テクニカルサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用

仕事内容○業務内容 プロダクト開発に関する業務全般 SREチームは、Toilと呼ばれる運用を極力なくし、エンジニアが開発と事業成長に注力できる環境を作ることを目的とした部隊です。HRMOSシステムの品質・可用性・生産性を定量的に可視化し、経営に対して指標提示することによって、プロダクトの健全な成長を促していただくことを期待しています。 具体的には・・ ・安定的品質と開発生産性を高次元でバランスを取るための各種施策 ・クラウドにおけるサーバーやネットワークなどの構築、運用 ・CI/CD 環境の改善ならびに全般的な Developer eXperience 改善の旗振り ・障害検知や性能維持のためのモ

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須】 ■営業（IS/FS/CS）経験 ■テクニカルサポートまたはシステム導入支援経験 ■物流/配送/運送業界に携わった経験 [歓迎] ■システム部門・開発部門との連携経験 ■小規模プロジェクト推進/リーダー経験 【フィットする人物像】 ■現場主義で課題を見つけられる方 ■周囲を巻き込むコミュニケーション能力がある方 ■変化を楽しみ、スピード感を持って行動ができる方 ■会社の成長にダイレクトに影響を与えたい方 【職種名】 ≪カスタマーサクセス＠恵比寿≫ドローンで物流の未来を変える｜次世代輸配送システム｜テクニカルサポート 【仕事内容】 当社は現在物流業界向けにド

仕事内容<仕事内容> ITサポート事務・テクニカルサポート（フルリモート・在宅勤務） 当社の自社システムやサービスを利用するクライアント、または社内メンバーからの技術的な問い合わせ対応を中心に担っていただく正社員を募集します。マニュアル完備、OJTや研修が充実しているため、IT業界未経験者も安心してスタートできます。 【主な業務内容】 ◇クライアントまたは社内からのシステムに関する操作方法や簡単なトラブルシューティングの問い合わせ対応（チャット・メールが中心。電話対応は稀です） ◇問い合わせ内容の記録、集計、FAQの作成・更新 ◇IT関連の備品管理、初期設定サポート ◇営業・開発部門への技

仕事内容■仕事内容 従業員向けのユーザーサポート業務を中心にシステム運用をサポートしていただきます。 従業員の生産性や社内セキュリティをプロセスやテクノロジーを使って向上させていくポジションです。 ・社内ユーザーからの情報システムに関する問い合わせ対応 ・IT機器管理 ・各システムの定常業務対応（アカウント管理・本番作業等 設定業務） ・業務マニュアル等ドキュメント作成、及び既存プロセスの改善対応 ユーザーからの問い合わせの一次受けは、保守会社となる外部委託先でメール受付して回答をしますが、 委託先で解決しない課題がエスカレーションされますので、その対応を実施することとなります。 ユーザーサポー

仕事内容ソニービズネットワークス株式会社 【渋谷駅直結】テクニカルサポート企画◆上流工程メイン／サービス品質向上に向けた企画・改善業務など 【仕事内容】 【渋谷駅直結】テクニカルサポート企画◆上流工程メイン／サービス品質向上に向けた企画・改善業務など 【具体的な仕事内容】 ～全社平均残業月17時間程度／フレックス／安定したソニーグループ／賞与年2回～ ■業務内容： 【ポジション概要】 自社サービス（ネットワーク・クラウド等）のテクニカルサポート運用、およびサービス品質向上に向けた企画・改善業務をお任せします。 電話を受ける業務はオペレーターが担当するため、本ポジションは「サポート体制の企画・構

仕事内容仕事内容：“ユーザーを支えるITの最前線！” 26卒から始める安心のテクニカルサポート職。 ＜具体的な業務＞ ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／電話） ・システムやアプリの動作確認 ・マニュアルやFAQの作成補助 ・エンジニアへのエスカレーション対応 ＜入社後研修＞ ビジネスマナー、IT基礎、アプリ操作演習、トラブルシューティング演習。 ＜POINT＞ ・未経験から安心して始められるサポート業務 ・ユーザーに近い仕事でやりがいを実感 ・資格取得支援あり／キャリアチェンジも可能 ・同期と一緒に学べる安心環境 ・安定した正社員雇用 【応募条件】 2026年3月卒業予定の学生（大学／短

仕事内容Repro株式会社 【リモート可／残業ほぼ無し】テクニカルサポート◆マーケ支援SaaS”Repro Booster” 【仕事内容】 【リモート可／残業ほぼ無し】テクニカルサポート◆マーケ支援SaaS”Repro Booster” 【具体的な仕事内容】 【残業ほぼ無し・リモート可・フレックス有など、フレキシブルな働き方が可能！世界60か国で導入されたマーケティングツールを扱うプレ・ユニコーン企業】 SaaS型クラウドマーケティングプラットフォームサービス展開する当社にて、新規事業のカスタマーサクセス立ち上げフェーズへ参画いただきます。 ■業務内容： ・新規プロダクトである Repro B

仕事内容【職務内容】 顧客問合せ内容の調査・対応 エンジニアへのチケット作成、アサイン 【募集背景】 現在、3年後、5年後のプロダクトビジョンを掲げ、 更なる躍進に向けてプロダクト開発を進めており、 それに伴い開発チームの拡大をしております。 大規模Webサービスの品質向上を担うテクニカルサポートを募集しています。 【環境】 開発者の半分以上が外国人のインターナショナルな開発チームとなっております。 英語にて開発者とコミュニケーションを図りながら、サービスの品質向上を目指していただきます。 【現在のサービス内容】 チャットボットサービス - SYNALIO - PEP 【仕事の魅力】 デジタル

仕事内容【応募資格】 [必須] 未経験積極採用中です。 （IT×金融リテラシーを高めたい方、大歓迎です） 【職種名】 カスタマーサポート【未経験歓迎／toC自社サービス／リモートワーク可】 【仕事内容】 ライフプラニングやマネープラニングなどの生活啓蒙イベントへの参加いただいたお客様の中で、同社商品を購入していただいたお客様への、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 ライフプラニングや資産運用などの知識は必要ありません。研修実績も豊富にありますので入社後、徐々に知識

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 【業務内容】 ■様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます 〇適性を見てITサポート事務・ネットワーク/サーバー運用監視などのベストなお仕事の配属先を探します。 ■具体的な仕事内容 ◎IT事務アシスタント：IT部署にて事務アシスタント（書類や設計書などの入力・作成、お電話対応、会議の資料作成、データの整理や分析 など） ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート：パソコンがわからない方やITについて教えてあげたり、お問い合わせに対応していただくお仕事です。 ◎ネットワークエンジニア：ネットワーク部署にて

仕事内容【カスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）／グローバル進出】世界中の動物家族と飼い主が、1秒でも長く一緒にいられる社会を実現する。 仕事内容 【お仕事内容について】 弊社のCSは、一般的な「カスタマーサポート」ではなく、猫・犬の専門知識を活かしたサポートを行うスペシャリストです。 Catlogをご利用の猫様や犬専用版をご利用のワンちゃん、そのご家族である飼い主さんを支える、CS並びにテクニカルサポートをご担当いただきます。 具体的には ・お客様からのお問い合わせ対応及びテクニカルサポート ・お問い合わせに付随する仕様調査や検証、発送業務 ・開発部門へのエスカレーション

仕事内容仕事内容：“未経験から安心して挑戦できる！” 既卒・第二新卒歓迎。20代活躍中！ ＜具体的な業務＞ ・問い合わせ対応の一次窓口 ・資料作成やFAQ整備 ・システム利用者のサポート ・研修後はトラブルシュート業務へ挑戦 ＜入社後研修＞ ビジネスマナー、PC基礎、IT基礎、サポート実務演習。 ＜POINT＞ ・未経験歓迎／20代活躍中！ ・ユーザーを助けるやりがいのある仕事 ・正社員として安定したキャリア形成 ・資格取得支援あり ・安心の研修とOJT 【応募条件】 高卒以上／既卒・第二新卒歓迎／未経験歓迎／20代活躍中 〜こんな方に向いています〜 人を支えたい／PCが得意／安定して働きた

仕事内容仕事内容：“27卒から始めるITサポートキャリア！” 早期就活を進める学生におすすめの職種です。 ＜具体的な業務＞ ・ユーザー対応の一次受付 ・操作マニュアル作成の補助 ・動作検証やバグ確認 ・エスカレーション業務の補助 ＜入社後研修＞ PC基礎、ITサポート演習、クラウド基礎、資格取得支援。 ＜POINT＞ ・文理不問で始められるサポート職 ・早期に実務経験を積んで就活に有利 ・未経験でも安心の研修体制 ・先輩が常にフォローするOJT ・需要の高い職種でキャリア形成 【応募条件】 2027年3月卒業予定の学生（大学／短大／専門／高専）／未経験歓迎 〜こんな方に向いています〜 早めに

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかに該当される方 ・Windows/macOS の運用 ・トラブルシューティング経験（3年以上） ・Google Workspace、 Microsoft 365いずれかの管理コンソール操作経験 ・ネットワーク基礎知識（TCP/IP、DNS、DHCP、無線LAN規格） ・ヘルプデスク対応およびIT資産管理の実務経験 ・分かりやすい技術文書やマニュアルの作成能力 ・論理的思考に基づいた、トラブルシューティング能力 [歓迎] ・ネットワーク機器（ルーター、L3/L2スイッチ、 ファイアウォール）の設定経験 ・VPN（IPsec、SSL-VPN）の構築・運用経験

仕事内容仕事内容：“安定企業でサポートキャリアを築く！” 未経験から挑戦可能。20代活躍中！ ＜具体的な業務＞ ・システム利用者の問い合わせ対応 ・動作確認や不具合切り分け ・マニュアル作成や改善提案 ・研修後は技術サポートへステップアップ ＜入社後研修＞ PC基礎、ITサポート実務、資格取得支援を完備。 ＜POINT＞ ・中途未経験からでも挑戦できる職種 ・福利厚生充実／安心の正社員雇用 ・資格取得でキャリアアップ可能 ・OJTで実務に慣れながら成長できる ・需要の高い職種で長期活躍可能 【応募条件】 高卒以上／未経験歓迎！20代活躍中／ITサポートに挑戦したい方 〜こんな方に向いています

仕事内容仕事内容：「ありがとう」がダイレクトに届く、技術×サポートの仕事です。 ユーザーの“困った”に応え、ITの知識でサポートするポジションです。 未経験でも研修からスタートでき、文系出身の先輩も多く活躍中！ ＜主な業務＞ ・ソフトウェアやシステムの使用方法に関する問い合わせ対応 ・トラブルの初期診断、復旧サポート（マニュアルあり） ・対応履歴の入力・社内エンジニアへの連携 ・製品マニュアルやFAQの更新・作成補助 ＜研修・サポート体制＞ ・ビジネスマナーから丁寧に指導 ・IT基礎、OS・ネットワークのしくみも段階的に学習 ・ロールプレイ形式で対応練習も実施 ・配属後も、チームリーダーや先輩が

仕事内容■仕事内容 同社は、IoT機器による設備遠隔監視システムの設定業務を担うサービスエンジニアを募集しています。 主な業務内容は、設置現場での取り付け箇所確認や設定数値入力、 機器選定、関連ドキュメント作成、お問い合わせ対応などです。 顧客は主に生産工場やビル、店舗などの施設となります。 同社は計測機器の専門メーカーとして、計測システム製品、 計測コンポーネント製品、自動車検査機器事業を展開しています。 近年は環境保護に貢献する商品の開発に注力し、IoT分野における 計測システム製品およびコンポーネント製品の開発を推進しています。 【具体的には】 ・ IoT機器による設備遠隔監視システムの設定作

仕事内容Repro株式会社 【未経験歓迎！】テクニカルサポート／自社マーケ支援ツール◆フレックス／在宅あり 【仕事内容】 【未経験歓迎！】テクニカルサポート／自社マーケ支援ツール◆フレックス／在宅あり 【具体的な仕事内容】 【フレックス／リモートあり／服装自由／企業と消費者のコミュニケーションの最適化を実現する企業】 当社は、独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供し、お客様のサービス価値を最大化することに強みを持つ、マーケティングソリューションカンパニーです。 当ポジションのミッションは、プロダクト利用における顧客課題をエンジニアリングの力で解決することです。 カスタマーサ

仕事内容仕事内容：＼事務・サポートから始めるエンジニアデビュー／ ◆ 完全未経験OK・パソコン入力レベルでOK ◆ 研修あり／資格取得も会社負担◎ ◆ 土日祝休みでプライベートも安心 ◆ ゆくゆくはエンジニア職へステップアップ！ 【最初は“サポートスタッフ”としてデビュー】 電話対応やデータ入力など、 オフィス業務を通してITチームを支えるお仕事です。 〈お仕事の一例〉 ・会議資料や報告書の作成補助 ・システムに関する問い合わせ対応 ・ITエンジニアの進行サポート など 【“学びながら成長できる”環境がある】 Word・Excelなどの基本操作はもちろん、 IT基礎やネットワーク知識も研修

仕事内容【業務概要】 「PKSHA FAQ」は企業向けにFAQとお問い合わせ管理を行うシステムで、メガバンク3行をはじめ大手メーカー等、合計1,500サイト以上に利用されている 『国内シェアNo.1』のサービスとなります。またグループ会社の強みであるAI（深層学習と自然言語処理）を活用したチャット型対話エンジン 「PKSHA Chatbot」や、自動音声対話エンジン「PKSHA Voicebot」も多くの企業様にご導入いただいております。 テクニカルサポート担当として、お問い合わせの回答業務、改善施策の実行、システムで発生したクリティカルな問題をスピーディに 解決するというミッションをお任せします。