埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【職種】営業＞代理店営業・アライアンス 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【企業情報】 vottia株式会社は、コンタクトセンター領域に特化したAIエージェントの開発・提供を行う、2025年創業の合弁スタートアップです。 東証グロース上場企業であり、コンタクトセンター向けSaaSに強みを持つ「モビルス株式会社」と、東証プライム上場企業であり、国内最大級のコンタクトセンター／BPO実績を持つ「トランスコスモス株式会社」の合弁会社として、2025年4月に設立されました。 私たちは、両社が持つ技術力

仕事内容【仕事内容】 スターツアメニティーの100％子会社であるエスティーメンテナンスが自社で運営しているコールセンターのマネジメント業務をお任せします。 具体的には… ◆オペレーター、スーパーバイザーの指導管理（現場指示・判断・相談、トラブル対応） ◆オペレーターの育成・指導、シフト管理 ◆取引先への報告、提携業者への対応依頼 【変更の範囲】当社業務全般 【応募資格】 最終学歴 ： 専門、短期大学、大学、大学院 必須資格 ： 普通自動車免許（AT限定可） その他 ： 社会人経験1年以上 【雇用形態】 正社員 【休日・休暇】 年間休日数：120日 週休2日制・シフト制 アニバーサリー

仕事内容☆上場企業 ＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)のポジションの求人です。 既存BPOプロジェクトの管理者業務並びに、クライアントの課題解決に向けた本質的課題の把握~戦略策定~提案の検討~プレゼン~施策実施までを主となり推進いただきます。 また新規プロジェクト開始時にはプロジェクトの立上げ（要件整理~業務設計・構築~運用立ち上げ~安定運用化~改善提案まで）に主体的に関わり、メンバー層で対応できる仕組みづくり等を行います。 ■同社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネル

仕事内容【仕事内容】 営業・コールセンターなどで培った経験を活かし、テレアポを行うアポインター部門のSVとして、メンバーのマネジメントをお任せします。 【具体的には】 ◎アポインターの進捗管理 ◎メンバーのモチベーション管理 ◎メンバーの育成・マネジメント ◎アポインター部門の責任者業務 ◎部門の成果・業務改善に向けた取り組み 【この仕事のポイント】 単なるスタッフ管理ではなく、アポインター部門の責任者として組織づくりに携われるポジションです。 将来的には、営業責任者・事業責任者・経営企画など、より経営に近いポジションへのキャリアアップも目指せます。 また、約1週間の座学研修やOJT、メンター

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験 ・BPOプロジェクト立上げ経験 ・BPO営業・提案経験 ・BPO事業における業務改善経験（コールセンターでのSV経験等） ・社外向け業務改善経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 業務改善コンサルタント（BPO企画設計）（年収400万円～1100万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 BPO本部にて、業務改善コンサルタントとしてプロジェクト立ち上げ、企画業務を担当。最上流の立ち位置で顧客（官公庁・保険・銀行等）に対するヒアリング/業務分析を通して、顧客業務最適

仕事内容☆上場企業 ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい

仕事内容求人について 募集背景 アソビューは「生きるに、遊びを。」のミッションのもと、会員数2,000万人の日本最大級の遊び予約サイト「アソビュー！」と、4,700施設以上に導入されている業務DXソリューション「ウラカタ」を運営しています。 まさに遊びのインフラとも言えるサービスを運営する中で、カスタマーエクスペリエンス部（CX部）は、ゲスト（利用者）からの問い合わせ、パートナー施設からの問い合わせ、社内の他部署からの相談を受ける部署です。人が対応する問い合わせは月5,000件以上あり、電話・メールの一次受けはBPOパートナーにお任せしています。 社員は「社員にしかできない対応」に集中する体制へ移行中

仕事内容アデコ株式会社 【千葉】スーパーバイザー（SV）～年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業～ 【仕事内容】 【千葉】スーパーバイザー（SV）～年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業～ 【具体的な仕事内容】 世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ウェルスナビは全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザーの開発・運営を通じて成長を続けてきました。新NISA制度を追い風に新規プロダクトを複数リリースし、総合アドバイザリープラットフォーム「MAP」を立ち上げる転換期を迎えています。また2026年度後半には新デジタルバンクの設立準備、2027年度には三菱UFJ eスマート証券との経営統合を予定しています。今後の急激なスケール化に耐えうる強固なCS体制の構築に向け、組織をリードしていただけるSV職を募集します。 【このポジションの魅力】 実店舗を持たない当社において、CSは直接お客様と接する重要な拠点

仕事内容パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【広告業界出身活躍中】政策支援プロジェクト担当／土日祝休／平均残20H【政策支援】 【仕事内容】 【広告業界出身活躍中】政策支援プロジェクト担当／土日祝休／平均残20H【政策支援】 【具体的な仕事内容】 【売上高1兆円越パーソルグループ／東証プライム上場／パーソルグループの安定基盤／広告業界で培った提案力、企画力を活かし、社会を支える仕組みづくりへ】 ▼クライアントの課題解決に向けて企画・提案してきた経験を活かし、業務改善や制度構築など事業の根幹に関わる業務へチャレンジ ▼営業目標達成だけでなく、事業そのものを成長させる仕組みづくりに携われる環境

仕事内容パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【多様な関係者を動かす調整力を活かす】プロジェクト推進・業務改善担当／商社出身活躍中【政策支援】 【仕事内容】 【多様な関係者を動かす調整力を活かす】プロジェクト推進・業務改善担当／商社出身活躍中【政策支援】 【具体的な仕事内容】 【売上高1兆円越パーソルグループ／東証プライム上場／パーソルグループの安定基盤／商社で培った折衝力・調整力を活かし、企業や社会を支える仕組みづくりへ】 ▼社内外の関係者を巻き込みながら事業を推進してきた経験を活かし、制度設計・業務構築・業務改善など企業成長の根幹に携われるポジション ▼エネルギーやBPOの専門知識は不問

仕事内容パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【生成AI経験を生かし事業推進】事業推進担当※BI、VBA、マクロ活用／残業20h【E】 【仕事内容】 【生成AI経験を生かし事業推進】事業推進担当※BI、VBA、マクロ活用／残業20h【E】 【具体的な仕事内容】 【※言語不問／エンジニア経験を活かしてキャリアチェンジ／プライム上場G／電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギープロジェクト】 ■業務内容： エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただ

仕事内容【未経験歓迎！】IT基礎のユーザーサポートからスタート！やる気のある方大歓迎・残業ほぼなし 株式会社ワールドスカイ - 【セキュリティに強いSIer】設立以来20期連続で売上増！「社員の幸せ」を第一に掲げさらなる成長フェーズへ 仕事内容 IT未経験でも安心！ まずは、IT業界の基礎となるテクニカルサポート事業部でヘルプデスクなどのサポート業務からスタート！ 【まずはテクニカルサポート事業部へ】 ・ヘルプデスク ハード・ソフトウェアやセキュリティシステムなどを使用する企業や自治体から届く「使い方が分からない」「不具合が起きた」などの問い合わせに対応します。また、時には実際にお客様が使用して

仕事内容アデコ株式会社 【東京】年収600万～／コールセンターや事務センターの統括マネージャー◇年休124日 【仕事内容】 【東京】年収600万～／コールセンターや事務センターの統括マネージャー◇年休124日 【具体的な仕事内容】 世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッ

仕事内容仕事内容 日本最大級の葬儀相談窓口である『いい葬儀』のコールセンター運営、および提携葬儀社様向けに展開するコールセンターBPO事業の推進・運営管理を担当いただくポジションを募集しています。 【主な業務内容】 1. コールセンターの課題抽出および運用改善 ・受架電データやKPIの分析に基づく課題特定と業務フロー改善 ・トークスクリプト、対応マニュアル、FAQの作成および更新 2. BPOクライアントの導入・構築 ・クライアント企業（葬儀社等）の要望ヒアリングと受託要件の定義 ・運用フローの設計、マニュアル作成、オペレーター向け導入研修の実施 3. 組織・人材マネジメント ・メンバーやリーダーの

仕事内容【募集背景】 当社はM&Aを通じて事業承継問題を抱える中堅中小企業様のご支援を行っております。昨年度だけでも、1100件以上の企業のM&Aをサポートし、これまでの累計成約件数は9000件を超えました。しかし、M&A案件を見つけるためには、最初の新規顧客開拓が非常に重要です。 そのため、私たちはインサイドセールス部のスーパーバイザー（SV）として、チームビルドとマネジメントを通じて、成果を上げることにコミットできる人材を募集しています。 【インサイドセールス】 インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種であり、国内でも非常

仕事内容＜ミッション＞ お客さまへのヒアリングの中で課題やご不明点を的確に抽出して最適なご提案をすることで、私たちの提供するサービスの価値を最大化して、LTVを改善していくことがミッションです。これらの活動を通じて、介護業界全体の質の向上に貢献していただきます。 ＜概要＞ お問い合わせいただいたお客様と介護事業所を繋ぐポジションです。見学日程の調整や別施設への資料請求など、入居先探しにまつわるご相談のサポートを行います。お客さまの入居先が確定してはじめて、介護事業所さまから費用を頂く仕組みで、かつ早期退居の返金規定があるサービスですので、カスタマーオリエンテッドな提案が求められます。 ＜具体的

仕事内容【ＭｙＶｉｓｉｏｎ】★正社員！駅からすぐ！シフト管理など！ ◆残業少なめでプライベートとの両立も◎！土日祝お休み！年間休日１２３日☆交通費支給あり！駅からスグの職場！近くにコンビニもあります！ 互いを尊重し合う心理的安全性の高い環境♪オフィスカジュアルで就業できます！【正社員で就業開始】メンバーのシフト管理・質問対応、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り などをお願いします。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏｒｄ（作表）・Ｅｘｃｅｌ（関数）・ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ（プレゼン編集） 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【高卒以上】◆営業の経験がある方歓迎します。 ※インサイド

仕事内容■業務概要 医療機器および医療系情報システムを取り扱う顧客先のオフィスにて、ユーザー(病院関係者の方)からにいただくCT、MRI、X線診断装置などに関するお問い合わせ対応とともに、顧客と共に業務効率化・改善を進めていきます。 ■ゆくゆくお任せしたい業務 ・案件管理（問い合わせ対応の管理） ・業務改善 ・月次報告資料作成、月次報告会参加 ・人材管理（評価、育成、採用） ・予算管理 ・品質管理 ■組織人数 15名（社員7名/パートナー社8名） ■入社後の流れ 約2週間の全体研修および、その後のコール対応研修を通じて、業務に必要な基礎知識をしっかりと身につけ、専門用語や、医療業界特有の知識につ

仕事内容株式会社MACオフィス ＜赤坂／ブライダル業界経験歓迎！＞オフィスの移転PM／６か月のOJTで未経験でも安心 【仕事内容】 ＜赤坂／ブライダル業界経験歓迎！＞オフィスの移転PM／６か月のOJTで未経験でも安心 【具体的な仕事内容】 【プロジェクトマネジメントスキルが身につく！／半年のOJTがあり、未経験者も安心！／土日祝休・年休124日・フレックスタイム制度・月残業30h※定時退社も調整すれば可能・転勤なしなど働き方1966年創業の安定企業】 ＼こんな方におすすめです ・未経験からポータブルスキルを身につけたい方 └調整能力やコミュニケーション能力など、どの職種でも必要となるスキルが身