カスタマーサポート - 和歌山県 の求人・仕事・採用契約社員

仕事内容★この求人のポイント★ ■土日は9時～18時まで！プライベートも充実♪ ■新規立ち上げ環境のため、意見や改善提案が反映されやすい ■世界的ブランドに関わる経験が積める ■カスタマーサポート＋提案スキルが両方身につく ■顧客満足度向上に貢献できるやりがい ■研修初日からテレワーク！ 世界的に有名な大手外資系スマートフォン・タブレットブランドのプロジェクトを担当します♪ ▼どんな方からお電話がくる？ ・主にオンラインのショッピングサイトを利用されている購入者様 ・まれに家電量販店/キャリアショップのスタッフ様 電話を通じてサポートを提供いたします。 ▼具体的には… ・購入された商品の配送状況

仕事内容給与 時給1,200円以上、その他 交通費規定支給（上限:25,000円/月） ＊残業代1分単位で支給 ★最大時給1,300円までの昇給機会あり  ＜月収例＞ 211,200円 ※時給1,200円×実働8h×月22日勤務の場合 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） ＜研修時給＞ ・研修期間：15日間（習熟度合いにより異なる） ・研修中給与：時給1,200円 勤務時間 ■8:50～18:05（実働8時間／休憩75分） ※残業時間：月平均3時間程度 勤務日数 ■月～土・祝日／週4～5日勤務（シフト制） ※日曜休み ※祝日は一部休みあり

仕事内容＜仕事内容＞ ◆新製品が話題の世界的スマホメーカーのカスタマーサポート。 スマートフォンをご利用のお客様からのお問い合わせに、電話で対応いただくお仕事です。 ▼お問い合わせ例 ・「操作方法が分からない」 ・「パスワードを忘れてしまった」 ・「修理を依頼したい」 など、お困りごとを解決していきます。 ◎1コールあたり約20分 ◎1日20～25件ほど対応 【1日の流れ】 ・出勤／ツール起動、メール・周知事項の確認 ・お客様対応（途中15分休憩あり） ・ランチ休憩（1時間） ・チームMTG ・お客様対応（途中15分休憩あり） ・退勤 【チーム体制】 約15名のチーム制で運営しています。 チ

仕事内容＊24時間対応の「AI面接」実施中！ ＊手厚い研修＆サポートで安心スタート☆ ＊週3～OK！シフト相談も気軽にどうぞ♪ ＼スマホ・格安SIMのお客様サポート！／ ▼おしごと内容は？ お客様からの「スマホ・SIMに関する質問」にお電話でお答えします！ たとえば… 「番号そのままで乗り換えたい！」 「月々の料金っていくら？」 「SIMカード届いたけど、どう設定するの？」 「解約ってどうやるの？」などなど！ ・ 対応は1時間に2～3件くらいのペース ・ マニュアルを見ながらでOK！ ・ 最初は1つの窓口だけなので、少しずつ慣れていけます◎ ▼未経験でも安心！ 研修あり＆先輩のサポートばっちり

仕事内容【インフォメーションセンターの総合案内コールセンターの管理者（リーダー・SV）】 インフォメーションセンターの総合案内コールセンターにて、 管理者業務（リーダー、スーパーバイザー）をお任せします！ 業務知識や専門スキルは、現場OJTにて段階を追って しっかりと習得できるので、安心して始めていただけます。 まずはオペレーターとして3か月程度、業務を行っていただき、 ゆっくりと業務や雰囲気に慣れてから、 管理者業務へとステップアップしていただきます。 オペレーターの基本のお仕事 スマホなどを取り扱っている会社のお問い合わせ対応のお仕事。 ︎対応件数は1時間あたり2～3件程度 マニュア

仕事内容＊24時間対応の「AI面接」実施中！ ＊週3日～OK！選べるシフト♪ ＊服装・髪型・髪色・ネイル自由！ ＊未経験OK！充実研修＆サポートあり！ ＜スマホ関連の問合せ窓口コールセンター＞ お任せするのは、スマホなどを取り扱っている会社のお問い合わせ対応のお仕事。 ︎対応件数は1時間あたり2～3件程度 マニュアルを見ながら 落ち着いてご対応いただければOKです！ ＜ご対応内容は？> ・料金確認・プラン変更 ・支払い方法の変更 ・住所変更 ・契約内容の確認変更 ・解約案内 など 簡単なパソコン操作がありますが 基本の入力操作ができる程度でOKです！ 難しい対応、わからないことがあった

仕事内容＼ゴルフ好きな方もやったことがない方も大歓迎／ 働きながらゴルフ用語などの知識も身につく！ 「ゴルフ場の予約受付」の電話対応のお仕事です！ ＜問い合わせ例＞ 「●日の予約をしたいのですが空いてますか」 「予約をキャンセルしたい」 「Web予約の変更をしたい」 「ゴルフ場に忘れ物をしてしまった」など 予約・変更・キャンセルの受付やゴルフ場の設備などに関するお問い合わせにご対応いただきます。 ＜対応の流れは3ステップ♪＞ ▼問い合わせ内容をお伺い ▼フローやマニュアルに沿ってご案内 ▼対応履歴を入力して完了 専用のシステム（パソコン）を操作しながらお客様のご希望のゴルフ場や予定日が 空い

仕事内容給与 時給1,450円以上、その他 ＊交通費規定支給（上限:25,000円/月） ＊残業代は1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） ＜研修時給＞ ・研修期間：2週間程度 ・研修中給与：時給1,450円 ＜月収例＞ ・週3日勤務の場合：時給1,450円×8時間×12日＝139,200円 ・週5日勤務の場合：時給1,450円×8時間×21日＝243,600円 勤務時間 【勤務時間】 ① 8:50～18:05 ② 9:50～19:05 （いずれも実働8時間／休憩75分） ＊休憩内訳 ・昼休憩45分＋小休憩15分×2回

仕事内容地域密着テレビ局のコールセンター（受信） 43_220373A_2607_1 未経験OK！日曜休みの地域密着テレビ局のお客様サポート【和歌山駅8分】 自分の好きなスタイルでお仕事OK！日曜休み／週4日～OK／18：05まで／残業ほぼなし→働きやすさが人気☆ 【地域密着テレビ局の問い合わせ受付】 地域のお客様の「困った」を電話でサポートするお仕事です。 テレビが映らないなどの問い合わせ対応が中心です。 営業なし・ノルマなし・訪問対応なしで安心して働けます。 ▼お仕事内容 ・テレビ・インターネット・電話の接続に関するお問い合わせ ※全体の40％を占めています ・料金や契約内容変更の

仕事内容【地域密着型テレビ局のお客様サポート】 ／ おうち時間をもっと快適に♪ お客様のお困りごとを解決するサポートのお仕事 ＼ お任せするのは地域密着型テレビ局をご利用のお客様からのお問い合わせ対応のお仕事です。 たとえば 「別のチャンネルも見てみたいんだけど、どうやって登録するの？」 「今のコースを変えたいな～」 「最近テレビが映らないんだけど～」 など、日常でよくあるご相談が中心です！ 基本はマニュアルに沿って、お客様のお困りごとを一緒に確認しながら、リモコン操作や手続き方法を案内していきます。 ご高齢のお客様が多く、ゆったりした会話も多め。 じっくりお話しを聞き、お客様に寄り添った対

仕事内容大手化粧品メーカーの通販コールセンターでの電話対応！ お客様に毎月お送りしているカタログからのご注文を受け付けるお仕事となります。 ＜取り扱い商品＞ ・メイク、スキンケアアイテム、サプリメントなど ＜具体的なお仕事内容＞ ・商品の注文受付 ・定期便の変更、休止の受付 ・商品についてのお問合せ（色見、仕様、違いなど） （例）ファンデーションのオークル10はどんな色見ですか？ ・対応履歴の入力 などをお願いします。 定期便へのお手続きや、お悩みに合わせて化粧品のご案内などを行います。 お客様に合うものを使っていただけるようにオススメもお願いしております！ 化粧品のご購入のお客様はご年配の方

仕事内容【医療スタッフからのお問合せ対応（受信）】 ＊医療知識ゼロでOK◎入社後に学べます！ ＊マニュアル完備＆研修充実で安心スタート ■お仕事の内容 スマホで診療予約や問診ができるシステムを使っているクリニックや医院のスタッフさんからのお問い合わせに対応するお仕事です。 ※患者さんからの電話はありません。 ■お問合せ例 「患者さんの予約を取り消したいけど、どうすればいい？」 「同じ患者さんを2回受付してしまった…取り消し方法を教えて」 「予約機能は使わず、問診だけ設定できる？」 「スマホでの支払い方法について知りたい」などなど。 対応はマニュアルを見ながらでOK！ 専門知識は不要、研修も充実

仕事内容＊美容やコスメ・化粧品の知識が深まる◎ ＊無償で商品（新製品）が試せる機会も☆ ＊30代・40代・50代の女性が中心で活躍中！ 化粧品メーカーの通販コールセンターでの電話対応のお仕事です。 ◆取り扱い商品は？ ・化粧品（基礎化粧品、ファンデーション） ・サプリメント、医薬品など ◆よくあるお問い合わせは？ ・商品の注文受付 ・定期便の変更、休止の受付 ・住所変更の受付（商品のお届け先変更） ・支払い方法、お届け日の変更 など お客様のお話しを伺いながら、 新商品やキャンペーンのご案内もあわせて行っていただきます。 マニュアルに沿って、ご案内ができればOK！ ※個人に対するノルマはありま

仕事内容給与 時給1,045円以上、その他 ■時給1,045円～時給1,450円 ※就業先により異なります ＊交通費規定支給（上限:25,000円/月） ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） ＜研修時給＞ ・研修期間：5日間～最大2か月間（就業先により異なります） ・研修中給与：時給1,045円～時給1,450円（就業先により異なります） 勤務時間 ■7:45～23:00（実働4時間～実働8時間） ※実働4時間以上の勤務で応相談 ※実働6時間以上は休憩あり ＜シフト例＞ ・7:45～13:00 ・9:00～18:00

仕事内容健康食品のコールセンター 43_220560A_2608_1 《和歌山》土日祝休み！健康食品に関するコールセンターでのお問合せ対応（受信） 服装・髪型自由！車通勤OK！未経験スタート大歓迎★ ＼健康食品に関するコールセンター（受信）／ ■お問い合わせ例■ 「購入したいのですがどこに売ってますか？」 「キャンセルしたいのですがどうすればいいですか？」 「商品の到着はいつ頃になりますか？」 「このドリンクはいつ頃飲めばいいですか？」 など主に健康系食品に関するお問い合わせ対応 例えば… メインのお問い合わせは 「どこで売っているのか？」のお問い合わせが多くを占めております。 販売店一覧

仕事内容【紀伊駅】知識・経験ゼロOK！物流企業での運行管理（デスクワークがメイン） 近畿圏内での定期ルート配送を中心に、関東・関西圏での配送事業なども行う物流企業です。 トラックの配車など、運行管理業務をご担当いただきます。 デスクワークが中心です。 ≪業務内容≫ ■配車連絡乗務や運行指示 ■勤務シフトの作成 ■勤怠管理や安全運行のマネジメント ■車両の管理 ■他、付随する業務 ◆未経験歓迎！ まずは同業務を行う先輩社員もサポートからお任せする予定です。 業務は多岐にわたりますが、少しずつ業務の幅を広げていっていただきます。 ◆スキルアップも目指せます！ 「運行管理者」資格の取得が目指せます。

仕事内容【健康食品に関するコールセンター】 8/3にオープニングの、 健康食品に関する問合せ対応をお願いします。 ※元々梅田で業務を請け負っていましたが、 この度和歌山への移転に伴うオープニングとなります。 ＜具体的には？＞ 「どこで商品を買えますか？」 「商品の到着はいつごろになりますか？」 「賞味期限が過ぎているけど、食べられますか？」 など。 「どこで売っているのか？」のお問合せが、 多くを占めていますので、販売店一覧を確認いただき、 ご案内をお願いいたします！ 他も比較的シンプルな内容ですが、研修でご習得 いただけますのでご安心ください！ 不明点があれば、都度エスカレーションできる環

仕事内容＊24時間/365日対応の「AI面接」実施中＊ ＜大手メーカーの「加熱式たばこ」の問い合わせ対応＞ お客様からの商品に関するお問い合わせに【チャット】と【電話】でご対応いただきます。 ※2つの業務をご担当いただきます。 ＜チャットサポート＞ 「商品の使い方がわからない」 「キャンペーンに申し込めているか確認したい」 など、お客様からのお問い合わせに【チャット】で対応いただきます。 お客様と短文でのやりとりになるので、お客様のお困り事を汲み取って適切にわかりやすいご案内で解決してあげてください。 ＜電話対応＞ キャンペーンでご利用いただいている商品を購入されるか返却いただくか確認のお電

仕事内容＊24時間対応の「AI面接」実施中！ ＊平日のみ！週3日～OK！ ＊未経験OK！充実研修＆サポートあり◎ ＊服装・髪型・髪色・ネイル自由！ ＊設備充実の自社ビル勤務！車通勤OK♪ ＜インフォメーションセンターの総合案内コールセンター＞ お任せするのは、スマホなどを取り扱っている会社のお問い合わせ対応のお仕事。 ︎対応件数は1時間あたり2～3件程度 マニュアルを見ながら 落ち着いてご対応いただければOKです！ ＜ご対応内容は？> ・料金確認・プラン変更 ・支払い方法の変更 ・住所変更 ・契約内容の確認変更 ・解約案内 など 簡単なパソコン操作がありますが、基本の入力操作ができる程度

仕事内容＜大手企業のコールセンターの管理者（リーダー・SV）＞ 通信、メーカーなど、大手企業のコールセンターにて、管理者業務（リーダー、スーパーバイザーなど）をお任せします！ 希望・適正にあわせて就業先を選定。 業務知識や専門スキルは、現場OJTにて段階を追って、しっかりと習得できるので、安心して始めていただけます。 （具体的には？） 管理者として以下のような業務に携わっていただきます。 ・オペレーターからの質問への回答 ・オペレーターのシフト、勤怠管理 ・オペレーターの育成 ・コールセンター内の数値、実績管理 など 正社員登用制度もありキャリアアップも可能です。 （こんな方にオススメ！） ・