東京都新宿区のカスタマーサクセスマネージャーの求人・仕事・採用

仕事内容プロスポーツチームを複数保有し、絶大な社会的信用力と知名度を誇る当社。ゲーム事業とライブストリーミング事業をはじめ、あらゆる分野へのサービスラインナップを揃え、その知名度は国内のみならず海外でも年々高まりを見せています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、当社に入社後、株式会社DeNA AI Linkへ出向いただき、AIカスタマーサクセスマネージャーをお任せします。 ＜具体的には…＞ ■構築プロジェクト全体のプロジェクト管理 └契約後のキックオフから導入完了まで、約3ヶ月のプロジェクトをオーナーとして牽引 └エンタープライズ企業の上層部・キーマンとの定例設計・ファシリテーション・合意形成

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 -メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ・チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験 ・営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】担当10〜30社のCxOと並走し、事業数字を動かす。 株式会社Ptmind - SaaS「Ptengine」× D2C「VIVAIA」× AI「Kocoro & Shannon」× 日中越境支援の4事業を展開。184ヵ国20万アカウント 仕事内容 「更新業務に追われ、顧客の成長に本当に向き合えているか」——そんな課題を解くポジションです。 ・担当10〜30社のエンタープライズ顧客のCxO・事業責任者と並走し、Ptengineで事業数字を動かすHigh Touch型CSM ・QBR設計／業界別Playbook構築／拡張提案まで。年収550万〜1000万円 ・

仕事内容株式会社ＶＬｅライナック ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス・マネージャー候補◆クライアントの課題を解決／日実働7.5H 【仕事内容】 ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス・マネージャー候補◆クライアントの課題を解決／日実働7.5H 【具体的な仕事内容】 ■概要： 私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。 「CX

仕事内容ＮＴＴ ＭＥ株式会社（ＮＴＴ東日本グループ） 【NTT東日本G】カスタマーサクセスマネージャー（事業責任者候補）※リモート・フレックス 【仕事内容】 【NTT東日本G】カスタマーサクセスマネージャー（事業責任者候補）※リモート・フレックス 【具体的な仕事内容】 ★NTT東日本グループ／クラウドサービス事業／地域インフラを支える／年間休日124日（土日祝）／フレックス・リモート制度あり★ ● 職務内容 現事業責任者の後任候補として、国内大手損害保険会社向けAIソリューション事業のカスタマーサクセスおよびオペレーションのチームを統括していただきます。顧客のCXO・部長クラスとの関係構築から

仕事内容従業員501～5,000名規模の顧客を担当。複雑な導入プロジェクトを成功に導き、お客様の人事・労務オペレーションそのものの変革を実現する、難易度の高いミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●あなたの経験が組織の「標準」となる裁量 ●11プロダクトを武器にした本質的な課題解決 ●導入後の成果まで見届ける当事者としての実感 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 高難度の導入プロジェクトリード（従業員501～5,000名規模） ▼プロジェクトマネジメント キックオフから利用定着まで、中堅～準エンタープライズ企業への導入プロジェクト全体を設計・推進します。 ▼要件定義・運用設計 お客様の現行業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3名以上のチームマネジメント経験 ・顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・セールスや開発など他部門との連携経験 ・定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 【尚可】 ・BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・CSツールの利用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 年間休日124日以上／土日祝休み／経験を

仕事内容ご自身の営業推進や業務改善の経験を活かし、顧客企業の営業組織を変革へと導くカスタマーサクセス業務をお任せします。単なるツール導入ではなく、営業成果の創出というゴールに向けて、本質的な課題解決に挑戦できるポジションです。 【おすすめポイント】 ●現場の改善活動の経験を、企業全体の変革へ活かせます。 ●営業組織の成果創出に、上流から一貫して携われます。 ●市場価値の高い「変革を推進できる人材」を目指せます。 【具体的な仕事内容】 東証スタンダード上場企業のグループ会社として、Salesforceを活用した営業変革支援に特化している同社。お任せするのは、顧客企業の営業組織が抱える課題を解決し、成

仕事内容ポケットサイン株式会社 【公共DX】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◇個人認証DXスタートアップ企業◇立ち上げ期 【仕事内容】 【公共DX】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◇個人認証DXスタートアップ企業◇立ち上げ期 【具体的な仕事内容】 マイナンバーカードを利活用したサービスを提供／ユーザー数累計120万人突破の自治体スーパーアプリ「ポケットサイン」展開／シリーズBラウンド累計14億円資金調達 ＝求人のポイント＝ ◇公共DX×社会インフラ／顧客成功をリードする役割 ◇CS立ち上げフェーズ／組織づくりから参画可能 ◇年収800万超×フレックス／裁量ある環境で活躍 ■業務内

仕事内容株式会社データX カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆経営層向けSaaSプロダクト◆サービスの導入、納品、管理等 【仕事内容】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆経営層向けSaaSプロダクト◆サービスの導入、納品、管理等 【具体的な仕事内容】 ～累計200億円の資金調達を実現／土日祝休み／データを軸にSaaSプロダクトを展開／20時には完全退社～ 【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロ

仕事内容■職務内容 カスタマーサクセス部門の責任者として、チームのマネジメント、KPI管理、および各種改善施策の企画・実行(PDCA)を統括します。 【問い合わせ予防・発生率低減の施策立案および推進】 ・ 問い合わせ内容の分析、課題特定、打ち手の検討・実装 ・ 管理会社向けコンテンツ(説明チェックリスト、各種マニュアル)の作成・アップデート ・ 入居者向けマニュアル整備およびアプリUI改善の提案 ・ サポートサイト・FAQの分析およびブラッシュアップ 【問い合わせ対応プロセスの最適化と一次対応スピード向上】 ・ 1stアクションの自動化推進(自動応答、チャットボット導入等の検討・構築) ・ 業務プ

仕事内容ランディット株式会社 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】駐停車領域SaaSで複数事業展開◆上場準備中◆資金調達32億 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】駐停車領域SaaSで複数事業展開◆上場準備中◆資金調達32億 【具体的な仕事内容】 ～現年収考慮／モビリティインフラと不動産テックを基盤に、AIや衛星データを駆使した7つの事業を展開する注目のスタートアップ／アナログ業界のDX推進／32億円の資金調達～ ■採用背景： 当社はAIとデジタル技術を駆使した7つの事業で駐車場のDX化を加速しています。2025年には7つのプロダクトで市場シェアの本格的な拡大、そして今後

仕事内容物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たち当社は、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 その中でも「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと

仕事内容クラウドサーカス株式会社 【リモート可】カスタマーサクセス（プレイングマネージャー候補）◇導入実績5万以上のMAツール/上場Ｇ 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス（プレイングマネージャー候補）◇導入実績5万以上のMAツール/上場Ｇ 【具体的な仕事内容】 ～自社SaaSサービス「クラウドサーカス」提供企業／スピード感のある企業にて裁量をもって働きたい方／年休121日/ハイブリッド勤務～ ■業務内容： 急成長中のSaaSプロダクト「Fullstar」のカスタマーサクセスチームにて、プレイングマネージャーとして顧客の成功にコミットし、チーム全体の成果を最大化するための仕組みづくりを

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSカスタマーサクセスの経験： SaaSでのオンボーディングやチャーン防止、LTV向上の実務経験。 ・マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス◆マネージャー候補【業務効率化の自社SaaS／年休125日／成長中】 【仕事内容】 6,000社以上の導入実績を誇る自社SaaSの価値をさらに高めるため、LTV最大化をミッションとするカスタマーサクセス組織を構築するポジションです。マネージャー候補として、戦略立案から実行までをリードしていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ● 組織の「0→1」「1→10」フェーズを牽引 ● 事業責任者と直接議論し、戦略を推進する裁

仕事内容東南アジア人材の定期面談や生活面のサポートをして頂きます。より多くの海外人材労働者が働きやすい環境を創るために高い視座と圧倒的当事者意識を持った方をお待ちしております！ ※サポート対象：ミャンマー、インドネシア、ベトナムなど 【具体的なお仕事】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ、KPI設計やマネジメント ・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ・スムーズな外国人受入から定着に向けた支援(受入企業様との入社事前打ち合わせ、定期面談の実施等) ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、追加紹介依頼までのシナリオ設計と自律的活動 ・LTV

仕事内容6,000社以上の導入実績を誇る自社SaaSの価値をさらに高めるため、LTV最大化をミッションとするカスタマーサクセス組織を構築するポジションです。マネージャー候補として、戦略立案から実行までをリードしていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ● 組織の「0→1」「1→10」フェーズを牽引 ● 事業責任者と直接議論し、戦略を推進する裁量 ● プロダクトの方向性を決める重要な役割 ■具体的な仕事内容 攻めのカスタマーサクセス組織を構築し、アップセル・クロスセルを通じてLTV（顧客生涯価値）を最大化することがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ ● ハイタッチなコンサルティングによる顧客の業

仕事内容経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門立ち上げを担う、マネージャー候補のポジションです。事業の成長をダイレクトに牽引するやりがいがあります。 ＜おすすめポイント＞ ●新規事業の立ち上げにコアメンバーとして参画 ●CxOなど企業の経営層と直接対話する機会 ●プロダクトの機能企画や組織設計にも関与可能 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、新規SaaSプロダクトを導入いただいたクライアントの成功支援です。プロダクトの価値を最大化し、事業成長に貢献することがミッションとなります。 ＜扱う商材＞ 経営層向けSaaSプロダクト（新規事業） ※詳細は面接にてご説明します。 ＜提案先＞

仕事内容ｊｉｎｊｅｒ株式会社 カスタマーサクセスマネージャー（CSM）◆統合型クラウド人事労務システム展開◆年休125日 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー（CSM）◆統合型クラウド人事労務システム展開◆年休125日 【具体的な仕事内容】 【能動的に顧客の本質課題を掘り起こす「攻めのCS」組織をリード】 【ミッション】 「御用聞き」ではなく、統合型プロダクト（PDP）とデータ（ヘルススコア・利用状況等）を武器に、顧客自身も気づいていない本質的な課題を特定し、解決へ導く――「人事データアナリスト型CS」として、既存顧客（従業員501～1,000名規模）のLTVを最大化します。 ◇マル

仕事内容株式会社セラク 【在宅可】カスタマーサクセスマネージャー◆大規模組織の変革をリード◆東証STD◆～900万円◎ 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサクセスマネージャー◆大規模組織の変革をリード◆東証STD◆～900万円◎ 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験可・組織運営と社会のDX推進の両軸をお任せ／38年以上黒字経営×第二成長期／大規模組織の変革をリードするポジション／リモート可～ ■採用背景 第二成長期にある当社で拡大するCS組織を強くするためマネージャーを募集します。 ■概要 大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の導入・運用を支援するカスタマーサクセス部門（約170名）