奈良ホスピタリティ・サービス株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容マーケティング／シニアマーケティングマネージャー ＼“ブランド価値を高め、感動体験を世界へ発信する”マーケティング責任者／ JWマリオット・ホテル奈良では、国内外のお客様に向けて、「ラグジュアリーな体験」×「日本ならではの温もり」を提供しています。 シニアマーケティングマネージャーは、その魅力を効果的に伝え、認知を拡げ、集客・収益へつなげていく戦略設計と実行の中核を担うポジションです。 ブランドの世界観を保ちつつ、ターゲットに刺さる企画を練り、デジタル／オフラインを駆使して国内外に発信。ホテルの未来を共に描く、経営に近い視点で活躍できる役割です。 【主な業務内容】 ・年間マーケティン

仕事内容・宴会・婚礼における会場準備、セッティング、進行サポート ・ＶＩＰゲスト・ご新郎ご新婦への丁寧な対応 ・料理・ドリンクのサービス提供 （ビュッフェ／コース／ドリンク 対応など） ・テーブルセッティング、片付け（バッシング）業務 ・お客様・プランナー・キッチンとの連携・進行管理 ・部下スタッフへの指導・サポート・教育 ・シフト管理補助／当日の役割割り振り、リーダー業務 ・上司（マネージャー）への報告や改善提案 【変更範囲：変更なし】

仕事内容・チェックイン／チェックアウト対応 ・宿泊ゲストのお問い合わせ・要望対応（対面・電話・メール ） ・コンシェルジュ対応補助（奈良周辺の観光・交通案内など） ・宿泊料金の精算業務および売上管理 ・フロントチームのマネジメント ・勤怠管理・シフト作成・業務分担調整 ・接客品質・サービス基準の改善・管理 ・クレーム・トラブル時のリカバリー対応と判断 ・他部署（ハウスキーピング・ベル・レストランなど）との調整業 務 ・宿泊部門マネジメントチームへのレポーティングと戦略提案 変更範囲：変更なし