埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 組織体制 【カスタマーサポート本部（※2026年3月時点）】 本部長：1名 ■オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長：1名 マネージャー：3名 チームリーダー：9名 メンバー：約200名 ■HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門 └部長：1名 マネージャー：2名 チームリーダー：2名 メンバー：30名 ■CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャ

仕事内容＜ミッション＞ お客さまへのヒアリングの中で課題やご不明点を的確に抽出して最適なご提案をすることで、私たちの提供するサービスの価値を最大化して、LTVを改善していくことがミッションです。これらの活動を通じて、介護業界全体の質の向上に貢献していただきます。 ＜概要＞ お問い合わせいただいたお客様と介護事業所を繋ぐポジションです。見学日程の調整や別施設への資料請求など、入居先探しにまつわるご相談のサポートを行います。お客さまの入居先が確定してはじめて、介護事業所さまから費用を頂く仕組みで、かつ早期退居の返金規定があるサービスですので、カスタマーオリエンテッドな提案が求められます。 ＜具体的

仕事内容■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リスト

仕事内容■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 ハウスクリーニング事業を支えるサポートデスクで、チームを育てる司令塔として活躍します。研修で実際のハウスクリーニングの知識を深められるため、現場を理解したうえでマネジメントや改善提案ができるようになります。メンバーの業務進捗チェック、スキルアップのための育成計画の立案・実行、1対1の面談によるモチベートなど、人を育てる経験を積めます。チェックシートやマニュアルの見直

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※いずれかの経験がある方 ・ネットワークに関する基礎～応用レベルの知見（LAN／WAN、ルーティング、VPN 等） ・PC／周辺機器などのハードウェア保守またはトラブルシューティングの実務経験 ・システム運用の経験（中規模～大規模環境での運用監視・障害対応など） 【尚可】 ・システム運用設計（中規模～大規模）の経験 ・システムコールセンター等におけるスーパーバイザー経験 ・IT 領域で明確な専門分野（ネットワーク／サーバ／クラウド／端末管理など）を持ち、深掘りしてきた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする

仕事内容株式会社EdTech RISE テストセンターSV◆試験会場の運営・マニュアル整備等◆実働7h／年休124日／社会貢献性高◎ 【仕事内容】 テストセンターSV◆試験会場の運営・マニュアル整備等◆実働7h／年休124日／社会貢献性高◎ 【具体的な仕事内容】 【現在注目の教育×IT市場で社会貢献性1日7h勤務／残業15h程／年休124日／リモート可と働きやすい環境◆コールセンターのSV経験者大歓迎！】 ■職務概要 当社は全国でCBT実施会場（テストセンター）を展開しており、語学検定や資格試験など様々な試験を実施しております。 その中で、日本最大級の語学検定試験をメインとした試験実施、実施会

仕事内容☆インセンティブあり ☆福利厚生充実 ■概要 テレアポによるアポインターのマネジメントをお任せします。 メンバーの進捗管理、モチベーション管理、マネジメントなど アポインター部門の責任者業務を担当いただきます。 【キャリアパス】 将来的には営業責任者や事業責任者、経営企画等、 より経営に近いポジションへキャリアアップしやすいポジションとなります。 今回は、事業拡大に伴う増員採用となります。 【圧倒的な営業力を強みとするメガベンチャー】 ・直近にはMLBドジャース戦への広告出稿などでも注目 ・年商100億規模、新規事業の多数立ち上げも行っており拡大中です！ 【教育/研修体制】 約1週間

仕事内容 ☞ ここがポイント！ Ｖ ワークライフバランス重視！年間休日121日 官公庁など社会貢献性の高い案件多数 自社生成AIを活用した働きやすいセンター運営 残業少なめ・有給取得率◎ 転勤なし・安定の正社員雇用 【仕事内容】 AIやチャットツールなどデジタルチャネルを活用したコールセンターで、 チーム運営を担うスーパーバイザー（SV）業務をお任せします。 ▼主な業務内容 ・チームメンバーの勤怠・シフト管理 ・スタッフ育成・研修サポート ・クライアント対応、品質改善提案 ・サービス品質向上のための施策立案 【環境・特徴】 ・受信8割／発信2割の落ち着いたセンター ・電話・

仕事内容☆上場企業 ＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■同社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「C

仕事内容【応募資格】 [必須] ■PCの基本操作スキル（エクセル・ワード・パワーポイント等） ■製薬会社での勤務経験 ■マネジメントの実務経験（業界・業種不問） ※管理職経験がなくても、メンバー育成、後輩指導、チームリーダー、プロジェクト推進、数値目標管理などのご経験をお持ちの方も歓迎します！ ＜未経験者活躍中！＞ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 ＜異業界・異職種からの入社例＞ ・A様（20代）：メーカーで提案営業を経験。顧客の課題解決により深

仕事内容?採用事務／接客・営業スキルを活かせる！? 長期的に働きやすい環境（シフト制・年休125日／月残業10h以下） ▼仕事内容 大手企業を中心としたクライアントに対して、RPOサービス（採用代行、採用コンサルティング）を提供している当社。 あなたには、RPOサービスの要であり生命線とも言えるコールセンターチームの一員としてジョインいただき、 データ管理やコールスタッフ管理、応募者対応といった採用事務業務を担当いただきます。 【配属部署】 配属先は「コミュニケーションセンター」というチームになります。 マネージャー1名、リーダー2名、新卒2名のチームです。 （その他に出社コールスタッフが5名ほど

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献していただける方を募集しています。 業務内容 ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 お客様対応をするオペレーション部 カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 業務改善

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■コール関連業務のご経験が3年以上 【歓迎要件】 ■コールセンターSVまたはマネージャー経験 ■センター立上げまたは業務移管経験 ■BPO事業会社での運営経験 ■金融業界（カードローン・クレジット・銀行等）の業務経験 ■業務改善（BPR）経験 ■Excel、PowerPointによる分析・報告資料作成経験 ■AIやRPA等の導入プロジェクト経験 【求める人物像】 ■現場に入り込みながら課題解決できる方 ■関係者を巻き込み推進できる方 ■変化を前向きに捉えられる方 ■自ら考え行動し、最後までやり切れる方 ■関連部署の

仕事内容パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 国策支援プロジェクト推進◆国や自治体が進めるエネルギー・経済対策に関連するプロジェクト【政策支援】 【仕事内容】 国策支援プロジェクト推進◆国や自治体が進めるエネルギー・経済対策に関連するプロジェクト【政策支援】 【具体的な仕事内容】 【♯経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトへアサイン／♯各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と連携し、制度設計、業務構築、業務改善】 ■入社後の配属組織・プロジェクトについて 配属予定組織： エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。各省庁や地方自治体、業界を

仕事内容株式会社アグレックス◆TISインテックグループ 【働き方◎】ヘルプデスクSV（ITアドバイザー）金融顧客メイン◆上場TISインテックG／土日祝休 【仕事内容】 【働き方◎】ヘルプデスクSV（ITアドバイザー）金融顧客メイン◆上場TISインテックG／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％～ ■業務内容 顧客先でコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。 <入社後お任せする業務> ・SV・チーム管理 └エスカレーション対応、品質チェック、オペレータ管理・教育など <将来的に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・接客販売or営業経験orコールセンター勤務経験 [歓迎] ■こんな方におすすめ： 『残業少なめの環境で、自分の時間も大切にしながら成長したい』『自身の販売スキルの影響範囲を広げたい』『戦略企画やデータ分析スキルを身に着けたい』 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ※採用事例：美容部員の接客販売経験をお持ちの方やコールセンターのSV経験をお持ちの方などが採用されています！ 志向性 ・残業少なめの環境で、自分の時間も大切にしながら成長したい ・自身

仕事内容【応募資格】 [必須] - 電話営業がメインとなるため、架電をすることに抵抗がない方 - アウトバウンドの営業かつ成果に合わせたインセンティブもあるため、成果を求めて積極的に営業活動に取り組みたい方 ※必要な資格はございません 【フィットする人物像】 ■求める人物像 ・目標達成に向けて主体的に行動できる方 ・お客様に誠実に向き合える方 ・成果にこだわりながら改善を続けられる方 ・チームで協力して成果を追える方 【職種名】 【営業】歯科医院向け採用支援サービス│少数精鋭で環境◎ 【仕事内容】 採用課題を解決するインサイドセールスとして、商談から採用成功に向けたコンサルティング業務。単なるアポイン

仕事内容【仕事内容】 ●業務内容 自社ブランドなどの委託先コールセンターや物流倉庫の管理業務（KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など）をはじめ、以下の業務をお任せいたします。 ・各種システムの管理画面の操作や設定（自社EC・Amazon・楽天等） ・入出荷処理、在庫管理 ・各種集計表やマニュアルの作成 ・請求書のとりまとめなどの事務処理 ・状況に応じた判断が求められる場面での一次対応や優先順位の調整 ※習熟後は担当ブランドを一人で任せられる状態を目指し、他メンバーのフォローや現場の取りまとめも担っていただきます。 ★ブランドについて 16期連続増収中であり、社員150名で150億円

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 購入後のお客様の満足度向上とリピート率向上を目指し、協力会社と連携しながら業務の管理と改善を進めていただきます。まずはコールセンターやメール配信会社への管理業務として、新商品リリースや期間限定キャンペーンなどの連携を担当。継続購入のためのフォロー体制づくりや解約希望者へのヒアリング、イレギュラー発生時のカスタマー対応を通じて、顧客体験を形にする力を磨けます。出荷・在