コンタクトセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】※履歴書に顔写真添付必須 ■コミュニケーションシステムの設計/構築業務５年以上 ■上記経験でのプロジェクトマネージャー経験者(2年以上) ■コンタクトセンターシステムの設計/構築業務５年以上 ■上記経験でのプロジェクトマネージャー経験者(2年以上) 【歓迎経験・スキル】 ▽必須ではないが、以下いずれかの資格保有を希望 ■電気通信主任技術者（伝送交換・線路） ■工事担任者（総合通信・第一級） ■実務経験による監理技術者・主任技術者の資格保有 【職種名】 コンタクトセンター＆クラウドコミュニケーションのプロジェクトマネージャー／プ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 〈業務内容と今回の担当してもらう業務・役割〉 固定回線を中心に、MVNO等各種商材の開通・事務処理センターの管理やコンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・プロセス改善に関する業務を担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・KPI進捗管理、各種レポート作成・報告 ・センターへの研修、品質指導、問い合わせ対応 ・センターDXとしてSalesForceを活用した現行

仕事内容<仕事内容> 未経験者歓迎！残業少なめ！長期勤務歓迎！ 土日祝勤務は時給加算（手当）あり☆ ＜コールセンタースタッフ＞ ・保険に加入されているお客さま ・加入を検討されているお客さま との電話応対のお仕事です。 具体的には ・各種お問い合わせへの案内 ・商品内容の説明 ・ご契約内容変更の手続き ・受付内容の入力（PC作業） ◇未経験者、ブランクありの方歓迎！ 入社後、同期と一緒に集合研修受講。丁寧なサポート体制。 保険の知識がない、コールセンターは初めてで不安…という方も安心！ ＼ここが魅力 お仕事を通して、保険の知識・コミュニケーションスキルが身に付きます♪ <給与> 時

勤務時間シフト制

仕事内容株式会社日立システムズフィールドサービス コンタクトセンタのSV担当／経験を活かしキャリアアップ可！ 【仕事内容】 コンタクトセンタのSV担当／経験を活かしキャリアアップ可！ 【具体的な仕事内容】 【日立システムズ子会社／中途入社多く馴染みやすい環境／福利厚生・教育体制充実で平均勤続年数22年超え／有給の取りやすさ◎】 ■業務内容： 配属となる組織は、当社のBPO事業の中でも非IT領域を担当し、様々な業界のお客様の製品についての一次問い合わせ対応を受託しており、お客さまのお困りごと解決に寄与しております。 問い合わせ頂いたお客さまの対応（電話やメール回答など）は当社に入場を頂いている協

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンター【文京区本郷／正社員】駅近の職場です！充実の福利厚生！ 〈全国の『保険クリニック』予約センターの予約受付業務〉 ・全国の保険クリニック予約したいお客さまからの予約受付業務 ・当社ご契約者様や利用したことがある方からのフォローコール業務！ ・資料請求者への対応業務 ★保険相談業務は一切ナシ★（ご利用勧奨のみ） 業務に必要な生命保険募集人、損害保険募集人資格が 会社負担で取得可能♪ 直近の過去問題テキストを勉強すれば 合格できる程度の内容なので安心してくださいね。 <給与> 年収360万円～540万円 <勤務時間> シフト制 10時以降に始業 <休日休

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ■Salesforceによる開発プロジェクトへの参画経験1年以上 ■ITシステムの提案フェーズでの業務経験 ■基本的なIT・開発スキル ■Salesforceに関するスキル・知識 【歓迎スキル・経験】 ■パッケージを用いた開発実務・プロジェクトマネジメント ■コンサルティングスキル ■CRM/SFA/コンタクトセンターに関する業務知識 ■生成AIに関する知識 ■資格 - 高度情報処理技術者（ITストラテジスト、システムアーキテクト、プロジェクトマネージャ） - CRMパッケージベンダが提供する各種資格(Salesfo

勤務時間固定時間制

仕事内容ＴＯＰＰＡＮ株式会社 【文京区】コンタクトセンターのコンサルタント・プロデューサー◇裁量権年休127日/210 【仕事内容】 【文京区】コンタクトセンターのコンサルタント・プロデューサー◇裁量権年休127日/210 【具体的な仕事内容】 【福利厚生充実／業界シェアトップクラス・東証プライム上場／連結売上高1.48兆円・自己資本比率55.2%／印刷技術だけでなくデジタル技術を駆使し多分野でソリューションを実現】 ■業務内容： クライアントの顧客接点強化に向けた、課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当していただきます。 ■業務詳細】： ・クライアントコンタクトセンターのアセス

勤務時間月・火・水・木・金・土・日 8:50～17:30 （実働7時間40分）休憩60分 （残業の目安）残業なし

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験 【歓迎】 ・コンサルティングスキル（データ分析、要件定義） ・プロジェクトマネジメント経験 ・コールセンター業務経験 ・生成AIソリューションの導入経験 【職種名】 DXコンサルティング（コンタクトセンターのデジタル改革） 【仕事内容】 ■業務内容 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進（※） ・各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導 ※想定される内容 ・応対品質向上・

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 東京コンタクトセンター部では、業務管理者候補を募集しております。 まずは業務に慣れていただき、その後ユニットリーダーとして 小規模チームのマネジメントをお任せいたします。 将来的にはSV、PM、MGRを目指せるポジションです。 同社は生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な 顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しております。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 【具体的には】 ・オペレーション対応 ・1次エスカレーション対応 ・FMTを使い顧客

仕事内容<仕事内容> ☆浜松町駅／大門駅☆ 採用関連のコンタクトセンター／20~30代活躍中！／服装自由／シフト対応 CMで見たことがあるような有名企業様など、ご依頼をいただいた企業様の求人の応募受付や応募書類の提出依頼など、採用業務の中でも特に電話・メールをメインに対応いただくコールセンターです。 ◆業務内容◆ 〇電話・メールでの応募受付（インバウンド／アウトバウンド） 〇面接予約者の方への前日確認 〇求める人材にスカウトメール配信 〇パソコンを使用した簡単な入力作業 〇アルバイトスタッフシフト管理 〇デイリーの業務コントロール <給与> 年収312万円～372万円 <勤務時間>

仕事内容職務内容 クライアントの顧客接点強化に向けた、課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当していただきます。 【業務内容】 ■クライアントコンタクトセンターのアセスメント及び改善施策の立案 ■マルチコンタクトセンター※の企画提案 ■マルチコンタクトセンター運用の要件定義・業務設計 ■運用後の定期的な改善提案及び改善実施 ※マルチコンタクトセンター：電話、メール、チャット等の複数チャネルを持つコンタクトセンター 応募要件 【必須】 ■コンタクトセンター関連業界在籍5年以上、もしくはコンタクトセンター業務設計経験 ■デジタルツール導入に関わった経験 【歓迎】 ■コンタクトセンターアセスメント

勤務時間 就業時間１：8時30分〜21時00分 就業時間に関する特記事項：（１）の間の３時間以上 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間30分 休日その他 週休二日制：毎週その他会社カレンダーによる シフト制

仕事内容ＮＥＣフィールディング株式会社 コンタクトセンター向けネットワークエンジニア（保守/運用/管理/企画)◆在宅可 【仕事内容】 コンタクトセンター向けネットワークエンジニア（保守/運用/管理/企画)◆在宅可 【具体的な仕事内容】 【NECグループのITサポートサービス企業／年休126日／残業全社平均月14.1時間（2024年度実績）／在宅勤務可／フレックス可／退職金制度有】 ■業務内容： お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務です。 お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図

仕事内容【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] ●求める人物像 ・顧客、チームメンバーと 明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、 検証など実際に手を動かして対

仕事内容【ここがオススメ！】 残業ほぼナシ♪1日20件ほどのご対応 未経験歓迎！マニュアル完備で安心！ 週3～OK◎家庭と両立も！主婦（夫）活躍 ＜職種名＞ コールセンタースタッフ ＜仕事内容＞ ケーブルテレビに関する問い合わせ対応をお任せします。 ＜勤務地＞ 多摩市 ＜給与＞ 時給1,400円～ ※扶養内の場合は時給1,250円～ ＜勤務時間＞ ①13：00～22：00（休憩1時間） ②17：00～22：00（休憩なし） ③18：00～22：00（休憩なし） ※組み合わせで勤務可能、週3～OK ＜雇用形態＞ 契約・嘱託社員 コールセンターにて、ケーブルテレビに関する 問い合わせ対応をお

勤務時間シフト制