アクセス】 中野新橋駅から徒歩1分 【仕事内容】 募集の背景： Heyday株式会社は、HRTech市場において革新的な人材マネジメントサービス

仕事内容<仕事内容> 在宅ワークOK！カスタマーサポート 弊社取り扱い各種ITソリューションをご利用中の保険代理店からの問い合わせ対応、住所変更等の各種事務手続きを行います。問い合わせ対応では、お客様が実現したい内容に関する問い合わせの場合、実現に向けた最善の方法をアドバイス。実現できないものについては、改善要望として開発に生かすように開発チーム、取引開発会社に連携をします。 <給与> 年収450万円～800万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> ◇ 完全週休2日制（土・日） ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 <勤務地> 東京都港区西新橋3-24-10ハリ

仕事内容【カスタマーサポート】 NTTドコモグループ／クライアントサポート業務をお任せします・ 仕事内容 自社プロダクト「ModuleApps」のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。 クライアントからのお問い合わせ対応だけではなく、アプリや管理画面の使用方法やトラブルシューティングのサポートを行いながら、クライアントからの貴重なフィードバックを集め、さらなるサービスの進化をめざします。 ユーザー体験を向上させ、企業と顧客をつなぐ架け橋といったカスタマーサポートの役割は「ModuleApps」の未来に欠かせない存在です。 あなたのサポートとアイデアが、クライアント

仕事内容「やりたい」を確実に「できる」に変える。 未経験から一歩ずつ。 未経験からスタートしやすい案件が豊富。 焦らず着実に経験をつめます！ ☆POINT☆ ◯業務未経験の方大歓迎！ ◯経験に合わせた案件からスタート！ ◯段階を踏んでキャリアアップができる！ ◯年間休日125日で完全週休二日制！ ◯残業月10時間以内！ ー 「エンジニアって楽しそうだけど、未経験からだとハードル高そう、」そんな不安は当社で払拭！ 入門編→基礎編→応用編のようなイメージで、未経験から始めやすい案件から一歩ずつステップアップできるのが当社の強み！あなたの能力に見合った案件でキャリアを築けます！ 【具

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかのご経験 - カスタマーサポート・ユーザーサポートのご経験 - 何らかの事務・サポート経験 【尚可】 - SaaSサービスを展開するスタートアップでの就業経験 - 新しい手法やサービスを積極的に活用していくことを得意とする方 - 自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサポート・ユーザーサポート ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 22兆円の市場規模を誇る産業DXプラットフォ

仕事内容累計導入店舗数9000店超！飲食店向けSaaSスタートアップ企業ののカスタマーサポートメンバーを募集！ 仕事内容 ▍業務内容 自社サービスのカスタマーサポート業務をおこなっていただきます。 - メール対応（一部電話対応有） - コールセンターからのエスカレーションの回答 - 機器のキッティングや受発送 - 機器の在庫管理 - 請求業務/請求管理 - マニュアルの作成 - 施策の効果測定や改善業務 （変更の範囲：会社の定める業務の範囲による） ▍ポジションの魅力 - お客さまに近く、プロダクトを支えるチームで働ける ※社内でも戦略上重要な位置づけとなっており、早くからサポー

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！65万人が利用する検査サービスを支えるカスタマーサポート 当社では「カラダのものさし🄬」を通じて、 自分に合った健康行動を見つけ出してもらえる場を日々創造しています。 誰しも何か行動を起こす時は、不安であったり、 なかなか決心が付きづらいものです。 そんな中、ユーザーの一歩後ろで背中を押す、 もしくはユーザーの一歩前でサポートできる、 ユーザーと伴走してもらえる方のご応募をお待ちしております。 従来のカスタマーサービスやカスタマーサクセスの形に囚われることなく、 新しいカタチをご一緒に見つけていただける方をお待ちしております。 【業務内容】 ・ユーザーからの

仕事内容<仕事内容> 音楽事業に取り組むベンチャー企業のカスタマーサポートを募集！ 弊社が運営する歌手活動支援プロジェクトへの参加者をサポートするお仕事 ＜業務詳細＞ ■LINEオフィシャルアカウントを使用した、お問い合わせやご相談への対応 ■プロジェクト進行における日程調整 ■参加者情報、各種データの管理 etc. <給与> 年収312万円～ <勤務時間> 固定時間制 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇完全週休2日制(シフト制) ◇GW休暇（5日間） ◇夏季冬季休暇（5日間） ◇年末年始休暇(6日) ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産前・産後休暇 ◇育児休暇 ※年間休日120日～

仕事内容【未経験OK】最大月30万の手当有＊フレックスタイム＠コール 交通費支給,大量募集,20代活躍中,平日休み,長期,勤務先名がわかる,未経験歓迎！… 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 412,000円 月給41万2000円＋交通費 ※派遣ではなく、直接雇用のお仕事となります。(日払い不可) 【交通費】全額支給 【勤務地】 東京都豊島区 募集情報 ＼10名募集／月給40万以上！「スマホの契約をしたい」⇒対応 未経験から月給40万以上！ お客様からのお問い合わせ対応をおまかせ！ 「携帯電話を全ての人へ」 そんなコンセプトを掲げる企業… 【株式会社アー

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート 六本木オフィス 女性活躍推進プロジェクト限定採用☆ 「東京都」女性しごと応援ナビ認定企業 〇東京都から、女性活躍推進プロジェクト認定企業として取材して頂きました☆ 主催：東京都 ジパング担当：経営企画室 広報・大崎美紀 ・インタビュー動画：httpsw-job-ouennavi.metro.tokyo.lg.jp/work/work-6946 ・取材記事：httpswww.jipang-ltd.com/%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD-%E5%A5%B3%E6%80%A7%E3%81%97%E3%81%94%E3%81%A8%E5%B

仕事内容 ?カスタマーサポートとは? お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします） ?具体的な仕事内容? ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ?業務の時間割合?

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・IT／Webサービスでのカスタマーサポートまたは、ヘルプデスクでの業務経験をお持ちの方（2年以上） 【職種名】 カスタマーサポート【リモートフレックス/大規模サービス運営】 【仕事内容】 【業務概要】 「TVer」のサービスグロースのためのカスタマーサポート業務。その他にも広報、総務、その他バックオフィス業務を幅広く担当していただきます。 【具体的業務概要】 ・同社サービスやその他サービスにおけるカスタマーサポート（電話対応は外部パートナーへ委託しています。） ・カスタマーサポート業務の品質改善・向上にあたっての企画提案、実行 ・お客様からの声をサー

仕事内容<仕事内容> お客様の安心を支える、やりがいのある仕事。未経験からでも働けるカスタマ―サポート】 【職務内容】 ◇カスタマーサポートスタッフとして、以下の業務を担当していただきます。 ◇顧客からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ◇顧客の問題解決や製品・サービスの案内 ◇顧客のフィードバックや意見を社内に伝える ◇社内の他部署と連携し、問題解決に向けたサポートを行う ◇顧客情報の管理や記録の入力 応募資格 ◇未経験者歓迎！カスタマーサポート業務に興味がある方 ◇基本的なPC操作（Word、Excel、メール）ができる方 ◇コミュニケーションを大切にし、お客様の立場で考えられる方

仕事内容<仕事内容> コンシェルジュ業務 交通費支給あり！未経験OK！／試用期間後リモートワーク可／英語力が活かせます！ ＜業界大手の一員として、VIPにおもてなしを＞ ブラックカードの保有者や高級車の購入者など、富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している当社。あなたには、ホテル予約やチケット手配といったお客様対応をお願いします。旅行や食事、エンタメ、海外など希望や適性にあった部門をメインで担当しましょう。 ＜あらゆる要望に応えるエキスパートに＞ ホテルやレストランの予約、ライブや演劇のチケット手配、ブランド品やワインの購入…など、幅広い要望が寄せられます。自ら調べて提案するため、プライベー