カスタマーサポートエンジニア の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ マネーフォワードMVVCに共感できること ・ Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート、またはそれに付随する経験(5年以上) 【歓迎】 ・ チャットやメールなどテキストを主体としたカスタマーサポートのご経験 ・ 目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメント経験 ・ 業務オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験 ・ メンバー育成などピープルマネジメントの経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネージャー候補／マネーフォワードクラウド） 【仕事内容】 ▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forwar

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■IT商材のカスタマーサポートのご経験 【歓迎経験・スキル】 ■業務またはサービスの改善提案の経験 ■スタートアップやベンチャー企業での勤務経験 ■顧客分析、データ分析業務経験のある方 【求める人物像】 ■会社の戦略と部門のミッションに沿って自主的に行動できる方 ■デジタルマーケティング領域、ウェブデザインのスキル習得に興味・関心があること ■常に新しい知識や事例を追及し、実践しノウハウかできる方 ■固定概念にとらわれずゼロベース思考でコミュニケーションがとれる方 【職種名】 カスタマーサポート 【仕事内容】 国内80

仕事内容[募集背景新潟オフィス事業規模拡大のため、増員募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート（リーダー候補）としてご活躍いただきます。 【具体的には…】 ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクションなど 【担当営業コメント】 ・お客様への対応ツールは、メインはチャット、次にメール、電話の順になります。 ・1人あたり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様毎に問い合わせ内容は異なりますので、しっかりとヒアリングしながら

仕事内容【応募資格】 [必須] 本ポジションは、クラウドSaaSの技術的な仕組みに理解があり、BtoBの現場で発生する複雑な技術課題を自ら切り分け・解決してきた経験をお持ちの方を対象としています。 プロダクトと顧客の間に立ち、深い技術知識と丁寧な対話を両立できる方を歓迎します。 ・BtoBサービスでのカスタマーサクセス業務またはカスタマーサポートやテクニカルーサポート業務の経験１年以上 [歓迎] 【歓迎】 以下のご経験がある方は、より広い視野でカスタマーサポートに取り組んでいただけます。 ・テキストでの顧客折衝経験 ・Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポートやテクニカルサポート、またはそれ

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！ITサポート・カスタマーサポート 9割が未経験入社でエンジニアデビュー成功☆ 専任講師による自社内研修でPCの使い方から学べます！ 入社祝金や面接時アマギフ券進呈あり 面接で来社の方にはAmazonギフト券1000円分を進呈しています！ また入社祝い金も最大5万円支給しておりますので、ぜひ入社後の自己研鑽にお役立てくださいね！ ITエンジニアのニーズは増えているのに エンジニアが不足しているというのがIT業界の実態です。 弊社は、社会人マナー、PCの使い方から学びスタート★ 最初はサポート事務やスマホゲームのテストなど簡単な案件からスタート 簡単業務からムリ

仕事内容<仕事内容> 面接1回★【東京】カスタマーサポート｜自社サービス｜組織作りに挑戦！管理職候補を募集◎ 「スマレジ（iPadレジ）」などの当社サービスへのお問合せ対応がメインのお仕事です。 街中の飲食店やアパレル店でiPadを使ったタブレット型のレジを見たことはありませんか？ 本求人では、スマレジを導入いただいているユーザー様のサポートおよびコールセンター運営・組織作りをお任せします。 当社のコールセンターは完全内製化しており、自社サービスにコミットしたサポートを行っています。 そのため、社員一人ひとりのサポート品質の向上や円滑なコールセンター運営が欠かせません。 CS業界でも市場価値の

仕事内容<仕事内容> スマート家電・日用雑貨のカスタマーサポート（電話・チャット・メール） 【 業務内容 】 ・楽天、Amazon、shopifyの各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応（窓口は、電話・メール・LINEの3つです） ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発など他部署と連携したプロダクト改良の提案 【 募集背景 】 スマートホームや日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大に伴い、サポート体制の強化が必要な状況となり、募集をいたしました。 <給与> 年収300万円～360万円 <勤務時間> 固定時間制 完

仕事内容【カスタマーサクセス】IPO準備中／リモートセンシング×AI画像解析×GIS／建設DX◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、 くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、 マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ＜具体的には…＞ ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記全て満たす方 ・ソフトウェア、電子工学、光学、機械、電気機械、電気光学システムいずれかの基礎知識をお持ちの方 ・ネイティブレベルの日本語能力をお持ちの方 ・英語の手順書や技術文書を読解・理解でき、英語で行われる研修が理解可能な方 【職種名】 カスタマーサポートエンジニア 【仕事内容】 ■カスタマーサポートエンジニアとして、ADEツールのサポートを担当していただきます。 【具体的には】 ・顧客の施設において、高度に複雑な資本設備のアップデート、トラブルシューティング、診断、修理に関連するカスタマーサービス活動を担当 ・同社の顔として顧客対応を行い、サービスに対する

仕事内容募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 病院向け電子カルテ「MALL」のカスタマーサポートを募集します。 MALLは、お客様の多様なニーズに応えるカスタマイズ性の高い電子カルテで、継続率98%という非常に高い水準を維持しています。 この水準を保つためには、プロダクト品質は

仕事内容【応募資格】 [必須] ・高卒以上 ・医療業界/SaaS業界でのユーザーサポート業務経験（2年以上） ・その他、上記業務遂行に必要なご経験およびスキル等 [歓迎] ・英語力 ・情報処理技術関連資格 ・医療情報関連資格 ・Zendeskの運用管理やチームマネジメント経験（SV経験含む） 【職種名】 カスタマーサポート《日本全国からフルリモートOK◆国内トップシェア製品》 【仕事内容】 【企業とともに成長できるユニークなポジション】 カスタマーサポートのご経験を活かし、即戦力としてご活躍◆国内医療機関向けクラウドサービス導入後のサポートや顧客からの問い合わせ対応をご担当いただきます。 ・国内医

仕事内容<仕事内容> 歯科レセコンのカスタマーサポート／福島県郡山市 ■歯科医院のお役に立て感謝の言葉をいただけるお仕事 当社のレセコンや電子カルテをご使用のユーザーである歯科医院からのソフトの操作方法や保険点数・診療報酬等に関するお問合せに、電話・リモート・訪問等で対応するのが主なお仕事です。 ＜具体的には＞ ▼ソフトの操作や入力方法、診療報酬やレセプトに関する問合せへの電話・リモート・訪問によるサポート業務。 ▼システム導入が決まったお客様先へ訪問し、使い方などを指導するインストラクター業務。 ▼営業担当者のサポート業務としてユーザーへの定期的な訪問業務。 ■今まで培った歯科に関する経験や知

仕事内容ソーシャルデータバンク株式会社 【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務 【仕事内容】 【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 自社ITツールの開発、マーケティング等を手掛ける同社にて、自社製品である、LINE公式アカウント運用ツール『Liny』のカスタマーサポートとして業務をご担当いただ きます。お客様からの問い合わせはチャット・メールのみで、電話対応は基本的にございません。 ■業務詳細： ・お客様からの問い合わせ対応（チャット

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれも必須 ・カスタマーサポートのご経験 ・リーダーのご経験 ・業務プロセスの企画・改善のご経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ）/マネージャー候補/SaaS×Fintech 【仕事内容】 カスタマーサポートのマネージャー候補として、カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 【具体的には】 ・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 ・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 ・教育・評価を通し、メンバーの

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかをお持ちの方 ・カスタマーサポート職のご経験（業種不問） ・建築や建設業界でのご経験（職種不問） ・何らかの接客経験または営業経験 [歓迎] ・建築や住設機器の知識をお持ちの方 ・リフォーム営業経験者 ・建築施工管理経験者 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】高級キッチンのカスタマーサポート ※残業10時間/月（年収500万円～650万円） 【仕事内容】 第二新卒歓迎！／未経験OK／将来の管理職を目指せる／SNSでも話題の高認知度キッチンブランド／創業110年超、建築工具トップシェアクラスのTajimaブランドが母体の

仕事内容<仕事内容> 【江戸川区】セットアップエンジニア 未経験歓迎_38 ■業務内容 セットアップエンジニアをお任せします。 主に業務用コピー機を中心とするオフィスに必要なOA機器の配 送から設置、お客様への製品説明までを担当して頂きます。 ■ 具体的には ・機械の配送 →朝、前日に確認しておいた業務課のオーダーに沿って、 担当エリア分の機器を配送トラックに積みます。 準備が出来次第出発し、スケジュール通りに納品します。 お客様先へは2人1組で訪問します。 ・設置 →「モッコ」と呼ばれる専用の布を使い、2人で搬入します。 その後、お客様がすぐに使用できるようにコピー機のセ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネーフォワードのMVVCの共感 【歓迎】 ・カスタマーサポート経験のある方 ・仕事を楽しめる方 【職種名】 カスタマーサポート（マネーフォワードクラウド） 【仕事内容】 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 【その他の業務】 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。 【部内の雰囲気】 ホスピタリティを持ったメンバー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの要件にあたはまる方 ・受発注、コールセンター経験 ・歯科医院での受付のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】カスタマーサポート（年収400万円～550万円） 【仕事内容】 東京を拠点にした歯科院内での歯科治療機械の保守・点検・修理業務担当の募集です。 東京を中心とした関東地域全域のお客様を担当いただきます。 フィールドサービスエンジニアとして、フィールドサポート業務、装置の点検、修理対応お客様への説明、見積提示、価格交渉 ・取扱製品 同社取り扱い歯科用機器（CAD/CAM/CT装置他

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 ・社会人経験3年以上経験された方 ・PCならびにPC周辺機器の知識について、研修や実務で身につけた方もしくは自ら学ばれた経験 のある方（顧客に提案・説明された方歓迎） 【歓迎要件】 ・複合機などOA機器の営業や設置・メンテナンス・アフターサポートの対応をされてきた方 ・何らかのIT業務の知見 ・リーダーとしての業務経験 ・コミュニケーション能力 ・問題解決能力 ・トラブルに際して、冷静に対応できる方（サポート体制は整っております） 【組織構成】 同業務を担当する社員比較的幅広い年齢層の方が活躍しています。中途入社の方も多く、