株式会社サクセス - 東京都中央区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 日本全国の拠点の価値提供最大化をミッションとするカスタマーサクセスマネージャー募集！ 【募集背景】 組織改変に伴う、新ポジションのオープンが今回の募集背景となります。 弊社は日本全国の自治体、教育機関、民間企業という多種多様な共創パートナーと、弊社で採用した現地スタッフ（コミュニティマネジャー）とでコワーキング拠点を運営し、共創パートナーや地域の課題解決を推進する事業を行っております。 そこでこの度、顧客（利用者およびパートナー）への価値提供の最大化に横断的にコミットする部署「拠点経営部」を立ち上げ、その立ち上げを担うカスタマーサクセスを募集いたします。 【業務概要】 弊

仕事内容<仕事内容> 経営者や経営コンサルタントのサポートに挑戦してみませんか？ コンサルタントが主宰する研究会の経営者向けの勉強会の運営や会員制サービスの運用を行う部署です。 事務だけでなく、お客様対応、イベント運営など幅広い業務を通して豊富なスキルも身につく環境です。 ＜具体的には ■セミナーや勉強会の運営■ ・事前の出欠確認 ・セミナー会場の受付/ご案内 ・電話、メールによる問い合わせ対応 ・顧客情報管理 など ※セミナーや勉強会は2、3ヶ月に1回の頻度で開催されます ※チームで業務を進めていきます ■会員向けサービスの利用サポート■ 経営者が情報収集に利用できる会員制システムを スム

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 事務スタッフ！未経験OK!！ 一般事務スタッフのお仕事をお任せします！ 未経験歓迎！オフィスワークデビュー！ 残業なし！ WワークOK！ 具体的には》 ・書類作成 ・各種保険加入手続き ・派遣スタッフさんへの日払い対応データ入力 ・請求書対応 など 求める人材 経験不問！もちろん経験者歓迎 学歴不問／ブランクOK 入社時に必要な知識や経験は一切ありません！PCを触ることに抵抗がなければOKです！ ＼こんな方はぜひ／ ・未経験から新しいことにチャレンジしたい方 ・ワークライフバランスも重視したい方 ・成長企業でステップアップしたい方 アピールポイント 未経験入社率は9

仕事内容AIと発信力で企業のブランド価値を最大化するコンテンツメーカー 仕事内容 MagicLPOのCSは「オペレーション」「プロダクト」「品質」「AI-BPO」の4領域を中心に、以下のような活動を推進します。 ・オペレーションサクセス -ハイタッチ／ミドルタッチによるオンボーディング設計・実行 -テックタッチ自動化（メール・インアプリ通知） -NPS・アンケート取得と分析 -ヘルススコア設計・スコア別対応フロー構築 ・プロダクトサクセス -顧客要望の収集・優先度整理・PdM提言 -スプリント会議への参加・背景共有 -UI/UX改善プロジェクトの推進 ・クオリティサクセス ‐テクニカルサポート

仕事内容事業内容 弊社はeKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しており、このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270％で急成長し注目されている市場です。 最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。 また弊社が提供するデジタルIDウォレットアプリは、マイナンバーカードの公的個人認証をはじめ、犯罪移転収益防止法の各種eKYC手法を内蔵したアプリで、東京都や農林水産省などの行政機関での実績をはじめ、各種の民間サービスでも利用されている汎用本人確認アプリです。 今後は、生活者が自身の個人データを管理するデジ

仕事内容<仕事内容> 【在宅可能】企業向け調査の顧客サポート・カスタマーサクセス業務 従業員満足度調査、エンゲージメント調査、360度評価といった組織・人事向けサービスを提供しています。 お客様の成長・発展、従業員の幸福感向上や成長に貢献する意義ややりがいのある仕事です。 お客様のサービス利用をサポートし、利用体験を向上させる業務を担当していただきます。 ■主な業務■ ・お客様の調査・評価実施のリード・サポート ・準備資料の用意、スケジューリング ・Webシステム（調査画面、集計画面）の設定 ・担当者や回答者のQ&A対応 ・レポート作成サポート ・実施後の相談窓口 ■この仕事の魅力■ ・働く方々

仕事内容フィールドサクセス【IPO準備中/リモートセンシング×AI画像解析×GIS/建設DX】 仕事内容 ・業務内容 お客様の課題を明確化し、解決に向けたサービスの提案や活用支援を通じて、「伴走者」として継続的な支援を行っていただきます。 また、社内で最も顧客との対面での接点が多いことが特徴です。 それ故に、お客様の現場の課題を解決し成功へ導くという、当社のポリシーを最も体現いただく、顧客支援の花形ポジションです。 ・具体的な業務内容 ・サービス導入現場での顧客対応（くみきの利用方法およびドローン測量手法の操作説明講習会） ・「くみきGO」案件の業務履行（主に現地でのドローン測量業務） ・顧客から

仕事内容Salesforceスキルを活かせる！弁護士業界向けSaaSのCustomer Successポジション募集！ 仕事内容 弁護士向け業務管理システムSaaSのカスタマーサクセスコンサルタントを担当して頂きます！事業・組織ともに成長フェーズなので、貴方の経験・スキル、培ってきた知識を活かして存分に活躍していただきたいと思います！ 顧客の成功の為に、自社サービスである『LEALA』の活用定着化支援、導入支援プロジェクト設計/マネジメント、お客様の業務フローの改善提案等、を実施して頂くカスタマーサクセスコンサルタントポジションを採用開始いたしました。 自社サービスの開発基盤にSalesforce

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容＜会社の特徴＞ 空港のグランドスタッフや求人広告営業、おもちゃ商社など、色んなバックグランドを持った社員が活躍しています。 20代で活躍している社員も多く、同年代の社員と切磋琢磨しながら働ける環境です。組織文化としてチームワークを大切にしており、コミュニケーションも活発です。 ＜仕事内容＞ クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担う【カスタマーサクセス】のお仕事です。 営業戦略の立案から営業結果の分析まで、クライアントの営業活動の幅広いプロセスを担当する事ができます。 顧客の営業支援プロジェクトですが、勤務場所は自社内です。 ＜具体的には＞ １．顧客の商材理解

仕事内容カスタマーサクセス【IPO準備中/リモートセンシング×AI画像解析×GIS/建設DX】 仕事内容 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 * セールスチームとの連携、商談の対応 * 既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリング

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・保険会社での代理店営業経験5年以上 ・保険代理店での法人営業経験5年以上 【尚可】 ・乗合プロ代理店、金融機関、企業代理店での就業経験 ・保険業界における業務管理責任者のご経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・基幹システムの導入経験 ・マルチプロダクト、もしくはデータの移行等が発生するプロダクトの取り扱い経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様のことを第一に考え、成果創出のために自発的に動ける方 ・目標達成への意欲が高い方 ・チームを巻き込みながらプ

仕事内容【カスタマーサクセス部】カスタマーサクセス 仕事内容 【仕事内容】 MGReプラットフォームでアプリをリリースしたクライアントに対し、クライアントのビジネスの売り上げアップや、アプリユーザーのUX向上、アプリ運用改善のための支援を行います。 クライアントからの要望吸い上げ、運用や機能利用の相談、アプリの利用状況の分析活動を通して、プラットフォーム自体の改善活動にも携わります。 ・具体的な仕事内容 ・既存クライアントのプラットフォーム活用状況のレポーティングと機能利用の提案 ・既存クライアントの抱える問題に対する解決策の提案や良事例紹介 ・プラットフォーム改善のためのクライアントの声の収集、

仕事内容【カスタマーサクセス×SaaS】sAISearch/sAIChatでクライアントの問い合わせに係る課題を解決！ 仕事内容 業務効率化のAIソリューションを開発/提供する当社にて、 「AIチャットボット」「AI搭載FAQシステム」をご利用いただいている企業に ハイタッチなコミュニケーションとアップセル・クロスセルに向けた働きかけていきます。 【詳細】 ・既存のご契約いただいているお客様の利用状況に基づいた資料作成/月次報告 ・顧客ニーズのヒアリング、開発連携 ・中小／大手企業へ課題提起 ・プロダクトの要件定義・提案 ・プロダクトオンボード支援 ※平常時担当社数は10社程度です。 ※チャットボ

仕事内容<仕事内容> 【女性活躍中！圧倒的な成長を求めて】カスタマーサポート・サクセスオペレーター 多種多様な業界のクライアント様のお困り事に対して BPOチームを結成し、解決していく仕事内容です。 【具体的に】 ・インサイドセールス BDR/SDR 支援 ・カスタマーサポート・サクセス業務 ・採用代行 RPO ・CSコンサルティング などをクライアント様にご提案を行い、 BPOチームを結成～プロジェクト遂行までをコミットします。 内定後、内定者インターンとして入社まで週2～3日の頻度でプロジェクトへ参画いただきます。 インターン中に全ての職種を経験していただき、業務適性を判断し配属先を決定

仕事内容<仕事内容> 初めての事務職に挑戦しませんか？ 【ミッドタウン八重洲】 コンサルタントが主宰する研究会の経営者向けの勉強会の運営や会員制サービスの運用を行う部署です。 事務だけでなく、お客様対応、イベント運営など幅広い業務を通して豊富なスキルも身につく環境です。 ＜具体的には ■セミナーや勉強会の運営■ ・事前の出欠確認 ・セミナー会場の受付/ご案内 ・電話、メールによる問い合わせ対応 ・顧客情報管理 など ※セミナーや勉強会は2、3ヶ月に1回の頻度で開催されます ※チームで業務を進めていきます ■会員向けサービスの利用サポート■ 経営者が情報収集に利用できる会員制システムを スムー

仕事内容仕事内容 業務内容 ＜メインミッション＞ 当社サービスをご利用中のお客様に対し、より快適かつ、長期的にご利用いただけるようご支援する業務全般を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・製品導入後のお客様への能動的なコミュニケーションを通し、お客様の現状課題, 導入時の目標の達成度, 要望等収集 ・収集した情報の整理, 分析 ・収集した情報をもとにお客様への追加提案 ・収集した情報をもとに機能改善,新規事業案の整理, 企画 ・収集したお客様情報の他チームへの展開（成功事例, 満足いただいているポイント,運用時のTips等） ・顧客満足度把握のための企画／実施（NPS等） ・ユーザーコミュニテ

仕事内容"「今よりも裁量権を持って組織を牽引できる人へ成長をしたい！」 「専門性をもった人材へ成長したい！」といった方は是非一度エントリーお願いします！ それぞれが活躍いただける環境を個別最適で検討できればと考えております。 是非面談では「何がしたいのか。」「何ができるのか」など広くお互いに理解しながら 最適なポジションを検討させてください。 ◆大切にしている考え グローバルに世界中の人々と社会を幸福にする。 あらゆる課題に対して気づき、解決までコミットする。 そのために全員が豊富な知識と経験を持つスペシャリストへ 成長し活躍できる環境を弊社が用意することを大事にしています。 直近では法人様へ

仕事内容◆業務内容◆ 当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的にサポートしていただきます。 当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。 お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。 具体的には・・・ ●現状把握～課題設定～提案 ・顧客の応募統計やアクセスデータ分析 ・課題設定と解決策立案 顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案 ・顧客の人材採用目標と課題の再設定 ・新たな課題に対する次回提案方針の合意 ・生産性向上に関する提案 ●顧客サポート ・

仕事内容【フルリモート・フルフレックス】急成長SaaSのカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した特許を取得している(※1)世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。 現在は業界を問わず様々なトップブランド約500サイト以上に導