カスタマーサクセスマネージャー - 東京都新宿区 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】既存顧客への運用コンサルから深耕提案・アップセルを担うカスタマーサクセス｜HR×SaaS／フレックス／リモート可 仕事内容 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ＜具体的な業務内容＞ ・契約更新のタイミングでの顧客商談、契約内容の見直し（アップセル含む） ・顧客の活用状況・運用課題のヒアリングと改善提案 ・利用継続・拡大のための価値訴求と営業的アプローチ

仕事内容株式会社ＶＬｅライナック ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス・マネージャー候補◆クライアントの課題を解決／日実働7.5H 【仕事内容】 ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス・マネージャー候補◆クライアントの課題を解決／日実働7.5H 【具体的な仕事内容】 ■概要： 私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。 「CX

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】日本国内第2位のSaaS × Webマーケ支援！顧客成功を牽引するポジション 仕事内容 ・ ポジション概要 本ポジションでは、導入後の顧客に伴走しながら • 利用定着 • 顧客の成果創出 • 契約継続・拡大 を実現していただきます。 プロダクトチーム等各部門と連携しながら、LTV最大化・チャーン防止の中核を担う重要ポジションです。 ・ 業務内容 1. オンボーディング支援 • 新規導入顧客のオンボーディング設計・実行 • 初期設定サポートおよびKPI設計 • 活用ロードマップの策定 2. 定期レビュー・成果最大化支援 • QBR（Quarterly Bus

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 3名以上のチームマネジメント経験 ・ 顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・ セールスや開発など他部門との連携経験 ・ 定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 [歓迎] ・ BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験 ・ カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・ CSツールの利用経験 【職種名】 【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開発支援を行い、カスタマーサクセス活動全体のプロセス改善を主導してい

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【不動産向けSaaS／フレックスあり／大手導入実績多数】 【仕事内容】 不動産事業者様の経営課題解決を支援するSaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスメンバーを募集します。 本ポジションではお客様の成功体験を創出し、満足度向上、継続率・使用頻度の向上を目指していただきます。導入時のレクチャーからアップセル、さらにはお客様の声を活かしたプロダクト改善提案まで、幅広く携わることができます。 【業務内容】 ・活用状況のモニタリング ・活用支援 ・アップセル ・お客様からのフィードバックを元にしたサービスの改善 ・セミナー開

仕事内容SaaS-3-02【東京】SaaSカスタマーサクセスチームマネージャー ◆ 募集背景 物流業界のDX需要が急拡大する中、ロジポケの契約事業所数は前年比で大きく伸びています。2024年問題に対応した新機能の提供などサービスの進化に伴い、顧客数・機能ともに拡大中です。 また物流以外のノンデスク領域での新サービスの立ち上げも控え、一番近い距離で顧客の声に耳を傾け、プロダクトに反映していくチームの拡大が急務となっています。 そのため、顧客成功と組織の成長を両立できるカスタマーサクセスチームのマネージャー候補を新たに迎え、チーム体制の強化を進めています。 ◆ 業務内容 カスタマーサクセス部門のマ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・広告代理店やマーケティング支援会社でのアカウントプランナー、アカウントマネージャー経験（2年以上） ・または、BtoB SaaS／IT企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネージャー経験（2年以上） 【尚可】 ・広告運用の戦略立案、改善提案の経験 ・クロスセル、アップセルによる売上拡大の経験 ・KPI設定、効果測定、データ分析の経験 ・クリエイティブ制作のディレクション経験 ・AI／テック企業での勤務経験 ・急成長スタートアップでの勤務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・事業成果に直結す

仕事内容【応募資格】 [必須] 次の業務に関するいずれかのご経験を求めます。 ・IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験 ・プロジェクトマネジメントに関する経験 ・企業向け業務システムの開発経験(要件定義、基本設計など) ・システム導入・開発プロジェクトにおいて、 要件定義～リリースまでの各行程におけるマネジメント（補佐含む）経験 [歓迎] ・SaaSサービスに携わったご経験 ・SFA/CRM、MA、BIなどのサービスのご経験 ・システム間のデータ連携構築のご経験 ※Salesforce、kintoneなどの 導入経験がある方、 歓迎します！ 【職種名】 【SaaS】カスタマーサクセス（イン

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記全てに該当する方 ・法人営業経験が3年程度あり、マネージメント志向のある方 ・医療介護領域の社会課題に関心・熱意がある方 【カルチャー】 ・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。 ・情報共有に積極的な組織文化です。 提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。 ・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ頂ける環境です。 ・Sales Techの導入に積極的であり、再現性のある営業活動を行う土台があります。 ＊CRM：Salesforce ＊Marketing Automation:Mark

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テクニカルアカウントマネージャ/カスタマーサクセスマネージャーなど顧客折衝経験3年以上 ・セキュリティ/クラウド/SaaSいずれかの領域に従事したことのある経験3年以上 [歓迎] ・最新のサイバーセキュリティに関する運用/設計の知見や経験 ・CISSP/CISM/CEH/情報処理安全確保支援士などの関連資格 ・プロジェクトマネジメント経験 ・中級レベルの英語 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】パートナーサクセスエンジニア※セキュリティベンダー（年収700万円～1100万円） 【仕事内容】 ★「ウイルスバスター」で有名な大手セキュリティベ

仕事内容【応募資格】 [必須] 組織マネジメント経験に加えて、以下いずれかの経験をお持ちの方を求めています。 ・ SaaS型サービスにおけるセールス経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績 [歓迎] ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ・TheModelプロセスへの深い知見 ・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験 【フィットする人物像】 ・ビジョン、ミッションへの共感 ・数値へのコミットメントの強い方 ・常に改善することを意識し行動できる方 【職種名】 【カスタマーサクセスマネージ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上 └メンバーの課題設定・目標設定・評価経験 ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験 └現状分析→仮説→戦術の立案・実行 [歓迎] ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験 【こんな方にオススメです】 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 【職種名】 カスタマーサクセス管理職／CS戦略の戦術立案・実行、メンバー育成と組織の仕

仕事内容同社サービスのの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【同社について】 同社は、株式上場申請書類などの新規株式上場（IPO）関連サービスから 金融商品取引法や投資信託法関連サービス、株主総会招集通知などの会社法関連サービス、 IR（インベスター・リレーションズ）、事業報告書や株主通信などの SR（シェアホルダー・リレーションズ）などの任意開示関連サービスを提供している企業です。 【業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における 強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方 [歓迎] ●望ましい（WANT）要件 ・営業/カスタマーサクセス/コンサル含めた クライアントフェーシング経験がある方 【職種名】 【オープンポジション】カスタマーサクセス ※b→dash／kpiee※ 【仕事内容】 「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう

仕事内容【応募資格】 [必須] ●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方 ・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における 強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方 ・IT業界でのご経験がある方 [歓迎] ★以下の条件にあてはまる方は、面接確約とさせて頂きます★ スムーズに面接調整へ進めさせて頂きたく、ご紹介時にメッセージ欄にて 「面接確約」と、一言で問題ございませんのでご連絡いただけますと幸いです！ 条件1 ・年齢：23歳～25歳 ・経験社数：1社迄 ・営業経験：1年以上 ・業界：IT業界、人材業界（SES営業、求人広

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・コンサルティング会社での業務経験者 ・事業会社における経営企画や事業企画の経験者 【職種名】 シニアカスタマーサクセスマネージャー【30年以上字経営／東証スタンダード市場】 【仕事内容】 ※本求人の雇用元は「株式会社セラク」として、「株式会社セラクCCC」への出向となります。 急速に進化する企業のDXニーズに応えるため、同社ではSalesforceを軸に、業務分析・改善、周辺システム連携、さらには生成AIの活用に至るまで、エンタープライズ企業の変革を総合的に支援しています。 本ポジションでは、コンサルタントとしてのご経験を活かし、クライアント企業の

仕事内容株式会社クウゼン カスタマーサクセスマネージャー候補◆フルフレックス◆AI×マーケティングのSaaSプラットフォーム 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー候補◆フルフレックス◆AI×マーケティングのSaaSプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 【累計18.8億円の資金調達/エンタープライズから中堅企業まで累計導入社数は600社を突破】 ■業務概要： カスタマーサクセスチームは、クウゼンを活用したマーケティング施策の立案・提案や施策運用などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング知見を活用し、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけ

仕事内容株式会社ジーニー 【SaaS×AI】カスタマーサクセス（SFA/ CRM）自社プロダクトとの伴奏支援／グロース市場 【仕事内容】 【SaaS×AI】カスタマーサクセス（SFA/ CRM）自社プロダクトとの伴奏支援／グロース市場 【具体的な仕事内容】 キャリアアップ環境／マーケティングの専門性を駆使して顧客の課題解決・コンサルティングに挑戦出来る／アドテクノロジーで日本トップクラスのグロース上場企業！／自社マーケティングSaaS導入支援 ■キャリアパス 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高

仕事内容ｊｉｎｊｅｒ株式会社 カスタマーサクセスマネージャー◆統合型クラウド人事労務システム開発企業／リモート併用／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー◆統合型クラウド人事労務システム開発企業／リモート併用／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～2025年度「働きがいのある会社」認定企業～ ■募集概要 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 ■担当業務例 ◆サービス継続支援 ジ

仕事内容データ活用を支援する新規SaaS事業にて、カスタマーサクセス部門のマネージャー候補を募集します。 プロダクトはCxO・役員などの経営層向けに提供され、導入支援から運用提案、業務プロセス改善に至るまで、総合的なカスタマーサクセス業務をマネジメントいただきます。 【主な業務内容】 ・プロダクトを活用した経営データ管理の支援 ・経営企画部門の業務効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセス業務の型化、仕組み化 ・開発部門との連携による機能追加の提案 ・部門設計や業務フローの整備と運用マネジメント ・複数メンバーを束ね、チームとして成果を最大化する体制構築 【1日の業務例】 ・09:00～10:00：