東京都のテクニカルサポートエンジニアの求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ネットワールド 【自社／在宅可】テクニカルサポート(リーダー候補/ネットワーク製品)※エンジニアからの問合せ対応 【仕事内容】 【自社／在宅可】テクニカルサポート(リーダー候補/ネットワーク製品)※エンジニアからの問合せ対応 【具体的な仕事内容】 ◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業／ネットワークに特化したテクニカルサポート担当／基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してネットワーク知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好！ 【職務内容】 当社が販売/導入したネットワーク製品に

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■職務内容 企業・大学・官公庁へ導入したAV・ICTシステムの保守サービスを担当します。 電話・リモート・現地訪問による技術サポートを中心に、イベント支援や定期メンテナンスまで幅広く対応します。 【主な業務内容】 - 保守受付（電話・メール） - リモートサポート - 障害切り分け - オンサイト保守対応 - 定期点検・予防保守 - ファームウェア更新 - 機器交換・設定変更 - システム動作確認 -

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業内容】 インバウンド需要の増加、在留外国人の増加などを背景に、言語の壁をなくす「翻訳」の需要は年々高まりつつあります。 言語の障壁を乗り越えて事業を展開しようとするお客様に対して、カンタンにWebサイトおよびWebアプリケーションの多言語化ができるソリューション「Autolingual」を提供しています。 【採用背景】 Webサイト多言語化SaaS「Autolingual（オートリンガル）」は、プロダクトの市場

仕事内容【応募資格】 [必須] ・電気または機械分野に関する技術的知識 ・データ分析に基づく課題抽出および業務改善施策の立案・実行経験 ・顧客・社内・グローバル等との業務連携能力 ・データ分析力や改善提案スキル ・流暢な日本語力およびに日常会話レベル以上の英語力（TOEIC 750～800点以上） ・その他、上記業務を遂行するために必要なスキルやご経験 [歓迎] ・リーンシックスシグマ（Green Belt）認定 ・ERP、CRM、在庫管理システム等の業務システム改善経験 ・業務改善または標準化プロジェクトの推進経験 ・部品管理、在庫管理、ロジスティクス領域の知識 ・海外チームとの英語による業務コミュ

仕事内容株式会社アクト サイバーセキュリティ製品のテクニカルサポートエンジニア 【仕事内容】 サイバーセキュリティ製品のテクニカルサポートエンジニア 【具体的な仕事内容】 当社が展開するMSSP事業（SentinelOneなど）において、インシデントハンドリング、および顧客からの高度な技術問い合わせ（トラブルシューティング）に対応するテクニカルサポート業務をお任せします。 顧客エンドポイントの安全を守る「SOCアナリスト」の側面と、製品バグやOS競合を解決する「エスカレーションエンジニア」の側面を併せ持つ、市場価値の高いポジションです。 ■スキルに応じて以下の業務（Tier1～3）をお任せしま

仕事内容仕事について 業務概要 当社は、膨大なデータを経営・業務の意思決定に役立てるビジネス・インテリジェンスをはじめ、企業のデータや帳票活用を支援する製品・サービスの開発・提供をしております。 当社の主力事業である、Data Empowerment事業では、「データを活用することで、企業の競争力を向上させる」ことを目的とし、企業が進化・成長するためのソフトウェア及びそれらをベースとしたソリューションの提供を行っています。 本ポジションでは、当社製品に関する技術的な問い合わせを対応を行う「カスタマーサポートエンジニア職」をお任せします。 具体的な業務内容 ■ウイングアーク製品・サービスの問い合わせ対応

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります １、新製品導入サポート:本社と連携して日本市場向け新製品の導入を技術面で支援する。日本向けのローカライズテストの実施、検証・評価、取扱説明書やFAQなど技術文書のローカライズ化の確認・改善提案を行い、日本の法規制・市場規格・ユーザー習慣への適合を図る。 ２、プリセールス・アフターサポート：電話・メール・チャット等を通じて、日本のカスタマーサポートチームへ技術的な助言、操作説明、トラブルシューティングを提供する。 ３、顧客クレーム対応：顧客ク

仕事内容次世代ロボットやAIをその手で形に！0からプロへ“開発エンジニア”募集 ＼ 知識ゼロから学べる研修制度！ ／ ＼ 同期と一緒にスタートだから安心！ ／ ＼ 在宅ワーク・リモート案件も多数！ ／ 【お任せするお仕事】 AIシステムや次世代ロボットの開発・検証サポートをお任せします。専門知識ゼロから学べる環境をご用意！医療・物流ロボットやAI技術など、先端分野を支えるプロを目指せます。 【具体的には】 1ヶ月間の基礎研修でプログラミングやテスト手法を習得後、プロジェクトへ配属。まずは仕様書に沿った動作テストやデータチェックから担当します。慣れてきたら機能改修やAI評価、設計補助な

仕事内容ｄＳＰＡＣＥ Ｊａｐａｎ株式会社 【品川】テクニカルサポートエンジニア◆新規車両開発案件約90％／リモート可／福利厚生充実 【仕事内容】 【品川】テクニカルサポートエンジニア◆新規車両開発案件約90％／リモート可／福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 【家電、自動車などの組込み機器の制御開発経験のある方へ／世界トップクラスのモデルベース開発ツールを提供／自動運転開発需要増に伴い引き合い急増・業績好調／年間休日123日】 ■業務内容： お客様からの技術的な問い合わせに対応するテクニカルサポート業務を主軸に、下記業務を担当いただきます。 ・メール、電話、Teams会議などを活用し、お客様の当

仕事内容■仕事内容 介護施設や病院向けの「ライフリズムナビ＋Dr．」について、 技術面からサービスの安定稼働を支える業務です。 問い合わせ対応にとどまらず、ネットワークや各種機器、 ソフトウェア・クラウドを含めた原因調査とトラブル解決を行い、 必要に応じて現地確認や機器手配も担います。 あわせて、FAQやマニュアルの整備、問い合わせ内容の分析による再発防止、技術手順の標準化などを進め、 サポート体制の仕組み化を行います。 さらに、開発チームと連携して現場の課題を整理し、不具合修正や製品改善につながる情報をまとめるほか、 社内の問い合わせ対応効率化や業務自動化にも取り組みます。 会社としては、認知症ケア

仕事内容株式会社アンドパッド 【原則リモート】テクニカルサポートエンジニア（CRE）◆問い合わせサポートに関するエンジニア業務 【仕事内容】 【原則リモート】テクニカルサポートエンジニア（CRE）◆問い合わせサポートに関するエンジニア業務 【具体的な仕事内容】 ～お客様の経営課題やニーズに対してこれまでより的確かつスピーディに提案／利用企業23万社＆ユーザー数68万人超え！業界No.1シェアSaaSプロダクトを展開～ ■業務内容： 建設・建築業界トップシェアを誇る"ANDPAD"のCRE(Client Reliability Engineering/顧客信頼性エンジニアリング)として、問い合わ

仕事内容明京電機株式会社 テクニカルカスタマーサポート（BtoB向け製品）／課長候補 【求人要約】 【課長候補】IT・ネットワークの知識を活かせる 【安定性】主力のリブーターは業界シェアトップクラス 【働き方】年休129日／土日祝休／実働6時間35分 【仕事内容】 【カスタマーサポートの経験不問／IT知識を活かし、長く働ける環境へ】技術支援から製品改善まで担当 【具体的な仕事内容】 マーケティング部CR（カスタマーリレーション）課の課長候補として、当社製品をご利用いただくお客様への技術支援に加え、CR課の運営を担っていただきます。 ◆業務の詳細 ――――――… お問い合わせをいただくのは

仕事内容＼サポートから、インフラのプロへ／ 「IT業界で着実に手に職をつけたい」 「ヘルプデスクからステップアップしたい」 そんな意欲的な方を歓迎します！ 【エンジニアへの第一歩となる仕事】 当社のテクニカルサポートは、 ただマニュアルを読み上げるだけの コールセンターではありません。 クラウドサービスや海外ネットワーク等、 最先端のエンタープライズ製品に触れる 専門性の高いポジションです。 ・ITインフラの監視、運用サポート ・トラブル時の一次対応や障害切り分け ・海外エンジニアやベンダーとの連携 ・各種手配やマニュアル作成 など 【英語力もITスキルも同時に磨ける】 「ITには興味があるけ

仕事内容全国の中・大規模医療機関で導入が進む看護記録アプリ「チームコンパス」や関連プロダクトの導入支援・運用保守・テクニカルサポートをお任せします。 医療現場での安定稼働を支える、技術と信頼の架け橋となるポジションです。 【主な業務内容】 ■医療機関への製品導入（VPN／クラウド環境へのデプロイメント） ■自社SaaSサービスのサーバー・アプリケーション運用および監視 ■技術的問い合わせに対する調査・報告（医療機関のIT部門・看護部などとの連携） ■障害対応と原因調査、運用業務の改善提案・実行 ■開発チームとの連携による運用効率化の推進 【開発環境・利用技術】 ※開発業務は想定していませんが、理解

仕事内容AWS環境を中心としたITインフラの安定運用を支えるポジションです。 日々の問い合わせ対応や障害対応だけでなく、AWS環境の設定変更、運用ルールの整備、業務改善にも携わっていただきます。 \具体的には/ ・AWS環境やネットワークに関する問い合わせ対応 ・障害発生時の切り分け、一次・二次対応、関係部署やベンダーとの調整 ・チケット管理および対応状況の進捗確認 ・AWSサービスの監視、運用、各種設定変更作業 ・手順書に基づく設定変更作業 ・アカウント管理やアクセス権限の設定 ・定例会向け資料作成や顧客への報告対応 ・FAQや手順書などのナレッジ整備 ・スクリプトや自動化ツールを活用した運用品質向

仕事内容▼仕事内容 海外メーカーの製品に関するお問い合わせ対応や、技術資料の確認を行う業務 ▼業務内容 製品マニュアル（英語）の内容確認 お客様からの問い合わせ内容の整理 先輩と一緒に対応方法を調べるサポート業務 ベンダー（海外メーカー）との打ち合わせ参加サポート 必要に応じた英語での簡単なメール対応 問い合わせ対応履歴の記録・レポート作成 ▼仕事のやりがい 海外製品を扱うため、英語力を活かしながら専門知識を身につけられます。 サポートを通じてお客様の疑問を解決する達成感があります。 新しい知識を習得しながら、着実にスキルアップできる環境です。 ▼選考フロー ①応募 ②面接（原則1回）／オンライ

仕事内容株式会社リベルスカイ 【週2リモート可】GCP・GWSテクニカルサポートエンジニア◆東証プライム上場グループ企業 【仕事内容】 【週2リモート可】GCP・GWSテクニカルサポートエンジニア◆東証プライム上場グループ企業 【具体的な仕事内容】 当社は、クラウドインテグレーションのリーディングカンパニーである東証プライム上場の株式会社テラスカイのグループ会社です。 GCP/GWSを中心としたテクニカルサポートエンジニアとして以下の業務をお任せします。 ■業務概要 テクニカルサポート・L2/L3エンジニア Google Cloud または Google Workspace を利用中のお客様に

仕事内容エコナビスタ株式会社 ※エーザイ株式会社傘下／全国400以上の介護施設・病院導入 千代田区◇リモート可◎テクニカルサポートエンジニア◆医療・介護DX／SaaSの技術支援／将来性◎ 【仕事内容】 千代田区◇リモート可◎テクニカルサポートエンジニア◆医療・介護DX／SaaSの技術支援／将来性◎ 【具体的な仕事内容】 【介護現場のDXを推進する自社SaaS導入拡大／IoT×AIで業界課題解決／リモート・フレックス勤務可／成長中企業でのリーダーポジション】 ■業務概要 当社が開発・提供する見守りSaaS「ライフリズムナビ＋Dr.」を利用する全国の介護施設や病院に対し、技術的サポートとシステム安

仕事内容株式会社セールスフォース・ジャパン プリンシパルテクニカルサポートエンジニア◆世界No.1 CRM『Salesforce』提供◆市場価値◎ 【仕事内容】 プリンシパルテクニカルサポートエンジニア◆世界No.1 CRM『Salesforce』提供◆市場価値◎ 【具体的な仕事内容】 ■概要： お客様のビジネスの根幹を支えるミッションクリティカルなシステムデータを統合する MuleSoft をはじめ、ApexやLightning Web Components（LWC）といった柔軟なカスタム開発・アプリケーション拡張を可能にする 高度な様々な機能を提供しており、多くのお客様にSalesforce

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆職務内容 ・ テクニカルサポート及び、メンバーズの運営業務を担当します ・ AWS サポートに対する顧客満足度向上に向け、施策の立案と実行、業務改善を推進します ・ 【具体的な仕事内容】 ・ お客様からの技術問い合わせに対する方針決定 / 折衝 ・ サポート業務の改善 ・ 対応時間短縮 / 回答精度向上 / 業務標準化の推進 ・ FAQ 整備 / 業務フロー最適化 ・ 【主なサポート領域】 ・