東京都葛飾区の株式会社サクセスの求人・仕事・採用

仕事内容■職務内容 カスタマーサクセス部門の責任者として、チームのマネジメント、KPI管理、および各種改善施策の企画・実行(PDCA)を統括します。 【問い合わせ予防・発生率低減の施策立案および推進】 ・ 問い合わせ内容の分析、課題特定、打ち手の検討・実装 ・ 管理会社向けコンテンツ(説明チェックリスト、各種マニュアル)の作成・アップデート ・ 入居者向けマニュアル整備およびアプリUI改善の提案 ・ サポートサイト・FAQの分析およびブラッシュアップ 【問い合わせ対応プロセスの最適化と一次対応スピード向上】 ・ 1stアクションの自動化推進(自動応答、チャットボット導入等の検討・構築) ・ 業務プロセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 保険業界に関わる実務経験（職種不問）に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・1対N（One to Many）施策の実務経験 例：ウェビナー、メルマガ配信、ヘルプセンター改善等の運用・実務経験 ・ユーザー向けコンテンツの企画・制作経験 例：ターゲットに合わせたコンテンツ作成や、直感的な動画コンテンツの企画・編集経験 ・プロジェクト推進経験 例：自らがオーナーとなり、施策の企画立案からリリースまでを完遂した経験 [歓迎] ・顧客対応・折衝に関する経験 例：課題や要望を汲み取り、解決策の提案?合意形成までを行った経験 ・テックタッチ・データ活用に関する経験 例：

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー】中長期で顧客に寄り添うCSチームを牽引！継続率99.5％で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS Tebiki株式会社 - 2.6兆円規模、4,000万人超のデスクレスワーカー市場において、マルチプロダクト化で現場DX SaaSを展開するリーディングカンパニー！ 仕事内容 ・社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 【茅場町】カスタマーサクセス・新規サービス立ち上げメンバー◆保険業界向け自社サービス／リモート可 【仕事内容】 【茅場町】カスタマーサクセス・新規サービス立ち上げメンバー◆保険業界向け自社サービス／リモート可 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■業務内容： ◇カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用

仕事内容■仕事内容 自社SaaSプロダクト「DRESS CODE」の海外展開におけるカスタマーサクセス（CS）および市場開拓業務をお任せします。 【具体的には】 ・海外顧客に対する導入支援（キックオフから定着までのプロジェクト推進） ・現地パートナー（SIer・代理店等）と連携した運用支援および定着化 ・利用状況のモニタリングおよび更新/追加提案 ・海外向けオンボーディング資料やヘルプの整備 ・顧客や現地の声を取りまとめたプロダクトチームへのフィードバック ・現地SIer/販売パートナーの新規開拓および関係構築（パートナー向け勉強会/案件管理等） ・新規参入国および業界の市場調査/参入計画の策定 ・

仕事内容弊社の主軸事業であるSRE技術コンサルティングサービスのセールス職になります。 ※ご志向や適性に合わせて「アカウントマネージャー」または「フィールドセールス」を担当頂きます。 【スリーシェイクのSRE事業とは】 お客さまのシステムの自動化や効率化、安定稼働、セキュリティ対策の導入〜自社運用できるよう支援するのが当社のSREコンサルティングです。当社だけで課題に対して対応し、クライアントと一緒に伴走する一気通貫型のサービスとなり、顧客への提案やアドバイスだけでは終わりません。 ■業務概要 技術力が求められる領域に対して、豊富な経験を持つ当社のSREエンジニアチームによる包括的な技術支援サービスを

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人顧客との折衝経験（2年以上） ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス ・アカウントマネジメント ・法人営業 ・導入支援 [歓迎] ■コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ■SaaS業界または決済業界におけるカスタマーサクセス経験 ■カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ■決済サービス、Fintech、加盟店向けサービスに携わった経験 ■法人営業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【東証グロース上場／FinTech】（年収550万円～1000万円） 【仕事内容】 同社は

仕事内容■仕事内容 【顧客】 製造業・物流業・サービス業などの大手・中堅企業（ナショナルクライアント中心） 【商材】 現場統合プラットフォーム「tebiki」 動画技術を駆使した『tebiki 現場教育』および製造記録を自動分析する『tebiki 現場分析』を提供。現場教育の属人化や高コストを解消し、生産性向上と業務標準化を実現するSaaSプロダクトです（継続率99.5%）。 【具体的には】 顧客への伴走型CS業務に加え、チームの仕組み化やメンバーマネジメントを担当します。 ・サービス導入支援およびプロジェクトマネジメント（オンラインメイン） ・定着化・解約防止に向けた利用促進およびアップセル／ク

仕事内容■仕事内容 【顧客】 IT業、制作業、広告業、コンサルティング業、人材派遣業など、プロジェクト型ビジネスを展開する企業やスタッフ・派遣管理を行う事業者 例）経営者、事業部門長、現場管理者、経理・財務責任者など 【商材】 クラウド型プロジェクト収支管理システム「プロカン」／スマホアプリ連動型スタッフ管理システム「プロキャス」 「使いやすさ」を徹底追及した自社開発のクラウドSaaSです。プロジェクトごとの受発注・工数・売上/原価を一元管理する「プロカン」や、アルバイト・派遣スタッフのスケジュール・勤怠管理を効率化する「プロキャス」を通じ、現場のDX推進、経理負担の軽減、経営判断の迅速化を実現しま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ・SaaSカスタマーサクセスの経験： SaaSでのオンボーディングやチャーン防止、LTV向上の実務経験。 ・マネジメント経験： チームの予実管理、メンバーの育成、KGI、KPI設計、オペレーション構築の経験。 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・コンサルやSIerとしてツール導入やフロー構築等、複数のステークホルダーとプロジェクトを推進した経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・インゲージの理念、サービスへ共感できる方 ・当事者意識を持ち、事業成長にフルコミットしたい方 ・部署立ち上げやKPI設計に興味ある方 【職種名】 【東京】カスタマー

仕事内容カスタマーサクセス（正社員） ＼未経験・第二新卒歓迎！企業の成長を支える仕事／ 「人に寄り添い、課題解決に貢献したい」 「経営に関わるスキルを身につけたい」 そんな方を歓迎します！ 【仕事内容】 中小企業の経営者に寄り添い、売上や集客、営業体制などの課題解決を支援します。 ・経営者への課題ヒアリング ・集客、営業の仕組みづくりの支援 ・定期訪問、オンラインでの打ち合わせ ・課題解決に向けた提案、改善策の実行 まずは先輩に同行し、少しずつ業務を覚えていきます。 実務を通して、営業やマーケティング、経営の知識を身につけられます。 【成長できるPOINT】 ◎未経験から専門性を磨ける

仕事内容採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行っていただきます。 ■『i-web』について 企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」 「会社理解でミスマッチを防ぎたい」 「地方や海外からも応募者を募りたい」 という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 ■業務の流れ ・採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案し

仕事内容【募集背景】 介護人材が50万人不足するとされる「2040年問題」。日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。 私たちは、介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」を通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。 サービス開始から5年で6,000以上の施設に導入され、市場トップクラスの実績（GMO・TPC調査）を築いてきました。 現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。 さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆CSメンバーを募集します。 【ポジションの魅力】 ・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立 ・顧

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり7時間30分 09:00 ～ 18:00 勤務時間：9:00～18:30の内、実働7時間半 ※1日1時間程度の時短勤務、週4日勤務なども相談可能です。 ※ご経験やご事情に合わせて柔軟に調整します。 ◇ハイブリッド勤務！ 現在はスタッフ全員、週に2日前後在宅勤務をしています。

仕事内容企業の組織づくり・人材育成を支援する、自社開発の調査・評価サービスの運営サポート業務です。 「従業員満足度調査」「エンゲージメント調査」「360度評価」などを利用する企業のお客様に対し、調査実施から結果活用までをサポートします。 営業担当やリサーチコンサルタントと連携しながら、調査準備、システム設定、データ集計、レポート作成、お客様対応など幅広く担当いただきます。 ■主な業務■ ・調査実施に向けた準備、進行管理 ・お客様との打ち合わせや説明会のサポート ・Webシステム（調査画面・集計画面）の設定 ・担当者や回答者からのお問い合わせ対応 ・Excelを使用したデータ集計・加工 ・調査結果レポ

仕事内容■仕事内容 ・ 業績拡大による増員の為、1-2名募集いたします! ・ 営業経験+人間力のある方、沢山ご紹介頂けますと幸いです。 株式会社Vamosファイナンスサービスは、ネクステージGroupの一員として金融・ファイナンス事業を 展開しています。 ルート営業(カスタマーサクセス)担当者は、既存加盟店への定期的なフォロー、関係構築、アップセル提案、 および顧客からの紹介獲得をミッションとしています。 入社後は、サービスや業界知識のインプット、先輩同行、 そして一人立ちして顧客フォローや目標達成を目指す流れとなります。 ・ 既存加盟店との折衝 ・ 顧客の使い心地の確認や要望を吸い上げて社内へ展開

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスまたは既存顧客へのフォロー・深耕営業の経験（業界不問） 【職種名】 カスタマーサクセス【赤ちゃんの成長を支える/ 頭蓋矯正ヘルメット「ベビーバンド」】 【仕事内容】 「ベビーバンド」事業におけるカスタマーサクセスとして、医療機関の導入・定着・活用を支援し、医療機関と患者様双方の成功を実現していただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客との対話やデータ分析を通じて課題を発見し、業務改善やサービス改善までつなげていくことがミッションです。 ■主な業務内容 ・医療機関・保護者様からの問い合わせ対応（治療計画/運用フロー/トラブルシューティング など）

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・顧客折衝経験をお持ちの方 └営業、接客販売のご経験をお持ちの方を歓迎しています。 ・officeソフト（word、excel、powerpointなど）を使ったことがある方 【職種名】 カスタマーサクセス◆販売職経験者歓迎◎【AI×カメラ事業／不動産のアナログを解消！】 【仕事内容】 AI×カメラで管理業務を自動化する「AIMO」の事業本部にて、提案から受注後の顧客支援を担っていただくカスタマーサクセスを募集致します。 ■仕事内容 ・お客様の状況に合わせたカスタマイズ導入支援 ・契約書作成、締結 ・製品の在庫管理及び発注処理 ・大手の駐車場運営事業者、ス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・営業経験（個人／法人不問） ★★魅力ポイント★★ ・業界未経験歓迎！ 営業力を活かしてSNSマーケ／クリエイティブの世界へ挑戦！ ・直近3年間で、昨対比200％のペースで売上増加が継続！ リーダー、マネージャー、部長とステップアップ可能！ ・福利厚生と教育制度に力を入れ非常に充実！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・リーダーシップへの意欲、素養・MVVへの共感・SNSが好きな方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 高収入も可能／急成長企業／成果

仕事内容■求人内容 【昨今のDX時代に急成長、人材不足の業界課題解決で上場を目指すスタートアップ企業！／ダイアンCMでお馴染み／自社開発の収益管理SaaS「プロカン」／導入支援・既存顧客フォロー】 自社サービスである、プロジェクト収支管理が可能なクラウドSaaS「プロカン」および短期派遣現場のスタッフ管理システム「プロキャス」の導入支援および運用サポートを担当いただきます。単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善・活用促進まで踏み込むポジションです。 ■業務内容 ・導入時の初期設定支援・オンボーディングの推進 ・顧客へのヒアリングを通じた課題抽出および活用促進・改善提案 ・顧客の声の収集・分析、プロ

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913104 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる