東京都品川区のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容■仕事内容 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進していただきます。開発実務よりもマネジメント（PM）業務が主軸となります。 これまでの開発チームのマネジメント経験を活かし、エンドユーザ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【求める人物像】 ・成長志向：自己研鑽を通じてスキルや人間性の向上を追求し、 個人の成長と組織の成果の両立を目指す方 ・問題解決と改善：課題に着眼し、 生産性向上や品質改善を続けるために積極的に行動する方 ・技術へのチャレンジ：好奇心と向上心を持ち、 先端技術に積極的にチャレンジする方 [歓迎] ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／ コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／ コンタクトセンター構築経験及び業務知

仕事内容株式会社アダムスコミュニケーション 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【具体的な仕事内容】 ～東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」のグループ企業/ワークライフバランスと成長を両立～ ■業務内容 コンタクトセンターにおけるプロジェクトの運営・管理を担当します。 マネージャーが設計したプロジェクトを実働部隊として動かします。 ・コールセンターおよび事務BPO業務の遂行と管理 ・オペレーターへの指導や育成、応対の品

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進していただきます。開発実務よりもマネジメント（PM）業務が主軸となります。 これまで培ってきたシステム開発や上流工程の経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【歓迎】 ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 【尚可】 応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格 ※選考の過程で、コンプライアンスチェックを実施いたします [歓迎] ※活かせる経験については

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【仕事内容】 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【具体的な仕事内容】 副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日程度で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％～ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労

仕事内容【BPOソリューション提案営業/顧客課題解決パートナー】 ■顧客の課題に応じたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案。新規開拓から既存顧客対応まで幅広く担当し、お客様の経営課題解決を支援します。 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】 ■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。 ■既存提案

仕事内容■仕事内容 プロダクトチームと連携しながら、顧客企業のコンタクトセンターにAIエージェントを導入し、業務に定着させ、効果や適用範囲をグロースしていくポジションです。プロジェクトの進行管理だけでではなく、顧客の業務フローに深く入り込み、実際に手を動かしながら、AIエージェントの設計・実装に関与していただきます。 【具体的には】 大手企業向けの導入プロジェクトを複数担当いただきます。ご経験によってチームのマネジメントを担当いただきます。 ・コンタクトセンター業務フローのヒアリング・可視化・再設計 ・AIエージェント実装に向けたフロー整備（会話フロー・エスカレーション設計など） ・AIエージェン

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコールセンター（所属名：コンタクトセンター）において、主に受電、架電業務に関わる運用をご担当いただきます。 各種データ分析やオペレーターへのヒアリングを通じて現状を的確に把握し、課題を可視化。業務改善計画の立案から実行・定着までを一貫して担っていただきます。 ライン長や統括マネジャーと連携しながら現場と経営をつなぎ、組織全体の生産性向上および品質向上を実現するポジションです。 具体的な職務内容 受電・架電業務の運用担当者としての業務が中心となります。 安定的な受電応答率確保に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaS企業でのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（3年以上） ・従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験 ・PoCを含む技術折衝経験 【尚可】 ・コンタクトセンター向けソリューションの販売実績 ・パートナー／代理店との協業経験 ・業務コンサルティング型営業の経験 ・ARR300万円以上の提案型営業経験 ・既存顧客への横展開・多部署展開の実績 ・CX／CRM領域の知見 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・受注実績を数字だけでなく、顧客課題や解決策の因果関係をス

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務をご担当いただきます。 具体的な職務内容 以下の通りお客さまからの電話応対業務が中心となります。 お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対 お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理 電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務を担っていただく場合もあります。 データ集計・分析、センター運営に関する資料作成 FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用業務

仕事内容モビルス株式会社 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【仕事内容】 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【具体的な仕事内容】 【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。 （1）Acquisition Sales Unit（新規獲得） 新規顧客およびパートナーチャネルを通

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CRM系SaaS（外資・国内）のインプリ、プリセールス、カスタマーサクセス等に携わった経験 ・タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ／Webサイト等）のCJM（顧客体験管理）の経験 ・CXサーベイのSaaS設定から改善アクションのループに関わる経験 ・お客様のニーズ、要件を的確にコミュニケーションできる [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる 【職種名】 【東京：リモート】CXディレクター ※土日休み 【仕事内容

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記、いずれかのご経験がある方 ・コンタクトセンターシステム（特に音声系PBX）の営業、もしくは営業支援のご経験 └コンタクトセンターシステムの仕組みを理解し、ユーザーニーズに対応した提案のご経験 ・PBXとのシステム連携機能の開発、もしくはプロジェクトマネジメント経験 ・テレフォニー系のアプリケーションの開発、もしくはプロジェクトマネジメントの経験 【受注までのストーリー】 ★「チャットボットを検討したい」との問い合わせがきっかけの案件。 お客様は他社チャットボットを使用中で拡大を目指し、 同社は情報収集として話を聞きたい”といった温度感でした。 フィー

仕事内容■仕事内容 プロダクトチームと連携しながら、顧客企業のコンタクトセンターにAIエージェントを導入し、業務に定着させ、効果や適用範囲をグロースしていくポジションです。プロジェクトの進行管理だけでではなく、顧客の業務フローに深く入り込み、実際に手を動かしながら、AIエージェントの設計・実装に関与していただきます。 【具体的には】 大手企業向けの導入プロジェクトを複数担当いただきます。ご経験によってチームのマネジメントを担当いただきます。 ・コンタクトセンター業務フローのヒアリング・可視化・再設計 ・AIエージェント実装に向けたフロー整備（会話フロー・エスカレーション設計など） ・AIエージェン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSでのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（5年以上） ・従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験 ・パートナー／代理店との協業経験 ・PoCを含む技術折衝経験 【尚可】 ・コンタクトセンター向けソリューションの販売実績 ・業務コンサルティング型営業の経験 ・ARR300万円以上の提案型営業経験 ・既存顧客への横展開・多部署展開の実績 ・CX／CRM領域の知見 ・小規模営業組織でのロールモデル経験（メンターやトレーニング等） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像

仕事内容【東証グロース上場／フレックス】＜年収500から800万＞生成AI活用チャットボットのソリューション営業 【求人のポイント】 ・東証グロース上場／年収500〜800万円／賞与年2回 ・フレックスタイム制（コアタイム11:00〜15:00）／年間休日120日 ・生成AI・SaaS領域で市場価値を高められるソリューション営業 【 募集の背景 】 モビルスは事業拡大に伴い、ソリューション営業ポジションの増員を進めています。大手企業・自治体・コンタクトセンター向けにAI活用チャットボットサービスを展開する同社で、新規獲得または既存深耕のいずれかのユニットにてご活躍いただける方を募集しています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SIerなどで、複合的なソリューションの法人営業、提案活動経験を2年以上有している方 【尚可】 ・複雑性の高い無形商材の営業において高い実績を残した経験 ・課題解決型のソリューション提案経験 ・エンタープライズ企業向けの提案経験（商談期間の長さ、関係者の多さ、意思決定プロセスの複雑さ） ・金融業界、SIer、コンタクトセンター関連業界（BPOなど）における業務知識・経験 ・新規顧客開拓・既存顧客深耕、双方の営業経験 ・SalesforceなどのSFA／CRMを積極的に活用した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 vottia株式会社では、AIエージェント導入コンサルタントを募集しています。プロダクトチームと連携し、顧客企業のコンタクトセンターにAIエージェントを導入し、業務への定着を図る重要な役割を担います。 具体的には、業務フローのヒアリング・可視化・再設計を行い、AIエージェント実装に向けたフロー整備や実装業務にも関与します。KPI分析や運用サポートを通じて、顧客の業務理解からAI実装までの一貫したプロセスを手掛け、技術に強いコンサルタントとして専門性を高めることが可能です。 将来的にはプロジェクトマネジメントやプロダクトマネジメントへのキャリアパスや、技術と

仕事内容【BPOソリューション提案営業/顧客課題解決パートナー】 ■顧客の課題に応じたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案。新規開拓から既存顧客対応まで幅広く担当し、お客様の経営課題解決を支援します。 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】 ■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。 ■