東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上） ・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 [歓迎] ・IT／コンサルティング業界での業務経験 ・大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験 ・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 ・営業企画や事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験 【フィットする人物像】 ・企業理念に共感し、体現できる方を求めています。 ・受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。 【職種名】

仕事内容【リモート中心／カスタマーサクセス】大手ブランドの公式アプリを通じた事業成果を支援 メグリ株式会社 - 月間アクティブユーザー1,600万人のアプリ基盤。リモート中心の働き方で、日常に溶け込む顧客体験を育てる 仕事内容 ・ メグリについて 「MGRe（メグリ）」は、アプリの開発・運用・分析に加え、企業ごとのカスタマイズや外部システム連携まで一気通貫で支援するアプリプラットフォームです。 アパレル・スポーツ・小売・エンタメなど、誰もが知るブランドの公式アプリに導入され、月間アクティブユーザー数（MAU）は1,600万人を突破しています。 ・ 仕事内容 MGReでアプリをリリースした大手企業

仕事内容東京都渋谷区のカスタマーサクセス／正社員 (正社員) | 株式会社 スリーピース ▼仕事内容 完全在宅勤務のカスタマーサクセスポジション募集！フルリモートでクライアントのセールス支援をサポートしていただけるポジションを募集しています。 テレマーケティング、Ｗｅｂマーケティング、データ集計など、営業コンサルのアシスタント業務を通じて、クライアントのビジネス成長に貢献いただきます。 変更範囲：変更なし＃マザーズ (東京都渋谷区) ▼職種 カスタマーサクセス／正社員(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給210000〜465000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.

仕事内容【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー／年間休日120日／週2リモート ▼仕事内容 ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し

仕事内容当社は「Enjoy! Smart Car Life」を掲げ、自動車業界のDXを推進するグローバルカーライフテックカンパニーです。 主力プロダクト「cars MANAGER」は、導入社数の急増に伴い、現在メンバー1名あたり50社以上のクライアントを担当しています。 1社に時間をかけすぎる従来のコンサルティングではなく、確立された「勝ちパターン（成功オペレーション）」を手際よく展開し、 スピーディーに成果へ導く「実行力」のあるメンバーを募集します。 【ミッション】 担当する50社以上の顧客（自動車整備工場や販売店など）に対し、単なる御用聞きではなく、 プロとしてビジネスの成功（利益増・顧客増・効

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材の営業経験を有する方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 業務内容 企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。 数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。 コンサルティング営業 ・フィールドセールスが受注した顧客企業の採用活動に伴走、受注後の採用課題のヒアリング・分析～提案・実行の推進

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材の法人営業（3年以上） ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 [歓迎] ・IT／業務コンサルティング業界での業務経験 ・大企業向けソリューション営業経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 ・SIerやITベンダー等でのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ・営業企画・事業企画などの企画系業務経験 【職種名】 カスタマーサクセス オープンポジション 【仕事内容】

仕事内容仕事内容 ＜ミッション＞ immedioのカスタマーサクセスのミッションは、顧客の成功にこだわり、プロダクトの利用定着・活用拡大を通じて、顧客とimmedio双方の事業成長に貢献することです。 単なるオンボーディングや問い合わせ対応に留まらず、顧客の事業課題や営業・マーケティング活動まで理解しながら、成果につながる活用方法や運用を提案します。 また、顧客との対話から得た一次情報を社内へ還元し、プロダクトやCSの仕組みをより良くしていくことも重要な役割です。 ＜具体的な業務＞ 新規導入企業へのオンボーディング、利用定着支援 顧客の事業課題を踏まえた活用支援・改善提案 契約継続や活用拡大に向けた提

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれを満たす方 ・IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど） ・IT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 ・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験 [歓迎] ・公共/教育/医療関連の業種のお客様への サポートカスタマーサクセス経験 ・SaaS業界やコンサルティングファームでの経験 ・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験 ・セールスエンジニア/プリセールスの経験 ・対人事との顧客折衝経験 【職種名】 カスタマーサクセス（公共・医療領域） 【仕事内容】 【業務内容】 公共/教育/医療領域のお客様に、継続的にカオナビ

仕事内容【Customer Success Manager】エンタープライズSaaS／顧客成果の最大化 ▼仕事内容 【ポジション概要】 Customer Successは、プロダクト導入後の顧客に対し、 「使われる」ではなく「成果が出る」状態をつくることに責任を持つポジションです。 パイロット利用やオンボーディングを起点に、 KGI／KPI設計、活用支援、利用データ分析を通じて、 顧客の成功体験を継続的に生み出していただきます。 単なるサポート対応ではなく、 ・顧客のビジネスゴールの理解 ・プロダクト活用シナリオの設計 ・継続利用・拡張につながる価値提案 を担う、事業成長に直結する役割です。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝を含むプロジェクト推進経験 2年以上 ・複数関係者を巻き込みながら進行管理を行った経験 ・法人顧客に対して、期待値調整や課題解決を行った経験 ・物事を整理し、優先順位をつけて業務を進めることができる力 ・社内外とのコミュニケーションを丁寧に行い、信頼関係を築ける力 【尚可】 ・研修、教育、人材育成領域での実務経験 ・カスタマーサクセス、導入支援、営業、PM、PMOいずれかの経験 ・IT／DX／AI領域に関する基礎理解 ・BtoB SaaSや法人向け無形商材の顧客支援経験 ・大手企業向け案件の進行経験 ・顧客満足度向上や継続支援につながる改善提案経験

仕事内容【カスタマーサクセス】20,000社以上の導入実績！自社開発シフト・勤怠管理DX／SaaSのカスタマーサクセスを募集！｜スキルアップ支援あり◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からの

仕事内容顧客導入数No. 1プロダクト！独自プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス【HRTech部門_カスタマーサクセス（採用ソリューション）】 ▼仕事内容 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ROBOT PAYMENTの『請求管理ロボ for Salesforce』で、カスタマーサクセスの重要な役割を担いませんか？ このポジションでは、請求業務の効率化を図るため、オンボーディングを担当し、顧客のニーズに応じたサポートを提供します。具体的には、サービス導入を希望する企業へのヒアリングや提案資料の作成、導入プロジェクトのサポート、さらには定着支援や活用コンサルティングを行います。 「攻めのCS」を実現し、顧客との関係を深めることで、継続利用率や顧客満足度向上に貢献し、業績へのインパクトを最大化するメンバーを求めています。あなたの力で、顧客に

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 Sansan株式会社のカスタマーサクセスチームでは、エンタープライズ領域における取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を行い、顧客の契約業務を変革します。◆ 大手企業に対し、業務フローの設計からチェンジマネジメントを伴うDX推進をリードし、全社的な業務改善を実現します。契約データの活用を通じて、リスク管理や意思決定の迅速化を提案し、顧客の事業成長を最大化します。◆ さらに、エンタープライズ特有の課題解決に取り組み、プロダクトフィードバックを通じて機能改善や新機能開発に貢献します。営業部門と連携し、リレーション構築やアップセル・クロスセ

仕事内容【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳 ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテ

仕事内容新領域CS立ち上げ (コミュニティマネジメント)【AI×人の記憶課題に挑むSaaS企業】リモート週2~3日可 / IPO準備中 ▼仕事内容 ■採用背景 現在モノグサは、EdTech市場を超えて、 大手企業の従業員教育や医療業界での活用、toCのグローバル展開まで 巨大な「記憶」のマーケットを見据え、順調に事業成長を遂げております。 一方で、創業事業である教育領域でのグロースはまだまだ追求していきたく、 今回その中でも「公教育」の領域において、 Monoxerが自治体導入されたエリアのサクセス組織立ち上げに伴う採用です。 当領域は、大規模な政令指定都市での導入が決まるなど、 順調に拡大傾向に

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ラクスでは、カスタマーサクセスとして、導入支援と運用提案を通じて多様な業界のお客様をサポートします。 顧客の業務フローの改善提案を行い、サービス運用開始に向けた導入支援を実施。オンライン商談や電話・メールでの対応を通じて、初期設定や業務フローの整理・改善提案を行います。 導入後は、定期的なヒアリングを行い、顧客の成功に向けたコンサルティングを実施。潜在的なニーズを見出し、アップセルやクロスセルの提案を行い、顧客との長期的な関係構築を目指します。 また、顧客の意見を製品開発にフィードバックし、マニュアル作成や問い合わせ対応なども手掛けます。顧

仕事内容会社紹介 弊社は、大企業を対象に累計約200社に導入/93万人以上が受検したAI×360度評価ツール「GROW360+」を、また学校など教育機関対象に思考力・表現力・主体性などといった生徒の資質・能力の成長を可視化する評価ツール「Ai GROW」を提供しています。 【事業内容】 企業・人事向けサービス事業と、学校向けサービス事業を展開しています。 ① 企業向け人材力・組織力の可視化ツール AI搭載エンジンにより、社員や採用候補者のコンピテンシー、気質などを科学的に測定し、能力を可視化します。 ② 学校向け能力可視化ツール 360度コンピテンシー評価と AIの活用によって、生徒の能力と可能性に加

仕事内容【カスタマーサクセス／CSM】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS｜グロース市場上場／年休120日◎ ▼仕事内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、 チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。 ■顧客の製品活用促進 ・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） ・顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） ・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 ・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プラン