カスタマーサクセス - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 介護・福祉向けサービス営業／カスタマーサクセススタッフ ■導入施設への機器設置・初期設定・操作トレーニング ■利用状況確認・定着支援・改善提案、問い合わせ対応・トラブルシューティング ■利用定着のKPI分析・報告、顧客向けマニュアル・FAQ・トレーニング資料作成 ■体験会・説明会での顧客支援・参加者対応を担当し、顧客の成功体験創出と定着率向上に貢献 導入施設での機器設置・操作トレーニングから利用定着支援、問い合わせ対応やトラブル解決までを通じ、顧客の成功体験を創出し事業成長に直結するポジションです。 <給与> 年収400万円～600万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日

仕事内容株式会社4COLORS ＜横浜勤務＞成長企業で活躍【カスタマーサクセス】マネージャー ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 マネージャーとして、戦略立案・実行、組織マネジメントをお任せします。LTV向上や解約率低減を目指し、顧客の成功体験を最大化してください。カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、事業目標の達成に向けた戦略策定から実行、組織運営までを統括します。 顧客データを分析し、ハイタッチ・テックタッチ等の最適な手法で顧客の成功を支援してください。 20名規模のチームマネジメント（K

仕事内容<仕事内容> リモートカスタマーサクセス職募集！顧客の成功を支える仲間を探しています！ リモート環境でカスタマーサクセスを担当する仲間を募集しています。以下の業務をお任せします。 顧客オンボーディング: 新規顧客に対する製品やサービスの導入支援を行い、スムーズなスタートをサポートします。 関係構築: 既存顧客との関係を深め、信頼を築くことで、長期的なパートナーシップを構築します。 ニーズのヒアリング: 顧客の要望や課題を理解し、適切なソリューションを提案します。定期的に顧客とコミュニケーションを図り、フィードバックを収集します。 データ分析: 顧客の利用状況や成果を分析し、改善提案を行いま

仕事内容株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 【みなとみらい】カスタマーサクセス<プレイングマネージャー工務店やハウスメーカー向け／データ分析 【仕事内容】 【みなとみらい】カスタマーサクセス<プレイングマネージャー工務店やハウスメーカー向け／データ分析 【具体的な仕事内容】 ～建設テック／自社SaaSサービスのCSマネージャー～ ■当社について 株式会社log buildは、建設業界の「人手不足」「長時間労働」といった構造的課題に対し、テクノロジーで解決を図るSaaS企業です。自社開発の「Log System」は、施工管理をリモートで行える革新的なプラットフォーム。現場の働き方を根本から変えることで、

仕事内容自社SaaSのカスタマーサポート｜大手企業のDXを支える｜未経験歓迎｜横浜勤務 仕事内容 自社SaaS「anybot」のカスタマーサポートとして、大手企業の問い合わせ対応・運用サポートを行います。未経験からITスキルを習得でき、横浜勤務で働きやすい環境です。クライアントのDX推進に貢献するやりがいあるポジションです。 ・業務内容 当社が提供する自社SaaS「anybot」に関する カスタマーサポート（CS）業務 を担当していただきます。 ・主な内容 ・anybotの操作方法に関する質問対応 ・トラブルシューティング ・社内エンジニアとの連携 ・クライアントの課題ヒアリング ・基本的な設定

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【フルリモート】料金のお支払いに関するご案内業務／完全在宅／土日休み／人と接する仕事経験 働きやすさ抜群 ◎やっぱり大手が安心 動画配信のU-NEXTや店舗BGM、 DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ USEN＆U-NEXT GROUPだからこその 特典や福利厚生がいっぱい！ なんとU-NEXTが社員割引きで利用出来ちゃいます♪ ◎充実の研修制度をご用意 ＜ステップ1＞ まずは商材知識やマナー研修からスタート！ 業務で使用するツールの使い方に 慣れていただきながらロープレ練習♪ ＜ステップ2＞ 先輩従業員がフォローをしつつ実践開始 各ステッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験 ・法人向け商材の営業経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 【職種名】 カスタマーサクセス_マネージャー【製造業特化SaaS／レガシー産業のDX化貢献／第二創業期】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ? オンボーディング活動の効率化 ? 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ? 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーショ

仕事内容株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 【カスタマーサクセス】◆年休125日◆フレックス・在宅勤務可 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 「Log System」のカスタマーサクセス担当として、幅広い業務にチャレンジできます。 未経験の分野でも安心して挑戦、成長を後押しする環境です！【カスタマーサクセス】 導入後のお客様サポートを担当。お客様と並走しDX化の成功につながげるのがミッションになります。 キックオフミーティング 操作研修 オンライン定例会 開発部門へのフィードバック 【雇入れ直後】上記業務

仕事内容オンタイムデリバリージャパン株式会社 カスタマーサクセス／フルリモート／月収35万円可／土日祝休み 【求人要約】 既存顧客対応メイン！安心して“提案力”を磨ける AI×自社サービスで、効率よく成果を出せる 土日祝休み＆年間休日125日！フルリモートも可◎ 大手企業からも頼られる存在に。 成果を生み出す原動力として、会社の中心で輝く。 大手企業から成長企業まで、幅広いクライアントの採用を支えるのが、当社のカスタマーサクセス。「提案が実を結び、採用が決まった」「前回より効果が上がった」――そんな瞬間にやりがいを実感できる仕事です。 ◆数字で成果を創る“会社の要” 担当するのは、すでに

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験 └SaaS関連の営業を想定しております。 その他、ソフトウェアやシステム開発の営業経験の方も、 一度ご相談くださいませ！ ・マネジメント経験がある方 【尚可】 ・大手企業に対する営業経験 ■魅力ポイント ・業界課題の改善というミッションをダイレクトに感じられる ・多様な仲間：異業種出身のメンバーと共に、業界変革に挑戦できる環境 ・社風：事業ミッションや社風に共感する方に最適 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【神奈川：リモート】カスタ

仕事内容目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ あなたのミッションは、業界最大級の求人サイトで顧客の採用成功を最大化すること。 運営の中核メンバーとして、チームをリードしながらサービス価値を高めます。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・KPI分析・収支管理 サイト活性化のための企画提案 チームマネジメント、業務改善の推進