テクニカルサポートエンジニア - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【東京】テクニカルサポートエンジニア ■自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ＜具体的には DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等 ＜このポジションの魅力＞ ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。

仕事内容【業務内容】 自社セキュリティ製品（情報漏洩対策製品）のカスタマーサクセスを目指したサポート業務 ・契約中顧客に対するQ&A対応 ・検討中顧客に対するPoC支援 電話、メール、Web会議、リモート操作での対応がメインとなりますが、訪問して調査・確認・説明となることがあります。 単純な1次窓口ではなく専門エンジニアとして、技術サポート対応を担当いただきます。 サポート窓口時間は10:00～12:00、13:00～17:00（土日祝日・指定休日を除く）となり、シフト制のサポート業務ではありません。 顧客ニーズを汲み取り、品の品質向上に繋げることも業務としてあります。単純なサポートではなく、カスタ

勤務時間10:00-19:00

仕事内容【職種】機械＞セールス・サービスエンジニア 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜業務内容＞ 当社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担って頂きます。その他活動として、お客様環境、ニーズに合わせ、当社取扱い各種商材のご提案も担って頂きます。 【仕事のやりがい】 ・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。 ・お客様サポートをする事で、お客様から頼られ感謝されるエンジニアになれます。 ・関連技術を

仕事内容◆募集背景 ネットワークやセキュリティは、今や企業の基幹インフラとして、社会インフラを支える重要な役割を担っています。 当部では、保守・サポート業務を中心に、AIを活用したFAQサイト構築や問い合わせ対応の自動化による顧客の自己解決率向上、高度な技術サポートの標準化など、顧客満足度向上と業務効率化の両立を目指しています。 当部は、オペレーションやテクニカルサポートなど多様な体制と専門人材による、高付加価値分野へのシフトを推進しています。 導入後のアフターサポートやきめ細やかな技術支援を含めて、全国規模でサービスを提供しており、社会課題の解決とお客様への新たな価値創造に取り組んでいます。 自

仕事内容【応募資格】 [必須] ・電気または機械分野に関する技術的知識 ・データ分析に基づく課題抽出および業務改善施策の立案・実行経験 ・顧客・社内・グローバル等との業務連携能力 ・データ分析力や改善提案スキル ・流暢な日本語力およびに日常会話レベル以上の英語力（TOEIC 750～800点以上） ・その他、上記業務を遂行するために必要なスキルやご経験 [歓迎] ・リーンシックスシグマ（Green Belt）認定 ・ERP、CRM、在庫管理システム等の業務システム改善経験 ・業務改善または標準化プロジェクトの推進経験 ・部品管理、在庫管理、ロジスティクス領域の知識 ・海外チームとの英語による業務コミュ

仕事内容<仕事内容> ★入社時期応相談★新卒／既卒（東京勤務 転勤なし）技術職（テクニカルサポート・サーバエンジニア） ★入社時期はご都合ご希望に応じます★ ～2025卒、2026卒、2027卒 いずれも歓迎～ ファナティックでは、大学の研究機関や民間企業向けに、お客様の課題やニーズをうかがい、AI開発用サーバー／ストレージ／制御用コンピュータなどの高性能ハードウェア製品を完全受注生産、設計～国内自社工場で製造まで行っています。 技術系職種として具体的には、 ・テクニカルサポート ・モダナイゼーション案件対応 の職種を募集しています。 ■テクニカルサポート お客様提案前の技術検証、お客様にご購

仕事内容■仕事内容 医療機関向け自社パッケージシステムの稼働後顧客サポートをご担当いただきます。 ソフトウェアやハードウェアの障害対応、使用方法に関する質問に対応いたします。 電話やリモート接続によるサポートに加え、現地訪問による代替機設置や定期点検作業も行います。 お客様環境の残容量確認なども業務に含まれます。 【具体的には】 ・ 医療機関向け自社パッケージのシステムの稼働後顧客サポート ・ ソフトウェア/ハードウェアの障害対応 ・ 使用方法に関する質問 ・ 一般的なWindowsに関する質問など└電話、リモート接続によるサポート対応 ・ ハードウェア障害発生時の代替機設置、UPS/NASの物理

仕事内容■仕事内容 プロダクトの機能や仕様に関する技術的な調査と回答を行います。 お客様からの事象の根本原因を特定し、迅速な問題解決を主導します。 機能追加の要望を技術的に分析し、開発チームへのエスカレーションや改善開発を行います。 システム障害発生時のインシデント対応や、お問い合わせや障害の傾向分析を通じた品質改善提案も行います。 【具体的には】 ・ カスタマーサクセスチームと連携し、プロダクトの機能や仕様に関する技術的な調査と回答を実施 ・ お客様から寄せられる「期待通りに動かない」といった事象の根本原因を特定し、迅速な問題解決をリード ・ 機能追加の要望を技術的観点から分析・整理し、開発チーム

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 1on1支援ツール「Kakeai」のプロダクト開発チームを牽引する、リードエンジニアをお任せします。 1on1の実施・定着を推進するための機能開発に加えて、あらゆる社内コミュニケーションを支援するための機能拡張や新規サービスの開発における技術的提案から実装まで一貫してお取り組みいただきます。 技術面では事業成長を見据えたモダンで開発体験を重視した、新アーキテクチャへの刷新に取り組んでいます。新規機能の開発はAngular/Python/FastAPIを用いた新しい技術スタックを中心に行う方針です。 また、プロダクトマネジメントチームやカスタマーサクセス部門と日

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Power Platfomのスペシャリストとして高度な技術力を用いて、マイクロソフトとサポート契約をしたお客様に最適なソリューションを提供することでご満足いただき、マイクロソフトのファンを増やすことを目指しています。以下のようなエンジニアを募集しています。 ・自信をもってテクノロジーの世界が「好きだ」と言える人 ・・好きだからこそ、大きなビジョンやゴールを描き行動できる。 ・早い決断と行動力のある人 ・・時間をかけ

仕事内容【職種】IT技術職＞インフラエンジニア 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Skytapのバイリンガルテクニカルサポートを募集します。 ※Skytapは2024年に弊社のグループ傘下になりました。 当社は、Skytap 上で稼働する VMware ベースのアプリケーションや IBM Power（AIX/IBM i）ワークロードを利用するお客様への安定運用と迅速な問題解決を支援しています。顧客基盤の拡大に伴い、クラウド（特に Skytap on Azure）とオンプレミスのハイブリッド環境に精通した

仕事内容〈業務内容〉 当社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担って頂きます。その他活動として、お客様環境、ニーズに合わせ、当社取扱い各種商材のご提案も担って頂きます。 〈仕事のやりがい 〉 ・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。 ・お客様サポートをする事で、お客様から頼られ感謝されるエンジニアになれます。 ・関連技術を習得でき、身に着けたスキルでお客様サポートを行うことで、喜び、達成感を感じることができます。 ・ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW絡めた高難度システム案件などに携わり、

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります １、新製品導入サポート:本社と連携して日本市場向け新製品の導入を技術面で支援する。日本向けのローカライズテストの実施、検証・評価、取扱説明書やFAQなど技術文書のローカライズ化の確認・改善提案を行い、日本の法規制・市場規格・ユーザー習慣への適合を図る。 ２、プリセールス・アフターサポート：電話・メール・チャット等を通じて、日本のカスタマーサポートチームへ技術的な助言、操作説明、トラブルシューティングを提供する。 ３、顧客クレーム対応：顧客ク

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・ビジネスフォン(キーテレフォン)全般または一部サービスの構築・サポート経験 ・顧客対応経験 【歓迎要件】 ・NEC／NTT／OKIビジネスフォン（キーテレフォン）の構築・サポート経験 ・NW、VOIP、サポート経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア（立川） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊で、スペシャリストを目指せます！ 【職務概要】 同社取扱いビジネ

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ー このたび、Intune サポート チームのサポート エンジニアを募集いたします。 Intune は Microsoft 365 サービスの一種で、クラウドベースのエンドポイント管理ソリューションであり、クラウド認証基盤である Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) と連携して動作いたします。 企業がデバイスとアプリケーションを効率的に管理し、セキュリティを強化するた

仕事内容仕事内容：「技術に触れるサポート業務から成長！」 26卒の皆さんへ。顧客や社内ユーザーの技術的な質問対応を通じて、エンジニアスキルを磨けます。 ＜具体的な業務＞ ・ソフトウェアやツールの操作説明 ・不具合の一次切り分け ・マニュアル作成や改善提案 ・開発チームとの連携 ＜入社後研修＞ ・ビジネスマナー、PC基礎 ・ネットワーク／セキュリティ入門 ・トラブルシューティング演習 ・配属前OJTで実践 ＜POINT＞ ・ユーザーに感謝されるやりがい ・未経験から技術知識を吸収 ・資格取得支援で市場価値を高められる ・将来は開発やインフラにも展開可能 ・安定したIT業界で長期キャリア形成 【応

仕事内容【概要】最新のセキュリティ対策機能や製品知識で、顧客課題を解決しサポートする【採用企業】ソフトバンク株式会社【採用部門】法人統括 セキュリティ＆テクノロジー本部 サービス統括部 マネージドセキュリティ部 セキュリティサポートグループ【採用部門 概要】当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。【職務内容】▼ミッション主に販売代理店となっているメーカーのセキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。今回は当該窓口の運営、または新設に際す

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート ASPサービス運用保守 茅場町 ・問合せ対応業務 ・手順書、SQL作成・確認 ・エスカレーション、調査対応 ・運用改善検討 ・FAQ、ナレッジ化(マニュアル、手順書作成) <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都中央区 就業先は茅場町駅の近く <福利厚生> ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・出張手当 ・研修制度有

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンシューマタイトルの開発経験（３本以上） ・リード業務の経験 ・タスク管理等の実務経験 ・CPU、GPUの仕組み、動作に関する知識 ・UE4もしくはUnityでの開発経験 ・処理の最適化に関する知識 【尚可】 ・幅広いゲームジャンルの開発経験 ・ゲーム開発エンジニアとしての幅広いパート担当経験 ・C言語を用いたゲーム開発業務の経験 ・ゲームエンジンの開発経験 ・グラフィック関連の実務経験（シェーダ、パフォーマンスチューニングなど） ・マルチプレイの実装経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・