ヘルプデスク の求人・仕事・採用契約社員

仕事内容【高収入】経験を活かして、キャリアも収入もアップ♪ IT資産の管理や社内環境の改善にも携われるやりがいのあるポジションです。 ITサポートの経験を活かして、次のステージへ！ ＼年収500万円以上も目指せる好待遇！／ 専門商社の社内ITを支える「ITヘルプデスク」スタッフを募集！ PCやモバイル、Microsoft 365 などのトラブル対応を中心に、 IT資産の管理や社内環境の改善にも携われるやりがいのあるポジションです。 【お仕事内容】 ・IT機器やアプリの一次・二次サポート ・アカウント管理（Active Directory等） ・ネットワークやセキュリティの簡易対応 ・社内向

仕事内容【仕事内容】 社内のシステム関連ヘルプデスク機能が主な業務です。 ＜主業務＞ ・技術的問い合わせ対応：社内従業員からのIT関連の質問や問題に対する調査・回答 ・トラブルシューティング：システムエラーや障害発生時の初期対応と解決支援 ・ドキュメント作成：システムの使用方法や操作手順に関する資料の作成 ・機器管理：OA機器のメンテナンスやトラブル対応、社内PCのセットアップ ・アカウント管理：ソフトウェアのアカウント管理や権限設定 ・ユーザーサポート：社内システムやアプリケーションの使用方法の説明と指導 ・関係部署との連携：解決困難な問題の場合、適切な部署への取り次ぎ ※変更の範囲：会社の定める業

仕事内容大手ＩＴ企業にてヘルプデスクのお仕事。 ■具体的な仕事内容 主な役割は、クライアントが開発・販売しているIT製品（IT機器、周辺機器、 セキュリティ関連パッケージなど）に関する、ユーザー（製品購入先）からの 問い合わせ対応。対応後、対応内容を資料へ入力します。 電話やメールで寄せられる「困った」に対して、マニュアルに沿って丁寧に対応し 解決。ユーザーの満足度を高めることで、クライアント企業の信頼性を 向上いただく役目です。 個人客の対応はなく、「会社」対「会社」のやりとりです。 ■配属先は？ 5名前後で構成されるチームが複数存在。特定企業からの問い合わせに特化した専門型対応のチームや、

仕事内容名古屋市内の官公庁でのお仕事です。 主にヘルプデスク案件管理システムに関する対応を行います。 ≪業務内容≫ ◆問い合わせチケットの管理・取りまとめ ◆問い合わせチケットの担当者割り振り ◆問い合わせ件数の集計・確認 ◆利用者アンケート依頼・取りまとめ ◆ヘルプデスク案件管理システムに対する問い合わせ対応 ◆メールボックスのバックアップ・整理 ◆マニュアル・資料作成 ◆電話応対 ◆報告会への参加 ◆その他付随業務 現場では、ユーザからの問い合わせがあった場合、 案件管理システムにチケットとして登録されます。 そのチケットの依頼元を確認しながら、 適切な担当者（SE）へアサインします。 問い合

仕事内容■英語でのヘルプデスク業務 ソフトウエアに対する顧客からのヘルプデスク業務（一次切り分け）で、 英文メールでのやりとりが全体の８０％位、残り２０％が、電話対応です。 ＜今回、募集させて頂く部署は、女性の多い環境です＞ 本件は、かなりの企業様で面談にお連れしているそうですが、 適任者が中々見つからず、かなり英語が堪能でないと受からないそうですので、 英語ができるとはっきり言える人＋ＩＴの経験も少なからずある人が、”理想”です。 【仕事320】

仕事内容■契約先企業での社内ヘルプデスク業務になります。 ■新規立ち上げ部署であなたの経験を活かして活躍できます。 ・ヘルプデスクの受付は専用の問い合わせフォームで受け付けて切り分けを行います。 ・切り分け対応方法の多くはFAQが用意されていますので、FAQに基ずいて回答を行います。 ・また、必要に応じて決められた担当部署へエスカレーションします。 ※電話対応はほとんどありません。 ・各種の業務システムのアカウント登録、人事申請登録などの登録作業をおこないます。 ■服装について、 月曜日はネクタイ着用、それ以外はビジネスカジュアル（ジャケット着用）となります。

仕事内容【社内ヘルプデスク】 具体的なお仕事は ・問い合わせ対応（ハードウェア、ソフトウェア、OS等） ・機器貸与（PC貸与、その他デバイスの貸与） ・PCへのソフトウェアインストールなど ・各システムへのアクセス権の追加・変更・削除。 ・その他、指示に基づくプロジェクトのサポート

仕事内容2次ヘルプデスク・情報機器管理業務(利用者に対する業務サポート含む) 1) ヘルプデスク対応 情報機器（PC、周辺機器、モバイル端末）関連問い合わせ PC、iPad、スマートフォンのキッティング作業 各種トラブル時の問い合わせ対応(インシデントDBへの入力あり。) 対象利用者数：約 4,000名 2) 依頼業務対応 申請に従い、デバイスに対しての登録・発送作業、発送完了案内等 申請不備(申請の情報不足)に対する顧客対応 各種利用情報提供、一覧作成 資産管理DB更新対応 PC動作検証・キッティング対応 各種修理費用・保険請求対応 3) 運用維持業務 各インシデントのイ

仕事内容ユーザーが意図通りにアプリケーションを使えなかったり、システムに不具合が起きたりすることがあります。そこでユーザーにアプリケーションの使い方を教えたり、システムの不具合を担当者への報告、対応を行います。 ユーザーがITをスムーズに利用するためのサポート業務になります。

仕事内容大手ＩＴ企業で社外ユーザーのヘルプデスクのお仕事。 電話対応、ＰＣへの入力、資料作成等の 業務をお任せします。 ・様々なIT機器の問合せ受付をメールや電話にて受付。 マニュアル完備なのでマニュアルに沿って対応していき 解決できない内容は上司へエスカレーションしていきます。 ・受け付けた内容をPCにて記録を入力 ★お客様の「困った」を解決できる、 とてもやりがいのある仕事です！ ★お仕事は丁寧に指導しますので安心してください。 未経験でも一から丁寧に指導しますので、お気軽にご応募ください！ ＜こんな方も歓迎します！＞ ◆事務業務経験者 ◆人と話すことが好きな方 ◆電話対応

仕事内容▼期間：即日～長期（開始時期は応相談） 数年以上の長期間勤務を予定しています。 当社ではまず契約社員としてのご入社をお願いしていますが、長期的な活躍を前提としたポジションのため、継続して働いていただくことを想定しています。 また、これまでにも正社員登用の実績があり、業務への姿勢や成果を評価したうえで正社員としてキャリアを広げていただくチャンスもあります。 《仕事内容》 ▼グループ会社向けのITヘルプデスク、社員向けのPC周りの対応全般 具体的には、以下の業務を担当していただきます。 ・PCキッティング、設定 修理、配送手配などのクライアント端末対応 ・ヘルプデスク対応 クライ

仕事内容 ヘルプデスク業務全般(対象は、グループ含め全社員２０００名程) 対象ＰＣは様々で、Ｗｉｎｄｏｗｓ、Ｍａｃなど。 ゆくゆくは、ＰＣ以外にも、サーバー・ＮＷ等の 運用・管理のお仕事もお願いするかも知れません。 【仕事220】

仕事内容クライアント先、社内情シスでのヘルプデスクをご担当いただける方を募集中！ ◇メンバークラスですのでフォロー体制あります◇ ◇向上心あれば応募可◇ ＜主な業務＞ 社内システム部門でのヘルプデスク ・社内からの問合せ対応 ・社内からの依頼対応 ＜スキルご経験＞ いずれかに該当される方 ・社内情シスでのヘルプデスクのご経験 ・業務でのExcelの使用経験 業務部門とのコミュニケーションがありますので、丁寧にやり取りできる方を歓迎しています。 （歓迎要件） ・Accessの使用経験、知見 ・SQLの使用経験、知見 ＜作業場所＞ 東京都千代田区 ・半蔵門駅 ＜時間＞ ・9:00～17:45 休

仕事内容保守契約を結んでる会社様向けのPCシステムのヘルプデスクとサポート対応になります。 基本的には問い合わせに対しての対応となりますが、 トラブル内容によっては実際に機器を触っての復旧作業が発生する場合があります。 Windiws・Word・Excelの知識だけでは無く、 サーバーやネットワークのインフラ環境の基礎知識も必要となってきます。 レベルの高いヘルプデスク案件になってしますが、ご応募お待ちしてま～すm( )m 【仕事54】

仕事内容 有名な本業とは別に、医療系システムの研究開発を行っております企業の、 社内ヘルプデスクのお仕事になります。 具体的には、そこで働く社員達が日々業務で使用しているパソコンに対するサポートサービスとなります。 パソコンの調子が悪い、ネットが繋がらない、メールが出来ない、プリントが出来ない、Excelがわからない。 などの対応になります。 【JOB396】

仕事内容＼未経験OK！／ 大手企業内の社内ヘルプデスクのお仕事 「人をサポートするのが好き」「IT業務に興味がある」そんな方にぴったり！ 未経験からスタートできて、働きながら知識・スキルも身につけられる環境です◎ 【お仕事内容】 大手企業内の「社内ヘルプデスク」として、 社員の方からのIT関連の問い合わせ対応やPCの準備作業などを行います。 最初はマニュアルを見ながらの対応が中心なので未経験の方も安心！ OJT研修も充実しており、少しずつ覚えていけます♪ 【主な業務内容】 ヘルプデスク対応（社内向け） ・社内からの問い合わせ受付（電話・メール） ・パソコンやシステムの不具合対応、トラブル記

仕事内容ＩＴのヘルプデスクのお仕事です。 基本は、ヘルプデスクのお仕事ですが、作業の中で、英語・韓国語の読み書き・会話が必要となって来ます。 ３名体制のチームです。 作業内容は細かいので、ココには記載仕切れないので、ザックリとこんな感じのお仕事です（＾０＾）ノ 【仕事226】

仕事内容さいたま市内の官公庁事務所でのお仕事です。 職員さんのパソコントラブル等を解決します。 ≪業務内容≫ ◆パソコン・ネットワーク障害対応 ◆ヘルプデスク ◆ホームページ修正 ◆サーバランプ点検 ◆セキュリティパッチ、ウイルスパターン更新作業 ◆各種媒体管理（テープやCD-R） ◆web会議準備 ◆マニュアル作成 ◆その他付随業務 作業には、マニュアルがあるため安心です。 経験が少ない方、苦手な分野がある方も、先輩技術者に不明点を聞き、確認しながら仕事を進めていけます。

仕事内容大手自動車メーカーでの社内ヘルプデスク ～ITシステムの安定稼働を支える、やりがいのあるお仕事～ ＜本求人のポイント！＞ ・社内のIT課題を解決し、社会に貢献するヘルプデスク ・年間休日120日以上 ＜業務内容＞ ■社内からの問い合わせ対応: 電話、メールなどを通じて社内から寄せられるシステムに関する質問やトラブルについて、丁寧に対応します。 ■障害切り分け対応: システム障害発生時に、原因究明のための調査・分析を行います。 ログ解析やネットワーク診断など、様々なツールを活用して障害の原因を特定します。 ■インシデント管理: 発生したインシデント（障害、セキュリティ事象など）を記録し、状況

仕事内容 外資系企業または、提携会社が外資系の企業であるため、英語での問い合わせ（メールor電話）があります。 電話対応が嫌でなく、英語を使ったお仕事に就きたーい♪ と思っている人にはもってこいのお仕事です。 サポート系のお仕事のほかにも、MS officeを使用した作業や、HTMLを使用したサイトの更新作業などもあります。 ※港区・泉岳寺にも、セキュリティー製品に関するサポート業務があります。 スキルは上記とほとんど変わりませんが、セキュリティだけに、ネットワークの知識が必要です。 【仕事163】