カスタマーサポート - 熊本県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容フルリモートSaaSカスタマーサポート 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【お任せする業務】 これまでの経験スキルに応じて以下いずれかの業務をご担当頂きます。 ※1～5いずれの業務も、当社のビジネスに大きな影響を与えるポジションです。 10,000人規模の会社で自身のキャリアアップを図りたい方、マネジメントを目指したい方、また、これまでの専門性をさらに深めたい方など、あらゆるポジションを準備しておりますので、是非ご応募ください。 1. 経験者採用業務（年間400人規模の人材獲得戦略の企画・提案、求人職場と連携した人材獲得施策の実行、面接選考実施、選考オペレーション業務の実行等） 2. 新卒採用業務（年間300人規模の人材獲得戦略の企

仕事内容お客様相談窓口として、専用システムに投稿されるお客様からの各 種問い合わせや質問にシステム上で回答します。経理やＩＴ部門の 担当者クラスの方とのやり取りが中心です。 具体的には、 当社システムを導入しているお客様から製品に関するお問い合わせ が掲示板形式のシステムに届くので、マニュアルを参照しながら回 答していただきます。お電話でやり取りすることはなく、回答はシ ステム上、文章でのやり取りが中心となります。 ＊業務によって「熊本オフィス」に出勤して頂きます。 業務内容によりますが週１回または１～２ヶ月に１回程度。

仕事内容カスタマーサポート（テクニカルサポート）【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。 【業務内容】 ・チャッ

仕事内容カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

仕事内容株式会社同仁がん免疫研究所 【熊本本社／カスタマーサポート】患者さん・関係者からの問い合わせ対応／年休120日以上 【仕事内容】 【熊本本社／カスタマーサポート】患者さん・関係者からの問い合わせ対応／年休120日以上 【具体的な仕事内容】 【業界未経験歓迎！サービスのデリバリー過程でのトラブルや問い合わせ対応、再発防止策の立案・実施をお任せ／国内外に展開する熊本発祥のライフサイエンスグループ】 ■お任せする業務： 当社ではがん治療のひとつである免疫細胞療法を取り扱っています。 採取した血液からがんと闘う細胞を培養し、待っている提携医療機関向けに送り届ける過程での輸送トラブル（天候や交通

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】お客様へのメール対応スタッフ募集◯土日祝休み◯面接1回 住宅宿泊事業におけるお客様のメール対応ならびに事務局や清掃会社とのやり取りを行っていただくスタッフを募集いたします。 ■仕事内容 ・メール対応 ・チャット対応 ・プラットフォーム事務局への連絡 ・清掃会社とのスケジュール調整 ・行政への定期報告書類の作成など ■選考フロー 書類選考後、Zoomにてオンライン面接を実施いたします。 <給与> 年収276万円～ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地>

仕事内容◎当社製品導入に伴う立ち上げ（データ作成、動作設定）、納品設 置、お客様への操作説明など、稼働立ち会いをお任せいたします。 ＊お客様：スーパーや小売店・工場・一般企業 など ○主なエリア：熊本地区 ○社用車あり ※入社後 約３ヶ月間は、親会社である寺岡精工（東京）が主催す る研修にて基礎知識を養っていただきます。 ※研修でしっかり立ち上がりのサポートをしますのでご安心くださ い。 【将来的な業務の内容の範囲：変更なし】

仕事内容当社のお客様である会計事務所や企業に対するサポート業務です。 製品の納品・立ち上げ等の導入支援・操作説明・問い合わせ対応等 の運用教育を行いつつ、運用方法の改善提案も行います。 その他、ハードウェアやネットワーク等のサポートやサプライ用品 等の販売促進も行います。

仕事内容<仕事内容> 【正】IT業界でのカスタマーサポート・ヘルプデスク業務／未経験OK／年間休日120日以上／WEB選考 〇新しいことに挑戦したい方 〇働きながら手に職を付けたいという方 〇研修制度が充実した環境で働きたい方 〇将来性のある分野に挑戦したい方 〇自分に自信を付けたい方 ↑一つでも当てはまったら応募OKです！ ◎未経験でも挑戦心・探求心のある方 ◎ゆくゆくはエンジニアのお仕事に就きたい方 ↑大歓迎です！ 少しでも興味があれば是非チャレンジしてみませんか？ 丁寧な３か月研修 「IT業界というとなんだか難しそう…」 「全くの未経験でも大丈夫かな？」 こんな心配はご無用です！

仕事内容【熊本で働く！】・カスタマーサポート・ =車通勤OK/土日祝休/残業少/未経験歓迎！= 事業内容 ECサイト運営代行 ネット通販コンサルティング 自社サービスの展開 HP制作 ふるさと納税運営代行 Amazon運営代行 プログラミング教室 サイガク 地域課題解決業務 仕事内容 「ふるさと納税」の運営代行を手がける当社にて、納税者・自治体・業者の方々のサポートをお任せいたします。 <主な仕事内容> ・問い合わせ対応 お客様（納税者の方）から、電話でお問い合わせをいただきます。「返礼品はいつ届くか」など、返礼品に関してのお問い合わせがメイン。対応後は内容をシステムに入力。 ・寄附内容の確認 お

仕事内容フライトサービス/カスタマーサポート/社員 【仕事内容】 空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。 弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。 今回は、そのカスタマーサポートのコアメンバーになっていただける方を採用しております。主には、カスタマージャーニーを理解して、日常的な活動を分析しながら、品質/生産性を最高レベルに引き上げていくお仕事です。 単にマニュアルに従って回答する仕事ではなく、お客様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全解決する、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力が求めら

仕事内容【SaaS】自社サービス『ヨミトル』『キャンつく』のカスタマーサクセス｜フルリモート勤務 【仕事内容】 診断生成サービス「ヨミトル」及び、SNSキャンペーンツール「キャンつく」のカスタマーサクセスを担当していただき、メンバーの一員として一緒にサービスを成長させて欲しいです。 具体的には以下を担っていただきます。 ・利用サービスの導入支援 ・利用サービスを活用した企画コンサルティング ・利用サービスを活用したマーケティング施策の提案 ・各種サポート業務 ・開発部門への機能改善フィードバック/提案 ・上記で利用する資料の作成 ・セミナー登壇 雇用形態については、以下となります。 ・週5日のフルタ

仕事内容【在宅・リモート】 テクニカルサポート/カスタマーサービス 【仕事内容】 不妊治療を行っているクリニックに対して、遺伝子検査サービスの導入サポート、検査キットの発送手配、検体受付登録、検査結果報告、検査についてのお問い合わせ対応、検査費用の請求などを行っていただきます。 遺伝子検査サービスに携わる各部署（営業、マーケティング、検査室）と協力して、検査サービスを拡大しています。 【事業内容・会社の特長】 ＜会社概要＞ 不妊治療領域、外資系最先端企業。 【募集背景】 増員 【応募資格】 [必須] カスタマーサービス関連業務の経験、または同等の知識 PCスキル（MS Office全般） 英語（ビジ

仕事内容<仕事内容> 旅行サイトでのカスタマーサポート【マレーシア勤務】 大手外資系旅行サイトのカスタマーサポートとして、お客様のホテル・航空券・旅行商品の予約代行・変更等を担当していただきます。 英語を活かして世界各地のホテルや旅行代理店の方とお客様を繋いでいただくお仕事です。（英語力必須） 世界各地で困っているお客様とホテルへ、あなたの英語とホスピタリティでサポートをしませんか？ <給与> 年収270万円～350万円 <勤務時間> シフト制 残業なし <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 <勤務地> 熊本県熊本市 <福利厚生> ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり

仕事内容工務店の集客数アップに貢献する新SaaSサービス『来店プラス』のカスタマーサクセスをお任せ。一昨年ローンチしたばかりのサービスながら、すでに導入企業は80社ほど。住宅業界のDX・IT化で確かな実績を持つ当社にて、あなたの価値を発揮してみませんか？ ＜『来店プラス』とは？＞ 新規顧客を増やしたい工務店向けのLINE公式アカウント自動化ツール。閲覧ログ機能でお客様の動向を見える化し、資料請求やイベント一括配信機能で来店を促します。来店に向けた自動アシストから来店後の自動フォロー、紹介依頼アクションまでを全て完結できるのが強みです。 ＜業務について＞ ■オンボーディング対応 営業から引継ぎを受け

仕事内容株式会社トライアンフ リモートワーク可【カスタマーサポート】☆未経験OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 月給：220,600円〜294,600円（一律固定手当含む） ※前職の給与、年齢、経験、能力を考慮の上、決定します ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください ※3ヶ月の試用期間あり(待遇同一） ※上記月給には、35,600円〜48,000円（20時間分）の固定残業手当を含みます ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 【募集要項】 【募集の背景】 設立以来、企業の

仕事内容株式会社杉養蜂園 自社商品の魅力をPR【カスタマーサポート】ノルマなし｜時短OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 月給：233,400円 〜 304,000円 + 諸手当 ※ご経験やスキルをきちんと評価し、待遇を決定します。 ※一律手当含む ※3ヶ月間の試用期間あり（同条件） 【ここがポイント！】 お客様と関係構築がカギとなるカスタマーサポート 残業は月平均10時間と少なめ！プライベートも充実 育児＆キャリアアップも実現可能♪時短勤務可能 転勤なし！綺麗で快適なオフィスでずっと働ける

仕事内容カスタマーサポートエンジニア＜半導体製造装置＞ 【仕事内容】 ■同社製品の保守、点検、トラブルシュート業務をご担当いただきます。 【事業内容・会社の特長】 【概要・特徴】 米国系半導体検査・測定装置メーカーの日本法人。 世界約20カ国に13，000人以上の従業員を擁し、近年の売上高は約100億ドルです。 主な製品はフォトマスク欠陥検査装置、ウェハー形状測定装置・ウェハー欠陥検査システム、パターニング制御システム、データ解析（歩留まり管理）システムなどです。 マスク／レチクル欠陥検査装置において世界トップクラスのシェアを獲得しています。 【日本法人】 日本法人は1990年代後半に設立。 半導体

仕事内容【仕事内容】 厳選された檜材を用いた高品質の注文住宅・分譲建売・リフォームを行う当社のリフォーム部門におけるカスタマーサポート担当として業務をお任せいたします。 お客様からの問い合わせや、木造住宅引き渡し後の定期点検業務の受注対応などが中心です。 ■職務詳細： ・アフターの受付・処理業務 ・定期点検業務（5年・10年）・１０年点検後の有料メンテナンス工事の受注・リフォームの相談対応・工事受注 など ■当社の特徴： ・年間20万本しかとれない良質な木曽檜を試用し、「完全自由設計」で設計～施工～引き渡しまで自社一貫した家づくりを行っています。 商品力、品質で高い評価を獲得しており、地元でも抜