東京都品川区のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容"技術的な知識と経験を活かして、RFP作成からシステム設計が行えるコンタクトセンター構築を担っていただきます。 ■業務内容 ・RFPや提案書の作成 ・新機能やアプリ連携などの提案 ・構築前の事前動作確認(PoC)の実施 ・案件受注後のプロジェクトマネジメント ■社員サポート ・スキルアップ機会の提供、階層型研修含めた育成支援制度 技術者が自らのスキルに誇りを持って仕事に取り組む社風です。各自のスキルレベルに合わた研修や 実機検証などを用いたトレーニングが可能です。様々な製品プロダクトのスキルアップをサポートします。 資格取得には技術だけでなくビジネス系資格も対象としており報奨金制度も

仕事内容"顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター(OP)の育成および応対品質管理業務(トレーナー業務)をお任せします。 【入社後の流れ(まずは商品・業務のキャッチアップから!)】 入社後すぐにトレーナー業務をお任せすることはありません。まずはオペレーターとして、実際の電話応対業務からスタートしていただきます。 当社の商品内容や、お客様からよくある質問、コンタクトセンターのオペレーションの流れをじっくりとキャッチアップしてください。現場のリアルな動きやオペレーターの気持ちを体得した上で、トレーナー業務へ移行できるようサポートしますので、未経験の方も安心です。 【具体的なトレーナー・品

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaS企業でのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（3年以上） ・従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験 ・PoCを含む技術折衝経験 【尚可】 ・コンタクトセンター向けソリューションの販売実績 ・パートナー／代理店との協業経験 ・業務コンサルティング型営業の経験 ・ARR300万円以上の提案型営業経験 ・既存顧客への横展開・多部署展開の実績 ・CX／CRM領域の知見 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・受注実績を数字だけでなく、顧客課題や解決策の因果関係をス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記、いずれかのご経験がある方 ・コンタクトセンターシステム（特に音声系PBX）の営業、もしくは営業支援のご経験 └コンタクトセンターシステムの仕組みを理解し、ユーザーニーズに対応した提案のご経験 ・PBXとのシステム連携機能の開発、もしくはプロジェクトマネジメント経験 ・テレフォニー系のアプリケーションの開発、もしくはプロジェクトマネジメントの経験 【受注までのストーリー】 ★「チャットボットを検討したい」との問い合わせがきっかけの案件。 お客様は他社チャットボットを使用中で拡大を目指し、 同社は情報収集として話を聞きたい”といった温度感でした。 フィー

仕事内容モビルス株式会社 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【仕事内容】 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【具体的な仕事内容】 【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。 （1）Acquisition Sales Unit（新規獲得） 新規顧客およびパートナーチャネルを通

仕事内容株式会社アダムスコミュニケーション 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【具体的な仕事内容】 ～東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」のグループ企業/ワークライフバランスと成長を両立～ ■業務内容 コンタクトセンターにおけるプロジェクトの運営・管理を担当します。 マネージャーが設計したプロジェクトを実働部隊として動かします。 ・コールセンターおよび事務BPO業務の遂行と管理 ・オペレーターへの指導や育成、応対の品

仕事内容【応募資格】 [必須] 日本語ネイティブレベル 日本独特の会話・文化的なコンテキストを理解し、適切なコミュニケーションができる方 基本的なPC操作ができる方 Google Workspaceの基本操作ができる方 お客様の立場に立って考え、共感を持って対応できる方 冷静に状況を判断できる方 環境の変化に柔軟に対応できる方 カスタマーサポート未経験歓迎！ [歓迎] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 接客・販売 ホテル・旅行・観光 飲食 営業 コールセンター カスタマーサポート その他、人と接する業務 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため

仕事内容お仕事の内容 品川駅徒歩6分 基本在宅勤務 大手企業グループにて顧客対応なしのSV業務のお仕事です。 【業務内容】 ・未解決案件の調査やエスカレ ・サポートサイトの運営や記事更新 ・データ分析や改善施策の企画推進 ・センターシステムの導入や運用支援 ・障害時の調査や切り分けエスカレ おすすめPoint ・水曜日以外の勤務は基本的に在宅勤務です。 ・顧客対応なしで実務や調整に専念できます。 ・大手グループの安定した経営基盤があります。 ・職種地域限定正社員で転居を伴う転勤なし。 求人詳細 職種 スーパーバイザー 給与 月給260,000円 以上想定年収352万円～420万円（月給260,

仕事内容未経験から人事デビューをした先輩が多い、安定企業です。 "「未経験から人事に挑戦したい」「人と接する経験を活かしたい」 「幅広い採用業務を経験して、専門性を高めたい」 一つでも当てはまる方なら、当社で活躍できる可能性は十分です。 BPOサービスやコンタクトセンターサービスなどのアウトソーシング事業を手掛ける当社。官公庁や大手企業などとの長年にわたる取引を背景に、安定した事業基盤を築いています。 入社後は、応募者対応や面接日程の調整といった基本的な業務からスタート。慣れてきたら、求人広告の作成や応募状況の分析、採用手法の検討などにも担当範囲を広げていただきます。 採用経験は一切問いません

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【仕事内容】 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【具体的な仕事内容】 副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日程度で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％～ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労

仕事内容"未経験からコンタクトセンターのSV（スーパーバイザー）に挑戦できるポジションです。オペレーターの育成やサポートを通じてチームをまとめ、お客様に高品質なサービスを提供する重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●未経験からSVを目指せる充実の研修制度 ●チームをまとめ、メンバーの成長を支えるやりがい ●年間休日130日など働きやすい環境 【具体的な仕事内容】 SVとして、約5～6名のオペレーターで構成されるチームの管理・運営全般をお任せします。 ＜担当業務＞ ●オペレーターのフォロー・育成 新人へのOJT、スキルアップのための研修や指導、定期的な面談などを行います。 ●業務管理 応

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSでのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（5年以上） ・従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験 ・パートナー／代理店との協業経験 ・PoCを含む技術折衝経験 【尚可】 ・コンタクトセンター向けソリューションの販売実績 ・業務コンサルティング型営業の経験 ・ARR300万円以上の提案型営業経験 ・既存顧客への横展開・多部署展開の実績 ・CX／CRM領域の知見 ・小規模営業組織でのロールモデル経験（メンターやトレーニング等） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像

仕事内容"保険事務／企画として以下業務をご担当頂きます。 ■業務内容 ・保険申込みの承諾に関する業務（契約部） ・保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部） ・保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部） ・保険料の請求および収納に関する業務（料金部） ・給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務 （東日本/西日本保険金サービス部） ・お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部/保険金コンタクトセンター） スキルとご経験、キャリア志向等を踏まえて配属部署を決定いたします。 ■将来的に従事する可能性のあ

仕事内容【応募資格】 [必須] 日本語ネイティブレベル 日本独特の会話・文化的なコンテキストを理解し、適切なコミュニケーションができる方 基本的なPC操作ができる方 Google Workspaceの基本操作ができる方 お客様の立場に立って考え、共感を持って対応できる方 冷静に状況を判断できる方 環境の変化に柔軟に対応できる方 カスタマーサポート未経験歓迎！ [歓迎] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 接客・販売 ホテル・旅行・観光 飲食 営業 コールセンター カスタマーサポート その他、人と接する業務 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須条件 日本語ネイティブレベル 英語：ビジネスレベル/TOEIC750点以上が目安 日本独特の会話・文化的なコンテキストを理解し、適切なコミュニケーションができる方 基本的なPC操作ができる方 Google Workspaceの基本操作ができる方 お客様の立場に立って考え、共感を持って対応できる方 冷静に状況を判断できる方 環境の変化に柔軟に対応できる方 [歓迎] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 接客・販売 ホテル・旅行・観光 飲食 営業 コールセンター カスタマーサポート その他、人と接する業務 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期

仕事内容"同社が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の導入サポートや技術支援をお任せします。 顧客の課題解決に深く寄り添い、自社のアウトソーシングサービスや他社製品なども組み合わせて最適な提案を実現する、 やりがいの大きな仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●最先端のAI技術に触れられる ●顧客と長期的な関係性を築ける ●IIJグループの安定基盤で活躍 ＜扱う商材＞ ●対話型AI、生成AIといったAI関連サービスが中心です。顧客の課題に応じて、 自社のアウトソーシングサービスや他社製品などを柔軟に組み合わせ、最適なソリューションを構築します。 ＜提案先＞ ●主に同社やIIJグループの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SIerなどで、複合的なソリューションの法人営業、提案活動経験を2年以上有している方 【尚可】 ・複雑性の高い無形商材の営業において高い実績を残した経験 ・課題解決型のソリューション提案経験 ・エンタープライズ企業向けの提案経験（商談期間の長さ、関係者の多さ、意思決定プロセスの複雑さ） ・金融業界、SIer、コンタクトセンター関連業界（BPOなど）における業務知識・経験 ・新規顧客開拓・既存顧客深耕、双方の営業経験 ・SalesforceなどのSFA／CRMを積極的に活用した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【歓迎】 ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 【尚可】 応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格 ※選考の過程で、コンプライアンスチェックを実施いたします [歓迎] ※活かせる経験については

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須条件 日本語ネイティブレベル 英語：ビジネスレベル/TOEIC750点以上が目安 日本独特の会話・文化的なコンテキストを理解し、適切なコミュニケーションができる方 基本的なPC操作ができる方 Google Workspaceの基本操作ができる方 お客様の立場に立って考え、共感を持って対応できる方 冷静に状況を判断できる方 環境の変化に柔軟に対応できる方 [歓迎] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 接客・販売 ホテル・旅行・観光 飲食 営業 コールセンター カスタマーサポート その他、人と接する業務 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期

仕事内容ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス／CXディレクター◆NPS等の顧客満足の高いソリューション提供◆年休123◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ●「NPSといえばNTTドコモビジネスX」と言われるNPS顧客ロイヤルティソリューションの先駆者 ●NTTグループの基盤を活かした自社開発の法人向けサービス/大手企業導入多数 ●服装自由年休123日／所定労働7.5hと働きやすい環境 【職務内容】 （1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフト