ヘルプデスク - 沖縄県那覇市 の求人・仕事・採用

仕事内容―顧客のサービスリクエストにタイムリーに受信・回答し、チケッ トシステムに入力します。メールでの対応で電話はほとんどあり ません。 ーサービスリクエストの優先順位を定義し、それに応じてキーエン ジニアに割り当てます。 ー各ケースがサービスレベルを満たしていることを確認し、エンジ ニアをモニターしてサービスステータスを定期的に更新します。 エンジニアがタイムリーにケースを閉じるようにサポートします 。 ーコールセンターエージェント、デスクトップサポート ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容<仕事内容> ステップアップできる環境豊富！大手企業の社内ヘルプデスク ユーザーは大手企業の社員の方が対象なので、ビジネスマナーをもって接してくれます。とてもフランクに話をされるユーザー様も多いです。 業務内容は、お客様が業務で使用しているパソコン、スマートフォン、社内システムに関するご質問への応対、切り分け、回答および他部署への連携を行います。対応内容は、対応履歴記録ツールへの入力を行います。 その他各種申請の受付対応、データ入力をお願いします。 具体的には「パソコンの使い方がわからない、アプリが立ち上がらない、申請方法を教えてほしい」など社内IT関連の問い合わせ内容に対応して頂きます

仕事内容社内ヘルプデスク ｜未経験OK＆正社員登用あり！ITキャリアを築ける環境・ 仕事内容 ＼ 未経験からITキャリアを安心スタート！サポート体制充実 ／ ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、社員が安心して仕事に集中できるようサポートを行っています。 最初は パソコンや周辺機器の受け渡し、社員証の登録などの簡単な業務からスタート。 マニュアルや先輩のサポートがあるので、未経験の方でも安心です。 経験を積むにつれて、パソコンの初期設定やトラブル対応、チャットでの問い合わせ対応など、スキルに応じてステップアップできます。 社員の「困った」を解決し、「ありがとう」を直接もらえるやりがい

仕事内容■お願いしたい仕事 お客様企業に対するITヘルプデスク お客様が業務で使用しているパソコン、スマートフォン、社内システムに関するご質問への応対、切り分け、回答および他部署への連携を行います。対応内容は、対応履歴記録ツールへの入力を行います。 その他各種申請の受付対応、データ入力をお願いします。 具体的には「パソコンの使い方がわからない、アプリが立ち上がらない、申請方法を教えてほしい」など社内IT関連の問い合わせ内容に対応して頂きます。 万が一問い合わせ内容が緊急の案件や、難しい内容の場合は 専任のお客様担当者へ対応を依頼できる環境が整っています。 お客様は皆さんがご存じの大手企業様ばかり

勤務時間09時00分～17時00分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし / 残業なし

仕事内容社内ヘルプデスク ・経験者大歓迎 正社員登用あり 仕事内容 ＼ あなたのサポートが会社を動かす！経験を活かして次のステージへ ／ ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、パソコンの設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。 各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、全国のグループ会社社員からのチャットによる問い合わせ対応をメインに、沖縄オフィスでは直接顔を合わせてサポートする場面もあります。 ヘルプデスクは、単なるサポートではなく、社員が快適に仕事を進められるように手助けする大切な役割。 日々変わる問い合わせ

仕事内容株式会社シーエー・アドバンス（サイバーエージェントグループ） 【沖縄／未経験歓迎】社内ヘルプデスク◆電話対応＆クレーム対応なし／サイバーエージェントG 【仕事内容】 【沖縄／未経験歓迎】社内ヘルプデスク◆電話対応＆クレーム対応なし／サイバーエージェントG 【具体的な仕事内容】 ～未経験入社8割以上／アパレルなど完全未経験の先輩が多数活躍／安心のフォロー体制／ABEMAやウマ娘で有名のサイバーエージェントグループ～ ■業務概要： サイバーエージェントグループのIT部門、セキュリティ部門と連携し、グループ従業員からの問い合わせ対応やPC・各種システムの設定対応を行っていただきます。 「社内

仕事内容<仕事内容> ヘルプデスクオペレーター（BPO）～セキュリティ未経験可～ 弊社サービスに関するヘルプデスクや、セキュリティ製品の運用支援業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・ヘルプデスク 弊社サービスのお申込み受付や導入支援、お客様からのお問い合わせにチームで対応しています。 技術的な問い合わせには内部の技術者に相談して回答できるので、自然と知識も身につきます。 ・セキュリティ製品の運用支援 セキュリティ製品で「サイバー攻撃のリスク有り」と判定された際に、 調査をおこない利用許可登録や報告等の作業を担当いただきます。 <給与> 年収220万円～ <勤務時間> シフト

仕事内容■お願いしたい仕事 ヘルプデスクは、主にユーザーや顧客からの「困った」や「わからない」に対応するサポート業務です。基本はシステム利用に関してになりますが、担当によって内容が異なります。 大まかには下記のような内容になります。 1.問い合わせ対応(電話・メール・チャット) 「パスワードを忘れた」 「ネットに接続できない」 「ソフトのエラーが出る」 といったユーザーからの質問やトラブルに対応します。 2.トラブルシューティング(初期対応) お問い合わせ内容を確認し状況を整理し、対応方法のガイドを行います。 3.エスカレーション対応 ヘルプデスクで対応が難しい場合は、専門部署や技術スタッフ

仕事内容（１）受付業務（１～３ヶ月） お客様からの問い合わせのみを受付ける業務 （２）対応業務（６ヶ月～） 介護請求ソフトの運用・操作をサポートするヘルプデスク 業務 ☆キャリアアップ研修を行い、（１）から（２）へステップ アップして行きます。 ※コール及び業務ノウハウが無くても研修システムが充実している ので安心です。 変更範囲：変更なし

仕事内容・ヘルプデスク、ユーザーサポート等の業務を担当して頂きます。 ・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌが使用できる方 ・ＰＣのセットアップが出来る方 ・ＶＢＡもしくはＳＱＬの使用経験のある方（尚可） ・サーバーやネットワークの知識のある方（尚可） （変更範囲：変更なし）

勤務時間9:00〜18:00（休憩60分 実働8時間）

仕事内容ＩＴインフラやネットワーク機器の問合せ対応、リモート設定支援 、パスワード初期化、設備修繕の受付・業者手配、データ入力など を担当いただきます。 慣れてきたら、チーム管理や業務改善、クライアント対応などの運 用支援もお任せします。 希望をお伺いしてスタート業務を決定いたします。 ●弊社プロジェクト先での作業あり。 変更範囲：変更なし

勤務時間08:30～19:00 日勤 内実働8時間／休憩60分 ※営業時間内で時間調整可能 （フルタイム勤務） ＜例＞ 8時半～17時半、9時～18時、10時～19時..など ※残業：0～10時間/月程度

仕事内容パソコンを使ったことがある方であれば、未経験でもオフィスワークにチャレンジできます。仕事内容は、一緒に働く従業員のいろんなお問合せに対応すること。 それに伴う、PCやシステムの簡単な設定作業なども担当していただきます。主にチャットやメールでの対応になるので電話対応もクレーム対応なし！一緒に働く方も、みなさん未経験からのスタートですので、わからないことは気軽に質問してください。▼具体的には…・入退社に伴うPC対応・PCの受け渡し、返却対応、郵送対応・入退室カードの登録・社内システムアカウント管理・運用・iPhone、Android、iPadの社内NWのインストール等・社員からのシステム及びPCの

勤務時間☆スタート日や勤務期間など お気軽にご相談ください ・長期勤務可能な方歓迎 【勤務時間】 ・9:00～18:00 実働8時間/休憩60分 ・残業少なめ(月10時間以下) 【勤務日程】 ・平日週5日勤務 ・土・日・祝休み(完全週休二日制) ※時間外労働：有（月平均時間外労働 10時間程度）

仕事内容株式会社OSPソリューションズ 【ITヘルプデスク】完全週休2日★転勤無★未経験OK★残業少ない ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《未経験から活躍している先輩多数》当社が取扱う様々な製品の仕様に関するお問い合わせに対して、お客様のサポート業務をお任せします！ITサービスデスク・ヘルプデスク業務 企業に在籍する社員様向けにITシステム利用方法 Office365・PC・周辺機器に対する問合せ対応 パスワードリセットなどの緊急時対応 PC周りの故障や障害に対しての受付、検証、解決策の提供 お客

勤務時間月~金/週5日フルタイム 10:00～19:00 (休憩1時間)

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 弊社サービスに関するヘルプデスクや、セキュリティ製品の運用支援業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ◇ヘルプデスク 弊社サービスのお申込み受付や導入支援、お客様からのお問い合わせにチームで対応しています。 技術的な問い合わせには社内の技術者に相談して回答できるので、自然と知識も身につきます。 ◇アンチウィルスソフト関連の運用支援 セキュリティ製品で「サイバー攻撃のリスク有り」と判定された際に、 調査をおこない利用許可登録や報告等の作業をご担当いただきます。 【入社後の流れ】 OJTで少しずつ業務に慣れていただきます。業務マニュアルもご用意

勤務時間9:00 ～ 17:00