テクニカルサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> 外資系CX系ソリューションの運用保守サポート【英語力が活かせる！】 ■業務内容 ECサイトやCRM等の運用サポート要員として、日本のお客様のサポート業務を行って頂きます。 お客様からのリクエストや問題提起、様々な課題をグローバルのチームと協力して解決して頂きます。 例： ・既存顧客向けのシステム保守 ・エスカレーション管理 ・チケットシステムによるチケット管理 ・海外チームの作業工数管理 ・顧客との定期報告会の実施 ・サービス改善提案 <給与> 年俸350万円～750万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 有給休暇 / 年末年始休

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート 契約事務支援 初台 ・各ベンダーに対する受発注、契約書の作成事務 <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都渋谷区 就業先は初台駅の近く <福利厚生> ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・出張手当 ・研修制度有

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 当社の社内SEとして、インフラ・システム導入を担っていただきます 【具体的には】 （1） ・社内インフラ全般の運用管理 ・Microsoft365のメンテナンス ・各事業部KPI進捗把握のためのデータ分析 ・人事評価システムやワークフローシステムのメンテナンス運用サポート （2） ・システム導入の企画 ・薬局事業のポイントカードサービスへの移行作業 ・薬局事業DX化に向けたシステム面のアドバイジング （3） 既存システムリプレイス検討時のリード担当 将来的には、 既存システムのリプレイス等、大型PJTのリードに携わることができ、 上流工程にも携わ

仕事内容＞SaaS企業のテクニカルサポート＜ ※この求人は、アクシス株式会社の人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ＜業務内容＞ 問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 具体的な業務内容は以下のとおりです。 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応 ・エラー、不具合対応 ・SQL設定、修正 ・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務 ・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計 ・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築

仕事内容取引顧客をメインにIT機器の導入サポートを担当。 【具体的には】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・定期的な保守、点検、部品交換 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの実務経験（3年以上目安） ・WindowsOS・ネットワーク関連のログ調査解析の経験がある方 ・顧客志向で問題解決の図れる方 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 テクニカルサポート【自社サービス/医療システム】（年収540万円～675万円） 【仕事内容】 医療への更なる貢献を見据え、企画・開発から販売まで一気通貫でのサービス提供を実現★☆ シェアNo1を誇る電子カルテをはじめ、患者様、医療従事者双方に向けた課題解決のためのプロダクト開発をしてお… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】調剤薬局で

仕事内容<仕事内容> テストエンジニア・テクニカルサポート年間休日120日以上 テストエンジニアってどんなお仕事？ 製品が仕様書通りに動いているかのテストプレイや耐久性のチェックなど、様々な実験を行うお仕事です。 人形を乗せた自動車の衝突実験や農業や医療で利用されるロボットのテスト、最新のスマートフォンを落下させて衝撃のテストをしたり、最新自動運転車の試運転など、まだ発売されていない製品に数多く触れることができます！ スキルが身につけばメンバーをまとめるチームリーダーになったり、プログラミングを学んでゲーム開発の道へ進む方も！ 実は当社で今お仕事をしている方は、未経験の方がほとんど！ スキ

仕事内容<仕事内容> 【図書館システムのSE・オペレーター】新システムのサポート業務！テレワークやフレックスもあります！ 図書館などで利用されている、デジタルアーカイブシステムのサポート業務をお任せします！ 弊社で唯一医療系ではないシステムの担当ですが、現在2名のスタッフが、日本事務器のメンバーと一緒にお仕事をしており、しっかりサポートさせていただきますのでご安心ください。 【業務詳細】 システムの導入時の打合せ、セットアップ、システム設定や、導入後のトラブル対応、リモートメンテナンス、仕様作成、資料作成、システムのテストなどを行っていただきます。 入社から概ね半年程度でリモートワークも可能。女

仕事内容【法人向け検索SaaS】フルリモートOK！/リーダー候補/導入支援チーム/テクニカルサポートを募集します！ 仕事内容 事業が成長しており体制強化のため、問い合わせに対応するカスタマー/テクニカルサポートメンバーを募集いたします。 ・お任せしたい主なお仕事内容 ・サービスの導入対応 / リリースまでの進行管理 ・顧客からの問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への提案 ・顧客向けFAQやマニュアル類の整備 ・サポート業務の改善 ・若手メンバーの育成 【この仕事の魅力】 顧客課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションです。 サポ

仕事内容【サービスについて】経理DXサービス「Bill One」に関わります。【組織のミッション】全ユーザーに、請求業務の加速を実感してもらうことをミッションとし、Bill Oneを利用するすべてのユーザーが問題なくBill Oneの価値を実感できる体験を提供することを目指しています。【業務詳細】経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。問い合わせの内容は幅広く、「ユーザーを追加できない」「仕訳の操作方法を知りたい」といった一般的なものから、「外部サ

仕事内容<仕事内容> テクニカルサポート 社内システム運用支援 渋谷 ・システムの監視、操作 ・イントラネット維持管理 ・社内システム情報セキュリティ対応 ・システム機器の維持管理 ・グループウェア移行に向けたサポート <給与> 年収300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都渋谷区 就業先は渋谷駅の近く <福利厚生> ■待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給年1回 ・賞与年1回 ・交通費支給 ・出張手当 ・研修制度有

仕事内容<仕事内容> 経験者限定！【PCやネットワーク】の知識が活かせるテクニカルサポート ネットワークカメラ導入の法人顧客にサポートを行う仕事です。 ・顧客からの操作方法のお問合せ ・故障などのテクニカルサポート対応 ・新設工事、障害対応の工事スタッフの派遣依頼、日程調整 ・検証テストや商品の設定方法等のマニュアル作成 ・営業とのの営業同行（サポート） ・マルチベンダーとしての新商材の情報収集とアウトプット などをお願いします。 ※学歴不問 ＜以下⼀つでもあてはまる⽅⼤歓迎＞ ・PCやネットワークの現地修理の実務経験や電話サポート経験あり ・社内SE経験 ・PCのWi-Fi・ルーターの設定が

仕事内容ＰＭ候補として、ＩＴヘルプデスクやテクニカルサポート領域の 以下業務をお任せいたします。 ・システムやサービスの導入支援、品質保証、問い合わせ対応 ・システムログや障害ログの分析、問題切り分け ・クライアントへの報告業務や品質改善に関わる折衝など ※変更の範囲：会社の定める業務 ※出張：あり（当社拠点やクライアント企業への出張等） ※客先常駐：あり ※在宅ワーク：相談可

仕事内容＞テクニカルサポート＜ ※この求人は、アクシス株式会社の人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 学習プラットフォーム「UMU（ユーム）httpsumujapan.co.jp/」を導入いただく顧客企業に対して、 活用サポート、学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案を担っていただきます。 サービス説明動画：httpsyoutu.be/Yxj3zU7t0qY 現在グローバルで2億人以上に活用され、日本は少数精鋭組織でありながら、立ち上げ4年で20,000社に利用いただくプロダクトを共に成長させて行きましょう。 【業務内容】 ・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 以下、いずれかに該当する方 ■自社クラウド運用の場合 ・仮想を含むサーバ環境設計・構築業務の経験がある方 ・ネットワーク環境設計・構築業務の経験がある方 ■Webインフラ運用の場合 ・ Windows Serverの構築もしくは運用業務経験 ・ Linuxサーバ上での基本的なオペレーション知識 ・ ネットワークの構築もしくは運用業務経験 ■保守・運用の場合 ・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験（メーカーサポート利用での対応） ・基本的なTCP／IP知識（基本情報程度） 【職種名】 サポートエンジニア◆情シスの

仕事内容取引顧客をメインにIT機器の導入サポートを担当。 【具体的には】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・定期的な保守、点検、部品交換 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 【給与補足】 経験・スキルに応じて給与を決定します 【固定残業】 なし

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SVの経験3年以上 【職種名】 CS担当_マネージャー候補【『netkeiba』運営/好きを活かして働く！】 【仕事内容】 基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。 コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 1.外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎） 2.コールセンター業務（スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り） ※電話対応は基本無し 3.FAQ/問い合わせに対しての回答内容の

仕事内容○業務内容 プロダクト開発に関する業務全般 SREチームは、Toilと呼ばれる運用を極力なくし、エンジニアが開発と事業成長に注力できる環境を作ることを目的とした部隊です。HRMOSシステムの品質・可用性・生産性を定量的に可視化し、経営に対して指標提示することによって、プロダクトの健全な成長を促していただくことを期待しています。 具体的には・・ ・安定的品質と開発生産性を高次元でバランスを取るための各種施策 ・クラウドにおけるサーバーやネットワークなどの構築、運用 ・CI/CD 環境の改善ならびに全般的な Developer eXperience 改善の旗振り ・障害検知や性能維持のためのモ

仕事内容世界中で愛されているデバイスメーカーのテクニカルサポートをお任せ。スマホ・タブレットなどの製品やサービスの問い合わせ対応を担います。オフィス通勤なしの完全フルリモートワーク／日本全国47都道府県どこでも勤務OKです！ 【テクニカルサポートの仕事内容】 通話での問い合わせ対応です。 1日の対応数は20～30件（繁忙期は増加）ほど。 問い合わせ内容は、 「電源の入れ方がわからない」 「アプリがうまく起動できない」 「画面が割れたので修理したい」など、 シンプルな問い合わせがほとんど！ マニュアルや仕様書などを見ながら 対応できるので未経験でも安心です！ ■入社後の流れ ▽リモート環境構築

仕事内容<仕事内容> 【渋谷区】ITヘルプデスク 経験者募集_19 ■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 <給与> 年収400万円～800万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休