埼玉県川口市のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容メディフォン株式会社 【mediment】CS Opsエンジニア◆CS業務の自動化とデータ活用／医療ヘルスケアSaaS企業 【仕事内容】 【mediment】CS Opsエンジニア◆CS業務の自動化とデータ活用／医療ヘルスケアSaaS企業 【具体的な仕事内容】 【トップクラスのシェアを獲得する医療通訳サービス「mediPhone（メディフォン）」と急成長中の健康管理SaaS「mediment（メディメント）」の提供企業／IPO準備中／一部リモートワーク可】 ■業務内容： CSを担う一員として、データとエンジニアリングの力でmedimentのカスタマーサクセスをスケールさせるCS Ops

仕事内容株式会社タイミー 【全国フルリモート】【サービス企画・改善（CX）】◆効率化・仕組み提案（CS部門） 【仕事内容】 【全国フルリモート】【サービス企画・改善（CX）】◆効率化・仕組み提案（CS部門） 【具体的な仕事内容】 【フルリモート／利用企業数66,000超☆トップクラス「スキマバイトアプリ」／経験活かして自社プロダクト・サービスの企画改善・体験向上へ貢献】 ■業務内容： FAQ管理・チャットボットの運用など＜お客様の体験価値を向上＞する部門にて、以下業務をお任せいたします。 サービス・プロダクト改善 ・お問い合わせデータから課題把握、解決策を立案 ・分析データをもとに提案資料作

仕事内容WEB・IT・デザインの知識は一切必要なし！ ・未経験採用|同時入社多数！ ・多彩なキャリアチェンジを実現！ 仕事内容： 【 最短6ヶ⽉〜1年の研修からスタート 】 研修には独自のサービスを使⽤し、 デザインや、プログラミングなどの基礎から学べます。 定期的な個⼈⾯談を実施し、抱える悩みの解決まできめ細やかにサポート︕ オンラインメインの学習で、⾃分のペースで復習もしやすい環境です。 ビジネスマナーやIT業界の基礎からご説明します。 「普段はスマホばかりで、PCを触ったことがない」という⽅もご安⼼を︕ 経験ゼロの⽅を育ててきたノウハウと実績があります・ 【 充実研修プログラム 】 入社

仕事内容【オープンポジション（営業・CS・人材事業、他）】3,000社の顧客基盤を持つ、デジタルマーケSaaS企業 株式会社Faber Company - AI搭載の最先端WEBマーケティング事業「ミエルカSEO」／世界クラスのWEBマーケターのもとでキャリアアップ 仕事内容 デジタルマーケティングに取り組んでおられる企業様に対し、当社のマーケティングDXソリューションをご提案し、導入いただき、伴走し、売上をあげていただくお仕事です。 ・私たちについて 私たちはデジタルマーケティングのスキル保有者を独自に「職人」と呼称し、優れたマーケターの暗黙知を再現可能な形式知（ツール）に落とし込み、広くあ

仕事内容【フレックス有】ITコンサル（既存顧客）｜急成長スタートアップ ▼仕事内容 ■業務内容 6期目を迎え、事業・組織ともに次の成長フェーズに入った株式会社デジタルハック。 デジタルハックが展開している「情シス君」は、中小・スタートアップ企業向けのDXコンサル／IT顧問サービスです。 IT専任者がいない企業に対し、業務改善・IT活用・運用設計までを一気通貫で支援し、外部の情シスとして継続的に伴走しています。 本ポジションは、弊社が提供する「情シス君」サービスにおいて、 受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値の最大化を担うプロジェクト統括部（CS）のポジションです。 現

仕事内容株式会社Ｇｏａｌｓ アカウントマネージャー（既存営業/CS）◆責任者直下/外食DX/顧客との長期関係性構築 【仕事内容】 アカウントマネージャー（既存営業/CS）◆責任者直下/外食DX/顧客との長期関係性構築 【具体的な仕事内容】 【「食」に関する生産性・持続性を向上させる自社SaaS／フードロス削減等、社会貢献性も魅力】 ■業務内容 顧客PJにおける、経営層・キーマンとのリレーション構築および理解の促進による、プロジェクト推進の最大化が主なミッションとなります。 ・顧客の成功定義の明確化・ゴール設定 ・サクセスプランのシナリオ設計 ・サービス導入プロジェクトのコントロール ・最短、最

仕事内容株式会社Ｍａｒｓｄｙ オペレーションマネージャー【案件管理】フレックス可 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 DXサービスの導入後における案件管理、業務委託メンバー約90名のマネジメント、顧客対応および業務改善をお任せします。自社サービス本格稼働後の案件管理および大規模な運用体制の統括業務全般をお任せします。 ■業務委託メンバー（80～90名）のマネジメント 勤怠・シフト・稼働状況管理 応対品質や対応状況のモニタリング、フィードバック、育成 メンバーのメンタルケアやモチベーション向上のための

仕事内容【SaaS開発の進行管理に集中】プロジェクトマネージャー｜PKSHAグループ｜フルリモート／役割明確な開発体制 ▼仕事内容 当社のSaaS開発において、プロジェクトをスムーズに前進させる進行管理・連携推進特化型のPjMポジションです。 PdM（プロダクトマネージャー）がプロダクト戦略や仕様設計を担っているため、PjMは「どう届けるか」に集中できる実務推進の役割となります。 ▽ 主な業務内容： ・プロジェクトスケジュールの策定・進行管理（WBS作成、タスク管理） ・実装機能の受入テスト・品質確認（仕様に基づいた動作検証） ・開発・CS・品質・営業など関係部署との連携調整 ・アジャイル開発（S

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ◆ナレッジマネジメントにおける業務経験（2年以上） ◆チームマネジメント経験（2年以上） ■働き方 ◎フルリモート勤務可能 全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります [歓迎] ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 21歳

仕事内容【仕事内容】 【事業内容】 私たちは、ナイトレジャー特化型広告で圧倒的な業界シェアを占め、右肩上がりの成長を続ける「インサイド・アウトグループ」。 月間23億PV・1日訪問者数450万人・リピート率95％以上と驚異の数字を誇る「シティヘブンネット」など、知名度抜群の自社WEB広告サイトを複数運用しており、北は北海道・南は沖縄まで全国に拠点を展開しています。 【お任せする仕事】 各店舗情報の紹介ページや求人広告など、買っていただいた広告枠の効果が最大化するようにコンサルティングするお仕事です！ アクセス数の分析やイベントの企画・提案など、データ分析～提案～フォローまで幅広く伴走します。 ▼広

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応や各種サポート業務をお任せします。 まずは簡単な対応やデータ入力からスタートし、段階的にスキルアップしていけるポジションです。 将来的にはSVや企画、CS改善など、キャリアの幅を広げていくことができます。 【主な業務内容】 ◎電話・メール・チャットによるお問い合わせ対応（商品・サービスの使い方説明など） ◎対応履歴のデータ入力・管理システムへの記録作業 ◎FAQやマニュアルに沿ったご案内業務 ◎不明点や対応困難案件のエスカレーション対応 ◎社内の関連部署との連携・情報共有 ◎対応品質向上のための簡単な改善フィードバック 【

仕事内容【仕事内容】 日本テレビ「CVセンター」にて、国内外から届く報道・スポーツ・情報系の映像を専用機材で収録します。あわせて、局内の各部署でのプレビューや編集に使用する素材管理、さらに番組用に編集された映像の送出まで、一連の業務を担当します。 入社後は、3～6か月程度のOJTを通じて実際のオペレーションを経験しながら、業務全体の流れを習得。先輩社員が継続的にサポートし、着実なステップアップを支えます。 また、収録・送出のスキルを身につけた後は、他ポジションへの異動によりキャリアアップを目指すことも可能です 【当社がかかわっている主な報道・情報番組】 Oha!4 NEWS LIVE NN

仕事内容【応募資格】 [必須] IT関連事業における法人顧客対応の経験（2年以上） [歓迎] - 応用情報処理技術者の資格相当のIT知識 - BtoBのカスタマサポート業務経験 （ソフトウェアのテクニカルサポート、 SIでのシステム維持保守等） - カスタマーサポートもしくはシステム運用における トラブルシューティングの経験 - プロジェクトマネジメントの経験 - HULFT製品の利用経験 - ISO規格に準拠したサービス提供経験 （QMS,ISMS,ITSMS等） 【職種名】 【CS-21】テクニカルサポート【AI活用／自社サービス／リモート・フレックス可】 【仕事内容】 ◆自社サービスであるH

仕事内容フィルダクトでは、サービス・組織を一気にバリューアップするカスタマーサクセス（CS）統括を募集しております。 【仕事内容】 従来よりも身近な歯科矯正サービスDPEARLにおける顧客・歯科医師とのコミュニケーションを担うカスタマーサクセス部門の統括業務です。 ・顧客および歯科医師とのチャットコミュニケーション ・社内のマニュアルや効率化 ・カスタマーサポート・サクセスのマネジメントやイネーブルメント ・事業開発メンバーとの定例ミーティングの参加 ・目標に向けた顧客満足度やKPIの数値改善 などがございます。 多様なステークホルダーとのコミュニケーションを担い、事業のバリューを上げるハブとなる

仕事内容【仕事内容】 ■募集概要 【本ポジションのキャリアステップ（CS×営業のハイブリッド）】 派遣業界特有の業務フローやシステムの深い理解が必要となるため、入社後はまずCS（カスタマーサクセス）として顧客支援に携わっていただきます。 現場で顧客の課題や活用の裏側をしっかりと理解した上で、ゆくゆくは運用提案やアップセル・クロスセル、新規アプローチまで手掛ける「CS×営業」のハイブリッド人材としてご活躍いただく想定です。 顧客の成功とプロダクトの成長を同時に実現する、極めて重要度の高いポジションです。 ■具体的な業務内容 派遣業界特有の複雑な業務フローや現場課題を深く理解していただくため、入社後半年

仕事内容■仕事内容 【顧客】 住宅・不動産業界の法人顧客（大手ハウスメーカー・工務店・不動産店舗等） 【商材】 新規案件の増加および売上向上を支援する自社SaaS「Digima」（セールスエンゲージメントツール） 【募集背景】 アンドパッドグループの事業成長と顧客基盤拡大に伴い、カスタマーサクセス組織の更なる強化を行ないます。チーム全体の数値管理や業務改善を主導し、メンバーとともに組織を成長させていただけるマネージャー候補を募集します。 【職務内容】 住宅・不動産業界向け自社SaaS「Digima」のカスタマーサクセスチームにおいて、マネージャー候補として業務をお任せします。プレイングマネージ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CtoC ／ BtoBtoC いずれかのプラットフォームにおける事業推進・企画・CS経験が3年以上 【尚可】 ・複数ステークホルダーと連携しながら成果を出してきた推進力 ・KPIを起点にした課題抽出から施策実行の経験 ・抽象度の高い課題に向き合い、自走した経験 ★★このポジションで得られる経験・やりがい★★ ・事業の“決定打”を、経営陣と対話しながら構想・実行できるポジション ・意思決定スピードの速い環境で、戦略から実装までを一貫して推進できる ・リアルなユーザー反応を通じて、施策の手応えを感じられる [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社アトラエの転職サービス「Green」のカスタマーサクセス(CS)メンバーとして、事業成長に貢献する重要な役割を担います。 このポジションでは、売上目標やノルマに縛られず、チームで設定したテーマに基づいて、プロジェクトの企画・推進を行います。具体的には、課題設定や施策企画、プロジェクト全体の進行管理を担当し、企業の採用成功に向けたコンサルティングも行います。 また、業務効率化や品質向上を重視し、データ活用や業務フローの改善に取り組むことで、事業づくりに近い経験を積むことができます。 チームでの主体的な議論を通じて、Greenの価値最大化に向けた取り

仕事内容株式会社ミナケア 【エムスリーG】CSマネージャー※ヘルスケアSaaS◆フレックス×リモートワーク／ 【仕事内容】 【エムスリーG】CSマネージャー※ヘルスケアSaaS◆フレックス×リモートワーク／ 【具体的な仕事内容】 ～上場エムスリーグループ/「予防医療」に取り組むヘルスケアベンチャー/リモート、フレックス有～ ■企業概要 医療ビッグデータを活用し、健康保険組合向け保健事業支援サービスを展開するヘルスケア企業です。2024年にエムスリーグループへ参画し、予防医療の推進を通じて社会課題の解決を目指しています。 ■採用背景 顧客数拡大とサービスラインアップ増加に伴い、組織運営の高度化

仕事内容SNSマーケティング会社における「CSアソシエイツ（カスタマーサクセス）」の仕事です。 事業拡大に伴い、顧客の成功体験を支えるパートナーとして、SNSアカウント運用サポートやクライアント対応をお任せします。 営業やテレアポはなく、チームで協働しながら顧客成果を後押しする業務です。 【主な業務内容】 * SNSアカウント運用サポート * 商談対応 * クライアントとのメール・チャット対応 * 提案資料・レポート作成（Excel/PowerPointなど使用） * 各種事務処理（請求書作成、データ入力など） * 来客・電話対応 * 撮影補助 * 投稿代行 * その他付随するカスタマーサクセス業務