コンタクトセンター - 東京都新宿区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・高校卒業以上 ・PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成） ・10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等） ・保険会社での5年以上の就業経験 【尚可】 ・損害保険会社での就業経験 ・コンタクトセンターの管理・運営 【配属部門】 カスタマー本部 カスタマサービス2部 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 コンタクトセンター_管理職候補 ※土日休み 【仕事内容】 ◆ネット損害保険を展開／東

仕事内容業務内容 当社クラウドサービスをご利用のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、 ナレッジ整備や業務改善を通じて、サービス品質とCX（顧客体験）の向上を推進していただきます。 ■具体的な業務内容 ・ 電話・メール・チャットによる問い合わせ対応 ・ CRMツールを活用した対応履歴管理・分析 ・ FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成・更新 ・ コンタクトセンター業務の改善・効率化 ・ サービス設定支援・各種事務対応 ・ ドキュメント整備・バックオフィス業務  ※変更範囲：会社の定める業務 応募資格 ■最終学歴 高卒以上 ■ 歓迎要件 ・ コンタクトセンター経験 ・ SV・リーダー経験 ・

仕事内容株式会社インバウンドテック 【新宿】SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場／受電メイン 【仕事内容】 【新宿】SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場／受電メイン 【具体的な仕事内容】 ～上場企業／月給28万～／受信メイン／150社以上のクライアント／年休121日／SV経験生かせます！／転勤なし～ ■業務内容： コンタクトセンターの運営、数値管理やスタッフのマネジメントをお任せします。 センターの品質向上に向けた幅広い業務に携わっていただきます。 ・コンタクトセンターの運用、管理 ・スタッフの勤怠管理/シ

仕事内容【仕事内容】 クラウド型CTIを中心としたコンタクトセンター関連システムの運用保守および技術調査業務を担当します。IVR（コールシナリオ）の作成・変更、通話録音データの管理、サーバ・ネットワーク機器の予防保守、DB切替の検証・実施など、安定稼働を支える業務です。あわせて、音声ガイダンスシステムにおける保守やカスタマイズ対応も行います。運用改善や手順整備など、主体的に業務を進められる方に適した環境です。 【具体的な業務内容】 ・クラウド型CTI、IVRを中心としたコンタクトセンター関連システムの運用保守 ・IVRフロー、コールシナリオの作成、変更、調整対応 ・通話録音データの管理、確認、運用対

仕事内容セコム株式会社 【新宿/セコムG】コンタクトセンター運営◆SV経験活かす/業務改善・企画挑戦/在宅可/土日祝休 【仕事内容】 【新宿/セコムG】コンタクトセンター運営◆SV経験活かす/業務改善・企画挑戦/在宅可/土日祝休 【具体的な仕事内容】 業界未経験OK／セコムGの安定基盤／改善・企画にも関われるカスタマーサクセス／在宅可・長期休暇あり・福利厚生充実で長期就業可 ◎オペレーションだけで終わらない、ナレッジ構築・業務改善まで担える環境 ◎IT・クラウド・セキュリティ分野へキャリアアップ可能 ◎土日祝休み×リモート可で働き方改善と成長を両立 ■募集背景 クラウドサービスの導入企業増加に

仕事内容【仕事内容】 クラウド型CTIを中心とした、コンタクトセンター関連システムの運用保守・技術調査をお任せします。 IVRシナリオの設定変更や音声ガイダンス調整、通話録音データ管理、障害時のログ確認・原因調査など、現場運用を支えるポジションです。 また、サーバやネットワーク機器の予防保守、DB切替検証など、インフラ寄りの対応にも関われるため、CTI運用の経験を活かしながら対応領域を広げたい方にも最適です。 長期前提の案件のため、腰を据えて運用改善や手順整備にも携われます。単なる監視や定型対応だけでなく、現場目線でより良い運用をつくっていきたい方を歓迎します。 【具体的な業務内容】 ・クラウド型

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・応用レベルのExcel実務スキル（SUM、VLOOKUP、IF、ピボットテーブルなどを組み合わせた複雑な計算式を含むExcelシートを作成できること） ・論理的思考に基づいた数値分析能力 【尚可】 ・コールセンターでの管理業務、ベンダー管理経験 ・WFMに関する知見 ・データ分析、BIツールを活用した業務経験 ・Excelマクロ、Python、Power Automateなどを利用した業務自動化の経験 ・データベース思考 ※業務等の都合により関係会社への異動・出向を命じることがあります。（期間の定めなし） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下何れか必須 ・何かしらのお客様対応経験をお持ちの方 ・コンタクトセンター等における、CS業務、またはサービス運営経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポート【東京】◎急成長中のフィンテック企業◎ 【仕事内容】 初期の延滞債権のあるお客様に満足してもらえるサービスの提供を目指し、各種対応をお任せします。 生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務遂行が可能です。 【具体的には】 ・電話による延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理） ・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など） 【将来

仕事内容■仕事内容 コンタクトセンター領域におけるシステムの開発・運用・改善を担当していただきます。 問い合わせ対応を支えるCTI、CRM、IVR、FAQなどの各種システムについて、基礎知識を活かしながら、安定稼働と業務改善の両面からサービス品質向上に貢献いただくポジションです。 お客さま対応の最前線を支える重要な業務のため、単なる運用保守にとどまらず、業務部門や関係部署と連携しながら、より使いやすく、より効率的な仕組みづくりに取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・障害発生時の一次切り分け、関係部門との連携、復旧対応 ・各種設定変更、権限管理、アカウント管理 ・ログ確認、運用状況の監視、定常運

仕事内容■お仕事内容■ 多言語コールセンターでのSV業務をお任せします！ ・多言語コールセンターのチームマネジメント ・お客さまへの報告資料作成（コール実績管理、分析） ・予実管理…etc ◎全体の運用を管理する業務が中心です。 ★日本語のみでも大丈夫！ 社内の運営管理・マネジメント業務中心のため、日本語のみでも活躍可能です。 英語や外国語が得意な方は、スキルを活かせる場面もあります。 ■主軸サービスのキーパーソンに…！■ お任せするのは、会社の主軸事業であるグローバルマルチセンターの管理運営！ 上場企業の安定性をもちながらベンチャー気風だって大事に、 "実力”を評価する会社ですので 入社2年で

仕事内容コンタクトセンター領域におけるシステムの開発・運用・改善を担当していただきます。 問い合わせ対応を支えるCTI、CRM、IVR、FAQなどの各種システムについて、基礎知識を活かしながら、安定稼働と業務改善の両面からサービス品質向上に貢献いただくポジションです。 お客さま対応の最前線を支える重要な業務のため、単なる運用保守にとどまらず、業務部門や関係部署と連携しながら、より使いやすく、より効率的な仕組みづくりに取り組んでいただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・障害発生時の一次切り分け、関係部門との連携、復旧対応 ・各種設定変更、権限管理、アカウント管理 ・ログ確認、運用状況の

仕事内容夜の新宿で、しっかり稼いでキャリアもつくる。 月給30万～35万円｜上場企業の安定環境で始める夜勤コールセンターSV 【特徴・メリット】 未経験者歓迎 フリーター歓迎 経験者優遇 学歴不問 服装自由 髪型自由 シフト制 交通費支給 第二新卒歓迎 友達と応募OK 勤務開始時期調整 残業月20時間以内 リモート面接OK 転勤なし 駅近5分以内 長期 社会保険完備 大量募集 研修あり 給料前払いOK 受動喫煙対策： 屋内禁煙 【職種】 コールセンター 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 300,000円〜400,000円 月給 夜勤オペレーターSV300,000円〜400,000円

仕事内容株式会社プロトコーポレーション 【西新宿】コンタクトセンターの管理・運営業務◆日本最大級の中古車登録数『グーネット』◆年休120日 【仕事内容】 【西新宿】コンタクトセンターの管理・運営業務◆日本最大級の中古車登録数『グーネット』◆年休120日 【具体的な仕事内容】 ～自社メディアの成長に貢献／「グーネット」コンタクトセンターの管理・運営業務～ ■募集背景： グーネットは1996年にリリースして以来、WEBを通じてユーザーの皆さまが安心してクルマを購入できるメディアを目指して運営を続けてまいりました。 この部署でも、クルマの購入に関わる不安の解消や、メディアとして安心して利用いただける

仕事内容関東・関西に全8拠点/歯科衛生士求人/これから拠点をさらに拡大するための増員募集です。 チームで考え、チームで動き、医院を育てていく姿勢を大切にしている歯科クリニックです。 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 290,000円～350,000円 【勤務地】 東京都新宿区 ■その他の院の所在地 ・東京都足立区 ・東京都西東京市 ・埼玉県鴻巣市 ・埼玉県川越市 ・埼玉県さいたま市大宮区 ・千葉県習志野市 ・京都府京都市西京区 ※ご希望の勤務地をお知らせください。 募集情報 ・東京都内に3院、埼玉県内に3院、千葉県・京都府にそれぞれ1院の計8院で運営しております。

仕事内容事務系総合職として、ご本人の適性や希望をお聞きしながら、最適なポジションをご案内させていただきます。専門的な事務業務に挑戦し、キャリア形成したい方を歓迎します。 ★配属可能性のある事務ポジション（ジョブローテーションの可能性あり）★ ①コンタクトセンター※メルディアリアルティへ出向 ■ご購入後のお客様をお引渡しまでを全面的にサポート・顧客管理・電話対応・データ入力・書類整理等の事務。ホスピタリティが活かせます。 ②契約書作成事務※メルディアリアルティへ出向 ■売買契約書・重要事項説明書作成(地域情報やガス・水道等の資料集め、書類作成)など、専門的な法務知識が身につきます。 ③開発営業事務 ■仕

仕事内容コンタクトセンター関連システム運用移管・ヘルプデスク支援 その他／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 コンタクトセンター関連システムの運用移管に伴い、ヘルプデスク業務支援および生成AIを活用した運用改善支援業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・エンドユーザーからの電話・メールによる問い合わせ受付対応 ・問い合わせ内容の一次切り分け対応 ・ベンダーへのエスカレーションおよび連携対応 ・ヘルプデスクメンバー向け運用習熟支援 ・運用移管に向けた業務整理および改善検討 ・生成AIを活用した運用支援方法の検討 ・運用資料の整理および生成AIへのデータ投入対応 ・エンドユーザー

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 平日のみ17：30定時のカスタマーサポート／経験重視・服装自由! ＼外資系化粧品・サプリメーカー◆ＬｉｆｅＷａｖｅ合同会社で正社員募集／経験活かしてスキルアップ!研修充実★賞与あり◎平日勤務 17時半定時×残業ほぼなし!年休126日！アクセス◎新宿ワシントンホテル内のオフィス! 【特徴・やりがい】 ・自由な社風 ・世の中の役に立つ実感がある ・感謝の言葉をかけられる ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～17:30 実働時間：

仕事内容ヘルプデスク（コンタクトセンター関連システムの運用移管） その他／プログラマ《IT_開発》 【仕事内容】 コンタクトセンター関連システムの運用移管を推進するにあたり、 問合せ窓口、監視・エスカレーション等の業務を担うヘルプデスクメンバの対象システムへの理解度を高め、業務習熟を促進させることを目的とした取組の検討と実施にかかわる作業支援を実施します。 【主な作業内容】 ・エンドユーザからの問合せ対応（電話・メールでの問合せ受付対応、一次切り分け、ベンダー連絡等） ・生成AIを利用した運用支援作業（生成AIに運用資料等の投入し、学習させ活用する方法の検討等） ・エンドユーザー環境の調査、保守（エ

仕事内容【仕事内容】 仕事についての詳細 業務内容 事業成長の支援を大きなミッションとして活動している事業管理統括部請求管理課において、当社がご提供するクラウドサービスの受注処理・請求処理業務等にかかる業務オペレーションの改善、並びにメンバーや派遣社員の業務マネジメントに従事いただきます。 請求管理課：役割と業務イメージ 当社がご提供するクラウドサービスの受注処理・請求処理業務等にかかる業務オペレーションの改善に従事していただきます。 ・対象となる業務プロセス ・受注処理（受注内容の審査・登録） ・契約処理（受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理） ・環境発行処理（クラウドサービスのアカウ

仕事内容テラサークルテクノロジーズ株式会社 貴金属・ブランド品の買取営業／固定給40万円に歩合をプラス 【求人要約】 【飛び込みなし】未経験から専門スキルを習得して活躍 固定給40万円＋歩合＋報奨金で月収100万円超も 完全週休2日制（土日）＋祝日休みで働きやすさも抜群 急成長中の業界×成果が収入に直結＝高収入へ！ 土・日・祝休みで、プライベートも家族時間も満喫！ ★★ テレアポ・飛び込みは一切不要！ ★★ 当社の営業は、“お客様がすでに興味を持っている状態”から始められるスタイル。 事前のアポイントは専門チームが取得するため、飛び込み訪問やテレアポはありません！ ブランド品やジュエリー