テクニカルサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【インフラを守る要】システムの運用保守｜安定企業／将来は自動化・クラウド化にも挑戦可 ▼仕事内容 IT社会のインフラを支える“守りのエース”として活躍しませんか？ システム・ネットワークの運用・保守業務を中心にお任せします。 ■業務内容 社内ITインフラ（サーバー・ネットワーク）の運用・保守 社内業務システムのアカウント管理、権限設定対応 定常監視、障害一次対応（ベンダー連携あり） IT資産管理、手順書の整備・運用 社内からの問い合わせ対応（ヘルプデスク） セキュリティパッチ、バックアップなどの定期運用 ※スキルや意欲に応じて： IT自動化（スクリプト活用、SaaS連携など

仕事内容テクニカルサポート／図書館システムのSE・オペレ タ 新システムのサポ ト業務 テレワ クやフレックスもあります 図書館などで利用されている、デジタルアーカイブシステムのサポート業務をお任せします！ 弊社で唯一医療系ではないシステムの担当ですが、現在2名のスタッフが、日本事務器のメンバーと一緒にお仕事をしており、しっかりサポートさせていただきますのでご安心ください。 【業務詳細】 システムの導入時の打合せ、セットアップ、システム設定や、導入後のトラブル対応、リモートメンテナンス、仕様作成、資料作成、システムのテストなどを行っていただきます。 入社から概ね半年程度でリモートワークも可能。女

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポ ト 10名以上の募集 未経験から経験を積んで長く活躍できます テクニカルサポート 雇用形態：正社員 「業務内容」 ▼STEP1：社会人基礎＋IT入門研修 (試用期間6～8ヶ月) IT業界が初めての方も歓迎する、 育成前提のポジションです。 まずはビジネススキルの基礎と、 ITの基本知識を段階的に習得していただきます。 入社後はプロジェクトメンバーの 一員として、運用サポートや 事務的補助業務からスタート。 資料の更新・管理、進行状況の確認、 問い合わせの一次対応などを 担当しながら、システムの仕組みや 業務の流れを実務を通して理解していきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITサービス企業における、テクニカルサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、社内SE、エンジニアのいずれかの経験（1年以上目安） ・管理画面やシステムに関する問い合わせ対応経験 ・エンジニアや社内関係部署と連携しながら課題解決を行った経験 ・ITリテラシー（メール／チャットでの顧客対応経験） 【尚可】 ・SQLを用いたデータ確認、ログ調査の経験 ・API連携や外部サービス連携に関する知識、対応経験 ・FAQやナレッジベースの整備、改善経験 ・問い合わせ傾向を分析し、業務改善につなげた経験 ・小売、サービス業界向けプロダクトの支援経験 ・AI活用推

仕事内容ＤＢのインストール、管理及びテクニカルサポートなど。 変更範囲：変更なし

仕事内容【テクニカルサポート/仕組み化志向】販売員の賃上げを促進させるサービスの問い合わせを減らすテクニカルサポート 仕事内容 単なる問い合わせ対応ではなく、 “技術的な不安や障壁を取り除く仕組みづくり”まで担っていただきます。 ① 問い合わせ対応 ・管理画面の操作サポート ・不具合の切り分け／再現確認 ・アカウント／外部連携設定サポート ・ログ調査／技術的検証 ② 導入支援 ・初期設定サポート ・オンボーディング支援 ・活用促進の技術サポート ③ 仕組み化・改善 ・問い合わせ傾向分析 ・FAQ／マニュアル整備 ・UI／仕様改善提案 ・ナレッジ整備 ・AI活用による業務効率化 ④ 社内ハブ機能 ・

仕事内容【情シス】セキュリティ担当 社内の情報セキュリティ対応やIT機器管理〜運用を担当いただきます。 新しいITサービスの選定・運用支援なども携わり、IT基盤を作る要となるポジションです。 ■主な業務内容： ・情報セキュリティ対策の推進 ・IT統制の整備と運用 ・各種クラウドサービスの選定、導入 ・デバイスキッティング、IT資産管理 その他、上記に付随するトラブルシューティングも対応いただきます。 従業員800名規模の企業で、新しいITサービスの選定からセキュリティ体制の構築まで、裁量をもって仕組みづくりに関われる環境です。 上場準備に伴うIT統制という貴重な経験や、選定・導入〜運用まで一貫し

仕事内容東京都渋谷区のテクニカルサポートスペシャリスト ＊未経験歓迎 (正社員) | 株式会社ＧＯＯＹＡ ▼仕事内容 ■障害の一次切り分け ・エスカレーション症状を確認し原因を切り分け、上位者へ引継ぎ。 迅速な初動対応でサービス復旧を支えます。 ■障害報告書 ・手順書の作成対応内容や再発防止策を文書化し蓄積します。 対応品質の向上に直結する重要な業務です。 ■監視ツールを使ったアラート対応ツールの警告を確認し、手順に沿って対応 ・報告。 ＊職業訓練を終えたばかりの方も歓迎します。 ＊マニュアルや教育制度が整っており、働きながらＩＴのスキルを身につけられます。 (東京都渋谷区) ▼職種 テクニ

仕事内容【PC導入サポートスタッフ】未経験歓迎／IT機器の組立て／土日祝休み／年休125日／残業月5〜10時間 ▼仕事内容 「PCを新しく導入したい」「オフィスを移転したい」といったお客様企業先で、IT機器の設置や、PC・サーバーの設定などを担当。 IT機器の引っ越しのお手伝い、IT機器のお困りごとの相談まで対応します。 お客様にとって快適なインターネット環境をつくりましょう。 【チームで働く安心感】 案件ごとに、手の空いている人たちでチームを組みます。 大体1〜40名で対応しており、1人で作業現場に行くことは月1回もない程度。いつでも周囲の先輩や同僚を頼れます。 【DIY的なコツコツ作業からス

仕事内容テクニカルサポート／未経験から始めるエンジニア ＜社会人デビューの方も安心＞ ビジネスマナーや相手に合わせたコミュニケーションの取り方など、未経験に向けた指導を行います。 ITスキルもExcel基本操作からExcelマクロやVBA、Linuxを指導。 入社後成長状況によってお客様先での業務になります。 現場参画後も毎月の帰社日を通して、ビジネススキル習得研修を行い継続的にスキルアップできる環境が整ってます。 年齢を重ねる毎に技術力をあげ、後輩を育成し、仕事環境そのものを自分達で作り上げていくために日々スキルアップをしています。 ＜簡単な業務からスタート＞ システムのテスト、PCのキッ

仕事内容【ヘルプデスク】市川｜情報システム部／安定企業の自社にて業務改革、IT環境を最適化！ ▼仕事内容 【業務概要】 設立30年を超え、業務系システムの開発を行っている当社に在籍頂き、 グループ会社の「株式会社ケイズグループ（日本で200店舗以上の鍼灸整骨院の運営やリラクゼーション店舗の運営を行っている会社）」に出向頂き、ケイズグループの情報システム業務全般をお任せします。 【業務詳細】 入社後は… ＜ヘルプデスク業務＞ ・社員からの問い合わせ対応やトラブルシューティング ・社内ツールやソフトウェアのサポート ゆくゆくは… ＜IT統制・セキュリティ関連業務＞ ・IT統制に情報管理・セキュリティ

仕事内容【職務内容】 顧客問合せ内容の調査・対応 エンジニアへのチケット作成、アサイン 【募集背景】 現在、3年後、5年後のプロダクトビジョンを掲げ、 更なる躍進に向けてプロダクト開発を進めており、 それに伴い開発チームの拡大をしております。 大規模Webサービスの品質向上を担うテクニカルサポートを募集しています。 【環境】 開発者の半分以上が外国人のインターナショナルな開発チームとなっております。 英語にて開発者とコミュニケーションを図りながら、サービスの品質向上を目指していただきます。 【現在のサービス内容】 チャットボットサービス - SYNALIO - PEP 【仕事の魅力】 デジタル

仕事内容IT研修の円滑な運営を技術面から支えるテクニカルサポートのポジションです。受講者が安心して学べる環境づくりを担い、研修サービスの品質向上に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ●世界トップベンダーの公式研修を支える ●最新のIT技術トレンドに触れられる環境 ●日本のIT技術力向上に貢献できる仕事 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ オンラインで実施されるIT研修のラボ（演習環境）に関する技術サポート全般をお任せします。 ＜具体的な業務一覧＞ ●ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理 ●研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダー

仕事内容株式会社メディカル情報サービス 医療現場を支える【テクニカルサポート】※正社員・年休124日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 クラウド型健診システム『CARNAS』の操作支援や不具合対応などを担当。現場の声を開発元へ届け製品改善に貢献します。健診システムの導入・運用を支えるサポート全般をお任せします。 医療機関からの操作方法や設定の問い合わせ対応 導入エンジニアからの高度な問い合わせ対応 ニーズを収集し開発元へ機能改善や新機能の提案 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社Colorful Paletteでは、テクニカルサポートエンジニアとして、ユーザーにプロダクトを心から楽しんでいただくための重要な役割を担います。☆ 具体的には、各プロジェクトの開発生産性やユーザー体験を数値化し、継続的な計測と改善を推進します。☆ また、アセットやアプリのビルド環境の構築・運用・メンテナンスを行い、制作効率化に向けたツールの開発やメンテナンスにも従事します。☆ さらに、QA/カスタマーサクセス領域においてエンジニアリングによる技術介入やオートメーション化を進め、よりスムーズで快適な体験を提供します。☆ 【募集要項】 ・業種

仕事内容◤自社SaaS×CRM連携◢ 特許取得CTI「Comdesk」の技術的課題を解決するテクニカルサポート／Salesforce・kintone・HubSpot対応 仕事内容 当社のCTIプロダクトの基本機能、通話制御、自動音声応答（IVR）設定、通話録音、モニタリング機能などに関する技術的な問い合わせに対応します。また、特にSalesforce、kintone、HubSpotなどの主要CRMシステムとの連携設定、データ同期、API連携に関する高度な技術サポートを行い、お客様の運用課題を解決していただきます。 ・既存顧客からの問い合わせに対する技術的課題解決とCRM連携サポート ・問題の切り分

仕事内容【Technical Specialist / 製品サポート （メンバー）】[HENNGE One]テクニカルサポート◆国内シェアNo.1／顧客課題の解決に携わる｜グロース市場上場／年休120日◎ ▼仕事内容 自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対する、導入後の技術サポートをお任せします。 直接的なサポートにとどまらず、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくポジションです。 【具体的には】 ■テクニカルサポート:製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 ■テナントマネジメント:評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約

仕事内容アセントロボティクス株式会社 【広尾】テクニカルアーティスト＜3Dアセット制作＞◆Blender・Houdini・Python 【仕事内容】 【広尾】テクニカルアーティスト＜3Dアセット制作＞◆Blender・Houdini・Python 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 多国籍エンジニア・アーティストチームの一員として、デジタルツインソリューションに用いる3Dアセットの制作、および制作パイプラインの構築・自動化ツール開発を担っていただきます。 3Dモデリング・テクスチャリング・ライティングに加え、Blender／Houdini／Python等を用いたツール・スクリプト開発を通じて、プ

仕事内容自社サービスであるHULFT関連製品の問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・HULFT関連製品に関わるお客様からの問い合わせ対応 ・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等） ・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施 ・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動 ・AIや各種テクノロジーを

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポ ト、ヘルプデスク 概要： 主な業務としては以下の通りです ・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応 ・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理 ・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け スキル： 以下の内、いずれかの資格を有していること。 ・ 基本情報技術者試験 ・ IT パスポート試験（独立行政法人情報処理推進機構） ・ CCNA （シスコ技術者認定 ・ MCP （Windows Server 関連）（マイクロソフト） ・ MOS （Office 関連 ）（マイクロ