カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容恵比寿駅徒歩5分《スタートアップ企業》日本初！インサイドセールス業務を自動化するSaaSを提供する会社/月給40万円/管理職候補/マネジメント経験不要/年間休日125日／完全週休2日制（土日祝） ▼仕事内容 先駆的なイノベーションで、全ての需要と供給をつなぐ DiaL Shiftは、AIをセールスで活用していくことを軸に 事業を展開する東京大学発のスタートアップ企業です。 インサイドセールスを中心としたセールスの業務を自動化する日本初のSaaSを提供中。 これまで5人必要だった業務を1人で行うことができる画期的なシステムを提供し、 業務効率の向上と負担軽減に努めています。 入社半年で事業

仕事内容お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。 【具体的には】 ・お客様へのカオナビ活用支援や提案 ・アップセルやクロスセルの提案 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・ユーザーコミュニティの利用促進 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック ※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。

仕事内容【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー／年間休日120日／週2リモート ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し、提供するサ

仕事内容採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 ＜業務詳細＞ ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合

仕事内容【カスタマーサクセス】20,000社以上の導入実績！自社開発シフト・勤怠管理DX／SaaSのカスタマーサクセスを募集！｜スキルアップ支援あり◎ 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバッ

勤務時間又は9時00分〜18時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：就業時間は応相談 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他年末年始・夏期休暇

仕事内容完全在宅勤務のカスタマーサクセスポジション募集！ フルリモートでクライアントのセールス支援をサポートしていただ けるポジションを募集しています。テレマーケティング、Ｗｅｂマ ーケティング、データ集計など、営業コンサルのアシスタント業務 を通じて、クライアントのビジネス成長に貢献いただきます。 変更範囲：変更なし ＃マザーズ

仕事内容<仕事内容> 【フレックスリモート◎】セールス/プランナー経験活かせます！知育アプリのカスタマーサクセス募集！ キッズスターは「子どもの夢中を育て応援する」というミッションのもと、子ども向けの自社プロダクトを展開している会社です。 知育アプリ「ごっこランド」は App Store や Google Play の子どもアプリカテゴリーで常に高い評価をいただいています。私たちはテクノロジーの力を通じて、子どもの可能性を最大限引き出し、笑顔溢れる世界を目指しています。 「非接触型の職業体験」という時代の流れもあり、既存プロダクトのアップデートや新たなプロダクト展開など、さらに加速していきたいと

仕事内容<仕事内容> 【SaaSカスタマーサクセス】中小・自動車関連企業のDX化に伴走するコンサルタント！リモート可 地方の自動車整備・車検・ディーラーなど経営規模の小さいお客様のデジタル化をサポートしませんか？ 当社が開発した 「自動車業界のマーケティング AI社員 cars MANAGER」を導入することで、お客様の売上向上に貢献し、大きな変革をもたらす役割を担っていただきます。 【業務内容】 まだまだデジタル化が遅れている地方の自動車整備・車検・ディーラーなどに「cars MANAGER」を導入・活用いただくことでお客様の売上向上に寄与します。DXが進んでいない状態のお客様が当社のサービスを

仕事内容【カスタマーサクセス】「旅」×「お手伝い」で新たな市場を切り開くおてつたびでカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 「旅」×「お手伝い」で新たな市場を切り開くおてつたびで、市場をさらに拡大するために地域サポートチームのセールスとしてクライアント対応をお任せします。 事業者の問い合わせ対応からアカウント開設対応/オンボーディング施策等、幅広く対応をしていますが、おてつたびとしてのカスタマーサクセスのベストプラクティスがまだ見いだせていない状況です。サービスを継続利用してもらい、LTVを最大化させることに挑戦したい方のご応募をお待ちしております。 【具体的な職務内容】 ・契約後のお客様に対しての

仕事内容こちらは、カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。 幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方などは、こちらからぜひご応募ください。 ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や業務内容をご提案させていただきます。 お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体的には】 ・「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートな

仕事内容OMO株式会社／在宅有／ゴルフ関連◆カスタマーサクセス＠渋谷 土日祝休み,交通費支給,駅近のお仕事,在宅・テレワーク勤務あり,20代活躍中,30代活躍中,ブランクOK,長期,勤務先名がわかる… 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 250,000円～350,000円 ※派遣ではなく、直接雇用のお仕事となります。(日払い不可) 【交通費】全額支給 【勤務地】 東京都渋谷区 募集情報 【正社員募集】土日祝休◎サービスの運用支援・顧客サポート業務 誰かの暮らしにメリットを 小売店向け下取り支援サービス「ココウル」を軸に、 リユース事業を展開している≪ OMO 株

仕事内容【カスタマーサクセス／CSM】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS｜グロース市場上場／年休120日◎ 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、 チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。 ■顧客の製品活用促進 ・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） ・顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） ・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 ・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK！】マニュアル完備で安心スタートのカスタマーサクセス業務です！ 【未経験OK！マニュアル完備で安心スタートのカスタマーサクセス業務です！】 弊社では様々な企業様のカスタマーサポートの事業をしています。 大手企業ではありませんが、右肩上がりで成長中です！ AIを活用した案件もあり、未来の技術に触れたお仕事になります。 今回は事業拡大に伴い、そんなカスタマーサポート業務をお願いできる方を探しています！ こんな方にピッタリ！ PCの基本操作ができる（ExcelやGoogleスプレッドシートを触ったことがあればOK！） 人とお話しすることが好き ITやAIな

仕事内容仕事内容 カスタマーサクセスチームの拡大に当たって、マネージャー候補の募集です。 2015年の創業以来、エンタープライズ領域のクライアント様との取り組みを進め、創業7年で時価総額トップ100社のうち約70%とお取引をさせていただくに至りました。 これまで当社のCSでは、当社サービスの新規導入企業に対するオンボーディング支援を主に担っておりましたが、役割範囲を拡充させ、既存取引先に対するカスタマーサクセス～アップセルを専任で担うチームを立ち上げる運びとなりました。 マネージャー候補として、経営課題・事業課題から逆算し、解約率低減やアップセル/クロスセルを実現させるための戦略、戦術設計と実行、

仕事内容システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。 ■仕事内容 〇システムの要件定義・導入支援 お客様との要件定義、それに基づく基づいたシステム設定・導入から安定運用までのオンボーディング業務をご担当いただきます。 〇問い合わせ対応・サポート 問い合わせ対応やお問い合わせ内容の分析に基づく、FQA・マニュアル・動画コンテンツ配信等の継続利用定着支援に携わっていただきます。 〇アップセル業務 既存顧客へ高度利活用に向けたアップセル業務 (テックタッチ/ロータッチ/ ハイタッチ/コミュニ

仕事内容募集背景 弊社は創業以来、「社会課題の解決」に向き合い事業を展開し、2023年10月に東証プライム市場に上場を果たしました。提携医療機関数は全国で1,900を超え、血液由来加工受託サービスおよび脂肪由来幹細胞加工受託サービスは累計100,000件以上のオーダー実績を重ねてきました。 そんな弊社では、整形外科領域の提携医療機関数の拡大およびサービスのオーダー増加を目的に、新たに営業メンバーを募集する運びとなりました。主な対象疾患である変形性膝関節症の国内推定有病者数は約2,530万人と言われており、まだまだ市場開拓の余地があります。 募集ポジションの概要 本求人では医療機関への営業活動に従事いた

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【アルバイト・パート】カスタマーサクセス 活気にあふれた職場の雰囲気になっております。 もしかしたら電話の案内業務ってものすごく大変な業務だと思ってませんか？ いいえ！全くそんなことありません。 再現性のある研修が充実しておりますので、お話するのが好きな方はむしろ簡単に感じちゃうかも！ トーク、録音確認、ロープレ、質問返しこれらは再現性がありますので、やったことない方でも慣れればすぐに獲得出来ちゃいます！ ＜業務内容＞ ウォーターサーバーのご案内をして頂く業務になります。 マニュアルと教育も充実しておりますので、未経験の方でもお仕事出来ちゃいます！ ＜ポイント＞ (

仕事内容<仕事内容> 「わかった！」を増やす仕事 学習の入り口を支える営業職/第二新卒歓迎/年間休日120日 【募集職種】 見込み顧客への訪問営業＆カスタマーサクセス担当 【仕事内容】 学習サポートサービスを利用されるお客様を トータルでサポートするお仕事です。 具体的には… 入会受付業務（訪問営業） 他部署が接点を取った、既に入会を検討中の見込み顧客のお宅を訪問し、 学習カウンセリングを実施。その方に合った家庭教師の利用法をご提案します。 ※完全反響営業のため、飛び込み営業や新規テレアポ営業は 一切ございません。受付担当部署より引き継がれたお客様をサポートいただきます。 ※一部、オンラインで

仕事内容【AIスタートアップ】AIを活用した、顧客視点のカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 【主な業務内容】 ・弊社プロダクトの導入支援 ・プロダクト導入前後のサポート ・担当企業様向けに運用方法の定義＆レクチャー ・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案 ※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 【使用ツール(環境)】 ・Salesforce ・Zendesk ・Google Workspace ・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） ・Zoom ・Slack など 現

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス経験2年以上 ・コンサルティングファームでのPM経験2年以上 ・商社や広告代理店でのプロジェクトハンドリングの経験2年以上 【尚可】 ・エンタープライズ向けのカスタマーサクセス経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・CRMの構築経験（Salesforce、hubspot等） ★商品の特徴★ ・携帯回線から発信ができるCTIシステムで特許を取得 ・オムニチャネルであらゆるコミュニケーションを一元管理 ・導入実績企業数200社以上 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィッ