福岡県のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容＜概要＞ 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、攻めのCSです。現場主義のため出張は週1〜2回程度あります。 ＜具体的な業務＞ ・現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握） ・オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定） ・活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示） ・アップセル・横展開の提案・クロージング ・解約リスクの早期検

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～18:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）10時間以内 企業カレンダーあり。正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

仕事内容【BPOサービス業界での人事システムのカスタマーサクセス】■業務内容■・給与計算システムの導入・運用サポート・操作レクチャー・クライアントとのMTG日程調整、同席・問い合わせ対応■おすすめポイント■・在宅メイン！ 出勤は週1日程度です♪・丁寧なレクチャーあり！ 同じ業務の先輩が5名います！・1時間程度の時短勤務も相談OK♪ 中抜けが必要な場合は柔軟に対応可能でご家庭との両立もしやすいです向いている方■・メールやチャット、オンラインでのコミュニケーションに抵抗がない方・ITツールに抵抗感がない方

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい

仕事内容株式会社リノシス 【全国フルリモート】利用者数千万人×大規模自社モバイルアプリ／プロダクトマネージャー◇大手企業向け 【仕事内容】 【全国フルリモート】利用者数千万人×大規模自社モバイルアプリ／プロダクトマネージャー◇大手企業向け 【具体的な仕事内容】 エンバーポイントGの安定基盤×スタートアップの成長スピード／裁量を持ってプロダクト開発を推進 ■業務内容： 自社プロダクトであるセミカスタム型アプリ開発プラットフォーム『App Publisher』を用いた、大手クライアントの新規アプリ開発および既存アプリの機能強化プロジェクトをリードしていただきます。 ■具体的には： ◇要件定義・仕

仕事内容【仕事内容】 自社で開発している人事労務システムのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様がシステムをスムーズに導入・活用できるよう、さまざまなご提案を通じて業務効率化をサポートするやりがいのあるポジションです。 ■未経験でも安心のサポート体制 IT業界やカスタマーサクセスの経験がなくてもご安心ください。基本的な考え方から、お客様に寄り添うコミュニケーションのコツまで、先輩社員がしっかりとサポートします。チームや関連部署と協力しながら、少しずつ業務の幅を広げていける環境です。 ■具体的なお仕事ステップ ・システムの初期設定や導入に向けた活用方針のプランニング ・より便利に使っていただくた

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・AIに関する知識や開発経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサルタント/コンサルティング営業経験 ・セールスエンジニア/プリセールスの経験 ・導入支援やプロジェクトマネジメント（PM）の経験 [歓迎] ・Microsoft社のPower BI／tableau等、BIツールを使用しての実務経験 ・ITプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・ITプロダクトのテクニカルサポート経験 ・コンサルティング企業等で資料作成の経験 【フィットする人物像】 ・AI技術を用いた課題解決を行いたい方 ・顧客の課題に対し、提案から実

仕事内容観光業界の人手不足解消に向けた事業拡大のため増員。 「ホテル旅館求人コム」を「観光求人コム」へリニューアルし、観光業界全体をカバーする新フェーズへ移行中。 目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ 業界最大級の求人メディアを利用する企業や団体の採用成功をサポートする仕事です。 お客様と共に採用成功を実現し、観光業界全体を盛り上げていくお仕事です。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・収支管理・KPI分析 サイト活性化の企画提案 プロダクト機能開発・改修マネジメント 入社後の流れ まずは顧客対応や求人票作

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります AIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の顧客成功を推進するポジションです。 従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではなく、AIが顧客対応の大半を担うことを前提に、その対応品質と成果を能動的に設計・改善し続ける役割を担っていただきます。 目指すのは、単なる運用支援ではなく、AIを通じて顧客の業務効率化・生産性向上・顧

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須要件》 ・メンバーのマネジメント経験（目標設定・評価・育成を含む、2年以上） ・顧客・クライアントへの提案・課題解決・導入支援の実務経験（3年以上） ・KPIを設計・モニタリングし、チームとして改善サイクルを回した経験 ・複数ステークホルダーと連携しながらプロジェクト・施策を推進した経験 ・ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力（社内外問わず） [歓迎] 《歓迎要件》 ・ITソリューション・業務システム・クラウドサービス・コンサルティング領域でのチームマネジメント経験 ・HighTouchでのCS体制の設計・運用経験 ・CS組織の立ち上げ・再構築への関与経

仕事内容GMOペパボ株式会社 【福岡】カスタマーサクセス～中小企業向けAIオンボーディング／フレックス可能～ 【仕事内容】 【福岡】カスタマーサクセス～中小企業向けAIオンボーディング／フレックス可能～ 【具体的な仕事内容】 ～GMOインターネットグループ／自社サービス「GMO即レスAI」のカスタマーサクセス／オンボーディング／AIの正答率向上等～ AIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の顧客成功を推進するポジションです。 従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではなく、AIが顧客対応の大半を担うことを前提に、

仕事内容[募集背景事業拡大に伴い、営業部門とフリーランス支援を強化するためメンバーを増員します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し、契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。 業務全般を通して、