埼玉県のコールセンタースーパーバイザー 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【お住いのお客様からのサービスコール対応】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付して、お客様にとって最適な解決策をご提案・実行します ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成や受付内容の進捗管理をします

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆コールセンターもしくはBPOでの管理業務やSV経験 ◆一社に3年以上在籍され、企画や業務改善を主導した経験（大小問わず） ※受動的ではなく、周りを巻き込み引っ張っていける方歓迎です！ ◆実務での各種officeツールの使用経験（Excel/Powerpoint/Word/メールなど） ※社内報告資料作成業務、集計・データ分析業務等があるため、ご経験を生かしていただけます。 [歓迎] ◆FAQ、チャットの運用経験 ◆クライアントとの折衝経験 ◆電話対応の他、スクリプト作成経験 柔軟な行動力と臨機応変な判断力をもち一人でも多くのお客様へ弊社サービスを長くご愛顧

仕事内容＜主な仕事内容＞ ・整備受託案件の日程調整センター（コールセンター）の運営管理全般 オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理 業務改革・効率化施策の企画・推進（お取引様および関連部署と調整しながら進めます） ＜ポジションの魅力＞ ・現在は1→10の拡大フェーズ、これから10→100へと更に事業を拡大させていくステージにあり、ダイナミックに仕事を作っていく楽しさがあります ・パートナー企業への改善施策の提案、オペレーションの構築、メンバーの育成とマネジメントなど、広範な業務領域を担うことができます。 ・実務を通して顧客の信頼を獲得していくエンタープライズ営業に類似した経験ができます

仕事内容株式会社ＨＮ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 【池袋】コールセンターSV◆チーム品質・生産性向上リード◆インセンティブ有◆11時始業／働きやすさ◎ 【仕事内容】 【池袋】コールセンターSV◆チーム品質・生産性向上リード◆インセンティブ有◆11時始業／働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 コールセンター運営・派遣業を手がける企業／企業の商品価値と顧客ニーズによる最適なマーケティングを提供 ■魅力： ◎お客様の新生活を支える社会的意義の高い業務 ◎生活インフラを整える重要な役割を担うことができるポジション ◎チームでの振り返り・改善活動を通じたスキルアップが叶う ◎フラットな組織風土で自由に意

仕事内容イー・ガーディアングループの一翼を担い、総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。 マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカ

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 英語を使う仕事 未経験歓迎 【年収468万】駅スグ☆コールセンターSV○残業なし◆シフト勤務 駅スグ！複数路線でアクセスバツグン◎英語を使いたい＆年収を上げていきたい方にゆったり10～12時スタートが可能☆彡ランチスポットいっぱいの渋谷エリア☆ 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・チームワークがよい ・自由な社風 ・ガンバリをきちんと評価してくれる 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間) (1)就業時間：10:00～19:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 (2)就業時間：11:00～20:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間

仕事内容戦略マーケティング型コールセンター事業を展開する企業でSV職 コールセンターの管理者として下記業務をお任せします。 【業務内容】 ・コールセンタースタッフのマネジメント… スタッフのご案内内容を聞いて改善すべき箇所があればアドバイスをします。 ・報告書作成… 各人の成約率など色々な 角度から見たデータを集計してクライアントに提出する報告書を毎日作成します。 ・業務改善… コールセンターの運営に関する改善業務も適宜行います。 人員の補充計画を立てるのも業務改善の一つです。 ＜入社後はしっかりした研修を行います＞ 実際の商品と顧客層を覚える為、入社後約1週間はコールセンター（発信業務

仕事内容株式会社ナチュラルガーデン 【コールセンターSV／30代40代活躍中】残業5h程／転勤無／女性向け化粧品等の販売◆山田養蜂場G 【仕事内容】 【コールセンターSV／30代40代活躍中】残業5h程／転勤無／女性向け化粧品等の販売◆山田養蜂場G 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 女性向けのスキンケア商品・化粧品・食品などを展開する当社のコールセンターにてオペレーターのサポートや数値管理といったSV業務をお任せします。アウトバウンド（発信）の部署で、既に当社でご注文をいただいたお客様へ商品のご案内を行っております。顧客折衝経験を存分に活かしてスタッフを導くことができます！ ■主な内容 ・スタ

仕事内容株式会社アイビーエス 【リーダー候補】コールセンターSV◆年休126日／残業月20h／休日・夜間対応無／転勤無 【仕事内容】 【リーダー候補】コールセンターSV◆年休126日／残業月20h／休日・夜間対応無／転勤無 【具体的な仕事内容】 【ワークラフバランス風通しの良い社風／クレーム対応から始まらないコールセンター大手顧客との取引多数】 ■業務概要 コールセンターのSVのリーダー候補として複数クライアントの統括管理をお任せします。化粧品・健康食品メーカーや大手食材宅配などサブスクリプション型サービスを提供するクライアントの売上向上に貢献いただきます。 ＜具体的な業務＞ ・顧客から受領

仕事内容日本ビジネスオペレーションズ株式会社 ATMコールセンターSV◆金融業界出身歓迎／幅広い年代活躍／社会インフラで貢献性25JBO-12 【仕事内容】 ATMコールセンターSV◆金融業界出身歓迎／幅広い年代活躍／社会インフラで貢献性25JBO-12 【具体的な仕事内容】 ◎シニア活躍／金融業界経験者歓迎／定年65歳＆再雇用制度あり ◎ATMコールセンター管理／社会貢献性の高いインフラ業務 ◎感謝されるやりがい／チームワーク重視の職場／長期的なライフプランが描ける安定環境 ■業務内容： ATMの稼働監視および運用管理を担当いただきます。ATMは社会インフラとして重要な役割を担っており、安心

仕事内容シロカ株式会社 【東京／埼玉】コールセンターSV ◇立ち上げメンバー／日本の家電メーカーを支える／土日祝休み 【仕事内容】 【東京／埼玉】コールセンターSV ◇立ち上げメンバー／日本の家電メーカーを支える／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【小型白物家電を中心に寝具や雑貨などの自社ブランド企画開発企業／コーヒーメーカーや電子レンジ、ホームベーカリーなどのライフスタイル家電／残業月平均25時間程度／土日祝休み】 ■採用背景 この度、当社の出資企業である「日本家電E・S株式会社」にてコールセンター事業部門を立ち上げる為、その立ち上げから実運用までを主担当としてお任せいたします。 ■業務内

仕事内容◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は15名程を予定しています。 【業務内容】 ・官公庁関係の業務 ・BtoBで、新規事業の補助金に関する問い合わせ窓口 ・申請方法や、新規事業としてみなされるか否かというお問い合わせ受付 ・お客様がネット予約をされ、その時間に電話応対をする

仕事内容【応募資格】 [必須] ・OAスキル（Google各種ツールを使用） ・Excelスキル（基礎的な計算、ピポットテーブル） 下記いずれかの条件が合致している方 ・BtoBまたはBtoCの営業経験 ・百貨店での販売経験や、高単価商品・サービスの販売経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 [歓迎] 下記いずれかの経験がある方(年数は問いません） ・医療機関での勤務経験や、医療機関と折衝経験 ・マネジメント経験 ・コールセンターでのSV経験 ・数値から課題を見つけ出し、改善点や仮説を自分で組み立てられる方 ＜志向性＞ ・臨機応変に働ける方 ・スピード感ある環境で裁量を持って働きたい方 ・明る

仕事内容当社は、企業の新規開拓営業を支援する「営業支援事業（発信中心のコールセンター）」を展開しています。 設立4期目の今、急成長フェーズを迎えており、より多くのクライアントに安定した成果を提供するために、SV組織の立ち上げを進めています。 今回はそのスタートメンバーとして、“1人目”のSVを募集します。 決まった業務をこなすよりも、「どうすればもっと良くできるか？」を考えながら、一緒に仕組みをつくっていける方、プレーヤーからマネージャーを目指していきたい方を歓迎します。 【お任せしたいこと】 クライアントのテレアポプロジェクトを、立ち上げから運用・改善までトータルでマネジメントしていただきます。

仕事内容【仕事内容】 コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。 オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。 当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも必須 ・コールセンター業務を3年以上経験された方（SV/LDのご経験をお持ちの方歓迎） ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・PowerPoint） ・タッチタイピングが可能な方 [歓迎] ＜派遣・契約社員でコールセンター勤務していた方歓迎＞ ・通販業界での経験をお持ちの方 ・流通業界での経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期継続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 通販・EC業界に限らず、金融、通信、保険、メーカー、小売などでコールセンター経験をお持ちの

仕事内容これまでの電話営業・新人教育の経験を、次はチームを育てる仕事に活かしませんか？ 株式会社Crestixでは、医療機関・クリニック向けのアウトバウンド営業を行うチームで、SV・リーダー候補を募集しています。 大規模なコールセンターで数十人を管理するのではなく、まずはアルバイトスタッフ3名の育成・数値管理からお任せするポジションです。 ご自身も架電を行いながら、メンバーの成長を支え、チーム全体で成果を出せる環境を一緒につくっていただきたいと考えています。 コールセンターや営業代行会社で培った経験を、これからも長く活かしたい方を歓迎します。 この求人の3つのポイント 1．入社4ヶ月目から月給35

仕事内容【完全週休2日制／残業少なめ】 未経験からコールセンターSV候補へ！スタッフフォローやセンター運営をお任せします。 お客さま先や自社コールセンターにて、オペレーターのサポートやセンター運営をお任せします。 入社後は電話対応や業務の流れを覚えることからスタートし、少しずつスタッフフォローや進捗管理などのSV業務にもチャレンジ。未経験からマネジメントスキルを身につけられる環境です。 具体的には… ◇ オペレーターからの質問対応・フォロー ◇ スタッフへの声かけや育成サポート ◇ シフト作成・調整のサポート ◇ 業務の進捗管理・品質チェック ◇ データ入力・報告書作成 ◇ クライアントとの連絡・情

仕事内容◇Callcenter運営・管理 （1）売上・架電進捗管理 （2）顧客リスト管理 （3）エスカレーション対応 （4）各種帳票類の確認 （5）環境設備 ◇コンシェルジュのマネジメント業務 （1）新規採用活動 （2）研修・育成・指導 ◇労務管理 （1) シフト作成・勤怠管理 （2）契約更新・嘱託・健康診断 （3）時給、インセンティブ、コンペ等の給与管理