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仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート／コンタクトセンター領域における、定量／定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計／業務改善・業務改革（BPR）経験 【尚可】 ・CS業務委託先の管理経験 ・Salesforce導入・運用管理経験 ・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減経験 ・チャットボット・AI（自然言語処理）を活用したソリューションの構築・運用経験 ・Excel、SQL等を用いた数値データの集計／分析の経験（業界不問） ・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験 [歓迎] ※活かせ

仕事内容顧客の営業課題を構造的に分析し、CRM導入から活用支援までを通じてLTV向上・チャーン低減・アップセル拡大を実現すること。 単なる商談獲得ではなく、営業活動の一気通貫モデルを設計・実行し、 再現性のあるSaaS営業の型をつくることがミッションです。 【業務内容】 ■リード創出・ナーチャリング（IS）：リード管理、インサイドセールス、デモ・商談設定 ■商談設計・提案（FS）：顧客ヒアリング、課題分析、提案書作成、プレゼンテーション ■クロージング・契約締結 ■導入支援・初期活用支援（CS）：顧客オンボーディング、活用定着支援 ■営業戦略・KPI設計：ターゲティング、セールスパイプライン管理、C

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織で、管理者としての業務経験があること（2年以上） ・メンバーの育成経験をお持ちであること ・業務プロセス、ルールの設計、改善経験をお持ちであること ・CSにおけるKPI管理の経験をお持ちであること [歓迎] ・スタートアップやベンチャーでの経験 ・中小企業向けのビジネスに携わった経験 ・カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織立ち上げ責任者の経験 ・AI活用の実務経験（Claude・Gemini等） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス・マネージャー候補【リモート有】（年収55

仕事内容【IT×カスタマーサクセス×リーダー候補】完全週休二日制（土日祝休）／休暇制度・福利厚生充実／残業平均10h／東京都港区 ▼仕事内容 当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修を通してシステムを学べる環境を用意しております◎ 当社のミッションでとして掲げる「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」に共感いただける方、システム操作やレクチャーに自信のある方はぜひご応募ください♪ ●主な業務内容● LINEマーケティング

仕事内容【アピールポイント】 【未経験OK/CS】コールセンターに近い働き方！/年間休日125日/完全週休2日制/新横浜/カーリース 【仕事内容】 カスタマーセンターで、お電話でのお客様対応をお任せします。 具体的には、 ・お客様対応 車検、リース、修理などの問い合わせ対応 ・簡単な事務作業 ・チームで目標を達成するサポート業務 ・短期リース「ニコリース」の受付 ・個人向けリース「ニコノリ」の審査対応 など 簡易的なご案内をお任せします。 詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぎます。 ※1日発信100件、受信20件程度。 【給与】 月給250,000円〜400,000円 想定年収：350万円

仕事内容OLTA株式会社 カスタマーサポート企画・推進◆FinTech事業｜CS組織の進化を担う中核メンバー◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサポート企画・推進◆FinTech事業｜CS組織の進化を担う中核メンバー◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ◆品質管理・研修体制の整備や開発連携・VOC活用など／フレックス／経営・Bizサイドや開発チームと距離が近い◆ 【業務内容】 本ポジションは、OLTAクラウドファクタリングのCSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。 以下は業務の一例です。ご経験・強みに合わせて、面接・面談でご相談しながら担当領域を決めていきます。 ・品質管理・研修

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・人材業界 (RAやCAの経験者) 出身の方 ■教育制度 ・入社前に参考図書を贈呈（保育業界に関する本や、 入社後に実践しやすいビジネススキル本 等） ・入社2～3日目にかけて、キャリアアドバイザー職の元ハイパフォーマーによるオンライン研修あり 「労務知識について」 「保育業界について」 「CS業務について」を、資料を使いながらわかりやすく説明しております。 また同期入社の方と、 少数精鋭で一緒に研修となりますので、切磋琢磨しながら取り組むことができます。 ・週に1度、スキル・知識など様々な題材で、Mgrからの勉強会を実施しております。15分程度のもので、

仕事内容【仕事内容】 QA（品質保証）組織全体の統括および、約10名規模のメンバーマネジメントと育成 プロダクト開発における品質戦略の策定と実行、およびプロセスの標準化・効率化 品質メトリクスを活用したプロジェクト状況 リスクの可視化と改善提案 開発部門やCS部門と連携した、カスタマーボイス（VOC）の分析およびQA活動への反映 新規サービスや新領域（生成AI活用等）におけるQA体制の立ち上げ 障害原因の傾向分析と、再発防止策の仕組み化および文化の定着 このポジションの魅力 大規模サービスの品質を支える責任とやりがい： 国内最大級の二次元総合ダウンロードサイト「DLsite」をはじめ、1,500万人を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ IT系サービスの運用CS: 5年以上 ・ エンドユーザーの対応: 3年以上 ・ 開発担当者とのコミュニケーション: 3年以上 ・ システム運用・保守経験 ・ 軽微なサイト更新経験(サービスサイト、マニュアルサイト他) ・ マニュアル作成経験 ・ システムのテスト経験 ・ 各種管理ツール使用経験(Slack、Backlog、Chatwork、Jira他) ・ Saas関連の業務経験 【職種名】 リユーステックを牽引する自社クラウドサービス「OMRIS」の運用CS 【仕事内容】 【職務内容】 株式会社コメ兵は、日本市場におけるブランドリユースNo.1企業であり

仕事内容【応募資格】 [必須] ・RPA関連のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【AISaaS/24年プライム上場】RPA領域セールス/CS（年収450万円～800万円） 【仕事内容】 ※今回は株式会社PKSHA AssociatesにおけるRPA関連のソリューションセールスポジションです。 ■同社について PKSHA Technologyは、「未来のソフトウエアを形にする」というミッションを基に研究開発・ソフトウエアの社会への提供を行い、「人とソフトウエアの共進化」というビジョンのもと、個の多様性が輝く社会を目指し、「AIソリュー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験 ・生命保険会社での顧客対応業務 （代理店営業、所長等） ・カスタマーサポート関連業務 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様相談室 ※業界・職種未経験可※（年収500万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】◎お客様サービス部/お客様相談室にて下記業務をお任せ致します。 ■同社に対するご指摘事項/苦情の受付・対応・対処 ■営業拠点等への対応指示および対応結果の確認、 顧客対応、社内周知 ■ＣＳ推進 ■カスタマーセンター等へのご指摘事項の分析・評価、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■S造・RC造の建築一式工事の施工管理経験 ■一級建築士・1級建築施工管理技士・1級建築施工管理技士補・二級建築士・2級建築施工管理技士のいずれかを所持 [歓迎] ■S造・RC造の建築一式工事の現場代理人経験 ■ゼネコンCS部門などで業務経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 ■自身の業務やキャリアに積極的な方 ■周囲とコミュニケーションをはかりながら円滑に業務を進めることのできる方 【職種名】 シニア活躍中！商業施設や店舗、物流施設などのアフターメンテナンス【年休123日/土日休み】愛知県 【仕事内容】 建設業界トップ企業/企画建築（プレハブ）の低層集合住宅における

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事業会社におけるプロダクトマネージャー経験（目安3年以上） ・プロダクトの中長期戦略やロードマップの策定経験 ・自らの意思決定にもとづき施策を立案・実行し、P/LおよびKPIのグロースを実現した経験 ・顧客インタビューやアンケートなどの定性調査を主導し、プロダクトや事業の意思決定につなげた経験 ・エンジニア・デザイナー・セールス・CSなど複数のステークホルダーと協働したプロジェクト推進経験 ・AIツールを業務・分析に活用した経験、または生成AIを活用した業務基盤の構築経験 【歓迎】 ・BtoBマーケティングの経験（市場定義、ポジショニング・メッセージング設計

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 美容業界向けLINE完結型人材紹介サービス「WORKCANVAS」の事業グロースに携わります。まずは美容師を中心とした求職者と美容サロンのマッチングサポートやKPI進捗管理、CRM業務から学び、希望条件のヒアリングから入社までを支えて成約を積み上げます。パートナーサクセスでは、新規顧客へのサービス提案や既存顧客への採用コンサルティングに挑戦できます。将来的には事業計

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 既存顧客への活用深化とエクスパンション推進を担い、まず主要顧客の物流企画部門から工場・物流センターの現場管理者までヒアリングを行います。SCM・物流・荷待ち荷役・拠点運営の課題を理解し、業務フローに基づく活用提案やアクションプランの策定・実行をリードします。経験を積みながら、KPI設計・モニタリングや改善の意思決定、CSメンバーの育成・役割設計へと任される範囲を広げ

仕事内容【応募資格】 [必須] 育成も視野に入れていますので、社会人経験が浅い方も応募可能です。 印刷会社で販促印刷物やノベルティを扱った経験のある方が第一希望ですが、SP代理店・制作会社・一般印刷会社などの営業経験者や生産管理購買経験者を想定しています。但し、キャリアの浅い方は近い経験や少し関わったくらいでも検討可能です。 育成も視野に入れていますので、社会人経験が浅い方も応募可能です。 大企業の分業制や単一の業務だけやれば良いということではないので、入り口の提案見積もりから制作ディレクション～印刷加工配送手配までワンストップでハンドリング経験のある方だと馴染みやすいです。 その他、 ・PC

仕事内容職務内容 ●カスタマーサクセス部のミッション 【パナソニック プロジェクター & ディスプレイ 株式会社とは】 映像システムを通じてビジネス・公共事業に社会貢献し、お客様に必要な商材・サービスを幅広く提供しています。 【カスタマーサクセス部とは】 私たちは、プロジェクタやディスプレイの商材およびサービスを通じて顧客のビジネス成功を支援します。 ■価値提供 1. 現場を止めない、迅速で確実な技術サポート 2. 顧客の声を起点とした継続的な商品・サービス改善 3. グローバル品質基準に基づく、国内外一貫したサービス体制 プロジェクター・ディスプレイという「モノ」の提供にとどまらず、

仕事内容☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能 ▼仕事内容 サービス概要 JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント

仕事内容【仕事内容】 アパレル副資材(下げ札、タグ、ブランドネームなど)の国内トップシェアを誇る同社においてCS課のメンバーとして事務の業務をお任せいたします。 適性を見て、CSチーム、入力チームのいずれかに所属していただき下記業務をお任せいたします。 【具体的には】 CSチーム ・受注業務全般 ・在庫管理、納期管理 ・顧客窓口(メール、TEL対応) ・発注手配、発注内容確認、納品書発行 顧客からの発注内容に対し、WEBシステムで受注処理と在庫の確認を行い、適宜出荷チームや生産チームへ注文を手配していただきます。顧客からの発注や納期に関する問い合わせにも都度対応し、納期交渉があった場合には生産部や営

仕事内容【仕事内容】 アパレル副資材(下げ札、タグ、ブランドネームなど)の国内トップシェアを誇る同社においてCS課のメンバーとして事務の業務をお任せいたします。 適性を見て、CSチーム、入力チームのいずれかに所属していただき下記業務をお任せいたします。 【具体的には】 CSチーム ・受注業務全般 ・在庫管理、納期管理 ・顧客窓口(メール、TEL対応) ・発注手配、発注内容確認、納品書発行 顧客からの発注内容に対し、WEBシステムで受注処理と在庫の確認を行い、適宜出荷チームや生産チームへ注文を手配していただきます。顧客からの発注や納期に関する問い合わせにも都度対応し、納期交渉があった場合には生産部や営