カスタマーサポート メルカリ の求人・仕事・採用

仕事内容配送中継拠点デリバリーステーション（ＤＳ）にて、お客様と配送 担当スタッフの間に立ち様々な調整を行う配送サービスサポート スタッフを募集します。お客様へ商品を確実にお届けできるよう、 配送に関わる各スタッフと連携し問題を解決する仕事です。 周囲の方と積極的に関わりコミュニケーションが取れる方、 自発的に行動できる方が活躍しています。 １）不在持ち帰りの商品について再配達手配を行う。 ２）当日配達希望の商品について、ドライバーへ協力依頼を行う。 ３）各部門のスタッフやドライバーからの質問や相談に対応する。 変更範囲：会社が定める業務

仕事内容未経験からのチャレンジ、個性を活かす新たなステージへ！ 研修も充実で安心！事務未経験でも大丈夫！ 年間休日125日！安定した職場環境で新たな一歩を！ ＜具体的な仕事内容＞ 電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末など、お問い合わせが多い日もありますが、日々安定してお問い合わせがあります。 ＜仕事のやりがい＞ 貢献と感謝：携帯電話を契約できない人をサポートすることで、困っているお客様にサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることで、やる気が湧く方にお勧めの仕事です。 ＜研修制度＞ まずは座学で会社のサービス内容を学びます。 その後、ロールプレイングを

仕事内容クライアント企業のSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションです！ 「カスタマーサクセスを推進したいが自社にノウハウがない」 「ピッタリの人材を自社で採用することができない」 など、カスタマーサクセスにおける課題を持っているクライアントに常駐し、カスタマーサクセスを運用しながら、仕組みやフローの構築などを行い、クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行っていきます。 【具体的には】 ●業界特化型のSaaSサービスのオンボーディング（導入支援）領域での支援 建設や不動産など、様々な業界で業務効率化を目的に多くのクラウドのツールが開発

仕事内容■お願いしたい仕事 【仕事内容】 お客様にサービスへの愛着を持っていただくことを目的として、建設業向けクラウドサービスの操作案内や、トラブルのお問い合わせにご対応いただきます。 お客様の困りごとの解決に限らず、お客様の声を社内に共有しサービスへと活かす提案や検討にも携わっていただきます。 「お客様に笑顔になってもらうことが私たちの喜び」として、チームメンバーで一丸となって、お客様をおもてなしします。 ■仕事の内容 ▼具体的な業務 ・自社製品の問い合わせ(電話・メール等)の受電・架電対応 ・リモートでの操作方法案内 ・ユーザーへのフォローの連絡・アンケート回答へのヒアリングなどの架

仕事内容株式会社Trip.com Air Ticketing Japan 旅行者を支えるカスタマーサポート／在宅勤務可／年休125日 【求人要約】 ◆会員数世界4億人！『Trip.com』を運営 ◆未経験歓迎／海外旅行経験や英語スキルも活かせる ◆在宅勤務OK！最大10連休以上可能／残業ほぼなし 【仕事内容】 【未経験歓迎】『Trip.com』で予約された日本のお客さまの問い合わせ対応 【具体的な仕事内容】 当社が運営する『Trip.com』の日本語サイトを通じて、航空券やホテルを予約いただいたお客さまからの問い合わせ対応をお任せいたします。 詳しい業務内容 【航空券サポート対応

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【出社限定】悪質ユーザーを見抜き排除する｜安全なSNS環境を支えるアカウント審査スタッフ マッチングアプリのユーザーを悪質行為やトラブルから守り抜く仲間を募集しています。 ◤業務の目的や意義◢ あなたの役割は、『不正ユーザーの行動を即座に発見し、排除すること』です。 ユーザーが安心してアプリを使える環境を、あなた自身が作り出す仕事です。 ◤業務内容◢ ・基準に沿って悪質なアカウントを速やかに処理する ・ユーザーの投稿を即座に審査し、悪質行動を検知・排除する ・危険なユーザー行動を素早く発見し、被害を未然に防止する ◤業務の魅力◢ ・明確な基準書とマニュアルを完備。未経験で

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ■toCサービスのカスタマーサポート経験3年以上 ■カスタマーサポート品質を向上させるためのKPI分析及び施策の実施経験 ■カスタマーサポート全体の品質管理経験 ■外部委託先の増員やそれに伴う契約管理・交渉の経験 ■予算・コスト管理や、それに則した採用計画の立案・実施の経験 ■5名以上のメンバーマネジメント経験 ■緊急性の高いカスタマーサポートの対応経験 【歓迎スキル・経験】 ■サービス / イベントリリース時のレギュレーションチェックの経験 ■プロダクト開発部門との折衝経験（PdM、エンジニア等） 【職種名】 カスタマーサ

仕事内容【仕事内容】 顧客サポート営業として、新規営業サポートや既存顧客サポートをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ●新規営業サポートのアシスタント業務 ・契約締結後の商品導入までのサポート（納品、設置立ち合い、利用説明など） ・契約書の回収業務 営業同行の上、契約後の顧客サポートを中心に行います。商品知識やコミュニケーションスキルを身に付けていただくため、まずは数ヶ月ほどアシスタント業務をお任せします。ここで経験を積み「新規営業のスペシャリストになりたい」という意欲のある方も大歓迎です。 ●既存顧客サポート業務 ・ご利用状況確認、お問い合わせいただいた際の対応（商品不具合

仕事内容【ポイント】 複数名募集 社食あり 休憩室あり 社員の幸せを最優先！世界トップクラスの福利厚生！ ＼大手GMOグループ企業で契約社員／半年後に正社員登用のチャンス「世界一の社食&託児所を目指すプロジェクト」無料ビュッフェランチ24hカフェ★焼き立てパン＆ラテ無料Family Mart自販機!0歳から6歳までのお子様を預ける託児所準備中 【特徴・やりがい】 ・未経験からスキルが身につく ・ガンバリをきちんと評価してくれる 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間) (1)就業時間：08:00～17:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 (2)就業時間：07:00～16:0

仕事内容株式会社SmartHR 【フルリモート／土日祝休】カスタマーサポート※チャット対応中心◆人事労務SaaS”SmartHR" 【仕事内容】 【フルリモート／土日祝休】カスタマーサポート※チャット対応中心◆人事労務SaaS”SmartHR" 【具体的な仕事内容】 フルリモートで全国どこからでも勤務OK／土日祝休み／ユーザー対応をメインにお任せ／プロダクトの開発にも携われる／今よりもプロダクト改修に参加したい方大歓迎 導入社数60,000社以上、99％の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート（チャッ