東京都のコンタクトセンター 契約社員の求人・仕事・採用

仕事内容コンタクトセンター運営支援業務のSV ＼複数名 正社員SV募集 ／週2在宅あり×土日祝休み Google広告に関するサポートセンター（SV） ・Google広告に関する知識が身につく ・外資系大手企業で安心安定の職場〇 ・在宅勤務可能（週2回） ・正社員として長期活躍できる 【仕事内容】 Google広告に関するインサイドセールスセンターで、 オペレーターの育成・マネジメントを担当する スーパーバイザー業務です。 ■具体的な業務■ ・オペレーターのフォロー ・メンバーの育成・研修実施 ・業務品質の管理 ・チームの目標数値管理 ・上司へのレポート提出 ・業務改善提案 ・働きやすい職

仕事内容【ここがオススメ！】 《残業ほぼ無し！》1日20件ほどのご対応 週3～無理なく働く◎日勤or夜勤は固定！ ＜職種名＞ コールセンタースタッフ ＜仕事内容＞ ケーブルテレビの機器の不具合などに対するお問い合わせ対応をお任せします。 ＜勤務地＞ 多摩市 ＜給与＞ 時給1,500円～1,875円 ＜勤務時間＞ 【日勤】13：00～22：00（休憩1時間） 【夜勤】23：00～翌8：00（休憩1時間） ※週3～OK ＜雇用形態＞ 契約・嘱託社員 ケーブルTVの機器の不具合などに関する 問い合わせ対応のお仕事です◎ 実際の業務デビューまでにロ－プレなどの研修をしっかり行います！ マニュア

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件 社内IT Helpdesk、Desktop Support、IT Technical Support等の実務経験 Windows環境に関する実務知識 macOSに関する基本的な知識 PC、プリンター、周辺機器等のトラブルシューティング経験 LAN、ネットワーク接続等に関する基礎知識 日本語：ビジネスレベル 英語：ビジネスチャット・メールでのコミュニケーションが可能なレベル 複数の案件を並行して処理できるマルチタスク能力 ユーザー目線で問題解決に取り組める方 [歓迎] 歓迎要件 IT Desktop Support 2nd Level以上の経験 MDMツール

仕事内容SBI生命保険株式会社 【東京】コンタクトセンターの運営・管理◆裁量大/SBIグループ/福利厚生充実 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンターの運営・管理◆裁量大/SBIグループ/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 ■業務概要 当社「お客様コンタクトセンター課」にて、生命保険商品に関するコンタクトセンターの運営管理全般を担当していただきます。外部委託先との連携や新拠点立ち上げ、業務品質・コスト管理など、幅広いマネジメント業務を裁量を持って推進できるポジションです。管理職候補での採用となります。 ■業務詳細 日々のオペレーション進捗確認や品質管理、外部委託先の選定・業務フロー策定、新セン

仕事内容[仕事内容] コンタクトセンター部門にて、貨物の集荷受付、追跡調査の一次対応、様々なご質問などに電話でお答えいただきます。チャット機能での対応もあります。 （カスタマーサービス本部の組織について） カスタマーサービス本部は、派遣社員も含めて総勢約170名のスタッフがおります。大きく4つの部署に分かれ、それぞれ、コンタクトセンター、カスタマーケア、キーアカウントサポート、ディベロップメントと呼ばれます。コンタクトセンターは、東京と大阪の2か所にオフィスがあります。今回募集を行うのは、コンタクトセンターのお客様応対の担当者です。 企画・管理・事務 ＞ カスタマー・テクニカルサポート [勤務

仕事内容★TVの問い合わせ対応 ★未経験安心！研修制度◎ ★髪色・服装・ネイル自由 ★プライベートも充実♪残業ほぼなし！ ＼お任せする業務内容／ ▼電話での問い合わせ対応 ケーブルテレビサービスに関するお問い合わせに対応します 1日20件程度（8時間勤務） ・問い合わせ例 「TVの操作方法を知りたい 」 「ネットの繋げ方を教えてほしい」 ▼パソコンでのデータ入力 専用システムを使用するので、Excel・Wordのスキルは不要！ キーボード入力ができればOKです◎ ＼職場の特徴／ 『未経験歓迎です♪』 ⇒マニュアル・スクリプトがあるので未経験でも安心！ 採用後は1ヵ月程度の研修もあり、問

仕事内容■業務概要 ケーブルテレビの契約内容・料金について、その他ご契約変更に関する内容をメインにご案内していただく電話対応業務(受信)になります。 今回は欠員の補充及び業務拡張があり採用が必要な状況となりました。 コールセンターのお仕事はクレームがつきものとイメージされる方も少なくないかもしれません。 近年はカスタマーハラスメントが認知されてきておりひと昔前までの理不尽なご指摘や罵声罵倒はほとんどなくなってきています。 またお客様からの感謝のお言葉を頂戴することもありこの点をやりがいと感じている方も多いです。 ■特徴・特性 特別な専門知識やPCスキルは不要です。 契約や料金などはじめはやや覚え

仕事内容仕事内容：■仕事内容 ・クライアント企業様のProz Answers（FAQツール）画面の設定管理 ・FAQページやチャットボットの新規作成および改善 ・チャット・メール・電話でのエンドユーザー（クライアント企業様のサービス利用者）対応 ・その他、クライアントからの依頼に伴う事務処理（受注処理、発送依頼など） ※顧客対応はメールがメインで、電話やチャットはほとんどありません。 FAQのアクセス数などのレポートを見ながらコンテンツを改善することが、自身の顧客対応工数の削減に直結しますので、業務改善を体感しやすい環境です。 ■求める人物像 ・自己管理が上手でプロ意識の高い方 ・PCを使いコツコ

仕事内容【仕事内容】 ケーブルテレビの契約や料金に関するお問合せの対応 【問い合わせ例】 「プランを変更したい」 「映画が見れるチャンネルをを追加したい」等 マニュアル・トークスクリプトあります！ 【対応の流れ】 お客様からのお問い合わせを受付 ▼ お客様情報をヒアリング ▼ お問い合わせ内容やお困りごとの詳細をお伺いしご案内 ▼ 対応履歴をデータベースに入力し完了 ※1件当たりの通話時間は平均で5分前後です。 1日の受電件数：20～30件 ※1時間３・４件 慣れるまでは件数を調整しながら進めていきます！ 経験不問！ ケーブルテレビの知識がない方も電話対応をしたことがない方も大歓迎！ 【給与

仕事内容地方自治体の交通サービスに関する「コンタクトセンターのオペレータ業務」です！地域住民や観光客等からのお電話による予約受付・問い合わせなどの業務をお願いします。 【具体的には…】 (1) 予約受付 ＊「公共/日本版ライドシェア」「自動運転車両」の電話予約受付 ＊住民や観光客等からの予約受付 ＊ライドシェア車両及び自動運転車両会社の配車可否調整 (2) 問い合わせ対応 ＊「公共/日本版ライドシェア」「自動運転車両」サービス・制度に関する問い合わせ対応 ＊上記制度の利用方法・手続きに関する問い合わせ対応 ※アプリに関する問い合わせも入る可能性あり (3)自動運転車両の監視 ＊センター側からの自

仕事内容SBI生命保険株式会社 【六本木】コンタクトセンターの運営・管理◆裁量大/SBIグループ/福利厚生充実 【仕事内容】 【六本木】コンタクトセンターの運営・管理◆裁量大/SBIグループ/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 ■業務概要 当社「お客様コンタクトセンター課」にて、生命保険商品に関するコンタクトセンターの運営管理全般を担当していただきます。外部委託先との連携や新拠点立ち上げ、業務品質・コスト管理など、裁量を持って推進できるポジションです。 ■業務詳細 日々のオペレーション進捗確認や品質管理、外部委託先の選定・業務フロー策定、新センター立ち上げの準備と支援を行います。サービス品質向

仕事内容【応募要件【尚可】】 ■PowerAutomate、M365(Excel,SPO)、AzureLogicApp、AzureFunctions(使用するか検討中) の利用経験者 ※参画後にキャッチアップ前提で可 ■生成AI(Azure OpenAI)の構築・レビューやQA対応、工程管理経験者 ■金融業界でのシステム開発などの業務経験者 【勤務地】 東京都品川区 ※週2,3日のリモート併用 【契約形態】 契約社員 【単価・給与詳細】 月給６０万円～６５万円 【契約期間】 ９月若しくは１０月～長期 【業務内容】 ■コンタクトセンター運用システム業務技術検証・検討提案支援 ○

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 B2B 営業またはセールスサポート経験 B2B 営業管理、クライアント対応、または営業オペレーションでの実績 SaaS 業界での経験 SaaS の導入に関する理解 経営幹部とのコミュニケーション能力 CXO と対応するため、丁寧な言葉遣いや振る舞いができる方 語学力：日本語ネイティブレベル、かつ英語ビジネスレベル（CEFR 基準 B2）以上 （米国側デモにおけるリアルタイムの通訳のために必須） [歓迎] 【歓迎要件】 外資系テクノロジー企業における製品デモまたはプリセールス技術サポートの実施経験 Google Workspace および

仕事内容◤ 「電話対応」の枠を超え、企業の成長を支える司令塔へ。 現場の仕組みをデザインし、圧倒的な実行力を作る。 ◢ 労働人口が減り続ける今、企業に求められているのは「現場の効率化」です。 私たちTACTは、独自のAI技術と人のホスピタリティを掛け合わせ、どこよりも無駄がなく、質の高いセンター運営を追求しています。 あなたにお任せするのは、現場の指揮官としてメンバーをまとめ、 クライアントの課題を解決する「運営管理者（コンタクトセンターSV）」です。 【具体的な業務】 センター運営・数値管理： 収益（PL）管理や人員配置を行い、組織として最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えます。 クラ

仕事内容大手携帯キャリア料金プランの本人確認審査（事務LD） 30_260548_2612_1 料金プランの本人確認審査業務のリーダー＠溜池山王/国会議事堂前 充実した研修があるから安心◎ 【大手携帯キャリア料金プランの本人確認審査業務（事務）リーダー】 大手キャリアのスマートフォン端末に関する本人確認登録業務 ◎主なお仕事 ・システム上に登録された申込情報、本人確認書類データの確認・チェック ・端末確認及び郵送指示 ・その他付随する事務処理全般 ◎シフトについて 希望休がある場合は月4日間まで申請が可能です。 4日間は可能な限り希望を汲んだシフトを調整しています。 土日は毎週勤務必須と

仕事内容給与 時給1,700円以上、その他 時給1,700円＋交通費︓⽉上限30,000円迄規定⽀給 ※研修中も同時給 勤務時間 ①8:45～17:45 ②10:00～19:00 ③11:00~20:00 ※休憩各60分 ※曜日固定不可 勤務日数 ⽉〜土日祝の内含む週5⽇シフト制 平日休みがあるので、銀行や役所で用事を済ませることが可能です◎ ショッピングやテーマパークも混雑を避けて楽しめますね！ 土日祝勤務必須ということではありません！ 希望休を上手に活用して自由度が高い職場です！ 仕事内容 【大手携帯キャリア業界の事務(リーダー)】 ＼経験が活かせる管理者（

仕事内容＼ 案件は自分で選べる働き方 ／ ＼ AI資格支援で市場価値UP！ ／ エンジニア主体で自由度の高いSES企業です。 今回は、下記業務にご対応いただける方を募集します！ 【想定作業】 ・オペレーター向け電話操作画面カスタムCCPの開発 ・カスタムCCPの詳細設計と画面制御の実装対応 ・電話制御や独自ステータス制御を中心とした開発 ・外部システム連携機能の実装と画面のテスト作業 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。: 他案件は複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。: ◎必要スキル・経験◎ ★平日フルタイムで業務可能な方

仕事内容●概要 コンタクトセンター事業における、新機能ツール（AI関連ソリューションを含む）の導入を技術的側面から主導し、 顧客価値と事業成果の最大化に貢献する、技術とビジネスを繋ぐブリッジ人材を募集しています。（プリセールス業務含む） ●募集背景（組織課題） 現在、AIエージェントをはじめとする多数の先進的なツールの導入を計画しているが、以下の課題を抱えているとのこと ・営業部門／顧客に対し、新ツールの技術的な価値や導入効果をわかりやすく説明できる人材が不足している ・導入プロジェクトを技術的観点から管理／推進し、スムーズなサービスインを実現する体制が整っていない ●主な業務内容 ・技術評価／選

仕事内容インバウンドとアウトバウンドの両方を行うコールセンターです。インバウンドはキャッシュバックに関するお客様からのお問い合わせの対応を行い、アウトバウンドは弊社直営のドコモショップの会員様に顧客リストを使って架電を行います。 コールセンター経験者優遇ですが未経験でもご相談ください。 ■お仕事内容 ・受電業務（インバウンド）：キャッシュバックに関するお客様からのお問い合わせ対応を行う業務 ・架電業務（アウトバウンド）：弊社直営のドコモショップの会員様に顧客リストを使っての架電を行う業務

仕事内容【エム・ユー・コミュニケーションズ】社員★１７時１０分まで★ ◆オフィカジ勤務＊土日祝休みに加え、年末年始休暇あり★交通費全額支給♪近くに飲食店・コンビニあり★休憩室を利用できる＊幅広い年齢層の方々が活躍されている職場です☆ コンタクトセンター運営会社でのお仕事◎人気の職業紹介！残業ほぼなし★駅からスグの職場です♪【契約社員で就業開始】郵送物の発送｜書類受付・内容確認｜データ入力｜ フリガナやチェック漏れ項目の確認に関する電話応対などをお願いします。◆契約社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏｒｄ（入力）・Ｅｘｃｅｌ（入力） 雇用形態： 契約社員 必要な資格・条件： 【学歴不問】◆事務