東京都品川区のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容モビルス株式会社 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【仕事内容】 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【具体的な仕事内容】 【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。 （1）Acquisition Sales Unit（新規獲得） 新規顧客およびパートナーチャネルを通

仕事内容■仕事内容 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進していただきます。開発実務よりもマネジメント（PM）業務が主軸となります。 これまでの開発チームのマネジメント経験を活かし、エンドユーザ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進していただきます。開発実務よりもマネジメント（PM）業務が主軸となります。 これまで培ってきたシステム開発や上流工程の経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CRM系SaaS（外資・国内）のインプリ、プリセールス、カスタマーサクセス等に携わった経験 ・タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ／Webサイト等）のCJM（顧客体験管理）の経験 ・CXサーベイのSaaS設定から改善アクションのループに関わる経験 ・お客様のニーズ、要件を的確にコミュニケーションできる [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様のニーズ、要件を的確にコミュニケーションできる ・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる 【職種名】 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSでのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（5年以上） ・従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験 ・パートナー／代理店との協業経験 ・PoCを含む技術折衝経験 【尚可】 ・コンタクトセンター向けソリューションの販売実績 ・業務コンサルティング型営業の経験 ・ARR300万円以上の提案型営業経験 ・既存顧客への横展開・多部署展開の実績 ・CX／CRM領域の知見 ・小規模営業組織でのロールモデル経験（メンターやトレーニング等） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像

仕事内容【SE・PLからのステップアップ】顧客折衝×開発経験を活かす！自社SaaS・生成AIプロダクト導入PM モビルス株式会社 - カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開！ 仕事内容 当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、 業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として 大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。 このポジションでは大手クライアントや代理店への 自社プロダクト（主に生成AIサービスのMooA）の営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに

仕事内容株式会社アダムスコミュニケーション 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【具体的な仕事内容】 ～東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」のグループ企業/ワークライフバランスと成長を両立～ ■業務内容 コンタクトセンターにおけるプロジェクトの運営・管理を担当します。 マネージャーが設計したプロジェクトを実働部隊として動かします。 ・コールセンターおよび事務BPO業務の遂行と管理 ・オペレーターへの指導や育成、応対の品

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaS企業でのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（3年以上） ・従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験 ・PoCを含む技術折衝経験 【尚可】 ・コンタクトセンター向けソリューションの販売実績 ・パートナー／代理店との協業経験 ・業務コンサルティング型営業の経験 ・ARR300万円以上の提案型営業経験 ・既存顧客への横展開・多部署展開の実績 ・CX／CRM領域の知見 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・受注実績を数字だけでなく、顧客課題や解決策の因果関係をス

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【仕事内容】 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【具体的な仕事内容】 副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日程度で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％～ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務をご担当いただきます。 具体的な職務内容 以下の通りお客さまからの電話応対業務が中心となります。 お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対 お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理 電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務を担っていただく場合もあります。 データ集計・分析、センター運営に関する資料作成 FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記、いずれかのご経験がある方 ・コンタクトセンターシステム（特に音声系PBX）の営業、もしくは営業支援のご経験 └コンタクトセンターシステムの仕組みを理解し、ユーザーニーズに対応した提案のご経験 ・PBXとのシステム連携機能の開発、もしくはプロジェクトマネジメント経験 ・テレフォニー系のアプリケーションの開発、もしくはプロジェクトマネジメントの経験 【受注までのストーリー】 ★「チャットボットを検討したい」との問い合わせがきっかけの案件。 お客様は他社チャットボットを使用中で拡大を目指し、 同社は情報収集として話を聞きたい”といった温度感でした。 フィー

仕事内容お仕事の内容 品川駅徒歩6分 基本在宅勤務 大手企業グループにて顧客対応なしのSV業務のお仕事です。 【業務内容】 ・未解決案件の調査やエスカレ ・サポートサイトの運営や記事更新 ・データ分析や改善施策の企画推進 ・センターシステムの導入や運用支援 ・障害時の調査や切り分けエスカレ おすすめPoint ・水曜日以外の勤務は基本的に在宅勤務です。 ・顧客対応なしで実務や調整に専念できます。 ・大手グループの安定した経営基盤があります。 ・職種地域限定正社員で転居を伴う転勤なし。 求人詳細 職種 スーパーバイザー 給与 月給260,000円 以上想定年収352万円～420万円（月給260,

仕事内容■仕事内容 プロダクトチームと連携しながら、顧客企業のコンタクトセンターにAIエージェントを導入し、業務に定着させ、効果や適用範囲をグロースしていくポジションです。プロジェクトの進行管理だけでではなく、顧客の業務フローに深く入り込み、実際に手を動かしながら、AIエージェントの設計・実装に関与していただきます。 【具体的には】 大手企業向けの導入プロジェクトを複数担当いただきます。ご経験によってチームのマネジメントを担当いただきます。 ・コンタクトセンター業務フローのヒアリング・可視化・再設計 ・AIエージェント実装に向けたフロー整備（会話フロー・エスカレーション設計など） ・AIエージェン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【歓迎】 ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 【尚可】 応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格 ※選考の過程で、コンプライアンスチェックを実施いたします [歓迎] ※活かせる経験については

仕事内容【応募資格】 [必須] 日本語ネイティブレベル 日本独特の会話・文化的なコンテキストを理解し、適切なコミュニケーションができる方 基本的なPC操作ができる方 Google Workspaceの基本操作ができる方 お客様の立場に立って考え、共感を持って対応できる方 冷静に状況を判断できる方 環境の変化に柔軟に対応できる方 カスタマーサポート未経験歓迎！ [歓迎] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 接客・販売 ホテル・旅行・観光 飲食 営業 コールセンター カスタマーサポート その他、人と接する業務 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SIerなどで、複合的なソリューションの法人営業、提案活動経験を2年以上有している方 【尚可】 ・複雑性の高い無形商材の営業において高い実績を残した経験 ・課題解決型のソリューション提案経験 ・エンタープライズ企業向けの提案経験（商談期間の長さ、関係者の多さ、意思決定プロセスの複雑さ） ・金融業界、SIer、コンタクトセンター関連業界（BPOなど）における業務知識・経験 ・新規顧客開拓・既存顧客深耕、双方の営業経験 ・SalesforceなどのSFA／CRMを積極的に活用した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フ

仕事内容■仕事内容 プロダクトチームと連携しながら、顧客企業のコンタクトセンターにAIエージェントを導入し、業務に定着させ、効果や適用範囲をグロースしていくポジションです。プロジェクトの進行管理だけでではなく、顧客の業務フローに深く入り込み、実際に手を動かしながら、AIエージェントの設計・実装に関与していただきます。 【具体的には】 大手企業向けの導入プロジェクトを複数担当いただきます。ご経験によってチームのマネジメントを担当いただきます。 ・コンタクトセンター業務フローのヒアリング・可視化・再設計 ・AIエージェント実装に向けたフロー整備（会話フロー・エスカレーション設計など） ・AIエージェン

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須条件 日本語ネイティブレベル 英語：ビジネスレベル/TOEIC750点以上が目安 日本独特の会話・文化的なコンテキストを理解し、適切なコミュニケーションができる方 基本的なPC操作ができる方 Google Workspaceの基本操作ができる方 お客様の立場に立って考え、共感を持って対応できる方 冷静に状況を判断できる方 環境の変化に柔軟に対応できる方 [歓迎] 以下の経験をお持ちの方は歓迎 接客・販売 ホテル・旅行・観光 飲食 営業 コールセンター カスタマーサポート その他、人と接する業務 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期

仕事内容ソリューションセールス/コアメンバー】生成AIを活用したエンタープライズ企業の次世代CX変革を推進するソリューションセールスを募集！ モビルス株式会社 - カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開！ 仕事内容 「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」 私たちはこのミッションを掲げ、コンタクトセンター向けSaaSや最先端の生成AIソリューションを展開しています。既に大手企業を中心に500社以上の導入実績があり、チャットボット市場では7年連続売上No.1という圧倒的なポジションを確立しました。 しかし、私たちのゴールはツールの導入ではありま

仕事内容【BPOソリューション提案営業/顧客課題解決パートナー】 ■顧客の課題に応じたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案。新規開拓から既存顧客対応まで幅広く担当し、お客様の経営課題解決を支援します。 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】 ■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。 ■