ヘルプデスク - 沖縄県那覇市 の求人・仕事・採用

勤務時間●9：00～18：00 ●残業：基本ありません ※突発的に発生する場合はご相談あり ------------------------------ 【会社の主力商品・サービス】 エネルギー事業会社 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 OJT

勤務時間8：30～20：30の間で実働8時間 ◇ 勤務時間帯の相談OK♪ ※ 研修期間中は、9：00～18：00で勤務（実働8ｈ）

仕事内容社内ヘルプデスク ｜未経験OK＆正社員登用あり！ITキャリアを築ける環境・ 仕事内容 ＼ 未経験からITキャリアを安心スタート！サポート体制充実 ／ ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、社員が安心して仕事に集中できるようサポートを行っています。 最初は パソコンや周辺機器の受け渡し、社員証の登録などの簡単な業務からスタート。 マニュアルや先輩のサポートがあるので、未経験の方でも安心です。 経験を積むにつれて、パソコンの初期設定やトラブル対応、チャットでの問い合わせ対応など、スキルに応じてステップアップできます。 社員の「困った」を解決し、「ありがとう」を直接もらえるやりがい

勤務時間 就業時間１：9時00分〜18時00分 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容・ヘルプデスク、ユーザーサポート等の業務を担当して頂きます。 ・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌが使用できる方 ・ＰＣのセットアップが出来る方 ・ＶＢＡもしくはＳＱＬの使用経験のある方（尚可） ・サーバーやネットワークの知識のある方（尚可） （変更範囲：変更なし）

仕事内容■お願いしたい仕事 【詳細内容】 お客様企業の社内ITヘルプデスクとして、業務で使用するパソコンやスマートフォン、社内システムに関するお問い合わせに対応いただきます。 対応方法はメール・チャット・電話の3つで、メール対応が全体の半数以上を占めており、落ち着いて対応できる環境です。 主な問い合わせ内容は「アプリが立ち上がらない」「申請方法を教えてほしい」など、基本的な操作に関するものが中心。 難しい内容や緊急対応が必要な場合は、専任の担当者へ引き継げる体制が整っており、「保留・折り返し対応」ができればOKです。 また、法人のお客様が中心のため、クレーム対応はほとんどなく 静かな環境で、落ち着

仕事内容ナレッジビーンズ株式会社 IT事務/未経験歓迎/約1ヵ月研修のみ/リモートあり/残業月10h以下 入社後1ヵ月の研修で 安心の事務デビューをしよう♪ ＊未経験OK ＊リモートワークあり ＊土日祝休、年間休日125日 ＊残業月10h以下 ＊長期連休OK ＊住宅など各種手当充実 ＊産育休復帰率100％ ＊初年度年収300万円以上 こんな嬉しいお仕事に チャレンジしませんか？ ナレッジビーンズでは 入社後1ヵ月は研修期間。 業務なしで、学ぶことに集中できるから まったくの未経験でも大丈夫。 実際に前職ではPCを使っていなかった方が 当社でたくさん事務デビューしてるんです！ 意欲がある方

仕事内容<仕事内容> ヘルプデスクオペレーター（BPO）～セキュリティ未経験可～ 弊社サービスに関するヘルプデスクや、セキュリティ製品の運用支援業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・ヘルプデスク 弊社サービスのお申込み受付や導入支援、お客様からのお問い合わせにチームで対応しています。 技術的な問い合わせには内部の技術者に相談して回答できるので、自然と知識も身につきます。 ・セキュリティ製品の運用支援 セキュリティ製品で「サイバー攻撃のリスク有り」と判定された際に、 調査をおこない利用許可登録や報告等の作業を担当いただきます。 <給与> 年収220万円～ <勤務時間> シフト

仕事内容<仕事内容> ステップアップできる環境豊富！大手企業の社内ヘルプデスク ユーザーは大手企業の社員の方が対象なので、ビジネスマナーをもって接してくれます。とてもフランクに話をされるユーザー様も多いです。 業務内容は、お客様が業務で使用しているパソコン、スマートフォン、社内システムに関するご質問への応対、切り分け、回答および他部署への連携を行います。対応内容は、対応履歴記録ツールへの入力を行います。 その他各種申請の受付対応、データ入力をお願いします。 具体的には「パソコンの使い方がわからない、アプリが立ち上がらない、申請方法を教えてほしい」など社内IT関連の問い合わせ内容に対応して頂きます

仕事内容―顧客のサービスリクエストにタイムリーに受信・回答し、チケッ トシステムに入力します。メールでの対応で電話はほとんどあり ません。 ーサービスリクエストの優先順位を定義し、それに応じてキーエン ジニアに割り当てます。 ー各ケースがサービスレベルを満たしていることを確認し、エンジ ニアをモニターしてサービスステータスを定期的に更新します。 エンジニアがタイムリーにケースを閉じるようにサポートします 。 ーコールセンターエージェント、デスクトップサポート ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容社内ヘルプデスク ・経験者大歓迎 正社員登用あり 仕事内容 ＼ あなたのサポートが会社を動かす！経験を活かして次のステージへ ／ ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、パソコンの設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。 各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、全国のグループ会社社員からのチャットによる問い合わせ対応をメインに、沖縄オフィスでは直接顔を合わせてサポートする場面もあります。 ヘルプデスクは、単なるサポートではなく、社員が快適に仕事を進められるように手助けする大切な役割。 日々変わる問い合わせ

仕事内容■お願いしたい仕事 ヘルプデスクは、主にユーザーや顧客からの「困った」や「わからない」に対応するサポート業務です。基本はシステム利用に関してになりますが、担当によって内容が異なります。 大まかには下記のような内容になります。 1.問い合わせ対応(電話・メール・チャット) 「パスワードを忘れた」 「ネットに接続できない」 「ソフトのエラーが出る」 といったユーザーからの質問やトラブルに対応します。 2.トラブルシューティング(初期対応) お問い合わせ内容を確認し状況を整理し、対応方法のガイドを行います。 3.エスカレーション対応 ヘルプデスクで対応が難しい場合は、専門部署や技術スタッフ

勤務時間☆スタート日や勤務期間など お気軽にご相談ください ・長期勤務可能な方歓迎 【勤務時間】 ・9:00～18:00 実働8時間/休憩60分 ・残業少なめ(月10時間以下) 【勤務日程】 ・平日週5日勤務 ・土・日・祝休み(完全週休二日制) ※時間外労働：有（月平均時間外労働 10時間程度）

仕事内容■お願いしたい仕事 【企業概要】 Kyndryl(キンドリル)は、世界60カ国以上で事業を展開するグローバルITインフラ企業です。 金融、製造、公共インフラなど、誰もが知る大手企業や社会を支えるシステムの運用・保守を担っており、世界中の“止められない”ITを支えるプロフェッショナル集団として高い信頼を得ています。 日本国内でも、名だたる大手企業のITサポートを手がけており、未経験からでも最先端の現場でキャリアを築ける環境が整っています。 「ITって難しそう…」という方でも、充実した研修とサポート体制のもと、一歩ずつスキルを身につけていける安心のスタートラインをご用意しています。 【詳細内容】

勤務時間シフト制

勤務時間9:00〜18:00（休憩60分 実働8時間）

勤務時間9:00～18:00（実働8時間） ※残業なし

勤務時間■即日～長期勤務歓迎！ スタート日や勤務期間など お気軽にご相談ください♪ 【勤務時間】 ・9:00～18:00 実働8時間/休憩60分 【勤務日程】 ・平日のみ 週5日勤務 ・土日祝休み／完全週休2日制 ※時間外労働：有（月平均時間外労働 10時間程度）

仕事内容【仕事内容】 あなたが社内の「頼れる存在」になるチャンス！ ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、パソコンの設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。 各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと全国のグループ会社社員からのチャットによる問い合わせ対応をメインに、沖縄オフィスでは直接顔を合わせてサポートする場面もあります。ヘルプデスクは、単なるサポートではなく、社員が快適に仕事を進められるように手助けする大切な役割。日々変わる問い合わせに対応しながら、問題を解決していく楽しさを感じてみませんか？ 「変化を楽しむ

仕事内容ＩＴインフラやネットワーク機器の問合せ対応、リモート設定支援 、パスワード初期化、設備修繕の受付・業者手配、データ入力など を担当いただきます。 慣れてきたら、チーム管理や業務改善、クライアント対応などの運 用支援もお任せします。 希望をお伺いしてスタート業務を決定いたします。 ●弊社プロジェクト先での作業あり。 変更範囲：変更なし