東京都多摩市のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容"Sales & Service (S&S) ユニットにおいて、以下のリーダー候補を募集しています。 ＜アフターサービス（アフターマーケット）領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補＞ 以下をチームリードしながら進めることができる人材 アフターマーケティング構想、業務高度化 データ利活用、生成AIビジネス創出 システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション 社内外ステークホルダーとの関係構築・提案 複数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード ＜コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補＞ 以下をチームリードしながらチャレンジを一緒に推

仕事内容"給与労務BPOの新規業務立ち上げから安定稼働までのマネジメントをお任せします。顧客要件に基づく運用フローの設計に加え、チームの組成・教育・品質管理を通じて、継続的に運用できる仕組みを構築します。 ◇入社後まず担う業務理解・現状分析 ・BPO市場、競合サービス、自社の優位性の把握 ・営業同行を通じた顧客への提案内容の理解 ・給与計算の基本的な業務フローを踏まえた顧客業務の分析、課題抽出、改善提案 ◇新規業務の設計・立ち上げ ・給与業務の全体像と顧客要件を踏まえた運用フローの設計・実装 ・SLA（サービス水準）およびKPI（管理指標）の定義・運用への落とし込み ・立ち上げチームの組成、メン

仕事内容＜LINE面接調整でラクラク！＞＜20歳以上限定！＞アニメや漫画に囲まれた楽しさ満点の店 「“楽しい”でつながる、世界をつくる」がミッション♪とにかく元気なstaffがたくさん！笑顔だらけの店★ 「居酒屋いくなら俺んち来い。」略して「いざこい」！ スタッフもお客さんも関係なく、 その場のみんなが笑顔になるお店です！ お祝いやサプライズなども全力でお手伝い♪ 友達の家、第二の実家のような、 くつろぎ感のあるお店作りにこだわっていきます！ お客さんとあだ名で呼び合うくらい仲良くなれるハズ◎ 【髪・ピアス自由♪ネイル可】 お客様を楽しませるためなら何をしてもＯＫ！な店なので、 髪色も髭も自由

仕事内容"経理領域におけるBPR業務を主導いただきます。KDDI実績で検証された「月間3,800時間の工数削減モデル」をベースに、他企業への展開と高度化を推進するミッションです。経理業務の運用知識を前提に、プロセス改善を戦略的に設計・実装し、顧客企業の経営資源をコア事業に集中させることを支援します。 【業務詳細】 ◇経理プロセスの現状分析と改善設計 ・顧客企業の経理業務の現状（As-Is）を詳細に分析。経費精算、支払処理、伝票処理、取引先マスタ登録などの業務フロー全体を可視化 ・経理業務の実務経験を踏まえ、各業務の処理時間、ボトルネック、重複業務を特定 ・コア業務（意思決定関連）とノンコア業務（定型

仕事内容"経理BPOの新規業務立ち上げから安定稼働までのマネジメントをお任せします。顧客要件に基づく業務設計に加え、チームの組成・教育・品質管理を通じて、継続的に運用できる仕組みを構築する役割です。 ◇入社後まず担う業務理解・現状分析 ・BPO市場、競合サービス、自社の優位性の把握 ・営業同行を通じた顧客への提案内容の理解 ・顧客の経理業務の分析、課題抽出、改善提案 ◇新規業務の設計・立ち上げ ・顧客要件を踏まえた経理業務フローの設計・実装 ・SLA（サービス水準）およびKPI（管理指標）の定義・運用への落とし込み ・立ち上げチームの組成、メンバー教育 ・運用品質を確保するための管理体制づくり

仕事内容"サービス企画や業務改善、BPR（業務改革）のPMOとして、顧客とともに推進する伴走者として、プロジェクト全体を俯瞰しながら、課題解決に向けたサポート全般の役割を担います。 ◆プロジェクト管理・運営（課題管理、WBS、体制図、ステーク管理表作成） ◆関係者間のコミュニケーション連携を円滑にし、情報共有を促進（各会議体のコーディネート・ファシリテーション） ◆サービスごとの特徴的な業務、求められるアウトプット 具体的には…… 【サービス企画】 ・市場調査・競合調査などのマーケティング業務 ・上申用資料作成、クライアント側アセット調査、ディスカッションペーパー作成 ・関係各所との調整 【業務

仕事内容"資産運用計画の立案や運用戦略の策定、関連会議の企画運営をお任せいたします。 将来的には新規運用手段の導入などにも携わり、金融市場やマクロ経済分析を通じて幅広い業務に挑戦いただけるポジションです。 ■具体的な業務内容 ・資産運用計画の立案・管理 ・負債状況を踏まえた運用戦略・モデルポートフォリオ構築のための定量分析 ・実行ツールの策定 ・資産運用関連会議（インベストメント・コミッティ、マクロ経済会議等）の企画・運営 ・新規運用戦略導入時の企画および定量的サポート ■仕事のやりがい 会社全体が拡大し、資産運用においても多様化・高度化が進む過程に参画できます。専門性を深めつつ、新しい運用戦略や

仕事内容"同社が扱うクラウドPBXやCRM、AI関連のITソリューションを活用し、クライアント企業の課題解決を推進するコンサルティング営業の役割を担います。最先端の技術で、顧客のビジネス成長に貢献できる仕事です。 【おすすめポイント】 ●業界大手ならではの多彩な顧客 ●AIなど最先端の技術に触れる ●柔軟な働き方でWLBを実現 【具体的な仕事内容】 ＜扱う商材＞ クラウドPBX、クラウド型CRMアプリケーション、音声認識ソフト、Voice Botなど、多岐にわたるITソリューションを提供します。 ＜提案先＞ 既存顧客へのアップセル提案が約8割です。長年の取引で信頼関係が構築されたクライアントに対

仕事内容"情報システム部システム開発課のメンバーとしてPGM言語、各種ツールを使った開発、改善。 新規案件のプロジェクトのリーダーとして各部門と協力してPJを推進をお願いします。 現在は業務システム（社内向けのシステム）の開発、改善がメインですが、将来的には各ブランドと連携しながら、顧客向けシステム（社外向け）の開発等にも幅を広げる想定でございます。 【具体的な業務内容】 (1)各部門との要件定義の推進 (2)パートナーとの折衝サポートと進行管理 (3)PGM言語を使った開発 (4)RPAツール等を使った各種改善 (5)ERP等の大型プロジェクトのメンバーとしての参画 【プロジェクト事例】 BEA

仕事内容"営業現場における業務効率化・顧客体験向上を目的とした各種ITプロジェクトの業務サイド（ビジネス企画・業務要件整理）のプロジェクトオーナーとして活躍いただきます。その他、業務側のIT・デジタル企画全般、幅広い業務があるため、ご経験やスキルに応じて、従事いただきます。 ■案件事例 【生成AI活用案件】大企業向けから中小企業向けまで、各種業務への生成ＡＩやＲＰＡの導入による生産性向上の企画 【Salesforce案件】現場のＣＲＭ刷新や関連する業務の整理・ＳａａＳ導入等、コンタクトセンター用プラットフォームの導入 【業務プロセスの承認ワークフロー】各業務の調査、最適なワークフローシステムの企画立

仕事内容"【概要】 顧客や社会インフラを構成するネットワークを中心にセキュリティやクラウド、コラボレーション基盤を含む 広範囲なITインフラサービスの企画、開発をお任せします。 デジタル戦略におけるITインフラのモダナイゼーションや、働き方改革、リスク管理といった経営課題など、 より上流における課題アプローチにより、顧客ビジネスに対する提供価値の最大化を目指しています。 【業務詳細】 (1)ネットワーク領域 ・顧客との対話を通じて、要件定義～運用までのフルフェーズで対応し、各種サービスを組み合わせることで、 顧客のビジネス価値を最大化します。 ・国内外の通信キャリア・機器・サービスをフラットに捉え

仕事内容「これまでの経験」より「これからの向き合い方」。 未経験から金融インフラを支える。 "「金融＝難しそう…」という不安をお持ちの方もご安心ください。 中途入社者の前職は接客や営業など様々で、転職回数や雇用形態も一切問いません。必要なのはこれまでの仕事で培った「気遣い」や「丁寧な対応力」です。 お任せするのは、ATMやネットバンキングに関するお問い合わせに対応するサポート業務。24時間365日、人々の暮らしに欠かせない金融インフラを陰で支える重要な業務。いわば、日本の日常の「当たり前」を守るポジションです。 ATMのシェア6割を誇る当社のノウハウをもとに、手厚い研修と明確なマニュアルをご用

仕事内容"「Omnia LINK」のエンタープライズ向け導入における他システム連携（CRM、SaaS、生成AI等）の要件定義・仕様整理・検証、および関係各所との調整を担当します。グループ開発会社と連携したリリース運用プロセスの構築や、社内外に向けた技術ドキュメント・ナレッジの体系化のリードもお任せします。 ※実装（コーディング）実務はグループ開発会社やパートナーが担うため、システム連携の上流設計・要件定義およびプロジェクト推進に専念できるポジションです。 ■具体的な業務内容 1. プロダクト連携・SE推進 ・外部システム連携の要件定義・設計 ┗Omnia LINKと外部サービス（CRM、AIチャ

仕事内容"技術的な知識と経験を活かして、RFP作成からシステム設計が行えるコンタクトセンター構築を担っていただきます。 ■業務内容 ・RFPや提案書の作成 ・新機能やアプリ連携などの提案 ・構築前の事前動作確認(PoC)の実施 ・案件受注後のプロジェクトマネジメント ■社員サポート ・スキルアップ機会の提供、階層型研修含めた育成支援制度 技術者が自らのスキルに誇りを持って仕事に取り組む社風です。各自のスキルレベルに合わた研修や 実機検証などを用いたトレーニングが可能です。様々な製品プロダクトのスキルアップをサポートします。 資格取得には技術だけでなくビジネス系資格も対象としており報奨金制度も

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 完全自由シフト制 【09:00～21:00】 上記の時間帯で 週15時間～OK！ ＜シフト例＞ 9:00～15:00 9:00～18:00 10:00～16:00 12:00～20:00 16:00～20:00 17:00～21:00 ★9:00から入れる方、特に歓迎！ ★平日だけ、土日だけ、夕方からだけ…OK！

仕事内容☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆ ＜面接に履歴書不要！＞ コスメ＆サプリメントの コールセンタースタッフ ☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆ 有名化粧品・健康食品メーカーなどの コスメやサプリメント商品に関する コールセンター業務をお任せします！ ■具体的にお任せするお仕事 ・ご注文の電話対応 ・会員のお客様へ新商品・定期購入のご案内 ／ お客様の年齢層は30代～60代中心！ ＼ ■給与一例 ＜フリーターAさん＞ 週5日、1日8時間勤務の場合 時給1,280円×8時間×月20日勤務 月収204,800円★★ ★★おススメポイント★★ ・・・・・・・・・・・・・・ 【1】

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンター関連業務（3年以上目安） [歓迎] ■コールセンターSV、マネージャー経験 ■コールセンター立ち上げ、業務移管経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コールセンター業務【NTTドコモグループ】（年収700万円～830万円） 【仕事内容】 【NTTドコモグループのブランド力】顧客基盤とデータを武器に、“通信×金融”で生活を豊かにする新しい金融サービスを創る成長企業 【WLB充実】完全週休二日制/実働7時間（所定労働時間短）/有給… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】ドコモ・フィナンシャルグループのローンカード・オペレーションに関わ

勤務時間就業時間１：8時00分〜21時00分 就業時間に関する特記事項：（１）の間の３時間以上 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間30分 休日その他 週休二日制：毎週その他会社カレンダーによる シフト制

仕事内容Ｗｅｂサイトの登録情報を基に、お車の売却を希望されているお客 様への電話連絡をしていただきます。 営業スタッフが中古車の買取を行うために、ご来店日やご自宅訪問 の日程調整を行います。 車種やお車の状態をお客様からヒアリングし、日程の確定後にお客 様の情報を営業スタッフへ引き継ぎます。 【業務変更の範囲：会社の定める業務】

仕事内容＼ 案件は自分で選べる働き方 ／ ＼ AI資格支援で市場価値UP！ ／ エンジニア主体で自由度の高いSES企業です。 今回は、下記業務にご対応いただける方を募集します！ 【想定作業】 ・オペレーター向け電話操作画面カスタムCCPの開発 ・カスタムCCPの詳細設計と画面制御の実装対応 ・電話制御や独自ステータス制御を中心とした開発 ・外部システム連携機能の実装と画面のテスト作業 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。: 他案件は複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。: ◎必要スキル・経験◎ ★平日フルタイムで業務可能な方

勤務時間就業時間１：8時00分〜21時00分 就業時間に関する特記事項：（１）の間の３時間以上 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間30分 休日その他 週休二日制：毎週その他会社カレンダーによる シフト制

仕事内容Ｗｅｂサイトの登録情報を基に、お車の売却を希望されているお客 様への電話連絡をしていただきます。 営業スタッフが中古車の買取を行うために、ご来店日やご自宅訪問 の日程調整を行います。 車種やお車の状態をお客様からヒアリングし、日程の確定後にお客 様の情報を営業スタッフへ引き継ぎます。 【業務変更の範囲：会社の定める業務】