テクニカルサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【インフラを守る要】システムの運用保守｜安定企業／将来は自動化・クラウド化にも挑戦可 ▼仕事内容 IT社会のインフラを支える“守りのエース”として活躍しませんか？ システム・ネットワークの運用・保守業務を中心にお任せします。 ■業務内容 社内ITインフラ（サーバー・ネットワーク）の運用・保守 社内業務システムのアカウント管理、権限設定対応 定常監視、障害一次対応（ベンダー連携あり） IT資産管理、手順書の整備・運用 社内からの問い合わせ対応（ヘルプデスク） セキュリティパッチ、バックアップなどの定期運用 ※スキルや意欲に応じて： IT自動化（スクリプト活用、SaaS連携など

仕事内容【テクニカルサポート/仕組み化志向】販売員の賃上げを促進させるサービスの問い合わせを減らすテクニカルサポート 株式会社バニッシュ・スタンダード - 導入ブランド3000以上！売上好調/福利厚生充実/上場準備中！販売スタッフの人生を変えるDXアプリ「STAFF START」を開発・提供 仕事内容 単なる問い合わせ対応ではなく、 “技術的な不安や障壁を取り除く仕組みづくり”まで担っていただきます。 ① 問い合わせ対応 ・管理画面の操作サポート ・不具合の切り分け／再現確認 ・アカウント／外部連携設定サポート ・ログ調査／技術的検証 ② 導入支援 ・初期設定サポート ・オンボーディング支援 ・

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 【首都圏・未経験歓迎】ゼロから学べるユーザーサポート・ヘルプデスクなどのITサポート職 業務内容(詳細) IT未経験から参入しやすいヘルプデスク・ユーザーサポートなどの業務を担当します。 【入社研修の内容】 独自研修『デジタルキャリアシード』で、未経験からITオフィスワークデビュー☆ ＊ITについてゼロから学べるので安心！ ＊研修中もお金をもらいながら資格が取れる ＊内定まで最短1週間のスピード選考 まずは1ヶ月のオンライン研修から始めていきましょう！質問環境があるので在宅でも安心です♪(在宅勤務手当あり) 【入社研修の流れをご紹介！】 ▼入社～1週目：IT

仕事内容東京都渋谷区のテクニカルサポートスペシャリスト ＊未経験歓迎 (正社員) | 株式会社ＧＯＯＹＡ ▼仕事内容 ■障害の一次切り分け ・エスカレーション症状を確認し原因を切り分け、上位者へ引継ぎ。 迅速な初動対応でサービス復旧を支えます。 ■障害報告書 ・手順書の作成対応内容や再発防止策を文書化し蓄積します。 対応品質の向上に直結する重要な業務です。 ■監視ツールを使ったアラート対応ツールの警告を確認し、手順に沿って対応 ・報告。 ＊職業訓練を終えたばかりの方も歓迎します。 ＊マニュアルや教育制度が整っており、働きながらＩＴのスキルを身につけられます。 (東京都渋谷区) ▼職種 テクニ

仕事内容テクニカルサポート 雇用形態：正社員 「業務内容」 ▼STEP1：社会人基礎＋IT入門研修 (試用期間6～8ヶ月) IT業界が初めての方も歓迎する、 育成前提のポジションです。 まずはビジネススキルの基礎と、 ITの基本知識を段階的に習得していただきます。 入社後はプロジェクトメンバーの 一員として、運用サポートや 事務的補助業務からスタート。 資料の更新・管理、進行状況の確認、 問い合わせの一次対応などを 担当しながら、システムの仕組みや 業務の流れを実務を通して理解していきます。 研修ではITの専門知識だけでなく、 ビジネスマナー、報告・連絡・相談の仕方、 チームで働く基礎などを

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 恋活・婚活マッチングアプリのCS業務（問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲）をお任せします。また、外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・専用メール管理ツールを用いたメールサポート ・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック ・外注管理 ・チーム内他担当者との連携（プランナー・QA・エンジニア等） ・顧客満足度向上のための施策提案 ・運用効率化のための施策提案 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 HENNGE Oneのカスタマーサクセスエンジニア/テクニカルサポートエンジニアは、自社クラウドサービスを利用するお客様に対し、導入後の技術サポートを提供し、最良の製品利用体験を維持します。複雑なシステム構成や未知のトラブルに対して、リーダーシップを発揮しながら問題解決に取り組みます。さらに、他部署との調整を行い、効率的な業務プロセスの改善を推進します。 顧客のインサイトを重視し、要望や解約理由を分析することで、プロダクト改善に貢献します。また、チームメンバーのスキル向上や品質管理にも注力し、チーム全体の生産性向上を図ります。変化する業務内容に柔軟に対応し、

仕事内容概要： 主な業務としては以下の通りです ・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応 ・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理 ・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け スキル： 以下の内、いずれかの資格を有していること。 ・ 基本情報技術者試験 ・ IT パスポート試験（独立行政法人情報処理推進機構） ・ CCNA （シスコ技術者認定 ・ MCP （Windows Server 関連）（マイクロソフト） ・ MOS （Office 関連 ）（マイクロソフト） ・ VCP （VMware 関連）（ VMw

仕事内容【PC導入サポートスタッフ】未経験歓迎／IT機器の組立て／土日祝休み／年休125日／残業月5〜10時間 ▼仕事内容 「PCを新しく導入したい」「オフィスを移転したい」といったお客様企業先で、IT機器の設置や、PC・サーバーの設定などを担当。 IT機器の引っ越しのお手伝い、IT機器のお困りごとの相談まで対応します。 お客様にとって快適なインターネット環境をつくりましょう。 【チームで働く安心感】 案件ごとに、手の空いている人たちでチームを組みます。 大体1〜40名で対応しており、1人で作業現場に行くことは月1回もない程度。いつでも周囲の先輩や同僚を頼れます。 【DIY的なコツコツ作業からス

仕事内容・各ベンダーに対する受発注、契約書の作成事務

仕事内容大手SIerをクライアントとしたインフラ系のプロジェクトにご参画いただきます。 あなた自身の現在のスキルや志向性に合わせて、運用保守だけでなく設計・構築もお任せします。 また現在案件拡大中の当社では、PL / PMも今後ますます必要となってくるためリーダー業務もお任せしたいと考えています。 ご本人の希望や評価に応じてゆくゆくチャレンジすることが可能です。 ≪当社のプロジェクト例≫ ・証券会社レガシー対応（Java,COBOL） ・サロン向けPOSシステムの帳票、機能追加開発（Java/Angular） ・某ゲーム会社社内システム開発業務(ServiceNow) ・外為業務ASPサービスプロジェ

仕事内容・MicrosoftIntune運用支援 ・WindowsAutopilotを利用したキッティング運用、課題解決支援 ・MicrosoftIntuneデバイス管理における運用効率化支援 ・ヘルプデスク運用支援 ・エスカレーション対応

仕事内容【Technical Specialist / 製品サポート （メンバー）】[HENNGE One]テクニカルサポート◆国内シェアNo.1／顧客課題の解決に携わる｜グロース市場上場／年休120日◎ ▼仕事内容 自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対する、導入後の技術サポートをお任せします。 直接的なサポートにとどまらず、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくポジションです。 【具体的には】 ■テクニカルサポート:製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 ■テナントマネジメント:評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約

仕事内容・ベンダー向け契約決裁支援、決裁補助、見積依頼 ・事務用資料作成、見積依頼、契約処理対応

仕事内容■業務内容 ECサイトやCRM等の運用サポート要員として、日本のお客様のサポート業務を行って頂きます。 お客様からのリクエストや問題提起、様々な課題をグローバルのチームと協力して解決して頂きます。 例： ・既存顧客向けのシステム保守 ・エスカレーション管理 ・チケットシステムによるチケット管理 ・海外チームの作業工数管理 ・顧客との定期報告会の実施 ・サービス改善提案

仕事内容■業務概要 同社のSRE／DevOpsエンジニアとして、サービスの可用性・信頼性の向上およびプロダクションシステムの運用自動化を牽引するポジションです。将来的には技術リーダーやマネジメント方向のキャリアパスも描ける役割です。 ■業務詳細 ・サービスの可用性・信頼性向上のための設計・開発・運用 ・システム監視、障害対応、パフォーマンスチューニング ・インフラ自動化（IaC）、CI／CDパイプラインの構築・運用 ・SREプラクティスの導入・推進、運用プロセスの改善 ・開発チームや他エンジニアとの連携によるサービス品質向上 ・技術選定や新技術の導入検証 ■開発・運用環境（例） ・クラウド：AWS,

仕事内容＜社会人デビューの方も安心＞ ビジネスマナーや相手に合わせたコミュニケーションの取り方など、未経験に向けた指導を行います。 ITスキルもExcel基本操作からExcelマクロやVBA、Linuxを指導。 入社後成長状況によってお客様先での業務になります。 現場参画後も毎月の帰社日を通して、ビジネススキル習得研修を行い継続的にスキルアップできる環境が整ってます。 年齢を重ねる毎に技術力をあげ、後輩を育成し、仕事環境そのものを自分達で作り上げていくために日々スキルアップをしています。 ＜簡単な業務からスタート＞ システムのテスト、PCのキッティング、スマートフォンのセットアップの案件から始

仕事内容・アプリ開発工程のドキュメント作成支援、管理 ・アプリ、通信の動作確認、公開前のユーザーテストのスケジュール管理 ・各プラットフォームの情報収集、アプリストア登録支援

仕事内容【法人向け検索SaaS】フルリモートOK！/リーダー候補/導入支援チーム/テクニカルサポートを募集します！ 株式会社SyncThought - 大手有名企業が多数利用！自社開発のクラウドサービス「SyncSearch」「SyncAnswer」を展開しています！ 仕事内容 事業が成長しており体制強化のため、問い合わせに対応するカスタマー/テクニカルサポートメンバーを募集いたします。 ・お任せしたい主なお仕事内容 ・サービスの導入対応 / リリースまでの進行管理 ・顧客からの問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への提案 ・顧客向けFA

仕事内容自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 ・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等） ・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施 ・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動 ・AIや各種テクノロジーを