コンタクトセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■要件定義～リリースまでの一貫したプロジェクトマネジメントの経験、実績を有する。もしくはリーダーの経験を5年有する。 ■直近3年で上記実務の経験を有する。 【歓迎】 ■プロジェクトマネージャもしくはPMPの資格を有する。 ■コンタクトセンターシステム（AVAYA、クラウドPBX、通話録音等）の構築経験。 ■金融/公共のプロジェクトマネージャの実務経験。 ■プロジェクト規模50人月以上のプロジェクトマネジメントの経験を複数回有する。 【職種名】 【丸紅グループ｜金融×コンタクトセンターPM】裁量大・プライム案件でキャリアアップ＋福利厚生

仕事内容オペレーターのマネジメントを中心にお任せします！年間休日約120日 SV業務/アイコニア・ホスピタリティのコンタクトセンター ホテルチェーンの総合窓口：コンタクトセンターにおけるスーパーバイザー業務をお任せします。業務の流れを把握いただいた後、スタッフ教育、シフト管理、チーム運営業務に携わっていただきます。問合せ(メール・チャット･電話)対応も一部ご担当いただきます。外国籍のスタッフも多く、多言語が飛び交う活気ある職場です。 【社名変更のご報告】 当社は、2025年7月1日（火）より「アイコニア・ホスピタリティ株式会社」に社名変更いたしました。 地域の“アイコン”となる施設の魅力を最大限

仕事内容株式会社東京海上日動コミュニケーションズ 【未経験歓迎】コンタクトセンターSV◇生命保険窓口◇5名程度のオペレーター管理◇苦情対応少◇週1在宅 【仕事内容】 【未経験歓迎】コンタクトセンターSV◇生命保険窓口◇5名程度のオペレーター管理◇苦情対応少◇週1在宅 【具体的な仕事内容】 ～未経験からスーパイザー（SV）としてチームメンバーの教育育成に携わり、チームでの電話対応品質向上のための業務改善の提案が可能～ ●東京海上日動100%出資で経営の安定性◎ ●5名程度のオペレーターのフォロー・育成／電話応答率や品質向上を目指した業務改善業務をお任せ ●週1~2回のリモートワーク×福利厚生◎×緊

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■プロジェクトの上流工程（要件定義・基本設計）のリーダー経験、実績を有する。 ■新しい領域へのチャレンジ精神を有する。 【歓迎】 ■高度情報処理資格もしくはPMPの資格を有する。 ■コンタクトセンターシステム（AVAYA、クラウドPBX、通話録音等）の構築経験。 ■金融/公共のプロジェクトリーダー実務経験。 【Avayaについて】 コールセンターシステム。積極的に開発への投資を行っており、非常に先進的なプロダクトです。 【職種名】 【丸紅グループ｜金融業界向けコンタクトセンターPL】安定基盤×成長環境×福利厚生◎ 【仕事内容】

仕事内容<仕事内容> 話す力が爆伸びするカスタマーサポートスタッフ！No.19 なんか最近、ちょっとモヤモヤしてる。 SNS見れば楽しそうな人ばっかり。 「自分も何かしなきゃ」って焦るけど、 何をしたらいいのかは、いまいちわからない。 やりたいことがハッキリあるわけでもない。 かといって、ずっとこのままってのも違う気がする。 そんな“なんとなく不安”を抱えたまま働いてる方が、 実はこの職場にもたくさんいます。 ※実は、僕もそうでした。 最初はみんな「よくわかんないけど応募してみた」くらい。 でも今では、 「話すのが楽しくなった」 「前より人と関われるようになった」 そんな変化を、ち

勤務時間 就業時間１：8時30分〜21時00分 就業時間に関する特記事項：（１）の間の３時間以上 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間30分 休日その他 週休二日制：毎週その他会社カレンダーによる シフト制

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 ＜その他福利厚生＞ 固定残業代詳細：34～

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] ●求める人物像 ・顧客、チームメンバーと 明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、 検証など実際に手を動かして対

仕事内容<仕事内容> ☆浜松町駅／大門駅☆ 採用関連のコンタクトセンター／20~30代活躍中！／服装自由／シフト対応 CMで見たことがあるような有名企業様など、ご依頼をいただいた企業様の求人の応募受付や応募書類の提出依頼など、採用業務の中でも特に電話・メールをメインに対応いただくコールセンターです。 ◆業務内容◆ 〇電話・メールでの応募受付（インバウンド／アウトバウンド） 〇面接予約者の方への前日確認 〇求める人材にスカウトメール配信 〇パソコンを使用した簡単な入力作業 〇アルバイトスタッフシフト管理 〇デイリーの業務コントロール <給与> 年収312万円～372万円 <勤務時間>

勤務時間月・火・水・木・金・土・日 8:50～17:30 （実働7時間40分）休憩60分 （残業の目安）残業なし

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 【コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務】 ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ・新規センター構築業務 【日常業務】 担当範囲における状況確認（受電状況、イレギュラー対応判断）、業務配置管

勤務時間 就業時間１：9時00分〜13時00分 就業時間に関する特記事項：就業時間：週２０時間以上であれば勤務時間相談可能ですが、午前 中の勤務は必須となります 所属部署により、就業時間が異なります 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：配属部署により、繁忙期あり。月８０時間、年６回、年間７２０時 間を限度とする。 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでのリーダ・SV経験のある方（1年以上） ■基本的なビジネスマナーが身についている（立ち振る舞いや電話対応等） [歓迎] コールセンターでのマネジメント経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【東京・埼玉】日本郵政グループのコールセンターSV（総合職）年間休日125日以上｜未経験も可！ 【仕事内容】 【日本郵政Gの安定基盤／新規業務の立ち上げに携われるチャンス／安心の研修制度】 【対応する業務内容】 共済組合業務のＳＶ（スーパーバイザー）として、以下を担当してい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■PC(Windwos)の基本操作 ■下記いずれか ‐ネットワークシステムの保守/運用/設計/構築 いずれか3年以上の経験 ‐CCNAレベルのNWスキル 【歓迎経験・スキル】 ■ビジネスマネージャー検定レベルの管理職基礎スキル ■事業立案、サービス企画、品質改善等のプロジェクト企画・管理経験 ■コンタクトセンター/ヘルプデスク業務経験 【職種名】 【テクニカルサポート】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア◆NECグループ◆健康経営優良 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア（保守/運用/

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験 【歓迎】 ・コンサルティングスキル（データ分析、要件定義） ・プロジェクトマネジメント経験 ・コールセンター業務経験 ・生成AIソリューションの導入経験 【職種名】 DXコンサルティング（コンタクトセンターのデジタル改革） 【仕事内容】 ■業務内容 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進（※） ・各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導 ※想定される内容 ・応対品質向上・

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンター・BPOのコンサルティング営業｜年間休日120日以上｜土日祝休み 民間企業に対してコンタクトセンターの提案をご担当いただきます。 ■仕事内容 新規：既存=8:2とし、新規顧客・契約の獲得に向けてコンタクトセンターの運営・構築提案を行っていただきます。 受注活動からセンター稼働後のクライアント・現場のフォローまで一貫してご活躍可能です！ 既存取引のある企業様からのご紹介を中心にご自身のこれまでの経験・人脈を生かして行っていただきます。 【詳細】 問い合わせ対応、リードの獲得活動/クライアントとの打ち合わせ、ニーズのヒアリング/見積・提案書類の作成/スケジュー

勤務時間【勤務時間】 14：00～18：30 4時間30分勤務 【勤務曜日】 月～金の週４日 ※月～金が祝日の場合、勤務あり ※勤務日数など働き方については、面接時に気軽にご希望を聞かせてください。

勤務時間【勤務シフト】 週3日～勤務OK 【勤務時間】 9:00～21:00 ★上記の時間内で1日3時間～勤務OKです！

仕事内容?通勤面：リモート併用環境！ ?インボイス未登録の方OKです！ AVAYA社製PBXを利用したコンタクトセンター向け 保守・運用のエンジニアを募集しております。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！