テクニカルサポートエンジニア - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサポート／受電カスタマーサポート／経験3年以上／年休120日超／昇給あり／経験や資格を評価 実務経験3年以上歓迎！ “対応するだけ”から “仕組みを改善する”テクニカルサポートエンジニアへ ・‥…☆゜・‥…☆゜ 当社は、大手企業様のパートナーとして システムインフラ・業務システムを中心に 構築・運用・サポートまでを一貫して支援している企業です。 本ポジションでは、 コールセンター／サポート業務を軸にしながら、 技術的知見を活かして品質改善・効率化を推進する 「エンジニア職」 としてご活躍いただきます。 お客様からのお電話・メールによるお問い合わせ対応は 1日平均15件程度をチ

仕事内容仕事内容：「20代活躍中！技術サポートからキャリアを磨く」 11月入社でスタート。顧客サポートを通じて技術知識を学び、将来的には開発やインフラにも挑戦できます。 ＜具体的な業務＞ ・操作説明や問い合わせ対応 ・不具合の一次切り分け ・FAQ／マニュアル作成 ・改善提案や開発チームへの連携 ＜入社後研修＞ ・PC／ビジネスマナー研修 ・ネットワーク／セキュリティ基礎 ・トラブル対応演習 ・OJT形式の実務研修 ＜POINT＞ ・20代活躍中！未経験から挑戦可能 ・ユーザーに感謝されるやりがい ・資格取得支援で市場価値を向上 ・正社員として安定キャリアを築ける ・将来は開発や運用へ展開 【

仕事内容仕事内容：「技術に触れるサポート業務から成長！」 26卒の皆さんへ。顧客や社内ユーザーの技術的な質問対応を通じて、エンジニアスキルを磨けます。 ＜具体的な業務＞ ・ソフトウェアやツールの操作説明 ・不具合の一次切り分け ・マニュアル作成や改善提案 ・開発チームとの連携 ＜入社後研修＞ ・ビジネスマナー、PC基礎 ・ネットワーク／セキュリティ入門 ・トラブルシューティング演習 ・配属前OJTで実践 ＜POINT＞ ・ユーザーに感謝されるやりがい ・未経験から技術知識を吸収 ・資格取得支援で市場価値を高められる ・将来は開発やインフラにも展開可能 ・安定したIT業界で長期キャリア形成 【応

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応を伴うテクニカルサポート経験（2年以上） ・Web系技術スタックに関する理解 ・プログラミング言語に関する基礎知識 ＜スキル・他＞ ・学士号または同等の実務経験 ・流暢な日本語力（漢字能力必須） ・ビジネスレベルの英語力 ・問題解決力・技術的トラブルシューティング能力 ・顧客対応・エスカレーション対応スキル [歓迎] ・REST API/エンタープライズソフトウェアのサポート経験 ・コーディング/デバッグ経験 ・チケット管理ツール利用経験（JIRA等） 【職種名】 テクニカルサポートエンジニア《グローバル直属ポジション◆日本全国よりフルリモートOK》 【仕事

仕事内容【職種】機械＞セールス・サービスエンジニア 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜業務内容＞ 当社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担って頂きます。その他活動として、お客様環境、ニーズに合わせ、当社取扱い各種商材のご提案も担って頂きます。 【仕事のやりがい】 ・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。 ・お客様サポートをする事で、お客様から頼られ感謝されるエンジニアになれます。 ・関連技術を

仕事内容研修後は請負業務の手伝いや、インフラ運用、業務サポート等の比較的簡単なお仕事に就いていただきます。 【募集背景】 増員募集 【勤務地・勤務時間について】 【就業場所】 プロジェクト先（主に都内23区が多いです。） ※マイカー通勤：可 ■36協定における特記事項 └6時間／1日、45時間／1か月、360時間／1年 ■特別な事情・期間等 └60時間／1か月、630時間／1年 ■休憩時間：60分 ■時間外労働：あり（月平均10時間程度）

仕事内容仕事内容：「20代活躍中！技術サポートからキャリアを磨く」 11月入社でスタート。顧客サポートを通じて技術知識を学び、将来的には開発やインフラにも挑戦できます。 ＜具体的な業務＞ ・操作説明や問い合わせ対応 ・不具合の一次切り分け ・FAQ／マニュアル作成 ・改善提案や開発チームへの連携 ＜入社後研修＞ ・PC／ビジネスマナー研修 ・ネットワーク／セキュリティ基礎 ・トラブル対応演習 ・OJT形式の実務研修 ＜POINT＞ ・20代活躍中！未経験から挑戦可能 ・ユーザーに感謝されるやりがい ・資格取得支援で市場価値を向上 ・正社員として安定キャリアを築ける ・将来は開発や運用へ展開 【

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞デジタルマーケティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 〜顧客と開発チームを繋ぐ、プロダクト改善のキーパーソン〜 私たちは、「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という理念のもと、デジタル広告業務プラットフォーム 「Squad beyond」 を開発・提供しています。2020年に正式リリースされたSquad beyondは、LP制作から効果解析までこれまで分断されていた業務を一気通貫で支援し、デジタルマーケティングに関わるすべての人の無駄を省き、業務生

仕事内容仕事内容：「技術に触れるサポート業務から成長！」 26卒の皆さんへ。顧客や社内ユーザーの技術的な質問対応を通じて、エンジニアスキルを磨けます。 ＜具体的な業務＞ ・ソフトウェアやツールの操作説明 ・不具合の一次切り分け ・マニュアル作成や改善提案 ・開発チームとの連携 ＜入社後研修＞ ・ビジネスマナー、PC基礎 ・ネットワーク／セキュリティ入門 ・トラブルシューティング演習 ・配属前OJTで実践 ＜POINT＞ ・ユーザーに感謝されるやりがい ・未経験から技術知識を吸収 ・資格取得支援で市場価値を高められる ・将来は開発やインフラにも展開可能 ・安定したIT業界で長期キャリア形成 【応

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆職務内容 ・ テクニカルサポート及び、メンバーズの運営業務を担当します ・ AWS サポートに対する顧客満足度向上に向け、施策の立案と実行、業務改善を推進します ・ 【具体的な仕事内容】 ・ お客様からの技術問い合わせに対する方針決定 / 折衝 ・ サポート業務の改善 ・ 対応時間短縮 / 回答精度向上 / 業務標準化の推進 ・ FAQ 整備 / 業務フロー最適化 ・ 【主なサポート領域】 ・

仕事内容アルプス システム インテグレーション株式会社 【リモートメイン】テクニカルサポートエンジニア◆自社セキュリティ製品◆残業月20H程度◆自社内 【仕事内容】 【リモートメイン】テクニカルサポートエンジニア◆自社セキュリティ製品◆残業月20H程度◆自社内 【具体的な仕事内容】 ◇プライム上場のアルプスアルパイングループ／「ものづくりDNA」を受け継ぐSIer／平均勤続勤務年数10年◇ ■業務内容： 自社セキュリティ製品（情報漏洩対策製品）のカスタマーサクセスを目指したサポート業務 ・契約中顧客に対するQ&A対応 ・検討中顧客に対するPoC支援 電話、メール、Web会議、リモート操作での

仕事内容■仕事内容 ユーザーにプロダクトを心から楽しんでいただけるよう、システム面でのストレスを解消し、よりスムーズで快適な体験を提供します。 また、開発に携わるクリエイターが創造力を最大限に発揮できるよう、制作に集中できる環境を整えることを目指していただきます。 【具体的には】 ・各プロジェクトの開発生産性やユーザー体験を数値化し、継続的な計測と改善の推進 ・アセットやアプリのビルド環境の構築･運用･メンテナンス ・制作効率化に向けてのツール開発やメンテナンス ・QA/カスタマーサクセス領域へエンジニアリングによる技術介入、オートメーション化 ■諸手当 通勤手当 家賃補助制度（渋谷駅から2駅圏内

仕事内容株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム） [303]テクニカルサポートエンジニア（大規模ID管理/認証サービス）◆マネジメント級◆一部在宅可 【仕事内容】 [303]テクニカルサポートエンジニア（大規模ID管理/認証サービス）◆マネジメント級◆一部在宅可 【具体的な仕事内容】 【TU】東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境 ■

仕事内容株式会社共立ソリューションズ 【テクニカルサポート歓迎】インフラエンジニア～資格取得支援・研修充実／豊富なキャリアパス有 【仕事内容】 【テクニカルサポート歓迎】インフラエンジニア～資格取得支援・研修充実／豊富なキャリアパス有 【具体的な仕事内容】 【全国約93施設『ホテル ドーミーイン』を展開している東証プライム上場「共立メンテナンス」グループ／年休120日以上／教育制度ホワイト制度企業として明確な評価制度】 ■業務内容： お客様のインフラシステムに関して下記の業務のいずれかを担当して頂きます。 ※ご本人のスキル・経験とご希望をお聴きして総合的に担当業務、職種を決めさせて頂きます。

仕事内容株式会社IPモーション 【未経験歓迎】ネットワーク・テクニカルサポートエンジニア（構築からアフターフォローまで）働き方◎ 【仕事内容】 【未経験歓迎】ネットワーク・テクニカルサポートエンジニア（構築からアフターフォローまで）働き方◎ 【具体的な仕事内容】 ◎年休123日／土日祝休／残業月7h／退職金制度有／時差出勤制度有！ ◎サポート体制充実！／Wi-FiやLANの構築から保守運用・アフタ―フォローまで／専門的に手に職を一から身に着け成長できる環境 ■業務内容： 当社サービスを利用するお客様のネットワーク環境を構築・維持するための「設置・保守・運用・アフターフォロー」をお任せします。

仕事内容仕事内容：「20代活躍中！技術サポートからキャリアを磨く」 11月入社でスタート。顧客サポートを通じて技術知識を学び、将来的には開発やインフラにも挑戦できます。 ＜具体的な業務＞ ・操作説明や問い合わせ対応 ・不具合の一次切り分け ・FAQ／マニュアル作成 ・改善提案や開発チームへの連携 ＜入社後研修＞ ・PC／ビジネスマナー研修 ・ネットワーク／セキュリティ基礎 ・トラブル対応演習 ・OJT形式の実務研修 ＜POINT＞ ・20代活躍中！未経験から挑戦可能 ・ユーザーに感謝されるやりがい ・資格取得支援で市場価値を向上 ・正社員として安定キャリアを築ける ・将来は開発や運用へ展開 【

仕事内容仕事内容：「20代活躍中！技術サポートからキャリアを磨く」 11月入社でスタート。顧客サポートを通じて技術知識を学び、将来的には開発やインフラにも挑戦できます。 ＜具体的な業務＞ ・操作説明や問い合わせ対応 ・不具合の一次切り分け ・FAQ／マニュアル作成 ・改善提案や開発チームへの連携 ＜入社後研修＞ ・PC／ビジネスマナー研修 ・ネットワーク／セキュリティ基礎 ・トラブル対応演習 ・OJT形式の実務研修 ＜POINT＞ ・20代活躍中！未経験から挑戦可能 ・ユーザーに感謝されるやりがい ・資格取得支援で市場価値を向上 ・正社員として安定キャリアを築ける ・将来は開発や運用へ展開 【

仕事内容アフターサービスエンジニア／「完全土日祝休み」アフターセールス／テクニカルサポートエンジニア 職務内容 1.BMF社の機器、材料、加工技術を習得し、取扱い製品の使用方法、及びメンテナンスをマスターする。 2.アフターセールスの段階では、現場での機器の設置、セットアップ及び顧客向けトレーニングを担う。 3.納入後のトラブル発生時には、オンラインまたは現地でのトラブル対応を担う。 4.技術原理、製品の特徴などに関する顧客からの質問に答え、注文を促進するために営業を支援する。 5.必要に応じて、研究開発部門、生産部門、及び他の関連部門と議論し、共同で実現可能な、効果的なソリューションの提案を行う。

仕事内容仕事内容：「20代活躍中！技術サポートからキャリアを磨く」 11月入社でスタート。顧客サポートを通じて技術知識を学び、将来的には開発やインフラにも挑戦できます。 ＜具体的な業務＞ ・操作説明や問い合わせ対応 ・不具合の一次切り分け ・FAQ／マニュアル作成 ・改善提案や開発チームへの連携 ＜入社後研修＞ ・PC／ビジネスマナー研修 ・ネットワーク／セキュリティ基礎 ・トラブル対応演習 ・OJT形式の実務研修 ＜POINT＞ ・20代活躍中！未経験から挑戦可能 ・ユーザーに感謝されるやりがい ・資格取得支援で市場価値を向上 ・正社員として安定キャリアを築ける ・将来は開発や運用へ展開 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITサービス企業における、テクニカルサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、社内SE、エンジニアのいずれかの経験1年以上 ・管理画面やシステムに関する問い合わせ対応経験 ・エンジニアや社内関係部署と連携しながら課題解決を行った経験 ・ITリテラシー（メール／チャットでの顧客対応経験） 【尚可】 ・SQLを用いたデータ確認、ログ調査の経験 ・API連携や外部サービス連携に関する知識、対応経験 ・FAQやナレッジベースの整備、改善経験 ・問い合わせ傾向を分析し、業務改善につなげた経験 ・小売、サービス業界向けプロダクトの支援経験 ・AI活用推進の経験