コンタクトセンター - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容株式会社アダムスコミュニケーション 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【具体的な仕事内容】 ～東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」のグループ企業/ワークライフバランスと成長を両立～ ■業務内容 コンタクトセンターにおけるプロジェクトの運営・管理を担当します。 マネージャーが設計したプロジェクトを実働部隊として動かします。 ・コールセンターおよび事務BPO業務の遂行と管理 ・オペレーターへの指導や育成、応対の品

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【求める人物像】 ・成長志向：自己研鑽を通じてスキルや人間性の向上を追求し、 個人の成長と組織の成果の両立を目指す方 ・問題解決と改善：課題に着眼し、 生産性向上や品質改善を続けるために積極的に行動する方 ・技術へのチャレンジ：好奇心と向上心を持ち、 先端技術に積極的にチャレンジする方 [歓迎] ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／ コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／ コンタクトセンター構築経験及び業務知

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【仕事内容】 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【具体的な仕事内容】 副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日程度で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％～ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】自社プロダクト 【職務内容】 ＜Acquisition Sales Unit＞ ■役割 ・新規顧客の獲得 ‐インサイドセールス等直営チャネルによる新規顧客獲得 ‐重点パートナーとの関係深化、新規パートナーの開拓により新規顧客獲得 ■具体的な業務内容 ‐インサイドセールスが創出した新規案件の仮設課題等に基づく ソリューション提案、案件のフェーズアップ、案件のクロージング ‐重点パートナーとの関係深化と深化による案件創出数の拡大 ‐新規パートナーの開拓、関係性強化による案件創出数の拡大 ＜Account Sales Unit＞ ■役割 ‐長期的なパー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記、いずれかのご経験がある方 ・コンタクトセンターシステム（特に音声系PBX）の営業、もしくは営業支援のご経験 └コンタクトセンターシステムの仕組みを理解し、ユーザーニーズに対応した提案のご経験 ・PBXとのシステム連携機能の開発、もしくはプロジェクトマネジメント経験 ・テレフォニー系のアプリケーションの開発、もしくはプロジェクトマネジメントの経験 【受注までのストーリー】 ★「チャットボットを検討したい」との問い合わせがきっかけの案件。 お客様は他社チャットボットを使用中で拡大を目指し、 同社は情報収集として話を聞きたい”といった温度感でした。 フィー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CRM系SaaS（外資・国内）のインプリ、プリセールス、カスタマーサクセス等に携わった経験 ・タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ／Webサイト等）のCJM（顧客体験管理）の経験 ・CXサーベイのSaaS設定から改善アクションのループに関わる経験 ・お客様のニーズ、要件を的確にコミュニケーションできる [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる 【職種名】 【東京：リモート】CXディレクター ※土日休み 【仕事内容

仕事内容【BPOソリューション提案営業/顧客課題解決パートナー】 ■顧客の課題に応じたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案。新規開拓から既存顧客対応まで幅広く担当し、お客様の経営課題解決を支援します。 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】 ■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。 ■既存提案

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコールセンター（所属名：コンタクトセンター）において、主に受電、架電業務に関わる運用をご担当いただきます。 各種データ分析やオペレーターへのヒアリングを通じて現状を的確に把握し、課題を可視化。業務改善計画の立案から実行・定着までを一貫して担っていただきます。 ライン長や統括マネジャーと連携しながら現場と経営をつなぎ、組織全体の生産性向上および品質向上を実現するポジションです。 具体的な職務内容 受電・架電業務の運用担当者としての業務が中心となります。 安定的な受電応答率確保に

仕事内容リモートワークあり！【東証グロース上場／フレックス】＜年収600から750万＞経営企画／AIチャットボットSaaS／週2日在宅勤務可 モビルスは、有人・無人チャットボットツールおよび音声ボットの開発・提供を手がけるSaaSベンダーです。大手企業や自治体、コンタクトセンターを主な顧客とし、2011年の創業から成長を続け、東証グロース市場に上場しています。AI活用による業務効率化・顧客対応の高度化という社会的ニーズを背景に、事業規模を拡大しています。 【ミッション・採用背景】 今回の募集は体制強化を目的とした増員採用です。経営企画部門において、会社全体の持続的な成長を支えるメンバーを新たに迎え

仕事内容モビルス株式会社 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【仕事内容】 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【具体的な仕事内容】 【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。 （1）Acquisition Sales Unit（新規獲得） 新規顧客およびパートナーチャネルを通

仕事内容■業務内容 同社が最も得意とするのは、様々なシステムの運用をテクニカルな面からサポートすること。 電話やメールなどでお問い合わせにお答えする「コンタクトセンターサービス」と、各種機材の設置やメンテナンスなどを現地で行う「オンサイトサポート」このふたつのサービスを主軸に事業を展開しています。 ■具体的は 【POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート】 ・修理担当エンジニアの手配/修理状況の把握/管理 ・修理担当エンジニアからの工事関連方法確認への回答、 ・問合せ受付履歴の記入 POSレジシステムに関する技術的なお問い合わせに対応するテクニカルサポート業務を行

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務をご担当いただきます。 具体的な職務内容 以下の通りお客さまからの電話応対業務が中心となります。 お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対 お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理 電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務を担っていただく場合もあります。 データ集計・分析、センター運営に関する資料作成 FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaS企業でのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（3年以上） ・従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験 ・PoCを含む技術折衝経験 【尚可】 ・コンタクトセンター向けソリューションの販売実績 ・パートナー／代理店との協業経験 ・業務コンサルティング型営業の経験 ・ARR300万円以上の提案型営業経験 ・既存顧客への横展開・多部署展開の実績 ・CX／CRM領域の知見 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・受注実績を数字だけでなく、顧客課題や解決策の因果関係をス

仕事内容【法務経験者歓迎】企業法務・コンプライアンス担当 ソニーコミュニケーションネットワークアクシス株式会社 - 【ソニーグループの成長企業】NURO光代理店事業とコールセンター受託事業が好調。新体制で事業領域拡大に挑む 仕事内容 【法務関連業務】 ・法務審査（契約書の作成、修正、交渉支援、リーガルチェック、等） ・契約管理（契約書の格納、保管、台帳管理、等） ・社内相談対応・顧問弁護士との連携 【コンプライアンス関連業務】 ・社内のコンプライアンス教育 ・グループ内研修/自社研修案内 ・適正取引関連事務局対応 ・法務管轄分規定管理など 募集背景 契約書の確認だけでなく、作成を行うことが増え

仕事内容【東証グロース上場／フレックス】＜年収500から800万＞生成AI活用チャットボットのソリューション営業 モビルスは、有人・無人チャットボットツールおよび音声ボット・AIソリューションの開発・提供を行う東証グロース市場上場企業です。大手企業や自治体、コンタクトセンター向けにSaaSプロダクトを展開し、2011年の創業から11年で上場を果たした成長企業です。 【ミッション・採用背景】 同社は生成AIを活用したチャットボットサービスの需要拡大を背景に、営業組織のさらなる強化を図っています。新規顧客の獲得および既存顧客との関係深化を両輪で推進するため、ソリューション営業職の増員採用を行っています

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSでのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（5年以上） ・従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験 ・パートナー／代理店との協業経験 ・PoCを含む技術折衝経験 【尚可】 ・コンタクトセンター向けソリューションの販売実績 ・業務コンサルティング型営業の経験 ・ARR300万円以上の提案型営業経験 ・既存顧客への横展開・多部署展開の実績 ・CX／CRM領域の知見 ・小規模営業組織でのロールモデル経験（メンターやトレーニング等） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像

仕事内容【ソニーグループの子会社】ヘルプサポートデスクの募集！年間休日128日！ ソニーコミュニケーションネットワークアクシス株式会社 - 【ソニーグループの成長企業】NURO光代理店事業とコールセンター受託事業が好調。新体制で事業領域拡大に挑む 仕事内容 ・社内システムの運用・管理業務 【内容】IT資産管理、アカウント/ライセンス管理、PC設定/故障トラブル対応 【主な環境】WindowsAD環境、GWS/MS365等各SaaS、各種PC・モバイルデバイス等） ・社内ISMS／PMS運用業務 【内容】情報セキュリティマネジメント・個人情報保護体制の運用、管理業務、 各種ドキュメント作成

仕事内容【BPOソリューション提案営業/顧客課題解決パートナー】 ■顧客の課題に応じたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案。新規開拓から既存顧客対応まで幅広く担当し、お客様の経営課題解決を支援します。 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】 ■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。 ■

仕事内容【テクニカルサポート職】未経験大歓迎！20代が7割を占める若い組織です。 ■業務内容 同社が最も得意とするのは、様々なシステムの運用をテクニカルな面からサポートすること。 電話やメールなどでお問い合わせにお答えする「コンタクトセンターサービス」と、各種機材の設置やメンテナンスなどを現地で行う「オンサイトサポート」このふたつのサービスを主軸に事業を展開しています。 ■具体的は 【POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート】 ・修理担当エンジニアの手配/修理状況の把握/管理 ・修理担当エンジニアからの工事関連方法確認への回答、 ・問合せ受付履歴の記入 POS

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・ 「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、 コンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開。 ・ 大手企業を中心に500社以上の導入実績、7年連続チャットボット市場売上No.1を獲得。 ・ 顧客企業のCXに関する課題を理解し、解決するための並走パートナーとなる。 ・ 直接ユーザー企業様と接する形、パートナー企業(代理店)様と接する形の両形態がある。 ・ モビルスのシステムやサービスを営業販売するだけでなく、 顧客企業やパートナー企業の事業拡大に向けた課題ソリューションの提言を実践。 ・ 生成AIを活用した新商材による