株式会社サクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容福祉医療系法人300以上で導入！SaaSカスタマーサクセスで介護DXを！ 事業内容 Colibriでは訪問介護、訪問看護事業所向けのSaaSを提供しております。お客様には「ケアに集中できる職場」を作って頂きたいため、「Colibri」はできる限り無駄な事務作業を自動化したり、ケアの質の向上に繋がる円滑な社内コミュニケーションを支えます。 私達は介護ITは、現場の小さな問題解決の積み重ねだと考えています。 小さな積み重ねが長期的に大きな生産性改善の波になるからです。 介護ITの議論はAIやロボットといった最先端技術によって、介護現場の生産性を改善することに集中する傾向があります。 ところが、

仕事内容<仕事内容> 介護DXスタートアップでSaaSプロダクトのカスタマーサクセスポジション募集！ 介護業界のDXスタートアップでSaaSプロダクトのカスタマーサクセスをしてくださる方を募集しています！ ◆Colibri合同会社について Colibri合同会社は代表とCTOが介護施設で実際に働き、更に大学院で業界の実態について様々な角度から研究した結果、介護業界のDX化に大きな将来性を感じ立ち上げたスタートアップです。介護の現場の日常業務であるシフト管理、情報共有、そして複雑な給与計算のためのソフトウェアとアプリを開発しています。 ◆業務内容 顧客に対し、自社製品のオンボーディングなどカスタ

仕事内容コワーキングスペース運営SaaS「knotPLACE」のカスタマーサクセス募集！ 事業内容 ～「出会い」と「つながり」で、思いがけない人生の飛躍を作る～ 私たちATOMicaは、2019年4月創業・シリーズAのスタートアップです。 『どこに住んでいても、どんな場面でも、誰もが仲間を経由することで、無限の機会に出会える場と仕組みを実現する』をミッションに掲げ、「多種多様な地域の人々」と「地域のあらゆる願い/相談」を集め、繋げるための場所や仕組みをつくり、出会いや共創を産むための活動を続けています。 現在は、全国の自治体・企業と提携してのソーシャルコワーキングスペース開発や、その施設を起点とし

仕事内容[仕事内容] 【業務概要】 「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテックRで組織と個人の行動変容を実現する」このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。 本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。 本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。 定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどのような

仕事内容【東京】カスタマーサクセス/General Manager （※年収 800～1,000万円） 【仕事内容】 自社プロダクトにおけるマーケティングやサービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培いながら、同社にしかないCXを創り上げ、LTV増加へのコミットをし続けるポジションです。 ユーザーニーズを拾い、日々、開発や営業・マーケティングと連携して改善に取り組みます。 ゆくゆくはカスタマーサクセス領域の責任者をお任せ致します。 部門の施策推進や、数字に基づいた分析、また、これまでのマーケティング経験を生かし、取り組んでいただきたいと思います。 ≪業務詳細≫ ・カスタ

仕事内容<仕事内容> 【在宅可能】企業向け調査の顧客サポート・カスタマーサクセス業務 従業員満足度調査、エンゲージメント調査、360度評価といった組織・人事向けサービスを提供しています。 お客様の成長・発展、従業員の幸福感向上や成長に貢献する意義ややりがいのある仕事です。 お申込みいただいたお客様をサポートし、サービスの利用体験を向上させる業務を担当していただきます。 ■主な業務■ ・お客様の調査・評価実施のサポート（打ち合わせ、説明など） ・準備資料の用意、スケジューリング ・Webシステム（調査画面、集計画面）の設定 ・担当者や回答者のQ&A対応 ・レポート作成サポート ・実施後の相談窓口

仕事内容カスタマーサクセス 【リモートワークメイン／働きやすさ◎】 【仕事内容】 【ミッション】 主に製薬企業,CROの顧客とのコミュニケーションを通じて新規事業開発を推進していくことや、カスタマーサクセス部だけでなく、営業や開発とも部門横断的に施策を企画/立案し実施していくことがメインミッションです。 【業務詳細】 ・営業との商談にプリセールスとして同席し提案活動を支援 ・製品導入後の顧客への能動的なコミュニケーションを通し、顧客の現状課題,導入時の目標の達成度,要望等収集 ・収集した情報の整理,分析 ・顧客への追加提案 ・機能改善,新規事業案の整理,企画 ・顧客情報の他チームへの展開(成功事例,

仕事内容<仕事内容> 【FA0921_76】ソフトウェア・情報処理関連におけるカスタマーサクセス支援のお仕事 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 ・ユーザーサポート メール・電話・ライブチャットでのお問い合わせ（日本語・英語）への対応。 ・プロジェクト推進業務 日々の業務から見えてくるサービスに必要な改善や、今後の施策となるような提案を、クライアントと共に進め、より

仕事内容【カスタマーサクセス（部長候補）】【前年比成長率2.5倍超の急拡大SaaS】CS組織を牽引！ 【仕事内容】 1. メンバーマネジメント 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。チームパフォーマンスを最大化するための組織運営や、各メンバーの能力開発が求められます。 2. 部署予算達成のための通期戦略の立案・実行および各KPIの達成 導入フェーズを経てサービス利用を開始した顧客に対して、長期的にご利用いただけるためのあらゆる支援を尽くします。具体的には、利活用促進につながる運用提案や課題解決のためのフォローアップ、次回契約更新に向けた戦略的コミュニケーション

仕事内容<仕事内容> 人事採用アシスタント・広報担当／SNSに興味がある方歓迎／フルリモート ・社内向けの広報・情報発信（ミッション、ビジョン、バリュー） ・社外向けの広報（社内イベント、制度などをSNSで発信） ・社内イベント企画 ・社内アンケート、サーベイ、モチベーション管理 ・スカウト配信 ・採用面談 <給与> 年収250万円～350万円 <勤務時間> フレックスタイム制 完全土日祝休み <休日休暇> 年間休日125日以上 完全週休2日制（土・日） 祝日 夏季休暇3日 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇（入社半年経過後10日付与～勤続年数に応じて最大20日） <勤務地> 東京都中央区築

仕事内容株式会社ニーリー 【クライアントサクセス】サービス導入から運用に向けた支援◆自社SaaS「Park Direct」展開 【仕事内容】 【クライアントサクセス】サービス導入から運用に向けた支援◆自社SaaS「Park Direct」展開 【具体的な仕事内容】 【海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】 自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」を 導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行

仕事内容～“Redesign communication” 「伝える」を再定義する ～ 当社は、検索することなく動画・LIVEの画面をさわるだけで、知りたい情報を取得できる、さわれる動画テクノロジー「Tig」を開発・提供する、スタートアップ企業です！ カテゴリーや業種を問わず、クライアント様の成長を支援し、Tigで解決し得る企画の提案ができるカスタマーサクセスを募集します！ 分野や業種を問わず企画提案できるため、やりがいを持って仕事を進めたい方にはピッタリの会社です。 【雇い入れ直後】 ご自身が持っている、クリエイティブな発想とセールス・マーケティング知識を使い、クライアント様への効果的なTig

仕事内容[仕事内容] ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲

仕事内容【ミッション】 クライアント（大手製薬企業・医療機器メーカー等）のマーケティング支援を通して、クライアントの課題解決・成功を実現する 【概要】 当社の主力事業であるWEB講演会実施に向け、受注後のクライアントや社内外関係各所への交渉・調整から、当日立ち合いまでの進行管理をご担当いただきます。 また、交渉・調整の中で効果的な進行や演出・追加オプションのご提案など、クライアントニーズを汲み取ったご提案も行っていただきます。 【担当業務例】 ▼講演会の実施に向けて、下記の業務をお任せいたします。 ・講演会の日時や開催場所、集客媒体、集客方法の確定 ・配信仕様や演出仕様の企画・調整 ・当日資料や手

勤務時間8:30～17:30 (休憩1h) ★月～金の週5日 ※土日祝休み ※残業少なめ

仕事内容 仕事内容 自社クラウドサービス運営や 導入頂いているお客様のサポート業務★ ・クラウドサービスのアップデートやバグ発生時の調整 ・導入後のお客様サポート（運用方法などの調整） ・キッティング（イレギュラー対応） など 待遇・福利厚生 社保完 日・週払いOK(規定有) 交通費規定支給 駅チカ 即日勤務 フリーター 高収入 主婦・主夫 長期歓迎 日払い 週払い 経験者歓迎 平日のみOK 週4～ フルタイム 研修あり 履歴書不要 職種変更なし

仕事内容【業務内容】当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的にサポートしていただきます。当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。【具体的には・・・】▼現状把握～課題設定～提案・顧客の応募統計やアクセスデータ分析・課題設定と解決策立案 - 顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案・顧客の人材採用目標と課題の再設定・新たな課題に対する次回提案方針の合意・生産性向上に関する提案▼顧客サポート・当社商品をご活用い

仕事内容パートナーサクセス部 メンバー 【仕事内容】 日本のカーボンニュートラルの実現を促進するGX事業を行っている企業です。まだ世の中で正解が確立されていない新しい領域において、主体者として事業を創ることができます。創業～上場という稀有なプロセスをキ… 【職務概要】 ・日本全国の提携先の地方銀行との事業開発／関係構築／紹介促進 ・日本全国の提携先の地方銀行と連携し、クレジット創出見込み企業の開拓 【職務内容】 ・提携地方銀行とのクレジット事業拡大に向けた協力体制の確立 ・各地銀への啓蒙活動、ならびにパートナーサクセスとしての窓口 ・クレジット創出可能企業への提案とプロジェクト登録に向けた情

仕事内容カスタマーサクセス_次世代リーダー候補［医療機関特化型SaaS］ 事業内容 医師専用コミュニティサイト「MedPeer」の運営、その他関連事業 - 医師向け臨床およびキャリア支援事業 - 企業向けマーケティング支援および広告・リサーチ事業 - 一般向け健康増進・予防支援事業 仕事内容 【職務内容】 主なミッションは「地域医療圏を繋ぐプラットフォームの拡大を通じて、患者様の医療体験をより良くすること」です。 そのために、地域医療における医療機関同士の課題解決を行うプラットフォームである「やくばと」「やくばと for clinic」「kakari」といった複数サービスを、地域医療における中核

仕事内容【カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）】自社Productづくりに携わりながら、大手顧客へのカスタマーサクセスを推進していただけませんか 事業内容 ・InsurTech領域における保険業界特化型SaaSの開発 ・情報サイト運営 仕事内容 「hokan 」を導入いただいたエンタープライズ領域のお客様へ成果創出のための支援を行ったり、大規模導入プロジェクトの遂行並びに最適な運用に向けたコンサルティングを担当いたします。 サポート業務だけでなく、お客様の声を収集しプロダクトの機能開発に向けた提案なども行っていただきたいと考えております。 【具体的な業務内容】 ・「hokan ︎」導入に向

仕事内容日本ワムネット株式会社 【リモート可】カスタマーサクセス（管理者候補）／自社サービス／立ち上げフェーズ／残業時間18時間 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス（管理者候補）／自社サービス／立ち上げフェーズ／残業時間18時間 【具体的な仕事内容】 2004年からお客様の声を反映しシェア拡大中の純国産オンラインストレージ『GigaCC』、超高速大容量ファイル転送クラウドサービス『DIRECT! EXTREME』各サービスのカスタマーサクセス業務（管理職候補）／東証プライム上場100%子会社／コロナ禍でも堅調な実績／安定性×成長性をバランス良く兼ね備えるSaaS系優良企業 ■業務内