ユーザーサポート の求人・仕事・採用

仕事内容介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 ＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 勤務先 株式会社エス・エム・エス サポートサービス 株式会社エス・エム・エス サポートサービス 札幌市 職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 仕事内容 ＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルス

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】トレカ好き歓迎｜ユーザー体験を支えるエンタメスタートアップのCSポジション 【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ・問い合わせデータの分析、FAQの整備 ・CSオペレーションの改善、ツール導入／自

仕事内容<仕事内容> 【プロモ／カスタマーサクセス】自社サービスで保育・教育施設の課題解決をリードしていく わたしたちは「世界中の子どもたちの"いきる力"を育てたい」というビジョンのもと、ICTを活用して保育・幼児教育の現場を支え、テクノロジーとクリエイティブの力で、先生と子どもたちが向き合える環境をつくることを目指しています。 ＜ポジションのミッション＞ 園の魅力発信をサポートするサービス【プロモ】のカスタマーサクセスをご担当いただきたいと考えております。弊社のお客様である全国の幼稚園・保育園などの教育施設に対してのコミュニケーションだけでなく、 プロモチームのメンバーとも連携を行う必要があるポ

仕事内容<仕事内容> 富裕層向けメンバーシップサービスのカスタマーサポート 富裕層向けメンバーシップサービスのアプリ運営に携わる カスタマーサポートを募集いたします。 【主な仕事内容】 • 運営管理 • アルバイトのマネジメント • LTV向上のための施策実行 • 会員のサポート 基本的には管理画面上でのやりとりで終結するので、直接コミュニケーションをとる機会が少ないため、未経験の方でも問題なく運営が可能です。（チャットベースのやりとりが主体） 事業企画や開発については、運営事業部ではなく本部が担っています。当ポジションは顧客に最も近い役割を担っていただくので、顧客対応力や顧客満足度を追い求め

仕事内容★オープニング20名★ ヘルスケアデバイスのご案内スタッフ◎月給27万2000円◎ ＼只今積極採用中／未経験OK|資格・専門知識不要|受信のみ|ノルマなし|服装・髪型自由♪デニム・スニーカーでの出勤OK！ ▼オープニングスタッフ募集▼二の腕に貼ってスマホをかざすだけで糖尿病の方の健康管理ができちゃう、まるでSFみたいな最新ガジェットの「使い方サポート」をするお仕事です。イメージはスマホの操作をやさしく教える感じ。専門知識も不要で暗記することもないので未経験の方でも始めやすいお仕事です。 【ホスピタリティの精神】 糖尿病の患者様の小さな不安にもそっと寄り添い、安心していただけるよう丁寧にサ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【フルリモート】20~30代入社中！電話対応のカスタマーサポート/意欲的！スキルUPを目指す方歓迎！ ☆大手だからこそ未経験から成長できる♪☆ ◎充実した研修をご用意してます！ ＜1ヶ月目＞ サービス知識の吸収からスタート 業務のツールに慣れていただきながら 同期と一緒にロープレ練習♪ ＜2ヶ月目＞ 座学を交えながら 担当講師のサポートのもとに実践開始 講師も20~30代が90%以上なので どんどん質問できちゃう！ 初期研修後は早速現場でお仕事♪ 成長にあわせて発展研修も充実 スキルアップで将来的には 二次受けや研修講師の道も！ 【仕事内

仕事内容<仕事内容> 【契約社員】カスタマーサポート募集！ キャリアチェンジ・ブランク歓迎 飲食店舗・介護施設等から「エアコンが故障した」など、設備の不具合に関する様々な「困った」を解決するのがわたしたちの役目です！ 営業要素を兼ねそろえており、お客様からお電話で「ありがとう」とたくさん言って頂ける仕事です。社員登用実績あります！まずは契約社員から挑戦してみませんか？ 【具体的には】 ・入力業務（システムへの入力） ・電話、メール対応と手配進捗業務。社員のサポート業務。 <給与> 年収260万円～600万円 <勤務時間> シフト制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地>

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応経験がある方（カスタマーサポートやコールセンターでの経験があると尚良し） ・優れたコミュニケーション能力と問題解決能力を持つ方 ・チームワークを大切にし、協力して業務を進められる方 ・キャッシュレス決済やマーケティングに興味がある方 ・基本的なPCスキル（メール、チャットツール、CRMシステムの使用経験があると尚良し） 【歓迎】 ・決済端末および類似ハードウェアのテクニカルサポート経験者、及びフィールドサポート経験者 ・キャッシュレス（クレジットカード、電子マネー、コード決済）サービス、業務経験者 【職種名】 カスタマーサポート（メンバー／FinTechサー

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 新規サービス｜100kcalスイーツのカスタマーサポート/未経験OK！柔軟な職場環境に自負あり！ ◆お仕事詳細 新規サービス（ヘルシーで罪悪感のない100kcalスイーツ） の立ち上げに伴い、カスタマーサポートメンバーを募集します！ 具体的には… ・お客様からサービスに関する問い合わせ対応 ・お客様から商品に関する問い合わせ対応 ・お客様からご購入方法に関する問い合わせ対応 ※問い合わせ対応の割合は以下となります。 メール対応：90% 電話対応：10％ 【通常業務に加えやっていただきたい業務】 ・サービス解約者へ解約理由のヒアリング ・マーケティング施策のサポート な

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 70店舗展開するレンタルスペース企業のカスタマーサポート職 (1)ゲストとのコミュニケーション ゲストとのコミュニケーションは予約サイト（スペースマーケットやインスタベース）のメッセージ機能で行います。緊急時は電話にて連絡やり取りをしています。月間約数百件の利用があり、1日平均にすると、20-40件以上になります。 ゲストとの会話例） 「人数を変更したいんですが、可能でしょうか？」 「少し早めに入っても、大丈夫でしょうか？」 「グラスを割ってしまったんですが、どうしたらいいでしょうか？」 「財布を忘れたんですが、取りに行ってもよろしいでしょうか？」 質問は多

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【リモートワークで活躍できます!!!】美容系プラットフォーム運営会社のカスタマーサポート募集！ 【仕事内容】 全ての人の努力が実る場所。 セラピスト向けシェアサロンサービス「minoriba」を運営しております。 業績好調につき、ご利用セラピストの方・ご契約店舗からの問い合わせ対応をしていただく、カスタマーサポート担当者を増員募集しております！ ・セラピスト、店舗からのお問い合わせ・ご質問事項の対応 ・顧客管理 ・業務委託の方へ依頼した成果物の確認と修正依頼 基本的にはLINEやChatworkでのやり取りとなりますが ご契約済店舗様とのMTGでZoomを使ってお話しをし

仕事内容カスタマーサポート！PMO補佐/フルリモ可/残業月10時間 ▼仕事内容 月間1万件以上の案件の中から100％希望選択制でアサイン メタバースやAI、ゲーム系など、やりたい案件で活躍 ムダをなくして還元率8割 具体的には お客様が運用している業務システムの問い合わせ対応をしていただきます。 マニュアルなどもありますが、ITパスポートレベルの知識があると望ましいです。 マニュアル作成や修正によりドキュメント力も付きます。 20代、30代からベテランまで幅広い年齢層の方が活躍しております。 また、PMO補佐として、ドキュメント作成、プロジェクトの進捗管理、会議の議事進行、ベンダーコントロール

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> <カスタマーサポート>高時給1400円!!日払いOK!未経験OK ︎◎駐車場完備 ︎週３～OK! ＼高時給で好待遇／ Mac PC支給 未経験OK！イチから始められます！※研修完備！ 日払い/週払いOK！ 駐車場完備◎ 高時給で働きやすい環境！ 【お仕事内容】 当社のサービスをご利用いただいている お客様からのお問い合わせ対応などを担当します。 お客様への売り込みなどはなく、 カスタマーサポートなので未経験の方も始めやすいです！ ＜具体的には＞ ・サービス問い合わせ対応（電話・オンライン） ・対応内容のシステム入力などの事務作業 など ■手順書・トークスクリプトに沿って対

仕事内容【導入実績2,000社以上】セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の拡大フェーズを支えるカスタマーサポートコアメンバーを募集します！ ▼仕事内容 当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【東京】1日4時間～／週2日～（土日のみ相談可）◎不動産査定ユーザーへの電話サポート業務 不動産査定サービスに申込されたお客様に対して、お電話でのご案内業務をお願いします。 ・査定希望の申込者に対してのコール業務 ・不動産に関する簡単なヒアリング ・サービスのご案内と引き上げ対応 マニュアルやトークスクリプトあり◎ 事前研修・OJTありなので未経験でも安心して始められます！ ⇒業務に慣れてきたら、リモート勤務のご相談も可能です。 <給与> 時給1,500円～1,800円 <勤務時間> シフト制 1日4h以内OK 週2～3日からOK 土日祝のみOK 10時以降に始業 1

仕事内容【カスタマーサポートマネージャー候補】サートチーム運営とサポート品質向上を牽引 ▼仕事内容 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧

仕事内容東京都品川区のカスタマーサポート (正社員) | 株式会社 ｂｒｉｇｈｔ ｖｉｅ ▼仕事内容 ＊介護 ・医療事業所向けクラウドサービス「ケアデータコネクト」「ケアズコネクト」の導入支援および運用サポート業務。 ＊お客様へのシステム操作説明、初期設定、データ連携の確認、活用方法の提案を行います。 ＊電話 ・メールでの問合せ対応、資料作成、利用状況の確認などアフターフォローも担当します。 基礎ＩＴ知識必須です。 〈変更範囲：会社の定める業務〉 (東京都品川区) ▼職種 カスタマーサポート(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給200000〜250000円 (基本給（月額平均）又は

仕事内容<仕事内容> 【在宅週2～3×英語活かせる】民泊カスタマーサポート｜月30万円～、ブランクOK 民泊施設の運営を支えるカスタマー対応および運営サポート業務をお任せします。 ゲストやオーナーとのコミュニケーションを通じて、宿泊施設が円滑に運営されるようサポートするポジションです。 ★活躍しているメンバーの前職・入社理由 現在活躍しているメンバーは、異業種から転職している方が多いのが特徴です。 例えば、 ●海外駐在経験を持つメンバー → 英語力を活かしながら、人と関わる仕事に携わりたいという想いから入社 ●料理教室の講師をしていたメンバー → お客様と関わる仕事の経験を活かしつつ、働き方を改善

仕事内容■勤務地 東京都新宿区大久保 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 転職を希望される方とキャリアアドバイザーを結びつけ、円滑な転職活動を後方支援するカスタマーサポート事務のお仕事です。 《具体的な内容》 ・求職者からお預かりした履歴書や職務経歴書等の情報を、社内システムへ正確に登録します。正確な情報入力が、その後のサポートの質を左右する大切な業務です。 ・キャリアアドバイザーと求職者の面談スケジュールを調整します。双方の都合を調整し、スムーズな意思疎通を促し、最適なマッチングへと繋げます。 ・電話で、弊社サービスに登録されたシニア層の方へ、希望条件や職務経験等の確認を行います。丁寧な聞き取りで、

仕事内容カスタマーサポート事務 専門的な知識が必要そうに見えても、 入社後の研修やマニュアルが整っているため、 未経験から安心してスタートできます。 対応方法や言葉づかいも、 先輩スタッフがしっかりフォローします。 一つひとつの対応が、 「助かりました」「ありがとう」という言葉につながる。 直接感謝を受け取れるのは、 この仕事ならではのやりがいです。 【仕事内容】 カスタマーサポート事務は、 商品やサービスをご利用いただいているお客様からの お問い合わせ対応を中心に行う仕事です。 【仕事内容】 ＊電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ＊対応内容のデータ入力・記録 ＊関連部署への連携・確