コンタクトセンター - 愛知県 の求人・仕事・採用

勤務時間8：45～17：45（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ データ活用の上流から実行まで一気通貫で関われる点が魅力です。 コンタクトセンター領域の実データをもとに、要件定義・基盤構想・可視化まで幅広く経験を積めます。 LLMやBIツール活用など先端領域にも関われるため、データ分析スキルを実務で高度化したい方に最適なポジションです。

仕事内容【職種】 その他IT・技術系 【仕事内容】 コンタクトセンターの応対履歴を中心としたデータ活用に向け、現状整理および要件定義を担当します。 テキストデータ（VOC等）を起点に分析要件を整理し、データ構造化や可視化に必要なツール要件の検討・比較を実施。 関係部署との調整を行いながら、ダッシュボードの企画・要件整理・構築支援まで幅広く推進いただきます。 また、会議のファシリテーションや関係者調整も担います。 ★実施中★LINEでつながる「お仕事スタート応援キャンペーン」 【お仕事のポイント】 データ活用の上流から実行まで一気通貫で関われる点が魅力です。コンタクトセンター領域の実データをもと

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります AI化，DX化が進む中、よりヒューマンスキル、アナログトランスフォーメーション（AX）が求められるのがコンタクトセンター（コールセンター）の現場です。 AIや自動化によって業務効率は飛躍的に向上しています。一方で、お客様一人ひとりの状況や感情に寄り添い、信頼関係を築く力は、人にしか生み出せない価値です。 私たちは、テクノロジーと「人」の強みを融合させ、お客様にとって最適な顧客体験（CX）を提供するコン

仕事内容＼未経験者応募可能！接客・営業などお客様対応経験者歓迎／ ・愛知エリアでの勤務！ ・月9日休み＋5連休取得もOK！年間休日108日/有給消化率80％超で私生活も充実 ・東証プライム上場グループの安定基盤◎成長率No.1の業界パイオニア ・残業ほぼなし！営業ノルマ・架電なし！受電での相談受付・式場の予約がメイン ・研修じっくりで安心して挑戦可能 ・39歳まで限定募集！ホテル・販売など接客経験者が多数活躍中 ■「日勤のみ」！残業ほぼなしの快適オフィスワーク 日勤帯のみの勤務で夜勤は一切なし！無理なく働ける体制を整えています。 勤務時間の変動が少なく残業は基本的に発生しません。予定が立てやすくプライ

勤務時間9：50～19：10 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は８０分です。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◆コンタクトセンター◆未経験ＯＫ！９時５０分始業なので朝はゆっくり準備可能！ＯＪＴあります！ 【お仕事の内容】コールセンターでのインバウンド・アウトバウンド業務、お問い合わせの内容確認、お客様へ電話での折り返し対応、申込受付およびチャット対応などをお願いします。 ▼こちらのお仕事のほかにも 電話なしのコツコツ系データ入力や英語を使う事務、 大学やコールセンターなどのお仕事も扱っています。 在宅のお仕事があるエリアも☆ 9月・10月スタートもご相談ください♪ 【お仕事のポイント】 ◆休憩室あり！質問しやすい環境！先輩社員が教え

仕事内容株式会社 レイヴン 【名古屋】コンタクトセンター運用の業務設計・標準化／業務改善・プロジェクト推進 【仕事内容】 【名古屋】コンタクトセンター運用の業務設計・標準化／業務改善・プロジェクト推進 【具体的な仕事内容】 【大手モビリティ事業者のコネクテッドサービスを支える／運用設計・標準化・業務改善を推進／誰もが安定して業務を回せる仕組みを構築】 ■業務概要 当社は大手モビリティ事業者のコネクテッドカー向けサービスのコンタクトセンター運用基盤において、業務設計・標準化・業務改善を担うポジションです。既存オペレーションの継続的な改善と標準化を中心に、サービス変更や新サービス立ち上げ時には運用

仕事内容◆ 仕事内容 ―――――――――――― 弊社カスタマーセンター部門にて、 電話での問い合わせ対応をします。 ECサイトを通して コンタクトレンズを購入された お客様からのお電話が中心で、 配達や商品に関する問い合わせが多いです。 その他にも店舗に対する ご意見をいただくことも。 ＜具体的な問い合わせ内容＞ ・注文した商品の到着日時を変更したい ・店舗に対するご意見 ・コンタクトレンズに関するご相談 など お客様からの様々なお困りごとを 解決に導く大切なお仕事です。 直接、お客様の声を聞きながら 「困った」を「よかった！」に変える 感謝されることの多いお仕事です◎ ★基本的には受電対

仕事内容ビズ・アシスト・ジャパン株式会社 【愛知県東海市】＜未経験歓迎＞コンタクトセンタースタッフ／残20H／年休115日／クレーム対応無し！ 【仕事内容】 【愛知県東海市】＜未経験歓迎＞コンタクトセンタースタッフ／残20H／年休115日／クレーム対応無し！ 【具体的な仕事内容】 自動車コンタクトセンター運営管理｜未経験OK・研修充実・クレームほぼなし！ ■業務内容 車が故障した際の緊急対応方法のご案内や車検のお知らせを行う等、自動車に特化したコンタクトセンターの管理・運営をお任せします。実際にお電話を受けるのはオペレーターとなりますので、車の故障など問い合わせへの対応指示などをお任せしていき

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり7時間30分 15:00 ～ 23:30 休憩60分 ※週4日または週5日（月17日～22日）程度の勤務 ※曜日の指定不可 ※土日祝・年末年始・GW・お盆も出勤あり

仕事内容＊20～40代の主婦（夫）の方が活躍中！ ＊経験者歓迎！未経験でも大丈夫◎研修期間・マニュアルあり◎ ＊時給1,460円！皆勤手当あり◎月20万以上稼げます！ ＊受電のみ！ノルマ、テレアポはありません ＊充実した休憩スペースあります 駐車場をご利用のお客様からの問い合わせ電話に対応していただきます。 「領収書が出てこない」「駐車券をなくしてしまった」など、お客様のお困りごとを助けるお仕事です。 基本は受電のみです。ノルマやテレアポはありません。 専用システムを使用したパソコンデータ入力があります。 （文字入力ができれば大丈夫です！） 学歴や経験は問いません！ 未経験でも活躍できるお

勤務時間06時30分～13時30分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる / 残業なし

仕事内容全国の信用金庫等のATM利用客からの問合せ対応をお願いします。 電話対応だけでなく、事務作業も並行して行うため、事務スキルも身につきます。 ●利用に関する問合せ対応 ●キャッシュカード紛失等の相談受付 ●操作方法の問合せ対応 ●PCで会話履歴の入力や問合せ内容の後処理 【会社の主力商品・サービス】 人材派遣会社 【勤務時間】 シフト制 6：30～13：30（休憩時間 10：00～11：00） 8：00～15：00（休憩時間 11：00～12：00） 14：00～21：00（休憩時間 17：00～18：00） 15：00～22：00（休憩時間 18：00～19：00） 15：15～22：1

勤務時間08時45分～17時45分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし

仕事内容コンタクトセンターの応対履歴構造データ化・分析基盤構築支援をお願いします。 対応履歴を可視化し、データ分析、要件定義、PowerPointを用いた報告資料作成などをおこなっていただきます。 工夫して分かりやすい資料を作成するので、OAスキルが活かせる内容です。 ●コンタクトセンター応対履歴の構造データ化に向けた現状整理、要件定義 ●分析・可視化に必要なツール要件の整理、候補ツールの比較検討 ●関係部署・関係会社との調整 ●ダッシュボードの企画・要件整理・構築支援 ●会議のファシリテーション ●来客対応 【会社の主力商品・サービス】 インターネット・マルチサービス会社 【勤務時間】 8:4

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・採用実務経験もしくは人材派遣業界での経験：2 年以上 ・外国籍の場合は、日本国内での就業経験があること。 ・英語力日常会話レベル（ビジネスレベル歓迎） ・日本語N1レベル以上 ・日本国内から勤務可能な方 ・ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ・ご自宅での環境： ワークステーション（デスク＆イス） [歓迎] 【歓迎】 ・実務において英語使用経験がある方（尚可） ※外資系という事もあり、英語を活かせるお仕事もございます！ ※日本での就業ビザをお持ちであれば国籍は問いません。 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下ご経験 ・システム企画・提案スキルをお持ちの方 ・システム構築スキル（要件定義～設計・開発） ・プロジェクトマネジメントスキル [歓迎] ・音声ソリューション、デジタルコンタクトセンターでの開発スキル ・MaaS領域（自動車業（特にコネクティッド領域）、運輸業）に関する業務知識 ・Salesforce、ServiceNow導入プロジェクトにてプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダーの経験 ・医薬品業界向けの開発経験、医薬品の安全性や信頼性に関わる各種基準（GxP）の知識 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 プロジェクトマネージャー【名古

勤務時間08:45～17:45 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容コンタクトセンター運営に関わるデータ分析およびWFM（ワークフォースマネジメント）業務を担当いただきます。入電件数や応対時間などの各種KPI分析、予測値と実績値の差異分析、資料作成、レポーティング業務をお任せします。また、将来的には分析結果をもとにした改善提案や、人員計画・運営計画の策定支援にも携わっていただきます。チームメンバーと連携しながら業務を進める環境です。 データ分析だけでなく、分析結果をもとに業務改善や運営戦略の検討にも関われる点が魅力です。10年以上蓄積されたデータを活用し、コンタクトセンター運営の最適化に貢献できます。また、TableauなどのBIツールに触れる機会も多く、分

仕事内容［愛知］カスタマーサポート 【職務概要】 「同社の顔」として頼られるコンタクトセンターにて下記をお任せいたします。 【職務詳細】 ・お客様からの電話でのお問い合わせの対応 ・カスタマーサポートのサービス改善・企画 ・社員の能力開発 問い合わせ内容の一例としては、「同社が行う葬儀について」「イベントの内容について」「供花などの商品の注文」「会館までの道案内」「お通夜・葬儀の時間の確認」など様々です。 1997年の設立以降、急速に成長を遂げてきた同社は、「日本で一番『ありがとう』と言われる葬儀社」を目指し、業界変革にチャレンジし続けています。 葬儀施行件数は年間10,000件にのぼってお

勤務時間8：45～17：45（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ カスタマーサポート窓口からエスカレーションされた案件について、原因調査から解決までをリードして頂くポジションです。 自部署だけではなく、他部署とも解決に向けて力を合わせて進めていきますので、おひとりで仕事を進めるのではなく、周囲とのかかわりをもって1つの問題を解決することにやりがいを感じられるという方にお勧めしたいお仕事です。 3月まで別の仕事があり、4月から開始できるという方でもご応募頂けます。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【基本情報】 自社が提供している電気自動車向け充電サービスにおいて、お客様から入るお問い合わせをカスタマーサポート窓口が受け付けますので、そこからエスカレーションされた内容の原因調査から解決までをリードするお仕事です。 調査を進めるにあたって社内外との調整を進めます。 他者とコミュニケーションを取りながら物事を進めていきます。 ★実施中★LINEでつながる「お仕事スタート応援キャンペーン」 【お仕事のポイント】 カスタマーサポート窓口からエスカレーションされた案件について、原因調査から解決までをリードして頂くポジションです。、20

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンター・カスタマーサポート・BPO業界でのチームリーダーまたはスーパーバイザー経験 ・メンバーのKPI管理・コーチング・育成経験 ・日本語ネイティブレベル ・英語ビジネスレベル（CEFR B2程度／TOEIC750点目安） ・日本で就業可能な在留資格をお持ちの方 ・日本国内から勤務可能な方（フルリモート） [歓迎] 【歓迎条件 】 ・プレミアムカスタマーサポートやエスカレーション対応経験 ・リモートチームのマネジメント経験 ・旅行・ホテル・OTA・ホスピタリティ業界での勤務経験 ・夜勤を含むシフト勤務経験 【求める人物像】 ・メンバー育成やチー

仕事内容コンタクトセンター 顧客データ分析・CX改善企画 ▼仕事内容 コネクティッドサービスのコンタクトセンターにおけるCX改善企画を担うポジションです。 顧客データ分析から改善施策の実行・効果測定までを一気通貫で担当します。 主な業務 ■ 顧客データ分析・インサイト抽出 ・NPS／VOC／顧客アンケートなどの定量・定性データ分析 ・顧客体験における課題の特定 ・分析結果の資料作成（PowerPoint／Excel／PowerBI） ■ CX改善施策の企画・推進 ・データに基づくサービス改善施策の立案 ・デザイン思考を用いた体験価値向上の検討 ・社内外ステークホルダーを巻き込んだ施策推進 ■

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は国内トップクラスシェアの完成車メーカーの、モビリティーサービス提供者としてのビジョン実現を担うチームの1つとして、立ち上がった事業会社です。2019年1月に立ち上がったばかりの会社で、現在はサブスクリプションサービスを中心に事業展開をしています。 「いつもそばに“愛車”がある歓び」をコンセプトに新しい愛車所有の形を提供する事業のトライアルをしている最中です。現在提供しているサービスは、任意保険の支払いや自動車税、登録諸費用、

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用まで一貫して提供するITソリューションカンパニーです。 日本の大手自動車メーカーとの直接取引により、遠隔ロック・デジタルキー・コネクティッドカーなどモビリティ領域の最先端プロジェクトを多数推進し、MaaS・IoT分野にも幅広く参画しています。 全体の8割以上をプライム案件が占めており、クライアントと直接向き合い

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仕事内容・・コツコツ進めるデータ分析のお仕事・・ 高時給2,200円でしっかり収入確保◎ 土日祝休み＆平日勤務で生活リズムも安定 社内連携はチャット・メール中心で安心 経験を活かしてステップアップしたい方におすすめ！ 駅直結で通勤もスマート◎ アルティウスリンク中部支社は「あいち女性輝きカンパニー」認証企業です。 仕事内容 ＼トヨタグループ企業でのオフィスワーク／ コンタクトセンターで蓄積されたデータをもとに 集計・分析に関わる業務をお任せします 【具体的には】 ・応対履歴データの集計・分析 ・データの可視化に向けたツール要件の検討 ・社内関係部署との調整（チャット・メール中心） ・会議参