コールセンター運営 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 【尚可】 ■営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を発揮できる方 ・密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ・新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ・様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ・協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 【職種名】 【北海道】BPOプロジェクト管理マネージャー（課長） ※土日休み ※年間休日120

勤務時間【シフト・勤務時間】 平日のみ週5日 9:00～18:00（休憩60分） ◎残業は月0～20h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！

仕事内容@札幌 大手ショッピングサイト管理者（SV） ▼仕事内容 大手ECサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。問合せ対応はサイトを利用しているユーザーからの問合せに専用のツールを利用して回答します。（問い合わせ内容例：ログイン方法を知りたい、商品の到着日を知りたいなど） 【具体的には】 ■チーム管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応/サポート ・メンバーの育成 ■その他業務 ・クライアント対応（週次・月

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験をお持ちの方 ・クライントとの折衝、調整経験をお持ちの方 【尚可】 ・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験をお持ちの方 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験をお持ちの方 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・前向きにチャレンジできる方 ・臨機応変に対応できる方 ・主体的に行動ができる

勤務時間勤務時間の指定なし 月～土のうち週4～5日 9:50～18:00（休憩70分） ◎土曜日は月2回以上の勤務をお願いします ◎残業は月5～25h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 開始日は希望に合わせて調整します！ 研修は平日+土曜で約1週間、9:50～18:00で実施

仕事内容【業務内容】 「AGEMAS事業部」への配属となります。AGEMASとはクライアントの「売上」「新規顧客」「シェア」などを「上げます」という意味。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。 ＜具体的な仕事内容＞ ■アウトバウンド（発信） 様々な業界のサービスや商品を提案します。 ・通信やガス、水道などのインフラ系 ・法人に向けた採用に関するシステム ・金融系の商材 など ■インバウンド（受信） お客様の問い合わせに対応し、必要な処理を行ないます。 ・経理業務 ・事務作業 ・通信事業体案件サポート業務 ・ネット回線の工事日調整 など

仕事内容【仕事内容】 不用品買取の自社コールセンターの運営をお任せします♪ チームのまとめ役というポジションです！ コールセンターが円滑に機能するように支えていってください♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 【給与詳細】 月給28万円から35万円＋インセンティブ ■経験・能力等を考慮の上、当社規定により優遇します ■試用期間1〜6ヶ月あり（期間中は月給：260,00

仕事内容【仕事内容】 不用品買取の自社コールセンターの運営をお任せします♪ チームのまとめ役というポジションです！ コールセンターが円滑に機能するように支えていってください♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 【給与詳細】 月給28万円から35万円＋インセンティブ ■経験・能力等を考慮の上、当社規定により優遇します ■試用期間1〜6ヶ月あり（期間中は月給：260,00

勤務時間シフト制 [1] 08:45～17:45 [2] 09:00～18:00 [3] 09:00～16:00 [4] 10:00～17:00 [5] 11:00～18:00 ※【シフト制】8:45～18:00 ＊週4日～OK ＊1日6時間～勤務（研修期間中は応相談） ※休憩は勤務時間に合せて付与いたします。

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験・スキル＞ ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験が2年以上ある方（業種・業界は不問） ＜PCスキル＞ ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度 ・Officeスキル Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 [歓迎] ・新規立ち上げのご経験がある方 ・業務巻き取りのご経験がある方 ・名古屋に長期出張可能な方（2025年1～2月で約1か月） ※クライアント先に業務の巻き取りに行っていただく可能性がある為 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・FAQシステム、ヘルプデスク、またはナレッジマネジメントの実務経験（3年以上） ・データ分析および改善実務の経験（アクセス解析、ログ分析等） ・複雑な業務仕様や情報を整理し、平易な文章へ構成できるライティング・編集能力 ・関係部門（運営、開発、外部ベンダー等）との調整業務およびプロジェクト推進経験 【尚可】 ・チャットボット、ボイスボット等のAIソリューション導入または運用経験 ・生成AI（LLM）の活用に関する知見（プロンプトエンジニアリング、RAGの仕組み等） ・コンタクトセンターでのSV、マネジメント経験、またはBPOベンダー管理の経験 ・SQLを用

仕事内容<仕事内容> ＞札幌・レア求人＜海外アパレルブランドのバックオフィス業務＠正社員登用実績あり アパレルブランドのカスタマーサポートセンターにてバックオフィス(サポート事務)の募集です！ 当センターでは店舗・オンラインショップをご利用のお客様からの問合せに対応しています。 （チャット：6割、メール：2割、電話：1割） ＜バックオフィスの業務内容＞ ■店舗への確認や情報共有（日本語） ＊店舗に忘れ物や商品の入れ忘れに関する問合せの確認 ■クライアントや倉庫、IT担当者との調整や情報共有（英語） ＊素材やデザインなど商品の詳細の確認 ＊業務ツールやシステムエラー等についての確認 ■お客様へ

勤務時間【勤務時間】 08 ： 45～18 ： 00 09 ： 45～19 ： 00 12 ： 45～22 ： 00 シフト制 【実働】8時間 【休憩】75分 【残業】稀にあり （受付終了時間間際の応対超過など） -------------------------------------------- 期間：長期(3ヶ月以上) 採用予定人数：2

仕事内容[職種]新卒紹介2027コールセンタースタッフ [仕事内容]弊社が運営しているコールセンター、受信部門・発信部門・受発信部門いずれかの勤務となります。 ＜主な部門・業務内容＞ ◇大手通信会社サービス利用中のお客様からのお問い合わせ対応 ◇自治体コールセンターの電話交換・お問い合わせ対応 など ※今後変わる場合もあります。入社、研修後に適性や希望を考慮して配属致します。 働きやすい職場環境構築に力を入れており、入社時の丁寧な研修や、相談事にも細やかに対応します。 仕事に対しても評価制度を設け、頑張った分だけステップアップ、収入アップに繋げて頂いています [応募資格]2027年3月に短大・専門・大

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 [歓迎] ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】カスタマーサポート（受電チーム/リーダー）（年収400万円～510万円） 【仕

勤務時間（ 1 ） 8:20-17:20 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 8:50-18:00 （実働8時間00分・休憩70分） （ 3 ） 11:50-21:00 （実働8時間00分・休憩70分） （ 4 ） 12:00-21:00 （実働8時間00分・休憩60分） ※管理者稼働後、【土曜日】13:00～22:00【日曜日】7:50～16:50の可能性あり

勤務時間（ 1 ） 9:50-18:00 （実働7時間00分・休憩70分） （ 2 ） 9:50-17:00 （実働6時間00分・休憩70分） （ 3 ） 9:50-16:00 （実働5時間00分・休憩70分） （ 4 ） 9:50-15:00 （実働5時間00分・休憩10分） ※他8:50～18:00、8:50～17:00からいずれか選択OK！

勤務時間シフト制

勤務時間9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容【応募資格】 [必須] 未経験可 [歓迎] ◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験がある →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます！ ◆営業、販売接客経験・顧客折衝（企業・個人）がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験なども活かせます！ ◆仕事の進め方、改善提案などを行っていた →「こうしたら業務効率が上がる！」という提案も大歓迎！ あなたの視点を活かしてご活躍いただけます。 ◆もちろん未経験でも！ →第二新卒や社会人経験10年以上、社会人デビューの方も大歓迎。意欲重視の採用を行っています！ 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さ