カスタマーサクセス - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容自社SaaSのカスタマーサポート｜大手企業のDXを支える｜未経験歓迎｜横浜勤務 仕事内容 自社SaaS「anybot」のカスタマーサポートとして、大手企業の問い合わせ対応・運用サポートを行います。未経験からITスキルを習得でき、横浜勤務で働きやすい環境です。クライアントのDX推進に貢献するやりがいあるポジションです。 ・業務内容 当社が提供する自社SaaS「anybot」に関する カスタマーサポート（CS）業務 を担当していただきます。 ・主な内容 ・anybotの操作方法に関する質問対応 ・トラブルシューティング ・社内エンジニアとの連携 ・クライアントの課題ヒアリング ・基本的な設定

仕事内容【リーダー候補】大手・中小企業のDX化を実現するITサービスのコンサルティング。 仕事内容 【業務詳細】 「ソクコム」の導入支援、および導入企業へのコンサルティングをお任せします。単なる営業ではなく、顧客のビジネスの成功に基づいた提案を行いアップセル・クロスセルを目指します。 ・導入支援 ・基本操作のレクチャーや問合せ対応 ・事例やメリットを紹介し活用を促進 ・コンサルティング ・利用状況をモニタリングし、活用度合や課題を把握 ・顧客へのヒアリングを通じ、事業課題や業務課題、ニーズを抽出し解決策を提案 ・定期的なミーティングやレビューの実施 ・社内連携 ・顧客からのフィードバックをもとに製

仕事内容株式会社アペルザ 【横浜】カスタマーサクセス◆製造業×IT／自社プロダクト／世界が注目するスタートアップ／土日祝休み 【仕事内容】 【横浜】カスタマーサクセス◆製造業×IT／自社プロダクト／世界が注目するスタートアップ／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～テクノロジーの力で「ものづくり産業」の海外展開を強力に支援し、もっともっと世界中で活躍する中小企業を増やしたい。～ ■同社の代表について 【キーエンス出身/社内ベンチャー/複数のスタートアップ創業経験/製造業×B2Bマーケティング】 社長の石原は新卒で株式会社キーエンスに入社。東京でコンサルティングセールスに従事したのち、2001年よ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれか3年以上 ・ITソリューション営業経験 ・ITコンサル、DXコンサル、SIer営業経験 【尚可】 カスタマーサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・社内外を問わず、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・新しい知識や技術の習得を楽しめる方 ・自ら積極的に考え、行動できる方 【職種名】 【神奈川：リモート】カスタマーサクセス（VR） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 成長したい方必見！日揮グループの技術を活用した3Dスキャンサービス！ 【職務概要】 国内外のプラント

仕事内容【仕事概要】当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス（CS）の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。【業務内容】・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 - オンボーディング活動の効率化 - 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 - 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル・チームメンバーの採用、育成・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化・他

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ディレクター職・企画営業職・コンサル営業職等、事業運営側の経験がある方 ・事業企画／営業企画／マーケティングの企画実行の経験がある方 ・経営企画／新規事業開発／データ分析等の企画系の業務経験がある方 ・その他上記に付随する経験がある方 【歓迎】 ・自動車業界の知見がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら壁打ちしながら業務を前に進められる方 ・ビジネスを俯瞰して見られる方 ・社内外の関係者を巻き込んで行動できる方 【職種名】 【神奈川】カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以

仕事内容仕事内容 本ポジションでは、情報メディア事業のtoB向けCS担当として事業を推進していただきます。 現在0→0.5フェーズは完了しており、今後0.5→2へと事業をスケールさせるフェーズに突入する中で、・システム改修・問い合わせ対応・データ分析など、事業の最前線で価値発揮いただける方を求めています。 提携しているエンジニアと連携しシステムの改修 加盟店へのヒアリング・支援、開拓 現場・加盟店・マーケ部門と連携しながらの企画立案・実行支援 マーケティングのディレクション支援（広告運用・流入改善など） コールセンターやオペレーションチームと連携した業務改善 アライアンス・パートナーシップ戦略の企画～

仕事内容【業務概要】 各企業へ向け、業務効率化プロダクトの提案を行って頂きます!! 自社プロダクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをお任せします。 導入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内エンジニアへ フィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことができます。 将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをに挑戦いただけます。 ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出 ・積極的に顧客にかかわってニーズを見出し、顧客の事業成長を導くフォロー ・顧客のシステム利用状況を分析、より効果的に使う方法を提案 ・導入メリットや正し

仕事内容株式会社4COLORS ＜横浜勤務＞成長企業で活躍【カスタマーサクセス】マネージャー ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 マネージャーとして、戦略立案・実行、組織マネジメントをお任せします。LTV向上や解約率低減を目指し、顧客の成功体験を最大化してください。カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、事業目標の達成に向けた戦略策定から実行、組織運営までを統括します。 顧客データを分析し、ハイタッチ・テックタッチ等の最適な手法で顧客の成功を支援してください。 20名規模のチームマネジメント（K

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 【尚可】 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で