コンタクトセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間【時間】08:00 ～ 17:00（休憩60分）

仕事内容?通勤面：リモート併用環境！ ?インボイス未登録の方OKです！ AVAYA社製PBXを利用したコンタクトセンター向け 保守・運用のエンジニアを募集しております。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！

仕事内容<仕事内容> ◇ベネッセグループ◇コンタクトセンター バックオフィススタッフ（資料発送・事務） ◎残業10h以下◎ 【コンタクトセンターの役割紹介】 当社の有料老人ホームへのお問合せやご相談は、電話またはWebでお受けしており、コンタクトセンターがお問い合わせ対応や資料発送、ご見学誘導を行っています。見学担当の営業職や有料老人ホームの施設長へバトンタッチしていく、ご入居に繋げる架け橋の役割を担っています。 電話でのお問い合わせ窓口と、資料発送・Web問合せ対応を行うバックオフィスの2つのセクションに分かれて業務を担当しています。 【バックオフィスの業務内容】 ・資料請求をいただいた方への資

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 【コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務】 ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ・新規センター構築業務 【日常業務】 担当範囲における状況確認（受電状況、イレギュラー対応判断）、業務配置管

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 コンタクトセンターマネージャー◆SCSKサービスウェア子会社/残業12H・土日祝休・有休取得率80% 【仕事内容】 コンタクトセンターマネージャー◆SCSKサービスウェア子会社/残業12H・土日祝休・有休取得率80% 【具体的な仕事内容】 【SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く

仕事内容【仕事番号：RZC0084】 取り扱う製品： 大手生命保険会社コールセンターにて、 団体保険に加入されている企業の方向けに、ご案内やフォロー電話をお願いいたします。 ?団体保険とは? 企業などを保険契約者、その団体に属する従業員などを被保険者とする保険です。 お電話先は、団体保険に加入している学校や団体（市町村職員さん）などで、 勤務先へ事前にお電話が入ることは伝わっているケースがほとんどなので、発信先様からも丁寧にご対応いただけます！ 発信ですが、営業要素は少なめです！ ＜具体的なお電話例＞ ・新しく導入された団体保険の制度説明（事前に資料送付済） ・「先日ご勤務先（もしくはご自

仕事内容1日4時間～OK！ホテルのお客様をメール・チャット・電話でサポートする業務です！ 学生の方も歓迎◎アイコニア・ホスピタリティのコンタクトセンター 【本社コンタクトセンターのオペレーター】ホテルチェーンの総合窓口：コンタクトセンターに寄せられる、各種問合せ対応やカスタマーサポート、コンシェルジュ業務をお任せします(メール・チャット・電話)。1日4時間から勤務可能！学校帰りや 【おもな業務内容】 ホテル周辺、観光案内についてのお問い合わせ／現場従業員(ホテルスタッフ)や関連部署との連絡業務／付帯する事務(集計作業)など 【社名変更のご報告】 当社は、2025年7月1日（火）より「アイコニア

仕事内容オンライン診療本部 コンタクトセンタースーパーバイザー （看護師・准看護師） 募集職種: 看護師/准看護師 仕事内容: ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・診察時のチャットを利用したドクターサポート ・予約、受付、差配などのオペレーション管理 ・各種エスカレーション対応 ・社内外関係者との調整 ※変更の範囲※全ての業務への配置転換の可能性があります。 【必須要件】 ★看護師資格があり、病棟勤務経験3年以上ある方 ・担当業務上の関係者

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターでのオペレーター経験及びSV経験のある方（業界は問いません） 【職種名】 コンタクトセンタのSV担当 【仕事内容】 受託サービスの運用、品質の維持・向上管理に向けた業務をお任せいたします。 配属となる組織は、当社のBPO事業の中でも非IT領域を担当し、様々な業界のお客様の製品についての一次問い合わせ対応を受託しており、お客さまのお困りごと解決に寄与しております。 問い合わせ頂いたお客さまの対応（電話やメール回答など）は当社に入場を頂いている協力会社の社員の方が基本的に対応いたします。そのため、あなたには受託サービスの運用、品質の維持・向上管理に向けた業

勤務時間シフト制 09:00～18:00 ※※週2日・1日5時間～OK(時間・曜日の相談OK) ※実働時間や最低勤務日数を前後されたい場合はお気軽にご相談ください。

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・クライアント、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、検証など実際

仕事内容【応募資格】 [必須] （１）意欲的で行動力があり、新たな取組みにもチャレンジできる方 （２）素直で誠実であり、メンバーと協調しながらリーダーシップを発揮できる方 （３）コミュニケーション能力が高く、チームのエンゲージメントを高めることができる方 <求めるスキル> 以下のいずれかの経験を有する方 ・コンタクトチャネルなどの運営管理業務（3年以上） ・マーケティング戦略などにおいて、統計を活用したデータ分析、施策立案・実行業務（1年以上） （上記に加え）一般的なPCスキル、資料作成スキル（excel/powerpoint/word） [歓迎] <その他あると望ましいスキル> ・コンタクトセンタ

仕事内容ヘルプデスク（コンタクトセンター関連システムの運用移管） その他／プログラマ《IT_開発》 【仕事内容】 コンタクトセンター関連システムの運用移管を推進するにあたり、 問合せ窓口、監視・エスカレーション等の業務を担うヘルプデスクメンバの対象システムへの理解度を高め、業務習熟を促進させることを目的とした取組の検討と実施にかかわる作業支援を実施します。 【主な作業内容】 ・エンドユーザからの問合せ対応（電話・メールでの問合せ受付対応、一次切り分け、ベンダー連絡等） ・生成AIを利用した運用支援作業（生成AIに運用資料等の投入し、学習させ活用する方法の検討等） ・エンドユーザー環境の調査、保守（エ

仕事内容人気飲食企業◆完全在宅 全国どこでも応募可能◆1日3h～◆20代～30代活躍◆夜＆土or日曜勤務歓迎 「楽しいでつながる世界をつくる」をミッションに、100店舗以上の飲食店を展開！ 業績好調＆従業員数増加中！さらなる成長に向けて、採用事務スタッフを募集。 今この求人を見ているあなたのように、 「このお店で働いてみたいな…応募してみようかな…！」っと勇気を出して応募してくれた応募者さんの 応募から面接までをサポートするお仕事！ 応募者さんと店舗で頑張る店長を繋げる大切な役割◎ 【経験者歓迎！】 1人業務が基本になるので、自分のペースで段取りを組み、コツコツ作業を進めることがとても大事◎

勤務時間 就業時間１：8時30分〜21時00分 就業時間に関する特記事項：（１）の間の３時間以上 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間30分 休日その他 週休二日制：毎週その他会社カレンダーによる シフト制

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～17:30 （実働7時間30分）休憩60分 （残業の目安）残業なし 正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 大規模コンタクトセンター向け提案構築プロジェクトマネージャ◆リモート◆フレックス 【仕事内容】 大規模コンタクトセンター向け提案構築プロジェクトマネージャ◆リモート◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 現在のコンタクトセンターは、「問合せに対する情報提供」から「顧客との接点を強化・活用した体験提供」へ遷移しつつあります。システムに関しても、従来のオンプレミス型の音声系ソリューション中心から、SaaS型コンタクトセンターソリューションと音声認識・CRM・生成AIとの融合を図ったフルレイヤーでの提供が主戦場になってきています。 この状況下で弊社が得意

仕事内容<仕事内容> 【経験者採用】コールセンタースタッフ◇年休127日で私生活充実 何らかのリーダー経験のある方を募集◇業界は問いません 当社は不動産事業と不動産業界におけるBPO事業を展開 賃貸管理会社からのアウトソーシング先として 大手不動産会社やハウスメーカー様など 賃貸管理や不動産経営に関わる企業を支援し続けています。 【具体的には】 ★リーシングセンター 仲介会社による空室案内・内見予約 駐車場の問い合わせ 賃料催促業務 ★カスタマーセンター 入居者対応 修繕工事手配 解約受付 人と話すことが好きな方、接客経験、コールセンター経験、SV経験者は大いに活躍できます。 働きやすさ

勤務時間 就業時間１：8時30分〜21時00分 就業時間に関する特記事項：（１）の間の３時間以上 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間30分 休日その他 週休二日制：毎週その他会社カレンダーによる シフト制