埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容■仕事内容 SMSグループは、障がい者雇用において法定雇用率を達成するフェーズを終え、メンバー一人ひとりが自身の成長と組織への貢献を実感しながら、事業の成長を力強く後押しする「第2フェーズ」を迎えています。 あなたにお任せしたいのは、約80名のメンバーが所属するこの組織の変革リーダーです。 メンバーのマネジメントや業務改善はもちろん、事業部のニーズを汲み取った新たな業務の創出、メンバーが成長できる人事制度の企画・改善まで、裁量を持って組織づくりをリードしていただきます。 単なる「支援」に留まらず、メンバーの可能性を最大限に引き出し、「事業に不可欠な組織」を共に創り上げていく、やりがいの大きなポ

仕事内容【カスタマーサクセス】＜飲食業界×SaaS＞急成長中のインバウンド事業を担当／電話対応なし GMO OMAKASE株式会社 - 東証プライム上場グループの環境×ベンチャー企業の疾走感を味わう！「日本の一流飲食業界を支える」サービスを提供 仕事内容 2023年7月に立ち上がった、急成長中の新規事業「訪日客向け飲食店予約サービス」のカスタマーサポート業務をお任せします。 日本を代表する料理店様や一流ホテル様のサポート、 訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。 【業務内容の詳細】 ・お取引様（店舗）、お客様の問い合わせ対応 ※ライン、

仕事内容株式会社アグレックス◆TISインテックグループ 【都内勤務】大手損害保険会社のヘルプデスクSV（ITアドバイザー）◆上場TISインテックG／土日祝休 【仕事内容】 【都内勤務】大手損害保険会社のヘルプデスクSV（ITアドバイザー）◆上場TISインテックG／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％～ ■業務内容 国内大手損害保険会社系列の保険代理店業務を支援する、新規プロジェクトの立ち上げメンバーの募集となります。ご経験に応じて、SV（スーパーバイザー）もしくはPL（プロジェクトリーダー）としてご活躍いただき

仕事内容イー・ガーディアングループの一翼を担い、総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。 マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく

仕事内容☆上場企業 ■採用背景 業務効率化・生産性向上に向けた社内DXを行いたいと思われている企業が多く存在する一方で、どこから手を付ければいいかわからない、限られた人員で業務遂行をしているためそこまで手が回らないという課題があります。それらの課題を解決するために我々はお客様の業務を担いながら、お客様と一緒に「これからの業務」をつくります。工数のかかる手作業が多い、業務が属人化している、もっと効率よく仕事を進めたい、などの業務上の課題を解決するために業務の背景や目的・ボトルネックを分解し、デジタル技術を武器にお客様の根本的な課題解決を行っています。業務が属人化してしまうのはなぜか？という課題に対し原

仕事内容交通誘導警備事業の運営管理全般を担当いただきます。 【具体的には】 ・警備スタッフの配置管理 ・シフト作成、調整 ・欠員時の人員手配 ・警備スタッフとの面談、フォロー ・顧客対応 ・現場巡回 ・新人教育サポート ・責任者の補佐業務 ※基本的には本社事務所内でのPC作業メインの内勤で、 状況に応じて現場を巡回することもあります 【将来的には】 ・売上管理 ・採用戦略立案 ・組織運営 ・事業計画策定 ・警備事業全体のマネジメント など、経営視点を持った業務へステップアップいただきます。

仕事内容【いえらぶパートナーズ】正社員！賞与２回あり☆電話業務など！ ◆交通費２５，０００円まで支給あり！同業務担当者が在籍中！予定のたてやすいシフト勤務☆近隣に飲食店やコンビニあり便利な立地です！ １月スタート！オフィカジＯＫ！業務改善や組織づくりにも携われます！【正社員で就業開始】入居者様からの問い合わせ受付（受電）｜ヒアリング・状況確認・業者手配｜ 対応内容の入力・履歴管理など。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏｒｄ（文章作成）・Ｅｘ（関数）※移転予定あり。詳しくはお気軽にお問い合わせください。 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【高校卒以上】◆電話業務の経験が必要です。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・論理的思考力、ドキュメンテーション能力（PowerPoint/Excel等） ・法人営業経験3年以上（SaaS、ITサービス、広告、人材業界など、無形商材の経験を想定） ・新規開拓からクロージングまでを一気通貫で担当した実績 【歓迎スキル】 コールセンター/カスタマーサポート部門のSV・管理者経験 特定業界（通販、アパレル、金融など）への深いドメイン知識 パートナーセールスの経験（SIer、金融機関、VC等とのアライアンス経験） エンタープライズ・セールスの素養（単一部署だけでなく、複数部門にまたがる合意形成の経験） 【職種名】 ●【リモート/フレックス

仕事内容クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名〜数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・レポーティング： クライアントへの進捗報告、課題ヒアリング、業務改善（BPR）の提案。 ・新規立ち上げ： 業務の巻き取り設計、運用フローの構築、マニュアル作成など。 【プロジェクト例】 ・コールセンター（IN/O

仕事内容株式会社Ｎｅｃｍｏｓ "IT業界未経験"からプロジェクトの推進役に！【初級エンジニア】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【定着率97％！定期的な1on1で理想のキャリアに伴走】会議の進行や日程調整など簡単なサポートからスタート★未経験から参画できる案件：常時約20件！「ITの経験がないのに、本当に務まるの？」と思うかもしれません。 ですが、あなたが当たり前にやってきた業務こそ、現場で今まさに求められています。 ＜前職の経験は、ITプロジェクトでこう活きる！＞ ◆新人教育

仕事内容パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【経営企画経験を社会課題解決へ】業務改善・プロジェクトの推進／平均残20H【政策支援】 【仕事内容】 【経営企画経験を社会課題解決へ】業務改善・プロジェクトの推進／平均残20H【政策支援】 【具体的な仕事内容】 【売上高1兆円越パーソルグループ／東証プライム上場／パーソルグループの安定基盤／経営企画で培った企画力、視点を活かし、社会を支える仕組みづくりへ】 ▼全社最適の視点で課題解決に取り組んできた経験を活かし、業務構築など上流工程から携われる環境 ▼経営層への提案や事業推進経験を活かし、官公庁・大手企業と連携しながらプロジェクトを推進 ▼企業単

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▮ 募集背景 ウェルスナビは、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。新NISA制度を追い風に、『ウェルスナビ』のさらなる成長に注力するとともに、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 全国のホテル・旅館・テーマパークなどで働きたい若者と、人手不足に悩む観光施設をつなぐ人材コーディネーターの仕事です。業務は内勤が中心で、求人コンテンツの企画から登録スタッフのマッチング、就業中のフォローまでを担当します。自社サイト「RESORT CROSS」の求人企画・制作、求職者の希望に沿った案件紹介、住み込みや移動、契約まわりの手続きサポート、法人営業と連

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験 ・BPOプロジェクト立上げ経験 ・BPO営業・提案経験 ・BPO事業における業務改善経験（コールセンターでのSV経験等） ・社外向け業務改善経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 業務改善コンサルタント（BPO企画設計）（年収400万円～1100万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 BPO本部にて、業務改善コンサルタントとしてプロジェクト立ち上げ、企画業務を担当。最上流の立ち位置で顧客（官公庁・保険・銀行等）に対するヒアリング/業務分析を通して、顧客業務最適

仕事内容【仕事内容】 営業・コールセンターなどで培った経験を活かし、テレアポを行うアポインター部門のSVとして、メンバーのマネジメントをお任せします。 【具体的には】 ◎アポインターの進捗管理 ◎メンバーのモチベーション管理 ◎メンバーの育成・マネジメント ◎アポインター部門の責任者業務 ◎部門の成果・業務改善に向けた取り組み 【この仕事のポイント】 単なるスタッフ管理ではなく、アポインター部門の責任者として組織づくりに携われるポジションです。 将来的には、営業責任者・事業責任者・経営企画など、より経営に近いポジションへのキャリアアップも目指せます。 また、約1週間の座学研修やOJT、メンター

仕事内容【職種】営業＞代理店営業・アライアンス 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【企業情報】 vottia株式会社は、コンタクトセンター領域に特化したAIエージェントの開発・提供を行う、2025年創業の合弁スタートアップです。 東証グロース上場企業であり、コンタクトセンター向けSaaSに強みを持つ「モビルス株式会社」と、東証プライム上場企業であり、国内最大級のコンタクトセンター／BPO実績を持つ「トランスコスモス株式会社」の合弁会社として、2025年4月に設立されました。 私たちは、両社が持つ技術力

仕事内容三菱地所パークス株式会社 【東京】駐車場スタッフの育成管理◆未経験歓迎／大手ディベロッパー三菱地所G／年休120日 【仕事内容】 【東京】駐車場スタッフの育成管理◆未経験歓迎／大手ディベロッパー三菱地所G／年休120日 【具体的な仕事内容】 【人と関わることが好きな方・街づくりに興味がある方歓迎前職経験接客・警備・コールセンターSVなど多数活躍中三菱地所グループの駐車場運営を担います／家族手当・住宅手当有り／残業平均15時間程度】 ■業務内容：【変更の範囲:会社の定める業務】 当社が運営をしている駐車場に常駐し、スタッフの育成管理及び駐車場の安全管理全般をお任せします。 《具体的には》

仕事内容☆上場企業 ＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)のポジションの求人です。 既存BPOプロジェクトの管理者業務並びに、クライアントの課題解決に向けた本質的課題の把握~戦略策定~提案の検討~プレゼン~施策実施までを主となり推進いただきます。 また新規プロジェクト開始時にはプロジェクトの立上げ（要件整理~業務設計・構築~運用立ち上げ~安定運用化~改善提案まで）に主体的に関わり、メンバー層で対応できる仕組みづくり等を行います。 ■同社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネル

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽以下のご経験のいずれかを必須といたします。 ■生命保険会社における代理店営業・職域営業等のお客様対応経験 ■代理店における生保の取扱経験 ■生保の保険事務経験 【歓迎経験・スキル】 ■お客様思考をもって業務に取り組める方 ■仲間とのコミュニケーションやチームワークを大切にできる方 【職種名】 【東京/保険事務スペシャリスト】代理店サポート・コールセンター★応募時写真必須★ 【仕事内容】 【職務内容】 ▽生命保険の各種事務領域において、以下の業務をおまかせします。 ■代理店様向けサポートセンターおよびお客様コールセンターのS

仕事内容【仕事内容】 スターツアメニティーの100％子会社であるエスティーメンテナンスが自社で運営しているコールセンターのマネジメント業務をお任せします。 具体的には… ◆オペレーター、スーパーバイザーの指導管理（現場指示・判断・相談、トラブル対応） ◆オペレーターの育成・指導、シフト管理 ◆取引先への報告、提携業者への対応依頼 【変更の範囲】当社業務全般 【応募資格】 最終学歴 ： 専門、短期大学、大学、大学院 必須資格 ： 普通自動車免許（AT限定可） その他 ： 社会人経験1年以上 【雇用形態】 正社員 【休日・休暇】 年間休日数：120日 週休2日制・シフト制 アニバーサリー