カスタマーサポートエンジニア の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 CalTaでは、少子化や施設の老朽化、自然災害の激甚化といった日本のインフラが抱える社会課題に挑み、次世代へ安全・安心なインフラを残すことを目指して、デジタルツインプラットフォーム「TRANCITY」を開発してきました。 「TRANCITY」は動画データを活用し、インフラ等を三次元化して地図に配置することで、状況を直感的に把握できる画期的なソリューションです。 様々なお客様の課題に真摯に向き合いながら

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仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ︎募集背景 当社が運営するお金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』は、順調にサービスを拡大しており、それに伴いカスタマーサポート体制の強化が急務となっています。そこで、カスタマーサポートチームを牽引し、より質の高い顧客体験を提供していくための新たなリーダーとして、カスタマーサポートマネージャーを募集します。 ︎業務内容 『マネーキャリア』のカスタマーサポート部門の責任者として、チームマネジメント、オペレ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります AI×SaaS最前線で、顧客と製品を繋ぐ “技術の架け橋” ■仕事概要 「技術×自動化で顧客体験を進化させる”攻め”のカスタマーサポート」 【具体的な業務内容】 ● 顧客技術支援 - エンタープライズ顧客・パートナーからの L2／L3 問合せ対応 - 障害の再現検証、ログ解析、暫定回避策の提示、恒久対応の提案 ● プロダクト連携 - 開発部門へ的確なエスカレーションとデバッグ情報提供 - 新機能 UAT 企

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・複合機、システムサーバー、ネットワークいずれかのエンジニア経験 【職種名】 プリセールスエンジニア（カスタマーサポート） 【仕事内容】 【東証一部上場・株式会社大塚商会の100％子会社です】 同社は企業のパソコン等の導入キッティングや修理、データ復旧を行います。 LCM（ライフサイクルマネジメント）ではお客様のＰＣ保管をします。 大塚商会グループ企業として２６年の実績、丁寧な作業とスピードでお答えしています。 ・パソコン初期導入設定 ・パソコン及び周辺機器の修理 ・データ復旧・データ復元 ・データ消去 ・運送、保管、移動設置 【事業内容・会社の特長】 【

仕事内容[募集背景業績好調による増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 同社製品を利用いただいている医療機関から最も信頼されるパートナーであり続けるため、充実したサービスをご提供していただきます。 【業務の詳細】 カスタマーサービス部お客様コールセンタースタッフとして、当社製品を導入している医療機関へのサポート業務（コール対応）及び 現地のフィールドエンジニアに対してリモートサポート業務を行っていただきます。コール対応がメインですが、顧客先での対応もあります。 コール総数 20～30件/日、600件/月 1人当たりコール対応数 4，5件/日 コール対応時間 9 00～17 30 ※月に2回土曜日

仕事内容PSP株式会社 【フルリモート】医療情報クラウドサービスのカスタマーサポートエンジニア ※自社開発製品 【仕事内容】 【フルリモート】医療情報クラウドサービスのカスタマーサポートエンジニア ※自社開発製品 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 医用画像関連パッケージ（医療情報クラウドサービス『NOBORI』）を導入している顧客からの問い合わせ対応や製品導入時の技術トレーニングを担当します。特に、医療現場での迅速な問題解決と高品質なサポートを提供することが求められます。 ■職務詳細： ・顧客からの問い合わせ対応および障害対応 ・医用画像関連パッケージの導入サポート及び技術トレーニング ・ク

仕事内容【カスタマーサポートマネージャー候補】500万DL超えのソーシャルコマースアプリ「カウシェ」のカスタマーサポートを募集します！ 仕事内容 【具体的な業務内容】 ＜CS効率化・AI化プロジェクトの推進（BizOps室との連携業務）＞ 問い合わせ対応の完全自動化（AI・チャットボット・FAQ整備・CRM活用等）に関連するBizOps・エンジニアと連携した業務要件定義およびフロー設計 ナレッジベース・運用基盤の構築 自動化対象外の問い合わせに対する準自動化や対応分類ルールの整備 ＜リスクマネジメントおよびIPO準備対応＞ 大規模トラブル（障害・誤配送・炎上等）発生時の初動判断および統括対応

仕事内容<仕事内容> 賃貸仲介業支援サービスのカスタマーサポート ◆土日祝休み／月給28万円～／不動産DXのITベンチャー 当社が開発・販売する賃貸仲介業向けオールインワンシステム『グラングコア』のカスタマーサポートをお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の事業成功を支援するパートナーとして、幅広い業務に挑戦できるポジションです。 ――『グラングコア』とは？ 賃貸仲介業で必要な顧客管理、物件管理、売上管理などの機能がすべて揃った基幹システムです。複数のシステムを使い分ける必要がなくなり、コスト削減・業務効率化に繋がるサービスとして、現在約100店舗に導入。さらに拡大を目指しています。

仕事内容募集背景 カウシェは2025年10月14日に累計500万ダウンロードを突破し、よりお得に楽しく日常の買い物ができるサービスとして事業を拡大しています。 2023年の事業転換以降、2年でGMV25倍、売上総利益207倍を達成。 これまでECをあまり利用しなかった40〜50代の女性にも広がり、「1日平均30分 × 月20日以上」と、日常的に使われるサービスへと成長しました。 ユーザー数・流通総額が急拡大する中で、CSが顧客体験およびブランド信頼の要となっています。 一方、業務の属人化、情報分散、フローの不統一などが顕在化し、抜本的な改革が必要な状況です。 現在、BizOps室を中心にCS自動化プロ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 法人向けクラウドストレージサービス「Directcloud」は販売を開始してから大企業から中小企業に至るまで2,900社以上のお客様に選ばれています。 その自社サービス「Directcloud」のテクニカルサポートとしてお客様の疑問や課題を解決するサポートを行っていただきます。 ＜例えば…＞ ▼自社サービスの使い方やシステム設定方法に関するお問い合わせ対応⇒お客様からの機能や仕様に対する質問（例：

仕事内容株式会社プラスバイプラス CADソフトカスタマーサポート／年休125日／賞与4.5カ月 【求人要約】 【やりがい】お客さまをサポート！喜ぶ顔がうれしい◎ 【未経験大歓迎】2カ月の研修でゼロからスタートOK 【働き方】年休125日・土日祝／産育休取得実績あり “相手に喜んでほしい！”その気持ちが、必須要件。 未経験から始めるCADソフトのカスタマーサポート！ 「知識もないしCADソフトって難しそう…」そう思ったそこのあなた、ご安心ください！ 当社のカスタマーサポートは、全員が未経験スタート。 何より大切なのは、“相手の役に立ちたい”という想いです。 ＼お答えします！／ ★どんな仕事

仕事内容【カスタマーサクセス】IPO準備中／リモートセンシング×AI画像解析×GIS／建設DX◎ 【仕事内容】 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、 くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、 マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ＜具体的には…＞ ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課題／ニーズの

仕事内容■仕事内容 （ミッション） ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してシステムをご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。 （業務内容） ・チャットによるテクニカルサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共

仕事内容【応募資格】 [必須] 画像検査工程のサービスエンジニアや製造現場での業務経験をお持ちの方 [歓迎] ・機械制御装置(PLC)やラダー言語に関する知識や操作経験 ・装置のメンテナスや制御盤やタッチパネル等のご経験 ・AIやIoTを活用し、生産ラインの稼働管理、保守、自動化プロジェクトに携わったご経験 ・画像検査装置の取り扱いのご経験 ・画像検査におけるカメラ・レンズ・照明の選定のご経験 【職種名】 ◎【名古屋,大阪,広島,福岡】製造業DX推進/AI外観検査システムのカスタマーサポートエンジニア 【仕事内容】 設備の技術サポートや保守・メンテナンスなど、既存顧客向けのアフターサービスを担当してい

仕事内容株式会社マネーフォワード カスタマーサポート/未経験OK/月給37.5万円～/年休123日/20代多数活躍中 お客様の声を未来のサービスへ。 成長にも収入にもつながるCS職として活躍しよう◎ 「もっと使いやすくしてほしい」「ここが分かりづらい」 ——お客様の声を、サービスの成長につなげる。 マネーフォワードのCS職は、単なる問い合わせ対応ではなく、 プロダクト改善の“起点”となるポジションです。 ◆選べるキャリア、広がる可能性◆ 専門性を極めてプロダクト担当へ、 チームを牽引してマネジメントへ。 あなたの志向に合わせて、 多彩なキャリアパスが描けくことが可能です♪ ◆頑張りが、確実に

仕事内容仕事内容：「人とITをつなぐキャリアの第一歩！」 26卒の皆さんへ。お客様対応を通じてITの基礎を学び、将来的にはエンジニアとしても活躍できる環境があります。 ＜具体的な業務＞ ・顧客からの問い合わせ対応（電話／メール／チャット） ・製品の動作確認やトラブルシューティング補助 ・FAQ／マニュアル作成・更新 ・開発チームへ改善要望をフィードバック ＜入社後研修＞ ・ビジネスマナー、PCスキル研修 ・ネットワーク・クラウド基礎 ・サポート対応ロールプレイング ・実務OJTで技術を習得 ＜POINT＞ ・未経験から安心してスタートできる ・顧客対応とIT知識が同時に身につく ・資格取得支援で

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テクニカルサポートのご経験をお持ちの方 [歓迎] ・社外との折衝・交渉経験に自信のある方 ・技術志向の方 ・営業同行等、顧客先でのSE業務経験がある方 ・Windows／Linux両方の経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・コミュニケーション能力、論理的思考能力の高い方 ・成長意欲がある人 【職種名】 カスタマーサポート ※自社製品を利用するクライアントの満足度向上を支援 【仕事内容】 個人/企業共にサイバーセキュリティの重要性が求められている中で、