ユーザーサポートの求人・仕事・採用

仕事内容未経験からの正社員デビュー！推し活やペット手当など充実の福利厚生♪ 髪色・服装自由＆残業なしで自分らしく働けます。 ＼PC入力ができればOK ◎マニュアル完備のカスタマーサポート ◎充実の手当と完全週休2日制で私生活も全力応援！ ┌★* ─┐ 自分らしさを手放さない、 正社員デビュー！ └★ ┘ 「そろそろ正社員になりたいけれど、趣味や自分らしさは我慢したくない…」 そんなあなたの背中を、ユニークな手当と手厚いサポートでそっと押すカスタマーサポートのお仕事です。 【 具体的なお仕事内容 】 家電の延長保証にご加入中のお客様からの、お問合せ対応をお任せします。 ◆ お問合せ対応

仕事内容［愛知］カスタマーサポート 【職務概要】 「同社の顔」として頼られるコンタクトセンターにて下記をお任せいたします。 【職務詳細】 ・お客様からの電話でのお問い合わせの対応 ・カスタマーサポートのサービス改善・企画 ・社員の能力開発 問い合わせ内容の一例としては、「同社が行う葬儀について」「イベントの内容について」「供花などの商品の注文」「会館までの道案内」「お通夜・葬儀の時間の確認」など様々です。 1997年の設立以降、急速に成長を遂げてきた同社は、「日本で一番『ありがとう』と言われる葬儀社」を目指し、業界変革にチャレンジし続けています。 葬儀施行件数は年間10,000件にのぼってお

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社、またはクライアントワーク（BPO/コールセンター）における、toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験（いずれか3年以上） ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計・分析、Word/PowerPointでのマニュアル・報告書作成 ・チーム(複数名)、またはプロジェクト単位での管理・リード経験 [歓迎] ・オペレーターの個別指導や育成により、センターの数値（KPI）を改善した経験 ・新人研修プログラムの立ち上げ、またはカリキュラム作成の経験 ・センター内のSV同士、あるいは他部署（営業・開発等）と協力して業務改善プロジェクトを推進した経

勤務時間(1)8時30分～17時30分 (休憩時間)60分 (週所定労働日数) 週5日 ～ 週5日

仕事内容大阪府大阪市西淀川区のカスタマーサポート (パート) | 株式会社 トロナジャパン ▼仕事内容 ネットショップの顧客対応および受注管理業務を行っていただきます。 牛丼チェーンの「すき家」やファミリーレストランの「ココス」回転ずしの「はま寿司」などを運営する外食グループです。 〈主な業務〉メール ・電話による顧客対応、ＰＣ操作その他ネットショップに関連する業務全般変更範囲：会社の定める業務＃マザーズ (大阪府大阪市西淀川区) ▼職種 カスタマーサポート(パート・アルバイト) ▼雇用形態 パート・アルバイト ▼給与 時給1330〜1330円 (基本給（時間換算額）)1330〜1330円 (

仕事内容新潟県新潟市中央区のカスタマーサポート (正社員) | 株式会社 ｏＲｏ ｃｏｄｅ ＭＯＣ ▼仕事内容 自社開発のクラウドサービス「ＺＡＣ（ザック）」をご利用中のクライアント企業を支える、カスタマーサポート業務をお任せします。 お客様からの「ありがとう」を直接いただける、やりがいの大きなポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・ヘルプデスク（電話 ・メール対応） ・トラブルシューティング（原因特定） ・ヘルプセンター運用（ＦＡＱ作成等） ・顧客フォロー（活用ヒアリング等） (新潟県新潟市中央区) ▼職種 カスタマーサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給203500〜248

仕事内容業務拡大につき正社員追加募集！【ガス会社のカスタマーサポート】◆充実した研修制度◆賞与2回 ■コールセンターオペレーター（電話、メール応対） ■コールセンターオペレーター指導 ■コールセンター運営効率化の立案、実行 ■CS向上施策、研修の立案、実行 ■受付業務効率化の立案、実行 ■PC作業及びデータ管理・分析・資料作成 ＼頼れる先輩スタッフとがいますので、ギモン点はすぐに聞けるためサポート体制は 1884年に創業し、140年以上の歴史をもつ当社。 「人に、地域に、エネルギーを。」 のミッションには、ガスや電気など物理的なものだけではなく「活力やしあわせを、お届けしたい。」という想いを込め

勤務時間9:00～18:00（休憩時間は法定通り） ※週3日、1日3時間勤務からOK！

仕事内容顧客管理と発送手配をお任せします ▼具体的には ・請求業務（インボイス作成など） ・購入商品の確認 ・入金確認 ・クレーム対応 ・個別販売

仕事内容チームを動かし、サービスを磨き上げる「司令塔」のお仕事！ 現場とお客様をつなぐ、サポートデスクのスペシャリストとして、チームを最高のパフォーマンスに導くお仕事です。 日々の業務をただ「管理」するだけではありません。どうすればもっとお客様に喜んでもらえるか、どうすればメンバーがもっと楽しく働けるか。そんな「仕組みづくり」にも、あなたのアイデアをどんどん活かせます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・チームの成長をサポート！ ・メンバーの日々の業務進捗をチェック。 ・スキルアップのための育成計画を立て、実行。 ・1対1の面談で、メンバーのモチベーションをしっかりケアします。 ・より良いサービスを追求！ ・チ

仕事内容Ａｇｏｄａ Ｔｒａｖｅｌ Ｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ Ｊａｐａｎ株式会社（グループ会社／ブッキングホールディングス） カスタマーサポート／未経験から月給30万円～／英語力を活かす 【求人要約】 あなたの顧客対峙経験を武器に更なるキャリアアップへ 約100か国籍から構成される組織で働ける 業務・キャリアアップ全ての場面で英語力必須の環境 【仕事内容】 サイトを利用するお客様からの旅行に関するお問い合わせに電話とEメール、チャットで対応していただきます 【具体的な仕事内容】 弊社は、戦略的な料金設定・各マーケットに適したローカライゼーションの施策等を通じ、アジアにおいてNo.1のプラットフォ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社フュディアルクリエーションのカスタマーサポートは、マンション管理部において不動産オーナーや入居者のニーズに応える重要な役割を果たしています。 このポジションでは、電話・メール・チャット・アプリを介して多様な問い合わせに迅速かつ丁寧に対応し、トラブルや不具合の一次対応を行います。 私服での勤務が可能なカジュアルな環境で、FAQやマニュアルの作成・更新を通じて顧客への情報提供を円滑に進めます。 業務改善提案を通じてサービスの質を向上させ、各部署と連携しながら高品質なサポートを提供し、顧客との信頼関係を築くことができる魅力的な職場です。 【募集要項

仕事内容【カスタマーサポート】クラウド電子カルテ「ACUSIS Cloud」のカスタマーサポートメンバー募集！/年間休日125日 ▼仕事内容 【募集背景】 当社は創業以来、自由診療に特化したサービスを手掛け、 24年にわたりノウハウを蓄積してまいりました。 中でも、自社開発の自由診療向け電子カルテ 「ACUSIS（アクシス）」は、導入実績1,000院を突破し、 自由診療クリニックにおいてシェアNo.1を獲得しています。 今回はより一層の事業拡大のため、カスタマーサポートのスタッフを募集いたします！ 【仕事内容】 当社開発の電子カルテ「ACUSIS」「ACUSIS Cloud」を ご利用中の医

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、またはアカウントマネジメントの経験 ・顧客対応や関係構築が得意で、信頼関係を築きながら課題解決に導ける方 [歓迎] ・マッチングプラットフォームでのカスタマーサクセス経験 ・人材派遣や人材紹介でのコーディネート経験がある方 ・自動車関連の知識があれば尚可 ■求める人物像 ・複雑な業務や事業構造を整理・言語化することが好きな方 ・カオスな現場を前にしてもワクワクし、仕組み化することに熱中できる方 ・「業界のDXを自ら推進したい」というオーナーシップを持っている方 ・オペレーション × テクノロジー × ビジネスの交点で働くのが好

仕事内容【英語を活かせる】海外事業推進（営業／試験運用）｜平均残業20時間・固定残業なし｜平均年収600万円以上｜日本語試験運営・導入支援 ▼仕事内容 ■会社概要 株式会社専門教育出版は、創業45年の日本語教育分野に特化して事業を展開してきた専門出版社です。 現在は教材・試験・デジタルを軸に、世界17か国へ展開。これまで140万人以上の学習者を支えてきました。 いま当社は、デジタルとグローバル強化による第二成長フェーズに入っています。 ■3つの中核事業 同社の事業は、日本語試験事業・出版事業・デジタル事業の3つを軸に構成されています。 ①日本語試験事業｜民間最大級のグローバル試験を運営 世界17

仕事内容＜事業概要＞ 「人と技術の融合によるワンストップBIMサービス」を中心に建設DXソリューションを提供しています。オリジナルBIMソリューションサービスの提供のみならず、コンサルティング、システム開発、バックオフィス、サポートなどお客様に最適なソリューションを構築し運用をサポートする事業となります。 5年連続約200%成長の主力事業で活躍できる事業環境 建設業界におけるトップカンパニーとともにビジネスを構築する将来性 グローバルでトップクラスのパートナーと一緒に成長する機会 ＜主な業務＞ 建設業向けプロダクトであるBooToneを通じて、クライアントの業務課題を解決するカスタマーサクセス業務全般

仕事内容東京都千代田区のカスタマーサービス (正社員) | Ｎｉｐｐｏｎ Ｄｙｎａｗａｖｅ Ｐａｃｋａｇｉｎｇ Ｃｏｍｐａｎｙ． ▼仕事内容 米国に本社を持つ企業の日本支店において、本社工場で製造した牛乳パックに使用される原紙の販売先への対応業務を行う。 ＊受注 ・出荷案内 ・スケジュール管理業務 ＊顧客からの品質クレーム受信 ・調査 ・報告業務 ＊日本支店事務所の総務 ・経理 ・一般事務等変更範囲：会社の定める業務 (東京都千代田区) ▼職種 カスタマーサービス(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給300000〜400000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.0

仕事内容《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」に携わっていただきます。 深刻な人手不足やアナログな文化（紙・FA

仕事内容株式会社SmartHR 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】チャット対応中心◆人事労務SaaS”SmartHR" 【仕事内容】 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】チャット対応中心◆人事労務SaaS”SmartHR" 【具体的な仕事内容】 組織がスケールする仕組みをつくる／プロダクトの開発やマーケティングにも携われる 導入社数60,000社以上、99％の企業様が継続利用している人と組織のためのバックオフィスシステム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート（チャットサポート）を担っていただきます。 事業拡大に伴いプロダクト/機能

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■普通自動車運転免許 ■住宅業界にてカスタマーサービス、アフターメンテナンス業務経験者 ■コミュニケーション能力がある方 【尚可】 ■1級、2級建築士 ■1級、2級施工管理技士 ■リフォーム診断士 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ■セルフスターター（主体的）な方 【職種名】 【兵庫】カスタマーサービス 【仕事内容】 コロナ禍でも増収増益！／適正価格で高品質を／福利厚生が充実しています◎ 【職務概要】 同社にて注文住宅を購入されたお客様からの、お問合せ対応や アフター点検の受付・実施を行うカス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・スタートアップもしくはベンチャー組織の第一線でご活躍いただける方 【尚可】 ・カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 ・Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 ・FAQ作成・改善経験 ・業務改善経験 ・SQL・Spreadsheet・Notion等を使った業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる

仕事内容[神戸市東灘区]通信機器ECサイト運営会社でのカスタマーサポート 自社ECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・メール・電話によるお問い合わせ対応に対して、メール・電話での回答・対応。 ・注文、配送、返品、書類発行、商品に関するご質問への回答や進捗状況の確認。 ・社内関連部署、配送会社、取引先との連携 ・キャンセル、注文変更、返品、返金手続き、クレーム代品発送等の事務処理。 ・システムへの対応履歴の入力 ・よくある質問や対応マニュアルの整備 ・商品・サービスに関する改善提案、検討、実施 ※お問い合わせは、1日あたりチーム全体で約40～50件程度で