カスタマーサクセスマネージャー - 東京都新宿区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【SaaS】カスタマーサクセス推進マネージャー｜SFA/CRM導入支援組織のマネージャー候補 株式会社ジーニー - 誰もがマーケティングで成功できる世界を創る 仕事内容 ＜業務内容＞ 導入コンサルティング領域のマネージャーとして、SFA/CRM導入支援プロジェクトの推進および導入コンサルタント組織のマネジメントをお任せします。 ・導入支援プロジェクトの推進 ・顧客の営業課題、業務課題のヒアリング ・SFA/CRM導入に向けた要件整理、業務フロー設計、運用設計 ・導入プロジェクトの計画策定、進行管理、課題管理 ・顧客の活用定着に向けたオンボーディング支援 ・エンタープライズ顧客や重要顧客へ

仕事内容■仕事内容 導入コンサルティング領域のマネージャーとして、SFA/CRM導入支援プロジェクトの推進および導入コンサルタント組織のマネジメントをお任せします。 ●導入支援プロジェクトの推進 ・顧客の営業課題、業務課題のヒアリング ・SFA/CRM導入に向けた要件整理、業務フロー設計、運用設計 ・導入プロジェクトの計画策定、進行管理、課題管理 ・顧客の活用定着に向けたオンボーディング支援 ・エンタープライズ顧客や重要顧客への導入プロジェクト支援 ●導入コンサルタント組織のマネジメント ・導入コンサルタントメンバーの業務管理、案件アサイン、育成 ・導入品質の標準化、ドキュメント整備、ナレッジ共有

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS、IT／Webサービス、SIer、ITコンサルティング企業などにおける導入支援、導入コンサルティング、業務改善、プロジェクト推進いずれかの経験3年以上 ・顧客折衝、要件整理、業務フロー設計、運用設計の経験 ・プロジェクトリードまたはチームリードの経験 【尚可】 ・エンタープライズ領域でのカスタマーサクセス経験 ・SFA、CRM、MA、ERP、業務管理システムなど、法人向けシステムの導入プロジェクト経験 ・ベンチャー、スタートアップでの経験 ・AIプロダクトの取り扱い経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィ

仕事内容株式会社ＶＬｅライナック ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス・マネージャー候補◆クライアントの課題を解決／日実働7.5H 【仕事内容】 ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス・マネージャー候補◆クライアントの課題を解決／日実働7.5H 【具体的な仕事内容】 ■概要： 私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。 「CX

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3名以上のチームマネジメント経験 ・顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・セールスや開発など他部門との連携経験 ・定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 【尚可】 ・BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・CSツールの利用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 年間休日124日以上／土日祝休み／経験を

仕事内容株式会社インゲージ 【新宿】カスタマーサクセス／マネージャー候補◆6,000以上導入／問い合わせ管理SaaS◆土日祝休み 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセス／マネージャー候補◆6,000以上導入／問い合わせ管理SaaS◆土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～導入社数6,000以上・問い合わせ管理SaaSサービス『Re:lation』展開～ ■業務内容： 6,000社超の顧客基盤を武器に、攻めのカスタマーサクセス組織を構築するマネージャー候補を募集します。アップセル、クロスセルを通じたLTV（顧客生涯価値）の最大化を事業の最重要戦略と位置づけ、その仕組み作りから担っていただきます。

仕事内容ｊｉｎｊｅｒ株式会社 カスタマーサクセスマネージャー◆統合型クラウド人事労務システム開発企業／リモート併用／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー◆統合型クラウド人事労務システム開発企業／リモート併用／フレックス 【具体的な仕事内容】 急成長中のHR×SaaS企業／ARR200億超を狙う企業の事業成長を支えるカスタマーサクセス責任者ポジション／顧客成功と収益拡大を両立する戦略設計から実行まで担う中核人材／フレックス・柔軟な働き方 こんな方のご応募お待ちしております ・カスタマーサクセスや法人営業の経験を活かし、顧客の成功と事業成長の両方に関わりたい方 ・データに基づい

仕事内容株式会社クウゼン カスタマーサクセスマネージャー候補◆フルフレックス◆AI×マーケティングのSaaSプラットフォーム 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャー候補◆フルフレックス◆AI×マーケティングのSaaSプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 【累計18.8億円の資金調達/エンタープライズから中堅企業まで累計導入社数は600社を突破】 ■業務概要： カスタマーサクセスチームは、クウゼンを活用したマーケティング施策の立案・提案や施策運用などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング知見を活用し、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけ

仕事内容Salesforce連携プロダクト「請求管理ロボ for Salesforce」のカスタマーサクセスマネージャーとして、顧客の成功と事業成長をリードするポジションです。導入支援から活用促進、アップセル提案まで一貫して携わりながら、チームの体制強化を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●Salesforceの知見を活かし顧客の業務改善に伴走 ●成長プロダクトの支援体制や業務フロー構築に携われる ●現場の提案がプロダクトの価値向上に直結する手応え ■具体的な仕事内容 フィールドセールスが受注した後の顧客と継続的に伴走し、「導入完了」ではなく「継続的に活用されている状態」を実現することがミッション

仕事内容【応募資格】 [必須] ●必要（MUST）条件 ・理念共感/組織貢献/成長意欲 ・IT、システム系のコンサル/サポート経験がある方 ・チームのマネジメント経験がある方（目標設計からチーム管理まで） ・施策/分析提案ができる方（マーケティングのノウハウがある） ・データに明るい方（SQLが分かる※かけなくてもいい） ・大手のクライントとやり取りができる固いコミュニケーション能力がある方 ・ドキュメント作成ができる方※ppt資料やExcel資料 ＜応募いただきたい人物像＞ 【クライアント対応スキル】 ・コンサルティング提案から、リスク解約対応含めた すべてのクライアントフェーシング対応ができ

仕事内容【画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス マネージャー候補（東京勤務）】2020年創業のスタートアップ／フィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」を運営／年間休日125日／ストックオプ ▼仕事内容 「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、カスタマーサクセス業務を全般お任せします。 具体的には、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。 【主な業務内容】 - チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 - チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート - 追加提案（アップセル、ク

仕事内容カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新（リニューアル）活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。 【具体的には】 ・契約更新（リニューアル）活動の推進（顧客の状況把握、活用支援、経営層への価値訴求、更新交渉など） ・リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化 ・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行 ・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案 ・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮 ・アップセル／クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動 単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 ▼仕事内容 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセル

仕事内容ＸＭｉｌｅ株式会社 【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー◆物流業界向け経営支援サービス◆高い成長率 【仕事内容】 【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー◆物流業界向け経営支援サービス◆高い成長率 【具体的な仕事内容】 ■会社・プロダクト紹介： 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。監査対応をペーパ

仕事内容株式会社データX カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆経営層向けSaaSプロダクト◆サービスの導入、納品、管理等 【仕事内容】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆経営層向けSaaSプロダクト◆サービスの導入、納品、管理等 【具体的な仕事内容】 ～累計200億円の資金調達を実現／土日祝休み／データを軸にSaaSプロダクトを展開／20時には完全退社～ 【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロ

仕事内容■仕事内容 導入コンサルティング領域のマネージャーとして、SFA/CRM導入支援プロジェクトの推進および導入コンサルタント組織のマネジメントをお任せします。 ●導入支援プロジェクトの推進 ・顧客の営業課題、業務課題のヒアリング ・SFA/CRM導入に向けた要件整理、業務フロー設計、運用設計 ・導入プロジェクトの計画策定、進行管理、課題管理 ・顧客の活用定着に向けたオンボーディング支援 ・エンタープライズ顧客や重要顧客への導入プロジェクト支援 ●導入コンサルタント組織のマネジメント ・導入コンサルタントメンバーの業務管理、案件アサイン、育成 ・導入品質の標準化、ドキュメント整備、ナレッジ共有

仕事内容クラウドサーカス株式会社 【リモート可】カスタマーサクセス（プレイングマネージャー候補）◇導入実績5万以上のMAツール/上場Ｇ 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス（プレイングマネージャー候補）◇導入実績5万以上のMAツール/上場Ｇ 【具体的な仕事内容】 ～自社SaaSサービス「クラウドサーカス」提供企業／スピード感のある企業にて裁量をもって働きたい方／年休121日/ハイブリッド勤務～ ■業務内容： 急成長中のSaaSプロダクト「Fullstar」のカスタマーサクセスチームにて、プレイングマネージャーとして顧客の成功にコミットし、チーム全体の成果を最大化するための仕組みづくりを

仕事内容自社製品である税務ロボットシリーズ4製品を中心とした会計税務領域の自動化プロダクトの開発に携わっていただきます。 具体的なアサインは過去のご経験や志向・適正に応じての判断となりますが、将来的にはプロダクトマネージャー、プロジェクトマネージャー、リードエンジニア、カスタマーサクセスマネージャー、テックリードなど、自社プロダクトの製品群の責任者を担っていただくことを期待しています。 ■概要 ・新プロダクトや新機能の企画・開発 ・顧客ヒアリングや要望をもとにした機能の追加及び改善 ・会計・税務の制度改正による影響分析及びシステム変更対応 ・他システムとのデータ連携機能の開発 ・導入やサポート業務フロ

仕事内容【本求人について】 現在同社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス フロント担当 (2ndプロダクト) ・カスタマーサクセス バック担当 (2ndプロダクト) ※メンバー層／マネージ

仕事内容◆ 募集背景 物流業界のDX需要が急拡大する中、ロジポケの契約事業所数は前年比で大きく伸びています。2024年問題に対応した新機能の提供などサービスの進化に伴い、顧客数・機能ともに拡大中です。 また物流以外のノンデスク領域での新サービスの立ち上げも控え、一番近い距離で顧客の声に耳を傾け、プロダクトに反映していくチームの拡大が急務となっています。 そのため、顧客成功と組織の成長を両立できるカスタマーサクセスチームのマネージャー候補を新たに迎え、チーム体制の強化を進めています。 ◆ 業務内容 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、 チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開