埼玉県川口市のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容経験者採用 | グリーグループのCS業務 | 複数事業横断で成長しやすい環境です ・論理的思考力を有している方 ・事象からの課題発見、提案ができる方 ・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方 ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。 お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。 【主な業務内容】 ・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務 ・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ・サービスリリース時等の体制準

仕事内容顧客の営業課題を構造的に分析し、CRM導入から活用支援までを通じてLTV向上・チャーン低減・アップセル拡大を実現すること。 単なる商談獲得ではなく、営業活動の一気通貫モデルを設計・実行し、 再現性のあるSaaS営業の型をつくることがミッションです。 【業務内容】 ■リード創出・ナーチャリング（IS）：リード管理、インサイドセールス、デモ・商談設定 ■商談設計・提案（FS）：顧客ヒアリング、課題分析、提案書作成、プレゼンテーション ■クロージング・契約締結 ■導入支援・初期活用支援（CS）：顧客オンボーディング、活用定着支援 ■営業戦略・KPI設計：ターゲティング、セールスパイプライン管理、C

仕事内容【営業サクセス事務】分析×改善で企業成長を後押し／リーダーポジションあり 株式会社CTF GROUP - 中小企業の事業成長を支え、労働市場の機会格差解消に挑む総合マーケティング支援カンパニー 仕事内容 当社は、営業活動や組織体制の課題を抱えるクライアント企業に対して、戦略立案から実行、改善、仕組み化まで一気通貫で支援する総合マーケティング支援サービスを提供しています。 クライアント企業の営業活動を支える自社サービス「ZERO SALES」の運用・改善を担当。 営業現場の“裏方参謀”として、データ分析・施策提案・進行管理などをお任せします。 経営層と直接やりとりしながら、企業の成長をサポ

仕事内容CRM・リテンションマーケティング担当｜【顧客理解を武器に事業を伸ばす】継続率、単価を高め、LTV向上をリードする 株式会社TENET - オンライン診療専門のデジタルクリニックや、医療機関向けDX支援事業を手掛ける企業 仕事内容 ・主な業務 以下の業務に携わっていただきます。 ① 顧客を深く理解する 患者様にアンケート・インタビューを実施 行動データ・継続率・解約率の分析 継続・解約要因の仮説立案 ② 顧客を知った上で、 「また使いたい」をつくる LINE・メールなどCRM施策の企画、実行 コンテンツ企画、実行 キャンペーン企画、実行 効果検証から改善までのサイクルのリード ③ 数

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験 ・SaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・IT業界での営業・オンボーディング経験 [歓迎] ・ツールの活用を通じたCS OpsやSales Opsなどの業務効率化の実績 ・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【介護障害福祉事業/立ち上げメンバー】（年収500万円～850万円） 【仕事内容】 【医療従事者の人材紹介シェア圧倒的No1】【年間休日120日】【各種手当・福利厚生充実】【産休育休実績多数/時短勤務社員も活躍中】 【介護事業者向けSaaSシェアNo1】※

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須条件： ・顧客対応経験3年程度 └ カスタマーサポート／営業／事務／販売など、メールや電話で顧客とやり取りした経験 ・各種システムツールの利用に抵抗がなく、一般的な事務作業ができる方 ※一部ルーティン業務ありのため [歓迎] 歓迎条件： ・決済業界・EC業界・金融業界での業務経験 ・クレジットカード決済に関する基本知識（3Dセキュア／PCI DSS など） ・FAQ作成、ナレッジ管理の経験 ・事務フロー改善、RPA活用、業務整理の経験 ・多部門と連携しながら業務を進めた経験（CS × 開発 × 営業など） 【フィットする人物像】 求める人物像： ・チームメンバーとの

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応や各種サポート業務をお任せします。 まずは簡単な対応やデータ入力からスタートし、段階的にスキルアップしていけるポジションです。 将来的にはSVや企画、CS改善など、キャリアの幅を広げていくことができます。 【主な業務内容】 ◎電話・メール・チャットによるお問い合わせ対応（商品・サービスの使い方説明など） ◎対応履歴のデータ入力・管理システムへの記録作業 ◎FAQやマニュアルに沿ったご案内業務 ◎不明点や対応困難案件のエスカレーション対応 ◎社内の関連部署との連携・情報共有 ◎対応品質向上のための簡単な改善フィードバック 【

仕事内容【アピールポイント】 未経験から始める採用サポート職。 既存のお客様対応が中心。 研修とチームサポートのもと安心してスタートできます。 9割が内勤業務 30代中心に活躍中 完全週休2日制（土日祝） 給与は前職保証 【仕事内容】 担当企業の採用活動をサポートし、採用成功につなげるお仕事です。 求人を出して終わりではなく、 企業と一緒に「どんな人を採用するか」「どうすれば応募が増えるか」を考えながら進めていきます。 【お仕事のPOINT】 9割が内勤業務。打合せはオンライン中心です。 親切・丁寧に教えてくれるスタッフばかり。 働く女性を応援しています。 【主な業務内容】

仕事内容【未経験OK｜社労士目指している方必見！】営業・CSの「対話力」が最強の武器に！MFグループの最新AI・DXを活用し、給与計算から将来は経営者のパートナー（労務コンサルタント）へ！ 株式会社キャシュモ - ”資金繰りの見える化”で、ー中小企業の経営効率化と日本のGDP向上に貢献する企業になるー 仕事内容 ・給与計算業務・チェック業務（・まずは給与計算チームからスタート！） ・MoneyForwardクラウド給与やAIツール等を活用した業務フロー構築・データ処理 ・お客様からの問い合わせ対応・窓口業務（営業・CS経験がそのまま活かせます！） ・各種労務相談・就業規則の作成・改定サポート（徐々

仕事内容【CSエンジニア / 未経験OK】営業・マーケの効率を最大化。論理的思考で挑む仕組みづくり ▼仕事内容 CRMプラットフォームの導入・構築・定着を、クライアント企業に伴走しながら支援するポジションです。プロジェクトマネージャー（PM）と連携しながら、構築実務を中心にプロジェクトを推進していただきます。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketi

仕事内容株式会社埼玉りそな銀行 【浦和】CS向上（お客さまサービス室）◆平均勤続17.3年！ライフステージが変わっても続けやすい◎ 【仕事内容】 【浦和】CS向上（お客さまサービス室）◆平均勤続17.3年！ライフステージが変わっても続けやすい◎ 【具体的な仕事内容】 埼玉を代表する優良企業地域貢献したい方へ／りそなグループで長く働ける就業環境も整い長期就業を叶える！平均勤続年数17.3年 ■業務内容： ・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 ・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 ・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 ・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 ■入社頂く

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験（2年以上） ・法人営業経験（2年以上） 【身に付くスキル】 今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける 先駆的な存在である同社においては、BtoBSaaSにおける カスタマーサクセスのイロハはもちろん バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます。 [歓迎] ・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験（業界を変えたいという熱量） 【求める人物

仕事内容【アピールポイント】 【AI時代に求められる人材へ】 未経験から採用支援のプロへ 人に寄り添う力が活きる仕事 未経験から月給30.5万円以上 AI活用で効率よく成長できる 土日祝休み・年間休日120日以上 【仕事内容】 「人と話すことが好き」 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 そんな方にぴったりのお仕事です。 お任せするのは、企業の採用活動をサポートする採用支援のお仕事。 お客様の悩みや課題を伺いながら、採用成功に向けて一緒に考え、伴走していただきます。 専門知識は入社後に身につけられるため、採用業界の経験は問いません。 ◥ GSFriendはこんな会社！ ◣ AIが進

仕事内容■仕事内容 同社は、約50のファッションブランドを展開し、EC事業を運営しております。 EC事業におけるカスタマーサポート部門では、オペレーターの育成・マネジメント、 顧客対応品質やKPIの管理・改善、各種ツールの運用、 関連部署や外部ベンダーとの連携などを幅広く担当しております。 これらの業務を通じて、より良い顧客体験の実現とカスタマーサポート業務の高度化を推進しております。 【具体的には】 ・ オペレーターの育成・マネジメント ・ 顧客対応品質や各種KPIの管理・改善 ・ Zendeskなどの各種ツール運用 ・ 関連部署・外部ベンダーとの連携 ・ より良い顧客体験の実現とカスタマーサポー

仕事内容株式会社ｋｕｂｅｌｌ フィールドセールス（リーダー候補）＜Chatwork事業・中小企業向けDX推進＞ 【仕事内容】 フィールドセールス（リーダー候補）＜Chatwork事業・中小企業向けDX推進＞ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容 国内でも希少なPLG（Product-Led Growth）とSLG（Sales-Led Growth）のハイブリッド戦略を推進し、スピード感を持って事業を拡大させています。主なミッションは、Chatwork未契約またはフリープランをご利用中のお客様に対し、有料プラン導入による課題解決を提案することです。 【具体的な業務内容】 ・顧客の潜在的な経営・業務課

仕事内容株式会社Ｓｐｉｄｅｒ Ｌａｂｓ 【リモート可】カスタマーサクセス◆不正広告対策ツールの急成長中ベンチャー◆サービスづくりにも関われる 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス◆不正広告対策ツールの急成長中ベンチャー◆サービスづくりにも関われる 【具体的な仕事内容】 【多様な国籍の社員が在籍しておりグローバルな環境／子育て支援制度・住宅補助制度あり】 ■ポジション概要： 当社の不正広告対策ツール「Spider AF」を導入しているお客様と密接に連携し、課題を特定・解決することで、サービスの品質向上と顧客満足度の最大化を目指すポジションです。お客様が抱えるアドフラウド（広告詐欺）対策

仕事内容＜プロダクト概要＞ 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ＜募集背景＞

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・業務オペレーションの標準化・仕組み化を自ら設計し、 現場で運用・定着させた実績（未整備領域を立ち上げた経験を含む） ・現場のオペレーターと同じ目線で会話し、巻き込める対人・調整力 ・インシデント／例外対応の実務経験（原因究明・収束・再発防止） ・自ら実務を担いながらチームを牽引できるリーダー志向 【尚可】 ・マネジメント（管理職）経験 ・toB業務（発注・受注・契約管理・請求・CS等）いずれかの実務理解 ・業務システム化・ツール導入の経験（BPM／RPA／SaaS等） ・KPI設計・数値に基づくオペレーション管理の経験 [歓迎] ※活かせる経験については

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・以下いずれかの業務経験をお持ちの方 └ホテルにおける、オペレーションスタンダードやサービススタンダードの策定や見直し、特に客室清掃、客室管理、インスペクション、チェッカー業務に関する経験 └ホテルにおけるハウスキーピング業務経験 └清掃委託会社またはホテル側での清掃品質管理、現場管理、改善指導の経験 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションをとれる方 【尚可】 ・ハウスキーピング責任者、フロア責任者、インスペクター、チェッカーの経験 ・清掃仕様書、業務マニュアル、チェックリスト、教育資料の作成経験 ・清掃会社との契約・仕様・見積・品質改善に関する折衝経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 【やりがい・魅力】 ・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、 カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めた カスタマーサポート経験を積むことができます。 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、 事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます ・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、 役割・役職・部内