コンタクトセンター - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容株式会社ジャルパック ＼JALグループ／【総合職】未経験OK*年休124日*優待搭乗制度 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《業界経験不問》旅行商品の企画・仕入・予約・手配、新事業など。入社時の適性やご経験、キャリア意向を考慮し配属をいたします。■新事業に関わる業務(新規ビジネスのコンセプト立案、および事業立上げの推進・統括) ■国内/海外/訪日旅行に関わる業務(旅行素材の仕入・企画・販売・手配管理) ■コンタクトセンター業務(国内・海外の予約) ■間接業務(経営企画・人事総務・財務・システ

仕事内容株式会社アダムスコミュニケーション 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【仕事内容】 【品川】コンタクトセンターSV◇メンバー管理やプロジェクトの運営を担う/残業20h/年休122日 【具体的な仕事内容】 ～東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」のグループ企業/ワークライフバランスと成長を両立～ ■業務内容 コンタクトセンターにおけるプロジェクトの運営・管理を担当します。 マネージャーが設計したプロジェクトを実働部隊として動かします。 ・コールセンターおよび事務BPO業務の遂行と管理 ・オペレーターへの指導や育成、応対の品

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【求める人物像】 ・成長志向：自己研鑽を通じてスキルや人間性の向上を追求し、 個人の成長と組織の成果の両立を目指す方 ・問題解決と改善：課題に着眼し、 生産性向上や品質改善を続けるために積極的に行動する方 ・技術へのチャレンジ：好奇心と向上心を持ち、 先端技術に積極的にチャレンジする方 [歓迎] ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／ コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／ コンタクトセンター構築経験及び業務知

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【仕事内容】 【五反田駅】センター管理系総合職（副センター長候補）/金融系コンタクトセンター/安定企業 【具体的な仕事内容】 副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日程度で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％～ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CRM系SaaS（外資・国内）のインプリ、プリセールス、カスタマーサクセス等に携わった経験 ・タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ／Webサイト等）のCJM（顧客体験管理）の経験 ・CXサーベイのSaaS設定から改善アクションのループに関わる経験 ・お客様のニーズ、要件を的確にコミュニケーションできる [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる 【職種名】 【東京：リモート】CXディレクター ※土日休み 【仕事内容

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】自社プロダクト 【職務内容】 ＜Acquisition Sales Unit＞ ■役割 ・新規顧客の獲得 ‐インサイドセールス等直営チャネルによる新規顧客獲得 ‐重点パートナーとの関係深化、新規パートナーの開拓により新規顧客獲得 ■具体的な業務内容 ‐インサイドセールスが創出した新規案件の仮設課題等に基づく ソリューション提案、案件のフェーズアップ、案件のクロージング ‐重点パートナーとの関係深化と深化による案件創出数の拡大 ‐新規パートナーの開拓、関係性強化による案件創出数の拡大 ＜Account Sales Unit＞ ■役割 ‐長期的なパー

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコールセンター（所属名：コンタクトセンター）において、主に受電、架電業務に関わる運用をご担当いただきます。 各種データ分析やオペレーターへのヒアリングを通じて現状を的確に把握し、課題を可視化。業務改善計画の立案から実行・定着までを一貫して担っていただきます。 ライン長や統括マネジャーと連携しながら現場と経営をつなぎ、組織全体の生産性向上および品質向上を実現するポジションです。 具体的な職務内容 受電・架電業務の運用担当者としての業務が中心となります。 安定的な受電応答率確保に

仕事内容■仕事内容 【顧客】 コンタクトセンター 【商材】 自社プロダクト 【具体的には】 1．Acquisition Sales Unit（新規獲得） 新規顧客およびパートナーチャネルを通じた市場シェア拡大を担います。 案件創出～クロージング： インサイドセールスと連携し、仮説に基づいた提案から受注までを一貫して担当。 パートナーアライアンス： 重点パートナーとの関係深化、および新規パートナーの開拓・支援を通じた案件創出の最大化。 2．Account Sales Unit（既存深耕） 既存顧客との長期的なパートナーシップを構築し、LTV（顧客生涯価値）を最大化します。 戦略的提案： 顧客の利用状

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaS企業でのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（3年以上） ・従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験 ・PoCを含む技術折衝経験 【尚可】 ・コンタクトセンター向けソリューションの販売実績 ・パートナー／代理店との協業経験 ・業務コンサルティング型営業の経験 ・ARR300万円以上の提案型営業経験 ・既存顧客への横展開・多部署展開の実績 ・CX／CRM領域の知見 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・受注実績を数字だけでなく、顧客課題や解決策の因果関係をス

仕事内容【東証グロース上場／フレックス】＜年収500から800万＞AIチャットボットのソリューション営業／品川・大崎 モビルスは、有人・無人チャットボットツールおよび音声ボット・AIソリューションの開発・提供を行うSaaSベンダーです。2011年の創業から約11年で東証グロース市場への上場を果たし、大手企業・自治体・コンタクトセンターを主要顧客として、カスタマーサポート領域のDXを推進しています。従業員数89名のコンパクトな組織ながら、生成AIを含む最先端技術を自社プロダクトに実装し、急成長を続けています。 【ミッション・採用背景】 コールセンターやカスタマーサポート領域でのAI・チャットボット需

仕事内容モビルス株式会社 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【仕事内容】 【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす土日祝休・フレックス 【具体的な仕事内容】 【チャットボット市場7年連続売上トップクラスシェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』を展開／リモート可／フレックス】 ■業務内容： ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。 （1）Acquisition Sales Unit（新規獲得） 新規顧客およびパートナーチャネルを通

仕事内容【BPOソリューション提案営業/顧客課題解決パートナー】 ■顧客の課題に応じたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案。新規開拓から既存顧客対応まで幅広く担当し、お客様の経営課題解決を支援します。 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】 ■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。 ■既存提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・B2B SaaSでのセールスサイクル4～6ヶ月以上の中長期案件の営業経験（5年以上） ・従業員1000名以上の大手・準大手企業の担当経験 ・パートナー／代理店との協業経験 ・PoCを含む技術折衝経験 【尚可】 ・コンタクトセンター向けソリューションの販売実績 ・業務コンサルティング型営業の経験 ・ARR300万円以上の提案型営業経験 ・既存顧客への横展開・多部署展開の実績 ・CX／CRM領域の知見 ・小規模営業組織でのロールモデル経験（メンターやトレーニング等） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務をご担当いただきます。 具体的な職務内容 以下の通りお客さまからの電話応対業務が中心となります。 お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対 お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理 電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務を担っていただく場合もあります。 データ集計・分析、センター運営に関する資料作成 FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用業務

仕事内容【BPOソリューション提案営業/顧客課題解決パートナー】 ■顧客の課題に応じたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案。新規開拓から既存顧客対応まで幅広く担当し、お客様の経営課題解決を支援します。 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】 ■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。 ■

仕事内容クルーガーグループ株式会社 微経験OK！休日を自由に決められる【経理】★年休120日★残業5h ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《基本的な経理知識があれば大丈夫！まずはできることからお任せ》好調な新規事業の経理業務を担当※決算業務なし★フリーアドレス★フォロー体制充実お任せするのは、 「グランピング運営」と 「高齢者支援」の2つの新規事業。 いずれも軌道に乗っており 業績はすこぶる好調です！ 〈グランピング〉 ・売上管理 ・入出金管理 ・仕入れ業務 ・施設管理 〈高齢者支援〉 ・入出金管

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SIerなどで、複合的なソリューションの法人営業、提案活動経験を2年以上有している方 【尚可】 ・複雑性の高い無形商材の営業において高い実績を残した経験 ・課題解決型のソリューション提案経験 ・エンタープライズ企業向けの提案経験（商談期間の長さ、関係者の多さ、意思決定プロセスの複雑さ） ・金融業界、SIer、コンタクトセンター関連業界（BPOなど）における業務知識・経験 ・新規顧客開拓・既存顧客深耕、双方の営業経験 ・SalesforceなどのSFA／CRMを積極的に活用した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フ

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・ 「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、 コンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開。 ・ 大手企業を中心に500社以上の導入実績、7年連続チャットボット市場売上No.1を獲得。 ・ 顧客企業のCXに関する課題を理解し、解決するための並走パートナーとなる。 ・ 直接ユーザー企業様と接する形、パートナー企業(代理店)様と接する形の両形態がある。 ・ モビルスのシステムやサービスを営業販売するだけでなく、 顧客企業やパートナー企業の事業拡大に向けた課題ソリューションの提言を実践。 ・ 生成AIを活用した新商材による

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人（従業員数1000名～5000名以上の大手・エンタープライズ企業が中心） 【商材】 コンタクトセンター向けSaaSプロダクト 【具体的には】 ・新商材・成熟商材を組み合わせた、大手企業への提案型営業 （ソリューション型営業） ・顧客窓口を単一部署で終わらせず、導入時点から全社展開を見据えた構造設計およびアップセル・クロスセルの道筋作り ・PoCを含む技術折衝、および顧客現場・技術部門など複数部門を巻き込んだ案件推進 ・「なぜ売れたか/売れなかったか」の構造的な言語化と、組織への再現可能な形での共有 【職務の魅力】 ・日本を代表する大手企業へのCX変革支援に携われ

仕事内容【テクニカルサポート職】未経験大歓迎！20代が7割を占める若い組織です。 ■業務内容 同社が最も得意とするのは、様々なシステムの運用をテクニカルな面からサポートすること。 電話やメールなどでお問い合わせにお答えする「コンタクトセンターサービス」と、各種機材の設置やメンテナンスなどを現地で行う「オンサイトサポート」このふたつのサービスを主軸に事業を展開しています。 ■具体的は 【POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート】 ・修理担当エンジニアの手配/修理状況の把握/管理 ・修理担当エンジニアからの工事関連方法確認への回答、 ・問合せ受付履歴の記入 POS