東京都渋谷区のカスタマーサクセス 未経験OKの求人・仕事・採用

仕事内容ウェルス・コンサルティング株式会社 顧客支援【カスタマーサクセス】医療業界・土日祝休・渋谷勤務 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【現場起点×分析でサポート】経営者と対話し来院数・再来率を分析し提案します。他部署と連携し、多角的な視点で幅広い業務に携われる環境です。契約後の導入支援から運用コンサルティングまで一貫して担当。LINEツールの初期設定や運用設計を行い、集客数・来院率・再来院率・売上などのデータを分析しながら課題を抽出。口コミ促進やキャンペーン企画などの改善施策を提案・実行支援しま

仕事内容【仕事内容】 株式会社ユニエイムは、「世の中にある非効率と不合理を解決する」をミッションに掲げ、リテール・イベント領域を中心に事業を展開する企業です。アパレル業界では、余剰在庫の課題解決を目的に、国内最大規模のファッションアウトレットイベントを企画・運営しています。 ●業務内容 自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』の導入から運用サポートまで、一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・導入時期の機器セットアップ、出荷対応 ・セットアップに伴うお客様連絡、現地設置レクチャー ・設定サポート、各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成、運用サポート業務（お電話でのサ

仕事内容・電話受付応対 ・来客受付応対 ・求職者との面談の調整 ・面接日程の調整 ・求人票入力業務 ・転職支援プラットフォームへのスカウトメール送信 ・企業対応サポート ・既存企業打合せ ・契約書・請求書などの発行や処理

仕事内容【仕事概要】 営業経験を活かして、ご利用者様やご家族に「自由介護（介護保険外）」という新しい選択肢を提案するカスタマーサクセスを募集します。当社が提供するのは、介護保険では応えきれない、一人ひとりの生活や希望に合わせた支援です。 本ポジションで重視するのは、お問い合わせに対応するだけでなく、相手がまだ言葉にできていないニーズを捉え、利用開始や継続につなげる姿勢です。目標や成果にも向き合いながら、その方に合ったサービスの利用方法を提案していただきます。また、日々の対応で得た気づきや数値をもとに、業務やサービスを改善することも大切な役割です。 介護・医療現場での実務経験は問いません。営業経験

仕事内容これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。 中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。 業務例） ・カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理

仕事内容【業務について】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善 カスタマージャーニーの設計および継続的な改善 製品利用データの分析、課題発見、仮説構築、施策立案 ヘルススコアに基づく、顧客ステージに応じた施策の企画・実行 MAツール等を活用し

仕事内容"介護施設検索サイト「みんなの介護」に関するお問い合わせに対応し、お客様の「より良い施設探し」を支援するコンサルティング業務です。単なる電話対応に留まらず、お客様の意思決定を後押しする重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の人生の岐路に立つ、意思決定支援 ●AI活用で「人にしかできない価値」に集中 ●現場の声がサービス改善に直結する環境 ■具体的な仕事内容 自社サービスへお問い合わせいただいたお客様に対し、最適な介護施設選びをサポートするコンサルティング業務をお任せします。 ●介護施設を探すカスタマーからの問い合わせ対応（電話） ●部署内外へのエスカレーション対応 ●現場の

仕事内容【仕事内容】 中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援をお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援

仕事内容▼想定業務内容 ・新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携 ・アップセル/クロスセル提案業務 ・顧客課題に基づく新規事業開発 ～業務イメージ～ 東京本社を拠点にして建設、測量業界へのドローンプロダクトを中心とした活用サポートを行います 商材：新技術を活用した測量計測サービス ┗計測機材：ドローン、スラム等のハード機器やソフトウェア 顧客：建設会社、建設コンサルタント、測量会社など 顧客からの問

仕事内容「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 ＜具体的な業務内容＞ リレーション構築 多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築 顧客の課題・ニーズの把握 利活用促進 当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進 活用ゴールの振り返り 活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行 HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 CSQLの創出 HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位

仕事内容■業務概要： 同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。 本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、 企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。 （例：ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど） ■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ （1）コンテンツ作成・内容更新 ・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成 ・

仕事内容■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ （1）コンテンツ作成・内容更新 ・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成 ・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成 ・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新 ・（営業資料やヘルプページの英訳） （2）顧客対応 ・顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など） ・メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など） （3）問い

仕事内容■ ポジション概要 自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。 メインプロダクトであるofferBrainは、既に数十社に導入いただいており、 導入企業の増加に伴い、この度専任のカスタマーサクセスを新設することとなりました。 ■具体的な業務 ・オンボーディング支援 ・課題ヒアリング ・活用支援 ・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 ・組織戦略の立案、実行 など 【入社後のキャリアプラン】 1人目の専任担当として、CSの戦略の構築から立案まで、裁量を持っておこなっていただけるほか、 今後さらに組織を拡大するとなるタイミングでは、チームのリーダーとして 組

仕事内容■仕事内容 irodasのカスタマーサクセス（CS）は、「クライアント企業の新卒採用の成功」をゴールにする仕事ではありません。 採用成功はあくまで前提条件。 その先にある企業の成長・組織づくり・採用の再現性の構築まで踏み込む、採用コンサルティングを担うポジションです。 単なる人材紹介や求人充足ではなく、 ・なぜ採用がうまくいっていないのか ・この企業が将来どんな組織を目指すのか ・そのために、新卒採用をどう設計し直すべきか といった 経営・事業視点を含めた中長期のパートナーとして、企業と伴走します。 現在CS組織は約15名。ここから1年〜2年で25〜30名規模を想定しており 少数精鋭で業

仕事内容\ 2027年新卒採用開始！オンライン説明開催中 / 急成長 留学会社「スマ留」が27新卒ジョブ型採用をスタートしました。 こちらの求人では、新宿本社「カスタマーサクセス」部署確約選考枠となります。 私達と一緒に「みんなの成長をつくる」を目指しませんか？ リアブロードでは27新卒メンバーを募集しています！ ・留学、海外、英語、教育、ベンチャーなどを軸に企業を探している ・海外留学サービス『スマ留』に興味がある ・「みんなの成長をつくる」という理念に共感する という方はぜひこちらからご応募ください。 【理想の留学を実現する渡航サポート】 成約後のお客様が無事に海外へ出発できるよう、個別相

仕事内容ITエンジニア・クリエイター向け人材サービスにおいて、既存顧客との関係構築や継続利用を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。 求職者やフリーランスエンジニア、導入企業それぞれの課題に寄り添いながら、長期的な信頼関係を築いていくポジションです。 営業職とは異なり、「売る」よりも「支える」ことに重きを置いた仕事のため、人と深く関わりながら課題解決に取り組みたい方に最適です。 具体的な業務内容 【個人向けサポート（ToC）】 ・フリーランスエンジニアの就業フォロー ・キャリアカウンセリング ・契約更新サポート ・定期面談の実施 ・キャリア形成支援 ・サービス満足度向上施策の企画 【法

仕事内容GMO TECH株式会社 【グロース市場】（GMOインターネットグループ） カスタマーサクセス／業界シェアNo.1 ／月給35万円～ 【求人要約】 【業界No.1】SEM業界リーディング企業の商品力 【未経験歓迎】異業界出身の20代・30代多数活躍中 【最速成長】入社1年半でマネージャーへの昇格実績有 【仕事内容】 【未経験歓迎／20～30代活躍中】サービスに付加価値をつける◎自社MEOサービスのカスタマーサクセス 【具体的な仕事内容】 MEOサービス「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務。 店舗集客に欠かせないGoogle Mapsを活用した集客支援を実行し、

仕事内容「奨学金」の未来を変える仕事。未経験から社会課題を解決する成長企業へ！週3リモート可×フレックス×土日祝休みで、柔軟な働き方も叶います。 奨学金に関する社会課題をテクノロジーで解決するサービスの運営・事業推進業務をお任せします。 学校や財団などのお客様に対する提案・サポートをはじめ、サービスの導入支援や事業拡大に向けた各種業務など、適性や経験に合わせてポジションを決定します。 未経験の方も歓迎のポテンシャル採用です。入社後は周囲のメンバーがサポートしますので、新しい業界・仕事にチャレンジしたい方も安心してスタートしていただけます。 書類選考→面接複数回 【給与補足】 給与年収：400

仕事内容"採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行っていただきます。 ■『i-web』について 企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」 「会社理解でミスマッチを防ぎたい」 「地方や海外からも応募者を募りたい」 という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 ■業務の流れ ・採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案

仕事内容中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援をお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援