埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 イー・ガーディアングループの一翼を担い、総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。 マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かし

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】エネルギー＞電力・ガス・水道 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 ＜中部電力ミライズについて＞ 2020年4月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。 また、中部電力グループの販売事業会社として、カーボンニュートラルの実現に向けたエネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまと

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】コンサルティング＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 bitFlyerは日本・EU・USの3拠点でグローバルに暗号資産取引サービスを展開しており、各国の法規制に準拠したカスタマーサポート体制の整備・高度化が不可欠です。本ポジションでは、欧米拠点のサポートオペレーションを日本からリード／推進いただきます。具体的には、メール等を通じたお客様対応(問い合わせ・各種手続きのサポート)と、取引モニタリングをはじめとする顧客管理業務の二本柱を担う方を募集します。 ■業務内容

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： BtoCにおいて顧客折衝経験をお持ちの方 PC操作ができる方（Excel：IF関数、VLOOKUP関数が理解できる） ■歓迎条件 コールセンターでのSV・リーダー経験をお持ちの方 【職種名】 【浦安】コールセンターSV（女性向け商品提案・スタッフ育成） 【仕事内容】 仕事内容： 女性向けのスキンケア商品・化粧品・食品などを展開する同社のコールセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてオペレーターのサポートや数値管理をお任せします。主にインバウンド（受信）対応の部署で、注文受付や定期コースの変更・解約対応が中心です。

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

仕事内容ランスタッド株式会社 【東京都中央区】公共案件BPO事業のコールセンターSV◆転勤なし◆研修制度・福利厚生も充実◎ 【仕事内容】 【東京都中央区】公共案件BPO事業のコールセンターSV◆転勤なし◆研修制度・福利厚生も充実◎ 【具体的な仕事内容】 【世界最大級人材グループの公共BPO案件／100名規模センターのSVとして新規立上げから運営まで担うポジション／年間休日120日・有給平均14.9日・育休復職率100％／東証プライム上場グループの安定基盤で転勤なく長く働ける環境】 ■業務内容： 公共のクライアントからの新規プロジェクト立ち上げに伴い、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメントの実務経験者（業界・業種問） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※SV未経験者でご活躍されている方の一例 ・10～20名規模のマネジメント経験（業界不問） （スクールMGR/小売店長など実績あり） [歓迎] ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィット

仕事内容【仕事内容】 自社コールセンターのSVとして、 コールセンターが円滑に機能するよう業務していただきます♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せします。 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪

仕事内容株式会社フヨウサキナ 【新宿】コールセンターSV／受信型◆年間休日130日／働きやすい環境／業界トップクラスのシェア 【仕事内容】 【新宿】コールセンターSV／受信型◆年間休日130日／働きやすい環境／業界トップクラスのシェア 【具体的な仕事内容】 ～年休130日/年収450万円～/基本定時退社/SV・リーダー経験者歓迎～ 同部署は、「エステマシンのご契約」や「化粧品のご購入」、「販売店からの問い合わせ」など、多種多様なご質問を受け付け回答、または担当部署や専用窓口へ適切に誘導し、解決に導くことがミッションとなります。 将来的には部署の運営、改善などの視点で活躍いただくことも可能です。

仕事内容現在1名のコールセンター管理スタッフがパートスタッフ全員の管理を行っております。こちらの業務サポートを一緒に行っていただきます。 全国に弊社作業を行っていただく協力店様がおりますのでその方々と一緒に困った様々なトラブルを解決してもらいます。 主な業務内容は依頼元やお客様からの業務問い合わせについての情報を抽出してそれを協力店様に打診を行う。 そして適正な協力店にその案件を手配して情報を迅速に送る。 これは適当に割り振るだけではうまくいかないので的確に適正な方へ送客する事がとても重要です。 この重要な業務を担っていただきます。

仕事内容～～いつでも、どこでも、誰でも、診療・服薬指導・薬を受け取れる社会の実現へ～～ 弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支える上場ベンチャー企業です。 業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。 <担当業務> 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施 2)オペレーション管理 →お薬の配送業者のマッチングの手配や決

仕事内容プラザ賃貸管理保証株式会社 ＜中野＞コールセンターSV候補◆オペレーター経験を活かしてマネジメントへキャリアUP／土日祝休み 【仕事内容】 ＜中野＞コールセンターSV候補◆オペレーター経験を活かしてマネジメントへキャリアUP／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～「コールセンター経験を活かして次のキャリアに進みたい」「オペレーターからSVやマネジメントを目指したい」「働きやすい環境で長くキャリアを築きたい」と思われている方歓迎です！レオパレス21グループの安定基盤／残業月10～20h程度～ ■業務内容 まずは業務理解のため、受電・発信業務からスタートしていただきます。 業務習得後はオペレ

仕事内容決済事業のコールセンターSV候補【株式会社Vamosファイナンスサービス】※未経験 ネクステージグループホールディングス株式会社 - あきらめずに挑戦し続けることで、 「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる 仕事内容 営業以外の後払い決済に関する業務全般に携わっていただきます。 未経験からできることを少しずつ広げていき、いずれは適性や希望に応じて下記3項目の中から一つをメインで受け持っていただく予定です。 ・コールセンターSV関連業務 オペレーターのサポートや指導、受電対応の支援を行い、センター全体の対応品質を高めます。 ・加盟店対応業務 サービスを導入している加盟店様（企業

仕事内容当社のインサイドセールス部門で、スーパーバイザー（SV）としてチームと案件の成果最大化をリードしていただきます。 【業務内容】 ■プロジェクト設計：商材理解、ターゲット設定、KPI策定・トークスクリプト/FAQの作成・更新 ■チームマネジメント：コールスタッフ5～10名規模の目標設定・進捗管理・モニタリングと1on1フィードバック、ロープレ研修の企画実施 ■データ分析/改善：接続率・商談化率などの指標を可視化し施策立案 ■クライアント折衝：週次/月次レポート作成と定例ミーティング報告、改善提案・追加施策やリソース計画の提案 ★★当ポジションのミッション★★ ・クライアントの商材や市場を深

仕事内容【コールセンタークローザー】営業経験者歓迎！/年間休日120日以上 ▼仕事内容 ■【業務概要】 自社内のコールセンター（アウトバウンド）のクローザーをお任せします。 弊社の電力を主に扱い、クロージング業務、アポ数値・成約数の管理などを行っていただきます。 弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。 【業務詳細】 ①クロージング 弊社コールセンターにて獲得したアポのクロージング部分をお任せいたします。成約率、成約件数の向上に特化していただきます。 供給アポの管理については、アポ部門ののマネージャーが直

仕事内容企業様に代わり、商品やサービスのご提案、お問合せ対応を行っているコールセンターでのお仕事です。自治体様、大手企業様、世界的に有名な企業様からのお仕事も多い為、やりがいは十分あります！ 【お仕事について】 コールセンターの管理のお仕事です。 オペレーターの教育、管理、コールレポート作成、報告業務を行って頂きます。コールセンターでは電話を使い、お客様の商品やサービスをお客様に代わってご提案、お客様からの問合せ対応しております。 当社では、社員一人ひとりの成長を大切にし、働きやすい環境づくりに力を入れています。リーダー経験や店長などのマネジメント経験など、これまでの経験を活かしてキャリアアップを

仕事内容【官公庁プロジェクト／フレックス制】事務センターSV／月給27万円以上 残業代全額支給 【求人のポイント】 ・世界60カ国展開の大手人材企業／年収450〜550万円目安 ・年間休日124日／土日祝休み／残業代1分単位で全額支給 ・大型官公庁プロジェクトの立ち上げメンバーとしてチームを牽引 【 募集の背景 】 東京都内の官公庁省庁における新規プロジェクト立ち上げに伴い、事務センター・コールセンターのスーパーバイザー（SV）を複数名募集しています。立ち上げ初期から組織運営に携わっていただける方を歓迎します。 【 具体的な業務内容 】 アデコが受託する大型官公庁プロジェクトにて、事業化給付金付

仕事内容※この求人はこれまでコールセンタ－で仕事された経験がない方 でもご応募ができます。 ◎主な仕事内容 ・コールセンターの管理業務 ・オペレーターの手上げ対応 ・オペレーターのシフト管理、売上人件費管理 ・業務をご依頼されるクライアント様向けの報告資料の作成や 電話対応など ※オフィスワークデビューの方を応援します。 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【お住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカ