株式会社サクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 日本全国の拠点の価値提供最大化をミッションとするカスタマーサクセスマネージャー募集！ 【募集背景】 組織改変に伴う、新ポジションのオープンが今回の募集背景となります。 弊社は日本全国の自治体、教育機関、民間企業という多種多様な共創パートナーと、弊社で採用した現地スタッフ（コミュニティマネジャー）とでコワーキング拠点を運営し、共創パートナーや地域の課題解決を推進する事業を行っております。 そこでこの度、顧客（利用者およびパートナー）への価値提供の最大化に横断的にコミットする部署「拠点経営部」を立ち上げ、その立ち上げを担うカスタマーサクセスを募集いたします。 【業務概要】 弊

仕事内容<仕事内容> 介護DXスタートアップでSaaSプロダクトのカスタマーサクセスポジション募集！ 介護業界のDXスタートアップでSaaSプロダクトのカスタマーサクセスをしてくださる方を募集しています！ ◆Colibri合同会社について Colibri合同会社は代表とCTOが介護施設で実際に働き、更に大学院で業界の実態について様々な角度から研究した結果、介護業界のDX化に大きな将来性を感じ立ち上げたスタートアップです。介護の現場の日常業務であるシフト管理、情報共有、そして複雑な給与計算のためのソフトウェアとアプリを開発しています。 ◆業務内容 顧客に対し、自社製品のオンボーディングなどカスタ

仕事内容20代～30代方活躍中！ ■職務内容 2020年10月よりサービスリリースした『ASHIATO』のカスタマーサクセスとして、 導入中の企業が抱える課題のヒ アリング、効果的な『ASHIATO』の活用や カスタマイズの考案・提案をお任せします。 将来的にはマネージャー候補としてCS部門立ち上げ、サービスのブラッシュアップまで手がけられます。 ＜ミッションは、サービス価値を発揮しつづけること＞ 求職者の「活躍の足あと」を可視化する、オンライン型リファレンスレポートサービス『ASHIATO』。 採用・定着・評価・人材配置…クライアントの課題に応じて効果的な活用方法が変わるため、 カスタマーサクセ

仕事内容【SaaS】【カスタマーサクセス】クライアントの課題をCSで解決！ 仕事内容 業務効率化のAIソリューションを開発/提供する当社にて、 「AIチャットボット」「FAQシステム」をご利用いただいている企業に ハイタッチなコミュニケーションとアップセル・クロスセルに向けた働きかけていきます。 【詳細】 ・既存のご契約いただいているお客様の利用状況に基づいた資料作成/月次報告 ・顧客ニーズのヒアリング、開発連携 ・中小／大手企業へ課題提起 ・プロダクトの要件定義・提案 ・プロダクトオンボード支援 ※平常時担当社数は10社程度です。 ※チャットボットやFAQ検索エンジンは顧客の問い合わせ対応数削

仕事内容<仕事内容> 人事採用アシスタント・広報担当／SNSに興味がある方歓迎／フルリモート ・社内向けの広報・情報発信（ミッション、ビジョン、バリュー） ・社外向けの広報（社内イベント、制度などをSNSで発信） ・社内イベント企画 ・社内アンケート、サーベイ、モチベーション管理 ・スカウト配信 ・採用面談 <給与> 年収250万円～350万円 <勤務時間> フレックスタイム制 完全土日祝休み <休日休暇> 年間休日125日以上 完全週休2日制（土・日） 祝日 夏季休暇3日 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇（入社半年経過後10日付与～勤続年数に応じて最大20日） <勤務地> 東京都中央区築

仕事内容【カスタマーサクセス（リーダー候補）】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ ▼仕事内容 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解

仕事内容【Customer Success Manager（メンバーまたはマネージャー候補）】カスタマーサクセスを担当するチームのマネジメント/★AI×SaaS事業で成長率513％を誇る成長企業！★ ▼仕事内容 ▼ 業務内容 KARAKURIのサービスをより便利にご活用いただくための支援や 顧客の組織・サービスの成長を実現するカスタマーサクセスマネジメント。 （主な顧客は、BtoB/BtoCサービスを提供している、従業員数百人以上規模の企業のカスタマーサポート、 カスタマーサクセス、マーケティング部門になります） CX Design Group では、主に下記業務/体制を通じて「エンタープライズ

仕事内容<仕事内容> デジタル関連サービスのカスタマーサクセスに挑戦しませんか？ 経営研究会特典の「社長ゼミ」の運営 （経営者向けの動画プラットフォームの運営） 船井総研では経営者のための「経営研究会（業種別・テーマ別）」を開催しており、 ・最新事例・業界のトレンド解説 ・会員同士の情報交換会 ・研究会データベースなど 経営者様の学びの場となっています。 その経営研究会特典のひとつである「社長ゼミ」の企画・運営をお任せします 「社長ゼミ」とは、ご入会されている経営研究会の例会動画を ライブラリ化した動画プラットフォームです 例会時の再確認、欠席時の確認、経営課題別シーン別の課題解決ノウハウとして

仕事内容グローバルで戦う日本発クラウドサービスのカスタマーサクセスを募集！ 仕事内容 ・募集職種・ AI自動テストサービス「MagicPod」のカスタマーサクセスを募集しています。 カスタマーサクセスの方には、ユーザーがうまく製品を利用開始できるように、そして継続して製品を活用し成果を上げ続けられるように、必要な施策を実施していただきます。 具体的には、ユーザーからの問い合わせ対応や定期的なフォローアップ・ヒアリング、ヘルプコンテンツの拡充やトレーニングプログラムの実施などを通じ、ユーザーのスムーズな導入の支援と継続的な活用率向上を図っていただきます。 ・仕事内容・ ・ユーザーからの問い合わせ対応

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー】経営課題にアプローチするため多角的に事業展開を拡げるITベンチャー！ ▼仕事内容 「今よりも裁量権を持って組織を牽引できる人へ成長をしたい！」 「専門性をもった人材へ成長したい！」といった方は是非一度エントリーお願いします！ それぞれが活躍いただける環境を個別最適で検討できればと考えております。 是非面談では「何がしたいのか。」「何ができるのか」など広くお互いに理解しながら 最適なポジションを検討させてください。 ◆大切にしている考え グローバルに世界中の人々と社会を幸福にする。 あらゆる課題に対して気づき、解決までコミットする。 そのために全員が豊富な知

仕事内容20代～30代方活躍中！ ■採用背景： 新規で立ち上げたばかりの事業ですが、順調に売上も伸びていることもあり組織拡大のための増員になります。 ■業務概要： スカウトサービス「PLEX JOB」のカスタマーサクセスをお任せします。求職者・企業双方とコミュニケーションを取り、採用成功までサポートいただきます。 ■職務内容詳細： ・求人応募者のサポート…スカウトメールから求人にご応募いただいた求職者様の対応をしていただきます。転職意欲の確認や、求職者様の経歴・転職条件希望等ヒアリングをおこなったり、求職者が応募した求人について簡単に説明を実施します。お電話で詳細をお伺いしたあとに正式に企業へ紹

仕事内容【カスタマーサクセス】業界成長性の高いHRSaaS！★／第二創業期★事業拡大につき積極採用！ ▼仕事内容 自社サービス『人材紹介者様向け求人データベース"circusAGENT"』をご導入頂いている人材紹介企業に対し、専属アドバイザーとして、収益向上・成約を生み出すためのサポート及びコンサルティングをご担当頂きます。 【サポート業務】 ■初回導入サポート ■定例ミーティングでの課題発見および改善提案 ■活用定着化の支援 ■契約更新確認 ／他 ※営業は、営業チームが別でいますので、開拓業務はありません ※電話・オンラインサポートが中心となります 【コンテンツ企画業務】 ■自社サービ

仕事内容<仕事内容> 【在宅可能】企業向け調査の顧客サポート・カスタマーサクセス業務 従業員満足度調査、エンゲージメント調査、360度評価といった組織・人事向けサービスを提供しています。 お客様の成長・発展、従業員の幸福感向上や成長に貢献する意義ややりがいのある仕事です。 お客様のサービス利用をサポートし、利用体験を向上させる業務を担当していただきます。 ■主な業務■ ・お客様の調査・評価実施のリード・サポート ・準備資料の用意、スケジューリング ・Webシステム（調査画面、集計画面）の設定 ・担当者や回答者のQ&A対応 ・レポート作成サポート ・実施後の相談窓口 ■この仕事の魅力■ ・働く方々

仕事内容【カスタマーサクセス/年収〜800万円】ECの顧客体験プラットフォーム『Recustomer』を展開！カスタマーサクセスとして立ち上げをお任せ！ 仕事内容 ・業務内容 中堅〜大手の小売事業者を対象に受注後のオンボーディング業務や契約更新・アップセル・クロスセルなどのカスタマーサクセス業務全般を行っていただきます。 ・受注後のオンボーディング業務にまつわる顧客とのミーティング ・顧客の返品キャンセル対応の業務フローを可視化し最適な業務フローをご提案 ・導入事例の設計、メトリクス設計、効果計測 ・新プロダクトのクロスセル ・契約更新時のアップセル（顧客の出荷数、返品数、キャンセル数をモニタリン

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス（不動産会社へのサポート）◎月給29万円以上／賞与4ヶ月分／土日祝休／上場企業 ■No.1サイトを、更に飛躍させるキーパーソン。 投資用不動産を買いたい人と、投資用不動産を売りたい不動産会社・オーナーを繋ぐ『楽待（らくまち）』に関わります。サポートしていただくお客様は、不動産業界の企業がメイン。内勤のカスタマーサクセスとしてサポートしてください。 【サイトの概要とミッション】 イメージは賃貸の検索サイト。不動産会社から依頼をいただき「信頼性の高い投資用不動産の情報」を広告として掲載しています。広告の運用・受注のサポートに繋がる提案をし、顧客満足度・サービスの

仕事内容【カスタマーサクセス】ウェルビーイングTechSaaS/未開拓市場に挑戦するカスタマーサクセスを募集 ▼仕事内容 【業務概要】 「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテック?で組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。 本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。 本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります

仕事内容【HR×SaaS】自社サービスのカスタマーサクセス/リモート可/スタートアップ募集 仕事内容 ・当社について 当社は「ともに、HRに正解を」をミッションに、 2017年に創業したスタートアップ企業です。 HRに特化したビジネスノウハウと開発力を武器に、 HR領域のBtoBプラットフォーム事業を展開しています。 2019年に人材紹介プラットフォームをローンチし、 約2,500名の人材紹介エージェント、約21,000件の求人案件が登録された、 業界最大級の人材紹介プラットフォームへと成長して参りました。 そして2023年4月。 HR領域のビジネスインフラをつくることを目指した 新規事業

仕事内容カスタマーサクセス(CSM) 『企業名称』 ポスタス株式会社 【この求人のポイント！】 ・正社員採用！ ・完全週休2日制で友人・家族と予定が合わせやすい！ ・想定年収 500万円～ 【企業概要】 飲食店、小売店、美容・サロン向けにクラウドPOSレジ「POS+」を提供しています。 主力製品・サービス ●小売店の方 POS+ retail 小売店向けに特化したさまざまな機能によって、効率的で効果的な繁盛経営をサポートします。 在庫変動や多様な販売処理の詳細管理で、人的ミス防止や閉店作業にいたる店舗オペレーションを改善し、業務効率化・利益向上を実現します。 ●飲食店の方 POS+ food・

仕事内容<仕事内容> 自治体への申請や運営をサポート！カスタマーサクセス／サポート経験者を募集！ パブリックテクノロジーズは「暮らし続けたいまちをつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用して地方自治体の課題解決を行っています。 今回の募集は、データの分析や契約～導入～運用を自治体に伴走して行うポジションとなります。イメージとしては、自治体の「サポート」「サクセス」に近く、カスタマーサクセスやカスタマーサポートのご経験があるかたを求めています。 ■ パブテクの働き方 弊社ではリモートと出社のハイブリッドを取り入れております。 月・水・金曜日を全員の出社必須日とし、対面でのコミュニケーション

仕事内容リモート可能｜スタートアップで大手顧客担当として活躍！裁量権のある環境でサービスの売り上げ拡大に挑むクライアントサクセスを募集します！ 仕事内容 私たち justInCase Technologies は、保険業界に革新をもたらすべく、最先端の保険テクノロジーとコンサルティングサービスを提供しています。 レガシーシステムが多く残る保険業界のDX化を推進するため、SaaS型の保険業務システム「joinsure」を開発し、導入企業は年々拡大しています。 従来の保険商品では提供できなかった迅速で簡易な保険サービスでユーザー体験の向上を目指し、業界の新しいスタンダードの確立を目指しています。 ▍