ヘルプデスク
アルカディア・システムズ株式会社 沖縄開発センター
- 那覇市 おもろまち 
- 月給19.5万円〜26万円 
- 契約社員 

- 交通費支給
- 社会保険完備
- スキルアップ
- 昇給あり
- 週休2日制
- 長期休暇あり
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- 大手企業
- 車通勤OK
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
仕事内容■お願いしたい仕事 ヘルプデスクは、主にユーザーや顧客からの「困った」や「わからない」に対応するサポート業務です。基本はシステム利用に関してになりますが、担当によって内容が異なります。 大まかには下記のような内容になります。 1.問い合わせ対応(電話・メール・チャット) 「パスワードを忘れた」 「ネットに接続できない」 「ソフトのエラーが出る」  といったユーザーからの質問やトラブルに対応します。  2.トラブルシューティング(初期対応)  お問い合わせ内容を確認し状況を整理し、対応方法のガイドを行います。  3.エスカレーション対応  ヘルプデスクで対応が難しい場合は、専門部署や技術スタッフ