カスタマーサポート 大手企業 - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> TSUTAYA関連サービスのカスタマーサポート お客様からのお問い合わせをお電話とメールでご対応いただくお仕事です。 ＜主な業務の一例＞ ・TSUTAYAサービスに対するお問合せ対応 ・対応内容のデータ入力（PC操作あり） ・問い合わせ削減、サービス改善企画 ※業務上、お客様には日本語で電話対応・メール対応を行うため、円滑な会話力・文章作成力が必要です。 <給与> 時給1,800円～ <勤務時間> シフト制 残業なし <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都江東区東陽3丁目 東陽町駅 東京メトロ東西線 東陽町駅 <福利厚生>

仕事内容【カスタマーサポート】WEBサービスで中小企業を支援／未経験からチャレンジ可能／ほぼフルリモート 仕事内容 自社開発のCMSを使用し、全国の中小企業、士業、クリニック等の顧客を対象にWEBサイトの運用支援を行います。 【具体的な業務内容】 ・テクニカルサポート（システム機能の説明、操作・設定サポート） ・WEBサイトの運用支援（SEO対策や運用アドバイス） ・WEBサイトの制作・編集代行の受付と、他部署への依頼手続き（簡単な修正はサポートチームで対応） ・契約情報の照会業務とサービス案内 【顧客情報】 ・お客様は税理士事務所が最も多く、製造業・建設業などのBtoB企業から介護・クリニック

仕事内容【業務内容】 企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。 数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。 コンサルティング営業 ・フィールドセールスが受注した顧客企業の採用活動に伴走、受注後の採用課題のヒアリング・分析～提案・実行の推進 ・弊社のサービスをより効果的に利用するためのノウハウの提供や、その時々の状況に対応した採用戦略

仕事内容株式会社ＷＥＢＬＡ カスタマーサポート／未経験歓迎／電話対応なし／メール対応のみ 【求人要約】 自社サービスが大当たり！伸び盛りの会社です！ 20代～40代が活躍中！残業少なめ・土日休み！ 未経験OK！PCスキルが不安な方もしっかりサポート 未経験OK！エンタメ業界の自社メディアが絶好調 年間6億PV・1800万ユーザーに利用されています 「面白い」 ものをつくりたい。 広げたい。 そんな想いから弊社は、2012年に自社サービスをリリース。 2014年に法人化・会社設立しました。 そこから、エンタメ業界などを中心とした複数のメディア・ポータルサイトを続々と開発・運営しています。

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> Amazon、楽天ランキング上位のヒット商品を支えるカスタマーサポート 【 業務内容 】 ・楽天市場、Amazon、LINE、メール、電話での各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応 ※電話専属スタッフがいるため、電話は少なめ ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発部と連携した商品改良の提案 【 募集背景 】 美容家電や日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大する中で、「最もお客様に寄り添ったカスタマーサポートを実現する」ことを私たちは目指しています。お客様とのコミュニケーションを通して、商品改良やマ

仕事内容カスタマーサクセス カスタマーサービス/マレーシア/906 【マレーシア】未経験歓迎・航空券付き！オンラインカスタマーサポート◆英語力が活かせる！ ＼今がチャンス！／豪華な入社特典付きで海外勤務をスタート◎ マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業でのお仕事です！ 本社はアメリカ。世界13カ国、46拠点にて、旅行・保険・ヘルスケアなど、様々な分野で企業の成長を支える事業を展開しています。 今回の募集は、日本でフードデリバリーを利用するお客様のサポート対応のポジション。 勤務地はクアラルンプール郊外、日本人に人気の住みやすい街、Ara Damansara（アラ・ダマンサラ）。無料の通勤

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートスタッフ／経験者歓迎★／トークマニュアル完備／インセンティブあり／正社員登用あり ／ 高収入を実現したい方、必見★ 業績好調につき、テレアポ経験者を増員募集！ ＼ カスタマーサポートスタッフ 【雇用形態】 アルバイト・パート 【仕事内容】 ウォーターサーバーの魅力をご案内し、契約を促す発信業務です。 ・リストへの架電（発信） ・ウォーターサーバーの商品・料金の説明 ・お客様へのご提案 ニーズの高い人気商材を扱うため提案しやすく、 スクリプトも整備されているので 説明から契約のご案内までスムーズに進められます。 【この求人のPOINT！】 ◎成

仕事内容【応募資格】 [必須] ●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・ITコンサルやSIer、ソフトウェアベンダーなどでの就業経験など、IT知識の豊富な方 [歓迎] ●望ましい（WANT）要件 ・カスタマーサクセスや営業経験 ・経営的視点を持ち会社経営、事業運営に興味がある方 【職種名】 カスタマーサクセス【大手企業向けb→dash導入コンサルティング】 【仕事内容】 【仕事概要】 「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の内、 大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。 通常のカスタマーサクセス

仕事内容【東京】カスタマーサクセス（既存営業）マネージャー候補 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル [歓迎] ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般（KPI管理、オペレーターの指導・研修の実施、応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作成・ナレッジ管理、レポート作成・報告、エスカレーション対応等） ・WEB/IT系商材の事業会社出身の方 ・複数のステークホルダーが絡む複雑な調整が得意

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・金融業界でのカスタマーサポート・コールセンター経験 ・証券会社・保険・銀行でのご経験を活かせます。 【歓迎】 ・証券外務員第一種 ・証券・株式に関する基礎知識 ・投資に関する基礎知識 ・投資に興味がある方、学習意欲のある方も大歓迎 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ‐ 【職種名】 カスタマーサポート ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 世界5000万DL突破！米国株取引の最前線で活躍 【職務概要】 世界規模で急成長する次世代金融サービス企業です。アプリ全世界5000万ダウンロー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） [歓迎] ・法人ユーザー、またはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメント経験 ・エスカレーション管理、CRMツール（Zendesk、Freshdesk等）運用経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサポート（マネージャー候補）/SaaSベンダー（年収620万円～

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【リモートワーク可/ペット保険】カスタマーサポート＆インサイドセールス ペット保険サービス開始3年で順調に加入者数を伸ばしており、組織拡大に伴い人材募集を行っております。本ポジションでは、主にチャットでのお客さまからの問い合わせ対応に加え、加入プロセスで離脱されたお客さまへの能動的なサポートを通じて、顧客体験の向上と事業拡大を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 資料請求者等への架電・顧客フォロー中心 ・資料請求等、反響への初期対応：資料請求やお問い合わせをいただいたお客さまへ、お礼と検討状況確認のお電話。 ・継続的なフォロー、情報提供 ：すぐに決断が必要ないお客さまへ

仕事内容★営業経験者歓迎！グローバル人材転職サイト「Daijob.com」利用企業の採用支援・更新継続営業★ Daijob.comサイトのクライアントにおける求職者獲得のためのサービス利用支援や利用促進改善提案を行うことで採用成功へ導き、Daijob.comを利用する採用支援サービスの更新・継続契約獲得を目指します。 クライアントの採用成功、サービス契約更新・継続を目標に活躍いただけます。 ※本ポジションでは、新規開拓営業は行いません。 ■具体的な業務内容 １．新規営業担当／アカウントエグゼクティブ担当から契約クライアントの引継ぎ ２．Daijob.comサービスの導入・レクチャー

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 カスタマーサクセスリーダー候補/メンバー 【仕事内容】 ❚お任せしたいこと ・お客様へ課題ヒアリング＆サービス提案 ・サービス活用の支援＆活用提案 ・契約いただいたお客様のアフターフォロー ・カスタマーサクセスへの引き継ぎ対応 《変更範囲》 会社が指定する業務 ❚職種の魅力 顧客課題に根付いているため顧客満足度が高く「本当はすすめたくないけど売上のために提案しないといけない」ということは起きません。 また中堅大手顧客が中心となる今は販売して終わりで

仕事内容<仕事内容> 「やってみたい！」が応募資格★カスタマーサービス事務 ■仕事内容 お客様とのやりとりを通じて、課題を解決し、信頼関係を築いていくお仕事です。 「ただの事務じゃない」 “どう支えるか・どう寄り添うか”をチームでつくる仕事です！ ●クライアントからの問い合わせ対応（メール・電話など） ●契約内容やサービスの説明・ご案内 ●データ入力や資料作成などのサポート業務 ●課題や要望に応じた提案や改善のサポート ●社内の各チームとの連携・調整業務 ＼未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中！／ ＼「ありがとう」がやりがいになる仕事です！／ <給与> 年収360万円～600万円

仕事内容【オペレーションリーダー候補（マッハバイト）】リモート可/副業OK/プラチナ企業TOP100選出/年間30億円の事業グロース！70名規模の組織効率の最大化をお任せします ▼仕事内容 プロダクトについて マッハバイトは、アルバイトおよびパートの採用に特化したアルバイト求人サイトです。 ・プロダクトの特徴 ・会員登録数：約380万人 ・求人数：約33万件 ・プロダクトの目指す世界 マッハバイトでは、“バイトを変える。日本が変わる。”をミッションに掲げています。 日本で働く半数弱はアルバイトやパートタイムなどの非正規雇用であるにもかかわらず、それらの仕事でキャリアを積める世界を実現するには

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 残業なし♪週3日からOK◎マニュアル完備のお問い合わせ対応 プロパンガス料金比較サイト「エネピ」にお問い合わせいただいたお客様に対し、 ガスの切替やお見積りのご案内を行うお仕事です。 “営業電話”ではなく、すでに興味をお持ちいただいたお客様へのフォロー業務が中心です。 【主な業務内容】 １．お客様へのご案内（アウトバウンド対応） サイトにお問い合わせいただいたお客様にお電話し、 ご希望内容の確認や、最適なガス会社のご提案を行います。 ２．お客様からのお問い合わせ対応（インバウンド対応） 料金や切替に関するご質問・ご相談に、マニュアルに沿って丁寧に対応します。 ３．提

仕事内容<仕事内容> 【在宅可能】企業向け調査の顧客サポート・カスタマーサクセス業務 従業員満足度調査、エンゲージメント調査、360度評価といった組織・人事向けサービスを提供しています。 お客様の成長・発展、従業員の幸福感向上や成長に貢献する意義ややりがいのある仕事です。 お客様のサービス利用をサポートし、利用体験を向上させる業務を担当していただきます。 ■主な業務■ ・お客様の調査・評価実施のリード・サポート ・準備資料の用意、スケジューリング ・Webシステム（調査画面、集計画面）の設定 ・担当者や回答者のQ&A対応 ・レポート作成サポート ・実施後の相談窓口 ■この仕事の魅力■ ・働く方々

仕事内容カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開する成長企業 ▼仕事内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合