テクニカルサポート - 神奈川県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容≪横浜市≫ソフトウェア製品のテクニカルサポート＊地域限定正社員 仕事内容 ≪ ソフトウェア製品のテクニカルサポート≫ ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。 大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。 【具体的には】 ・テクニカルサポート業務 【対象となるシステムについて】 企業の課題を解決するための、各種システム・ソフトウェア ユーザー管理、プリン

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポート 顧客内テクニカルサポート 鎌倉 ・顧客問合せ対応 ・パスワード初期化、認証情報登録申請、設定 ・不具合発生時の1次切り分け ・PC再インストール、新規導入インストール作業 ・NW機器交換 ・ActiveDirectory設定、管理 ・セキュリティソフト設定、管理 SES事業、人材紹介、人材派遣 完全土日祝休み,学歴不問

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポート 業務効率化／事務業務支援 横浜 ・VBAツール作成 ・VBAツール運用保守、カスタマイズ ・各ツールのマニュアル整備 ・RPSでのシナリオ作成 SES事業、人材紹介、人材派遣 完全土日祝休み,学歴不問

仕事内容Oracle製品に関するテクニカルサポート業務をお任せします。 ＜おすすめポイント＞ ●世界的に利用されるOracle製品の専門家へ ●チーム運営やメンバー育成にも挑戦できる ●優秀な技術者はOracle社から表彰される機会も ■具体的な仕事内容 ＜扱う製品＞ 世界トップクラスのシェアを誇る「Oracle Database」を担当します。 ＜具体的な業務＞ ●技術問い合わせ／障害対応 主に中～大規模の企業や官公庁の担当者から寄せられる、Oracle Databaseに関する技術的な質問や障害報告に対応します。 ●高度な技術対応 一次対応で解決が難しいエスカレーション案件に対して、実機で

仕事内容【自社製品の設置・保守等に関わる業務】社会インフラ向け情報通信機器メーカー【年間休日124日以上など福利厚生充実】 ▼仕事内容 当社は光伝送システム、セキュリティ・監視システム、リモート計測・センシングシステム、無線応用システムなどの開発・製造・販売を行っている情報通信機器メーカーです。取引先は電力会社、鉄道会社、通信キャリア、官公庁など。社会インフラとして当社の製品は数多く利用されており、高い品質が求められています。 今回募集するポジションの業務は、自社製品の設置・調整作業やメンテナンス、定期点検などを行う重要なポジションです。保守事業の拡大やネットワーク保守案件の増加による体制強化のた

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポート セキュリティサービスサポート対応 横浜 導入済みセキュリティサービスのサポート業務 SES事業、人材紹介、人材派遣 完全土日祝休み,学歴不問

仕事内容【急募】自社製品の品質管理・テクニカルサポート業務に関わるエンジニア募集 仕事内容 TALONのプロダクト品質向上と、導入企業のテクニカルサポートの両面を実施するチームに入っていただきます。 1. 品質管理・テスト業務（検証・破壊） 新機能やアップデートにおける検証設計・実施を行います。 ユースケースに基づいた正常・異常系のテスト設計 仕様の矛盾や抜け漏れの検出 プロダクトを「壊しにいく」視点でのクリティカルな検証 AIエージェントを用いたAI駆動品質管理の構築 2. テクニカルサポート業務（解決） ユーザーからの技術的な問い合わせに対し、事象の整理から原因の切り分けを行います。 ログや

仕事内容テクニカルサポート／「川崎市」ITヘルプデスク 経験者募集／19 ■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 ■キャリア開発事業 ■設計・開発事業 ■DX学校 名古屋中央校 ■想いっきり沖縄全国 交通費支給あり,資格取得支援・手当てあり

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポート 情報システム部社員支援 北山田 ・議事録とりまとめ ・フロー、概要図作成 ・企画資料、提案資料作成 ・マニュアル、手順書作成、データ抽出、キッティング SES事業、人材紹介、人材派遣 完全土日祝休み,学歴不問

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポート 常駐運用ヘルプデスク 三河島 ・問い合わせ対応 ・キッティング、故障交換対応 ・ライセンス管理、資産管理 SES事業、人材紹介、人材派遣 完全土日祝休み,学歴不問

仕事内容【品質保証】自動販売機や発券機、入場ゲート等身近な製品の開発／土日祝休・年休122日／転勤なし ▼仕事内容 【業務内容】 当社製品の不具合対応、修理対応業務をお任せします。 【業務詳細】 親会社のサービス部門から寄せられる不具合や修理の依頼、クレームの問い合わせに対応します。 問い合わせに対して社内部署との修理の調整や原因の究明、お客様対応まで行っていただきます。 基本的には電話での対応がメインとなりますが、 お電話で状況や理由がわからない場合は親会社の担当と一緒に直接お客様のところへ訪問していただくこともあります。 通常業務は修理依頼に対する対応が多く、クレーム対応は月に1件程度です。

仕事内容医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を担当いただきます。 パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 当社はアンチスパムの世界で高い評価を得ており、2009年より11年連続で市場シェアNo.1を獲得しています。 今後の更なる顧客基盤の拡大と、新製品である「マトリックスエージェント」の好調な反響に伴い、顧客への手厚いアフターフォロー体制をより一層強化すべく、テクニカルサポート職の増員募集を行います。 【職務内容】 自社開発したLinuxベースセキュリティ製品のクラウドサービスを導入いただいたお客様に対するテクニカルサポート業務全般をお任せいたします。 顧客からの問い合わせ内容をもとに、ログ調査から原因特定、そして開発部門への的確なフィードバックまでを一貫して担当いただ

仕事内容株式会社アサイアン テクニカルサポート（スマホ／PC／FAQ改善）◇コールセンター支援・週3在宅／フレックス 【仕事内容】 テクニカルサポート（スマホ／PC／FAQ改善）◇コールセンター支援・週3在宅／フレックス 【具体的な仕事内容】 ◇テクニカルサポート／サービスデスク経験者歓迎！ ◇日本国内で高い利用率を誇るサービス ◇グループで世界18カ国、約3億人の消費者へ保証サービスを展開 ■業務概要： ・当社は大手携帯電話会社と共に、携帯電話機補償サービスおよびアフターサービスを提供しています。 ・本ポジションは、コールセンターやサービスデスクで解決が難しい問い合わせをサポートする二次対応

仕事内容テクニカルサポート（AVD利用者サポート） 情報・通信／設計・構築《IT_インフラ》 【仕事内容】 現在AVDの構築をしている顧客先で、AVD移行時(初期段階)における利用者向けのサポート業務をお任せします。 ・問い合わせ対応（一般的なWindowsやAVD利用に関する利用者からの問い合わせの受付と確認・回答） ・対応は顧客先貸与によるPC（Mail）スマホにて、基本はTeams、必要に応じてメール・電話対応 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・サーバやネットワーク、

仕事内容Firewall製品のテクニカルサポート 情報・通信／運用・保守《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・Tel/Mailによる、契約顧客への技術支援、問題解決策の提供 ・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害切り分け(H/W、S/W切り分け) ・ベンダ、開発元へのエスカレーション ・H/W故障における交換対応の調整(CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整) 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】ファイアウォール ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・サーバやネットワーク、各種システムの運用・

仕事内容テクニカルサポート／横浜「テクニカルサポートエンジニア」IT未経験大歓迎／安心の研修プログラム体制 未経験からITスキルが身に付きます！ 自社サービスである飲食業界向けセルフオーダーシステム「メニウくん」を始めとして、 OA機器や業務システム(発注システム、勤怠システム)のお問い合わせに対してテクニカルな側面から対応を行って頂きます◎ 【業務内容】 ●コールサポート業務 （セルフオーダーシステムやOA機器、業務システム等に関する電話受付対応） ●メニューデータ更新作業 （「メニウくん」「スマートメニウくん」のメニューデータ更新作業/チェックツールを使用してのチェック作業） ●オン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■チームリーダとして１０名程度のプロジェクト運営経験 ■Linux上での製品やOSSの開発、OSSを利用した開発経験 ■製品、システムに関わらず、運用サービス・サポート・保守等の実務経験 【歓迎経験・スキル】 ■サポート対応/運用、サポートインフラに関する基礎知識 ■製品、システムに関わらず、設計・構築・導入等の実務経験 ■売上/原価/費用管理など基本的なビジネス管理 【語学力】 リテラシーとしての英語レベル (目安TOEIC500点) 【日本語レベル】 ネイティブレベルを希望 【職種名】 OSSに対するテクニカ

仕事内容TDCX Japan株式会社 スマホ＆PCの【テクニカルサポート】入社1日目から在宅フルリモ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【誰もが知っている世界的スマホメーカー】スマホ・タブレット・PCの使い方や不具合などの問い合わせに対応します ★在宅中でもサポート体制あり「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方がわからない」 など、個人のお客様からのお問い合わせに、マニュアルや仕様書などを確認しながらお電話で対応します。 お客様のデバイス上には思い出が詰まっています。お電話で「なぜ・どの

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポート 端末キッティングおよびヘルプデスク 三河島 ・問い合わせ、キッティング対応 ・手順書作成 SES事業、人材紹介、人材派遣 完全土日祝休み,学歴不問