ヘルプデスク - おもろまち駅 の求人・仕事・採用

仕事内容■お願いしたい仕事 ヘルプデスクは、主にユーザーや顧客からの「困った」や「わからない」に対応するサポート業務です。基本はシステム利用に関してになりますが、担当によって内容が異なります。 大まかには下記のような内容になります。 1.問い合わせ対応(電話・メール・チャット) 「パスワードを忘れた」 「ネットに接続できない」 「ソフトのエラーが出る」 といったユーザーからの質問やトラブルに対応します。 2.トラブルシューティング(初期対応) お問い合わせ内容を確認し状況を整理し、対応方法のガイドを行います。 3.エスカレーション対応 ヘルプデスクで対応が難しい場合は、専門部署や技術スタッフ

仕事内容■お願いしたい仕事 \ 沖縄発セキュリティ専業ベンダーで働こう! / ヘルプデスクオペレーターとしてご活躍ください。 セキュアイノベーションについて 弊社は、沖縄を本拠地としながら全国にサイバーセキュリティサービスを展開する沖縄唯一のセキュリティ専業ベンダーです。私たちは、沖縄のIT産業における「安いから沖縄」のイメージから脱却し、「高くても沖縄」を実現するため、高付加価値なサイバーセキュリティサービスを全国のお客様に提供しています。 アピールポイント ◆右肩上がりの成長ベンチャー: サイバーセキュリティ業界全体の需要とセキュリティ専業企業らしい幅広い知見や対応力で、業績も右肩上が

勤務時間9:00～18:00(実働8H) ※休憩60分 ※残業はほとんどありません。(月2時間程度)

仕事内容職員の皆さんがスムーズに仕事ができるよう、IT面で社内をサポートするお仕事です。 ①お問い合わせ対応(社内ヘルプデスク) 「メールが開かない」「ネットが繋がらない」といったトラブルに電話やメールで回答します。 リモート操作支援 口頭で説明が難しい場合は、遠隔(リモート)で相手の画面を共有。 同じ画面を一緒に見ながら、操作・設定をお手伝いします。 アカウント管理 パスワードを忘れてしまった方に、再発行や初期化などの対応をします。 ②専門部署へバトンタッチ(取次・連携) 自分たちで解決が難しい大きなシステム不具合は、内容をヒアリング。 ↓ 「何が起きているか」を専門の技術部署へ正確に伝え、調査を依

仕事内容社内ヘルプデスク ｜未経験OK＆正社員登用あり！ITキャリアを築ける環境・ 仕事内容 ＼ 未経験からITキャリアを安心スタート！サポート体制充実 ／ ＼20代活躍中／ ＼拠点増加に伴い募集再開／ 未経験からスタートできる社員サポートスタッフのお仕事 「パソコンの設定、どうやるの？」「なんかシステムおかしい…」 そんな“困った”を解決して「ありがとう」をもらえ、やりがいを感じることができるお仕事です！ 社員がスムーズに仕事を進められるよう、チャットや対面でサポートします！ ＜業務詳細＞ ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、社員が安心して仕事に集中できるようサポートを行って

勤務時間就業時間１：9時00分〜18時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容テレビ局で働いている社員からの、ＩＴヘルプデスク受付 ・インフラ関連、社内システム、社内申請についての問合せ対応 ・ＰＣ設定対応（リモート接続による設定あり）、各種アプリサポ ート ・サービスデスクで対応不可のものは各調整部署へのエスカレーシ ョンを行います。 変更範囲：変更無し

勤務時間9:00～18:00（休憩60分 実働8時間）

仕事内容独立行政法人で働いている社員の方から、社内ITインフラに関する一次対応のヘルプデスクです。 対応ができないものは、担当部署へのエスカレーション、保守メーカーへ修理依頼を行います。 ＜業務内容＞ ・ITインフラ関連の問合せ窓口対応 ・リモート接続による画面確認、設定のサポート ・パスワード初期化対応 ・障害/不具合関連の受付、担当部署への調査依頼 ・申請受付対応 等 社内向けのヘルプデスクとなるため、クレームの心配もほとんどございません♪ マニュアル完備で安心◎ 分からない事も気軽に質問出来ます♪ おすすめポイント ・社内の対応なのでクレームのストレスなし！ ・土日祝お休みで、プライ

勤務時間8:00～翌2:00の間で実働8H(休憩60分) ＜シフト例＞ ・ 8:00～17:00 ・ 9:00～18:00 ・13:00～22:00 ・17:00～翌2:00 ★1日6H以内の勤務も相談OK 【夜勤も募集】23:00～翌9:00の間で実働8H(休憩60分) あなたのご希望をお知らせください。

仕事内容IT機器の不具合等のお問合せに対応し、適切な担当へつなぐサポートスタッフを募集します。 ◎IT機器障害の一次受付(PC・スマホ・プリンターなど) ◎操作方法のサポート ◎スマホの盗難・紛失時の受付 ◎小売店(アパレルショップなど)のPOSレジ操作に関する問合せ対応 ◎サーバーアラートの監視、簡易的な復旧対応 ◎一部、賃貸設備の修繕受付(ドアや空調、電気設備など)の個人向け修繕受付あり ＼ITスキル・専門知識がなくてもOK 多岐にわたる製品を扱いますが、基本はヒアリングと手順に沿った対応がメインです。 難しい判断は専門部署へバトンタッチ(エスカレーション)すればOK。 BtoBで従業員向けなので

仕事内容【仕事内容】 あなたが社内の「頼れる存在」になるチャンス！ ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、パソコンの設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。 各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと全国のグループ会社社員からのチャットによる問い合わせ対応をメインに、沖縄オフィスでは直接顔を合わせてサポートする場面もあります。 ヘルプデスクは、単なるサポートではなく、社員が快適に仕事を進められるように手助けする大切な役割。日々変わる問い合わせに対応しながら、問題を解決していく楽しさを感じてみませんか？ 「変化を楽し

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 弊社サービスに関するヘルプデスクや、セキュリティ製品の運用支援業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・ヘルプデスク 弊社サービスのお申込み受付や導入支援、お客様からのお問い合わせにチームで対応しています。 技術的な問い合わせには内部の技術者に相談して回答できるので、自然と知識も身につきます。 ・セキュリティ製品の運用支援 セキュリティ製品で「サイバー攻撃のリスク有り」と判定された際に、 調査をおこない利用許可登録や報告等の作業を担当いただきます。 〜入社後〜 OJTで少しずつ業務に慣れていただきます。業務マニュアルもご用意していますし、

仕事内容・ヘルプデスク、ユーザーサポート等の業務を担当して頂きます。 ・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌが使用できる方 ・ＰＣのセットアップが出来る方 ・ＶＢＡもしくはＳＱＬの使用経験のある方（尚可） ・サーバーやネットワークの知識のある方（尚可） （変更範囲：変更なし）

勤務時間日勤 08：30～19：00 内実働8時間／休憩60分 ※営業時間内で時間調整可能 （フルタイム勤務） ＜例＞ 8時半～17時半、9時～18時、10時～19時..など ※残業：0～10時間/月程度

仕事内容未経験も大歓迎！★IT知識やスキルUPが出来る環境★平日のみのシフト勤務♪ 大手企業のグループ会社の社内ITヘルプデスクのお仕事です( ●主なお仕事内容 ・ITインフラ関連（PC、スマートフォン、メール等）の問合せ対応 ・利用システムに関する操作、問合せ対応 ・障害や不具合関連の受付 ※1次窓口で対応不可の内容は2次部署への調査依頼 ●安心の研修期間！ 未経験の方でも分かるように しっかりとした研修を実施！ 自然とスキルUPも可能です◎ ●対応不可の場合は2次部署へ！ あくまで1次受付なので、難しい対応などの場合 別部署へ聞いたり、対応を引き継ぐことが できちゃいます！ ＜◎この仕事

勤務時間日勤 08：30～20：30 実働8時間／休憩60分 例）8:30～17:30 10:00～19:00 11:30～20:30等 残業はほとんどありません（0～2時間/月） ※研修期間中は9:00～18:00予定

仕事内容未経験も大歓迎！★IT知識やスキルUPが出来る環境★平日のみのシフト勤務♪ 社内ITヘルプデスクのお仕事です( ●主なお仕事内容 ・ITインフラ関連（PC、スマートフォン、メール等）の問合せ対応 →1次窓口で対応不可の内容は2次部署へエスカレーション ・パスワード初期化対応 ・障害/不具合関連の受付、各部署への調査依頼 ・申請受付対応 ユーザーからの問合せの受付対応と 専用システムに対応内容を入力する作業です♪ 対応が難しい案件は、各調整部署へ指示確認や、 保守依頼を出来るのでご安心ください◎ ●丁寧＆充実した研修期間あり！ 未経験の方でも分かるように しっかりとした研修を実施♪ 自然

仕事内容株式会社シーエー・アドバンス（サイバーエージェントグループ） 【沖縄／土日祝休み】社内向けヘルプデスク◆幅広い経験を積める仕事／サイバーエージェントG 【仕事内容】 【沖縄／土日祝休み】社内向けヘルプデスク◆幅広い経験を積める仕事／サイバーエージェントG 【具体的な仕事内容】 ～土日祝休み／月残業5～10時間／決まった仕事以外に幅広い経験が積めるポジション／ABEMAや有名ゲームでおなじみサイバーエージェントグループ～ ■業務内容： 【あなたが社内の「頼れる存在」になるチャンス】 ◇ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、パソコンの設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社

勤務時間8:30～19:00の間で、実働8時間

仕事内容大手グループの社内向けITヘルプデスクの一次受付（電話・Webシステム） 一次受けで対応ができない内容は次の部署へお願いするので、ヘルプデスクが初めての方もやり易い内容です♪ ＜業務例＞ ・ITインフラ関連（PC、スマートフォン、メール等）の問い合わせ対応 ・パスワード初期化対応 ・障害/不具合関連の受付、2次部署への調査依頼 ・申請受付対応 社内の対応なので、外部からのクレームの心配がありません。 安心して作業ができるのもポイント★ 20代～50代の男女スタッフ活躍中です！ おすすめポイント ・未経験者歓迎！社内の対応なのでクレームのストレスなし！ ・土日祝休み、勤務時間帯相談O

仕事内容社内ヘルプデスク ・経験者大歓迎 正社員登用あり 仕事内容 ＼ あなたのサポートが会社を動かす！経験を活かして次のステージへ ／ ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、パソコンの設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。 各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、全国のグループ会社社員からのチャットによる問い合わせ対応をメインに、沖縄オフィスでは直接顔を合わせてサポートする場面もあります。 ヘルプデスクは、単なるサポートではなく、社員が快適に仕事を進められるように手助けする大切な役割。 日々変わる問い合

勤務時間8:30～19:00の間で、休憩60分 実働8時間

仕事内容大手グループの社内向けITヘルプデスクの一次受付（電話、メール、Web対応あり） ＜業務例＞ ・ITインフラ関連（PC、スマートフォン、メール等）の問い合わせ対応 ・利用システムに関する操作、問い合わせ対応 ・障害/不具合関連の受付 ☆1次対応ですので、対応が難しい場合は2次対応を行う部署に引継ぎます。 ITヘルプデスク未経験者でも、PC基本操作スキルがあれば徐々にITに関する知識を習得し、スキルアップも可能です♪ おすすめポイント ・未経験でも時給1270円スタート！昇給あり♪ ・社内の問い合わせ一次対応なのでクレームの心配なし♪ ・平日勤務、土日祝休み、残業少なめ 職場

仕事内容【仕事内容】 あなたの「ちょっと詳しい」が、誰かの「助かった！」に。 ＼20代活躍中／ ＼拠点増加に伴い募集再開／ 未経験からスタートできる社員サポートスタッフのお仕事 「パソコンの設定、どうやるの？」「なんかシステムおかしい…」 そんな“困った”を解決して「ありがとう」をもらえ、やりがいを感じることができるお仕事です！ 社員がスムーズに仕事を進められるよう、チャットや対面でサポートします！ 【業務詳細】 社員へのパソコン受渡しや返却、キーボードやマウスの貸出、社員証の登録作業 （簡単な対面対応から！） 社員が利用するパソコンの初期設定（マニュアルがあるため安心） パソコンの不具合に関す

勤務時間08時30分～17時30分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし / 残業なし

仕事内容業界大手企業グループの社員に向けた、ITサポート窓口をお願いします。 「パスワードを忘れてしまった」「メールの設定がうまくいかない」といった、社内のPCやスマホに関する困りごとを電話やWEBで解決をお任せします。 最初は2週間の座学研修からスタートし、その後も先輩が横で支えるOJTがあるため、専門知識ゼロから始めたスタッフも多数活躍中！ 「接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい」という方にぴったりの職場環境です。 ●パスワード初期化・初期設定（手順通りにリセット対応） ●PC・スマホの操作ガイド ●専門部署へのエスカレーション ●申請受付・不具合の調査依頼 【会社の主力商品・サービ

仕事内容パソコンを使ったことがある方であれば、未経験でもオフィスワークにチャレンジできます。 仕事内容は、一緒に働く従業員のいろんなお問合せに対応すること。 それに伴う、PCやシステムの簡単な設定作業なども担当していただきます。 主にチャットやメールでの対応になるので電話対応もクレーム対応なし！ 一緒に働く方も、みなさん未経験からのスタートですので、わからないことは気軽に質問してください。 ▼具体的には… ・入退社に伴うPC対応 ・PCの受け渡し、返却対応、郵送対応 ・入退室カードの登録 ・社内システムアカウント管理・運用 ・iPhone、Android、iPadの社内NWのインストール等 ・社員か

勤務時間［1］9：00～18：00 実働8時間 残業は月に平均0～2時間程度 休憩：60分

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ■ヘルプデスク一次対応業務 ・顧客管理システムやスマホアプリの操作に関する問合せ対応 ・電話、メールでの問い合わせ受付 ・ログイン方法、操作手順などのご案内 ■対応が難しい内容は・・・ ・エスカレーション対応で専門部署へ引継ぎ ・一次受付のみなので負担少なめ マニュアルに沿った対応が中心。 ITサポート、テクニカルサポート未経験でも安心してスタートできます。 【お仕事のポイント】 【IT知識ゼロOK】分からない内容は専門部署へバトンタッチ！ ・官公庁関連で安定感あり ・ヘルプデスク、ITサポート未経験OK ・マニュ