埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 ＜その他福利厚生＞ 固定残業代詳細：34～

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【カスタマーサポート本部（※2023年11月時点）】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部

仕事内容 受電100％の安心業務！テレアポ・クレーム対応ほぼナシ 1ヶ月の座学研修＋マンツーマンOJTで未経験でも安心スタート 将来はSV（スーパーバイザー）や係長など、キャリアUPも可能 土日祝休みOK！年休120日でプライベートも充実 20～40代活躍中！オフィスワークデビューも大歓迎 是非ご応募お待ちしております！ 【業務内容】 請求書の作成、派遣契約書の作成、スタッフへの連絡メール等 【具体的には…】 ■請求書の作成 ■派遣契約書の作成 ■スタッフの給与計算、 ■シフト管理 など 現在、事務担当は女性スタッフ1名。 OJTを通し、目線を合わせながら、1つひとつ仕事を覚えていきま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・NWに関する基礎～応用レベルの知見（LAN／WAN、ルーティング、VPN 等） ・PC／周辺機器などのハードウェア保守またはトラブルシューティングの実務経験 [歓迎] 【歓迎スキル】 ・システム運用経験（中規模～大規模環境での運用監視・障害対応など） ・システム運用設計（中規模～大規模）の経験 ・システムコールセンター等におけるスーパーバイザー経験 ・IT 領域で明確な専門分野（NW／サーバ／クラウド／端末管理など）を持ち、深掘りしてきた経験 【求める人物像】 ・障害発生時の状況整理／一次切り分けができるレベルの技術理解 ・社内外関係者との調整や業

仕事内容アデコ株式会社 【東京】コールセンターや事務センターの管理・マネジメント◇年収450万～・年休124日 【仕事内容】 【東京】コールセンターや事務センターの管理・マネジメント◇年収450万～・年休124日 【具体的な仕事内容】 世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッ

仕事内容■仕事内容 同社は、約50のファッションブランドを展開し、EC事業を運営しております。 EC事業におけるカスタマーサポート部門では、オペレーターの育成・マネジメント、 顧客対応品質やKPIの管理・改善、各種ツールの運用、 関連部署や外部ベンダーとの連携などを幅広く担当しております。 これらの業務を通じて、より良い顧客体験の実現とカスタマーサポート業務の高度化を推進しております。 【具体的には】 ・ オペレーターの育成・マネジメント ・ 顧客対応品質や各種KPIの管理・改善 ・ Zendeskなどの各種ツール運用 ・ 関連部署・外部ベンダーとの連携 ・ より良い顧客体験の実現とカスタマーサポー

仕事内容■ポジション概要 「購入後のお客様の満足度向上・リピート率の向上」がミッションです。 すでに協力会社様に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業様と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。 お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくるポジションです。 お客様の声を一番近くで感じながら、サービスや運用改善にも関わって頂きたいと考えております。 ◆業務内容詳細◆ ●カスタマーサポート ・コールセンター/メール配信会社への管理業務 （新商品のリリースや期間限定キャンペーンなど、各種事項の連携） ・顧客体験、満足度の向上企画 （継続購入のためのフォロー体制構築

仕事内容クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名〜数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・レポーティング： クライアントへの進捗報告、課題ヒアリング、業務改善（BPR）の提案。 ・新規立ち上げ： 業務の巻き取り設計、運用フローの構築、マニュアル作成など。 【プロジェクト例】 ・コールセンター（IN/O

仕事内容【カスタマーサクセス／楽楽精算】東証一部上場！注目のSaaS系ベンチャー企業の成長を牽引する重要ポジション！ 国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 【扱うサービス】楽楽精算 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 【仕事内容】 ◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って

仕事内容株式会社マイナビパートナーズ 【千代田区】障がいのあるスタッフの業務管理・育成◆マイナビの特例子会社・土日祝休み・年休125日 【仕事内容】 【千代田区】障がいのあるスタッフの業務管理・育成◆マイナビの特例子会社・土日祝休み・年休125日 【具体的な仕事内容】 【マイナビの特例子会社/障がいがある方のサポート/完全土日祝休み／年休125日／実働7.5h／育休・産休実績◎】 株式会社マイナビ各事業部からの受託業務の納品までの組織運営をお任せします。 ■具体的な業務内容： ＜業務のマネジメント＞業務フローの構築・スタッフのアサイン⇒納期までのスケジュール管理⇒成果物納品⇒売り上げ回収 ＜ピ

仕事内容日本郵政コーポレートサービス株式会社 日本郵政グループ【BPOソリューション営業】*年休120日*手当充実 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 民間企業や公的機関向けに、BPOサービスの企画・提案から導入支援まで幅広く担当。◆入札対応や業務プロセス設計等の上流工程に挑戦できます。◆新規案件の提案サポート ・反響に対する新規営業の同行 ・既存顧客への追加提案（深耕営業）の同行 ・官公庁等の入札対応（仕様確認、要件のすり合わせ） ◆企画・ソリューション設計 ・クライアントからの問い合わせ

仕事内容【完全在宅勤務】コールセンターSV｜研修あり｜20～40代活躍中｜書類選考なし 店舗にて来店されたお客様に対する 携帯電話などの受付・販売・提案をお任せいたします・ ＜入社後の流れ＞ まずは3週間の導入研修がございます。 ビジネスマナー／料金プラン／機種変更／端末の使用方法説明など、 一つ一つ学びます。 その後3か月目までは、教育担当の先輩の横で仕事を見学。 接客の流れやご案内方法を覚えましょう！ 3か月目以降は、 料金収納手続き／料金プラン変更／機種変更／ 新規契約／故障対応／他サービスの提案営業など、 できることを一つずつ増やします。 約3か月で独り立ちです！ 《紹介先企業》株式

仕事内容【未経験OK！事務スタッフ】当社の中核事業である金融サービス『後払い決済サービス』【株式会社Vamosファイナンスサービス】 ネクステージグループホールディングス株式会社 - あきらめずに挑戦し続けることで、 「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる 仕事内容 営業以外の後払い決済に関する業務（事務・オペレーション・SV業務）全般に携わっていただきます。 未経験からできることを少しずつ広げていき、いずれは適性や希望に応じて下記3項目の中から一つの領域をメインで受け持っていただく予定です。 ・コールセンターSV関連業務 オペレーターのサポートや指導、受電対応の支援を行い、センター全

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 神楽坂センタ-は、製薬会社・メ-カ-・食品会社等の健康食品・美容系サプリ・化粧品・食品等の商品の通信販売を受託しているコ-ルセンタ-です。 (インバウンド、アウトバウンド業務) 業務内容(詳細) 具体的な業務 ・コミュニケ-タ-のシフト管理 ・コミュニケ-タ-の育成、フォロ- ・業務の成果集計、デ-タ管理 ・クライアント対応 ・ご注文やお問合せの入電対応や、電話発信業務、クレ-ム代理対応 など コ-ルセンタ-の運営に関する業務全般に携わっていただきます。 事業内容 コ-ルセンタ-運営業務 ◎キャリアアップも目指せます！ ◎健康食品や化粧品業界経験者、通信販売

仕事内容株式会社クリエイティブソリューションズ 【溜池山王】コンタクトセンターSV◆年休129日／柔軟な休暇取得／定着率95%／育休取得率100% 【仕事内容】 【溜池山王】コンタクトセンターSV◆年休129日／柔軟な休暇取得／定着率95%／育休取得率100% 【具体的な仕事内容】 【働きやすい環境に転職したいコールセンターSV・LD経験者歓迎！】 ■採用背景：受託業務増により売上も増加傾向にあり、事業拡大による増員での募集です。 ■担当業務： 大規模会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を行う同社にて、福利厚生サービスに関する問い合わせ対応、および外部受託するコンタクトセンターのSV業

仕事内容夜の新宿で、しっかり稼いでキャリアもつくる。 月給30万〜35万円｜上場企業の安定環境で始める夜勤コールセンターSV 【特徴・メリット】 未経験者歓迎 フリーター歓迎 経験者優遇 学歴不問 服装自由 髪型自由 シフト制 交通費支給 第二新卒歓迎 友達と応募OK 勤務開始時期調整 残業月20時間以内 リモート面接OK 転勤なし 駅近5分以内 長期 社会保険完備 大量募集 研修あり 給料前払いOK 受動喫煙対策： 屋内禁煙 【職種】 コールセンター 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 300,000円〜400,000円 月給 夜勤オペレーターSV300,000円〜400,000円

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上（SaaS、ITサービス、広告、人材業界などの無形商材） ・新規開拓からクロージングまでを一気通貫で担当した実績 ・論理的思考力、ドキュメンテーション能力（PowerPoint／Excel等） 【尚可】 ・コールセンター／カスタマーサポート部門のSV・管理者経験 ・特定業界（通販、アパレル、金融など）への深いドメイン知識 ・パートナーセールスの経験（SIer、金融機関、VC等とのアライアンス経験） ・エンタープライズ・セールスの経験（複数部門にまたがる合意形成） 【備考】 グループ会社である株式会社電話放送局のプロダクトを扱うため、適

仕事内容募集概要 【業界最大の会員数を有する結婚相談所／新サービスの立ち上げやサービス領域の拡大を推進中。体制強化のために管理職候補人材を募集！】 管理職候補として入社後、まずは婚活パーソナルアドバイザーとして実務を学び、経験を積んでいきます。 ゆくゆくは管理職として、店舗運営のマネジメントを行って頂くことを想定しています。 入社後は充実した導入研修を用意していますので、業界未経験からでも安心してチャレンジできる環境が整っています。 マネジメント経験を活かしつつ新しい業界にチャレンジしたい方、裁量のある仕事がしたい方大歓迎！女性管理職の割合は89％と非常に高く、キャリアを築いていくことが可能です。 よ

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 当社が運営する「スマレジ・EC」シリーズの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。主に電話・メールでの対応をしていただきます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ※本人の希望を考慮します 募集要件 【必須条件(MUST)】 SaaSやソフトウェア、ECサイトのコールセンターでのSVご経験 【歓迎要件(WANT)】 コー

仕事内容ここが魅力 リモート案件多数◎（条件あり） 残業ほぼなしでプライベートも充実♪ 休みがとりやすい環境をご用意してます！ 【具体的な業務内容】 ★簡単なサポート業務からお任せ！ ・データ入力（指示通りに文字や数字を打ち込む作業） ・ヘルプデスク対応（パソコン操作などに関する、お客様からのお電話やメールに対応など） ★ITスキルを高める業務にもチャレンジ可能！ ・アプリの動作チェック（問題やバグの有無をテスト） ・Webサイト制作（ECサイトの制作・運用など） ◎ゆくゆくはITエンジニアへのステップアップも可能！もちろんずっとIT事務として活躍することもOK。詳しくは面接時にご相談