コンタクトセンター - 愛知県 の求人・仕事・採用

勤務時間10:30～18:15（休憩45分） ＊しっかり働きたい方は、8:45開始のシフトも相談OK ◎残業は基本的になし！

仕事内容■お仕事概要 平日のみ＊コンタクトレンズのお問い合わせ対応 ■職種 コールセンター ■仕事内容 会員制サービスの会員様や、コンタクトレンズを購入されているお客様からのお問い合わせに対応します。サービス内容や契約内容の変更受付、コンタクトレンズやケア用品に関する案内を行います。 ■勤務日 平日のみ週4～5日 ◎お休み希望の提出OK！ ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ■仕事NO. 004-65037

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります AI化，DX化が進む中、よりヒューマンスキル、アナログトランスフォーメーション（AX）が求められるのがコンタクトセンター（コールセンター）の現場です。 AIや自動化によって業務効率は飛躍的に向上しています。一方で、お客様一人ひとりの状況や感情に寄り添い、信頼関係を築く力は、人にしか生み出せない価値です。 私たちは、テクノロジーと「人」の強みを融合させ、お客様にとって最適な顧客体験（CX）を提供するコン

仕事内容＼未経験者応募可能！接客・営業などお客様対応経験者歓迎／ ・愛知エリアでの勤務！ ・月9日休み＋5連休取得もOK！年間休日108日/有給消化率80％超で私生活も充実 ・東証プライム上場グループの安定基盤◎成長率No.1の業界パイオニア ・残業ほぼなし！営業ノルマ・架電なし！受電での相談受付・式場の予約がメイン ・研修じっくりで安心して挑戦可能 ・39歳まで限定募集！ホテル・販売など接客経験者が多数活躍中 ■「日勤のみ」！残業ほぼなしの快適オフィスワーク 日勤帯のみの勤務で夜勤は一切なし！無理なく働ける体制を整えています。 勤務時間の変動が少なく残業は基本的に発生しません。予定が立てやすくプライ

仕事内容株式会社 レイヴン 【名古屋】コンタクトセンター運用の業務設計・標準化／業務改善・プロジェクト推進 【仕事内容】 【名古屋】コンタクトセンター運用の業務設計・標準化／業務改善・プロジェクト推進 【具体的な仕事内容】 【大手モビリティ事業者のコネクテッドサービスを支える／運用設計・標準化・業務改善を推進／誰もが安定して業務を回せる仕組みを構築】 ■業務概要 当社は大手モビリティ事業者のコネクテッドカー向けサービスのコンタクトセンター運用基盤において、業務設計・標準化・業務改善を担うポジションです。既存オペレーションの継続的な改善と標準化を中心に、サービス変更や新サービス立ち上げ時には運用

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり7時間30分 15:00 ～ 23:30 休憩60分 ※週4日または週5日（月17日～22日）程度の勤務 ※曜日の指定不可 ※土日祝・年末年始・GW・お盆も出勤あり

仕事内容＊20～40代の主婦（夫）の方が活躍中！ ＊経験者歓迎！未経験でも大丈夫◎研修期間・マニュアルあり◎ ＊時給1,460円！皆勤手当あり◎月20万以上稼げます！ ＊受電のみ！ノルマ、テレアポはありません ＊充実した休憩スペースあります 駐車場をご利用のお客様からの問い合わせ電話に対応していただきます。 「領収書が出てこない」「駐車券をなくしてしまった」など、お客様のお困りごとを助けるお仕事です。 基本は受電のみです。ノルマやテレアポはありません。 専用システムを使用したパソコンデータ入力があります。 （文字入力ができれば大丈夫です！） 学歴や経験は問いません！ 未経験でも活躍できるお

仕事内容ビズ・アシスト・ジャパン株式会社 【愛知県東海市】＜未経験歓迎＞コンタクトセンタースタッフ／残20H／年休115日／クレーム対応無し！ 【仕事内容】 【愛知県東海市】＜未経験歓迎＞コンタクトセンタースタッフ／残20H／年休115日／クレーム対応無し！ 【具体的な仕事内容】 自動車コンタクトセンター運営管理｜未経験OK・研修充実・クレームほぼなし！ ■業務内容 車が故障した際の緊急対応方法のご案内や車検のお知らせを行う等、自動車に特化したコンタクトセンターの管理・運営をお任せします。実際にお電話を受けるのはオペレーターとなりますので、車の故障など問い合わせへの対応指示などをお任せしていき

勤務時間08:45～17:45 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容コンタクトセンター運営に関わるデータ分析およびWFM（ワークフォースマネジメント）業務を担当いただきます。入電件数や応対時間などの各種KPI分析、予測値と実績値の差異分析、資料作成、レポーティング業務をお任せします。また、将来的には分析結果をもとにした改善提案や、人員計画・運営計画の策定支援にも携わっていただきます。チームメンバーと連携しながら業務を進める環境です。 データ分析だけでなく、分析結果をもとに業務改善や運営戦略の検討にも関われる点が魅力です。10年以上蓄積されたデータを活用し、コンタクトセンター運営の最適化に貢献できます。また、TableauなどのBIツールに触れる機会も多く、分

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時15分〜16時30分 就業時間２：8時45分〜17時00分 就業時間３：9時15分〜17時30分 就業時間に関する特記事項：（４）９：４５～１８：００ ※（１）～（４）選択不可。 すべての曜日を対象にシフトを組みます。 ・週２～３日（月１１日）程度の勤務。 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間45分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制。休日の曜日指定不可。 土日祝、年末年始、ＧＷ、お盆も勤務あり。 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：3日

仕事内容名古屋市内を中心に、コインパーキングのメンテナンスをします。 ・精算機やロック板の点検、部品交換 ・清掃、場内巡回 など ２人１組で社用車を使い、名鉄協商パーキングを巡回します。 コンタクトセンターや社員と連携し、 機器トラブルが発生した駐車場へ行き、 簡単な修理やお客様対応をしていただくこともあります。 夜間担当がおり毎日業務を引き継ぐので、残業はほぼありません。 （変更範囲：原則なし）【６０代活躍中】【高齢者応援求人】

仕事内容◆ 仕事内容 ―――――――――――― 弊社カスタマーセンター部門にて、 電話での問い合わせ対応をします。 ECサイトを通して コンタクトレンズを購入された お客様からのお電話が中心で、 配達や商品に関する問い合わせが多いです。 その他にも店舗に対する ご意見をいただくことも。 ＜具体的な問い合わせ内容＞ ・注文した商品の到着日時を変更したい ・店舗に対するご意見 ・コンタクトレンズに関するご相談 など お客様からの様々なお困りごとを 解決に導く大切なお仕事です。 直接、お客様の声を聞きながら 「困った」を「よかった！」に変える 感謝されることの多いお仕事です◎ ★基本的には受電対

勤務時間8：45～17：45（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ データ活用の上流から実行まで一気通貫で関われる点が魅力です。 コンタクトセンター領域の実データをもとに、要件定義・基盤構想・可視化まで幅広く経験を積めます。 LLMやBIツール活用など先端領域にも関われるため、データ分析スキルを実務で高度化したい方に最適なポジションです。

仕事内容【職種】 その他IT・技術系 【仕事内容】 コンタクトセンターの応対履歴を中心としたデータ活用に向け、現状整理および要件定義を担当します。 テキストデータ（VOC等）を起点に分析要件を整理し、データ構造化や可視化に必要なツール要件の検討・比較を実施。 関係部署との調整を行いながら、ダッシュボードの企画・要件整理・構築支援まで幅広く推進いただきます。 また、会議のファシリテーションや関係者調整も担います。 【お仕事のポイント】 データ活用の上流から実行まで一気通貫で関われる点が魅力です。コンタクトセンター領域の実データをもとに、要件定義・基盤構想・可視化まで幅広く経験を積めます。、20代活躍

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用まで一貫して提供するITソリューションカンパニーです。 日本の大手自動車メーカーとの直接取引により、遠隔ロック・デジタルキー・コネクティッドカーなどモビリティ領域の最先端プロジェクトを多数推進し、MaaS・IoT分野にも幅広く参画しています。 全体の8割以上をプライム案件が占めており、クライアントと直接向き合い

勤務時間08:45～17:45 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容大手企業での事務サポートです！［１］コンタクトセンター応対履歴の構造データ化に向けた現状整理および要件定義［２］分析・可視化に必要なツール要件の整理、および候補ツールの比較検討［３］関係部署・関係会社との調整業務［４］ダッシュボードの企画・要件整理・構築支援［５］会議のファシリテーション、来客対応などお願いします。 ≪駅チカ≫大手IT企業での安定就業＊30代が活躍している職場です！ 【こだわり条件】派遣 残業多め（月10時間以上） 週5日 土日休み 1日7時間以上 大手企業 駅から5分以内 きれいなオフィス 服装自由・カジュアル可 女性比率高め 英語力不要 アデコの派遣社員が就業中 駅直結

仕事内容東京海上グループ合同募集 東京海上グループの【事務スタッフ】専門スキルも身につけられる ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【東京海上グループ各社のバックオフィス業務】★保険代理店、人材サービスなど事業は様々★保険契約関連事務、給与計算、人事、経理など業務も多彩経験やスキルに応じてご活躍いただきます。 保険関連 代理店登録に伴う書類確認、申請 保険契約締結に伴う手続きや、保険金支払い関する各種事務 車両の入替対応等に伴う変更の手続き 保険パンフレット、チラシの作成、点検業務など 営業支援

勤務時間8：45～17：45（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ カスタマーサポート窓口からエスカレーションされた案件について、原因調査から解決までをリードして頂くポジションです。 自部署だけではなく、他部署とも解決に向けて力を合わせて進めていきますので、おひとりで仕事を進めるのではなく、周囲とのかかわりをもって1つの問題を解決することにやりがいを感じられるという方にお勧めしたいお仕事です。 3月まで別の仕事があり、4月から開始できるという方でもご応募頂けます。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【基本情報】 自社が提供している電気自動車向け充電サービスにおいて、お客様から入るお問い合わせをカスタマーサポート窓口が受け付けますので、そこからエスカレーションされた内容の原因調査から解決までをリードするお仕事です。 調査を進めるにあたって社内外との調整を進めます。 他者とコミュニケーションを取りながら物事を進めていきます。 【お仕事のポイント】 カスタマーサポート窓口からエスカレーションされた案件について、原因調査から解決までをリードして頂くポジションです。、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下ご経験 ・システム企画・提案スキルをお持ちの方 ・システム構築スキル（要件定義～設計・開発） ・プロジェクトマネジメントスキル [歓迎] ・音声ソリューション、デジタルコンタクトセンターでの開発スキル ・MaaS領域（自動車業（特にコネクティッド領域）、運輸業）に関する業務知識 ・Salesforce、ServiceNow導入プロジェクトにてプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダーの経験 ・医薬品業界向けの開発経験、医薬品の安全性や信頼性に関わる各種基準（GxP）の知識 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 プロジェクトマネージャー【名古

仕事内容［愛知］カスタマーサポート 【職務概要】 「同社の顔」として頼られるコンタクトセンターにて下記をお任せいたします。 【職務詳細】 ・お客様からの電話でのお問い合わせの対応 ・カスタマーサポートのサービス改善・企画 ・社員の能力開発 問い合わせ内容の一例としては、「同社が行う葬儀について」「イベントの内容について」「供花などの商品の注文」「会館までの道案内」「お通夜・葬儀の時間の確認」など様々です。 1997年の設立以降、急速に成長を遂げてきた同社は、「日本で一番『ありがとう』と言われる葬儀社」を目指し、業界変革にチャレンジし続けています。 葬儀施行件数は年間10,000件にのぼってお

仕事内容【職種】コンサルタント＞業務プロセスコンサルタント 【業種】コンサルティング＞リサーチ ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります コネクティッドサービスにおける顧客満足度（CX）の向上を目的に、コンタクトセンターに蓄積される顧客データ（NPS・VOC等）を分析し、サービス改善施策の立案から実行までを担っていただきます。 データ分析にとどまらず、改善施策の推進や効果測定、生成AIを活用した分析業務の効率化など、CX改善プロジェクトを一気通貫で推進するポジションです。 ■具体的な業務内容 顧客データ分析・インサイト抽出 ・NPS、VOC、顧客ア

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・社会人経験3年程度 ・これまでのお仕事で、チームリーダーや 新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問） ・基本的なWindows PC操作スキル（タイピング：80文字/分以上） ■学歴：高卒以上 [歓迎] ＜歓迎スキル/経験＞ ・コールセンター スーパーバイザー管理者経験のある方（年数不問） ・スタッフマネジメント経験のある方（経験年数、業界不問） ・接客/販売等で店長経験のある方 【職種名】 【名古屋/年休130日/土日祝休】クライアント先バックオフィス ・コンタクトセンターSV（育成管理） 【仕事内容】 【おすすめポ

仕事内容ビズ・アシスト・ジャパン株式会社 【愛知県東海市】＜未経験可＞コンタクトセンタースタッフ/正社員/クレーム対応無！ 【仕事内容】 【愛知県東海市】＜未経験可＞コンタクトセンタースタッフ/正社員/クレーム対応無！ 【具体的な仕事内容】 自動車コンタクトセンター運営管理｜未経験OK・研修充実・クレームほぼなし！ ■業務内容 車が故障した際の緊急対応方法のご案内や車検のお知らせご案内を行う等、自動車に特化したコンタクトセンターの管理・運営をお任せします。実際にお電話を受けるのはオペレーターとなりますので、車の故障など問い合わせに内容対する対応指示などをお任せしていきます。 ■主な業務 緊

仕事内容【アピールポイント】 ️100％反響営業！飛び込み・テレアポなし お客様との信頼関係を大切にする仕事 ご自宅へ伺い愛車を次のオーナーへつなぐ仕事 1日3〜4件の訪問で自由度も高い 【仕事内容】 【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する100％反響営業のスタイルです。 お問い合わせも専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取提示