ヘルプデスク - 神奈川県 の求人・仕事・採用契約社員

仕事内容大手ＩＴ企業にてヘルプデスクのお仕事。 ■具体的な仕事内容 主な役割は、クライアントが開発・販売しているIT製品（IT機器、周辺機器、 セキュリティ関連パッケージなど）に関する、ユーザー（製品購入先）からの 問い合わせ対応。対応後、対応内容を資料へ入力します。 電話やメールで寄せられる「困った」に対して、マニュアルに沿って丁寧に対応し 解決。ユーザーの満足度を高めることで、クライアント企業の信頼性を 向上いただく役目です。 個人客の対応はなく、「会社」対「会社」のやりとりです。 ■配属先は？ 5名前後で構成されるチームが複数存在。特定企業からの問い合わせに特化した専門型対応のチームや、

仕事内容■契約先企業での社内ヘルプデスク業務になります。 ■新規立ち上げ部署であなたの経験を活かして活躍できます。 ・ヘルプデスクの受付は専用の問い合わせフォームで受け付けて切り分けを行います。 ・切り分け対応方法の多くはFAQが用意されていますので、FAQに基ずいて回答を行います。 ・また、必要に応じて決められた担当部署へエスカレーションします。 ※電話対応はほとんどありません。 ・各種の業務システムのアカウント登録、人事申請登録などの登録作業をおこないます。 ■服装について、 月曜日はネクタイ着用、それ以外はビジネスカジュアル（ジャケット着用）となります。

仕事内容【社内ヘルプデスク】 具体的なお仕事は ・問い合わせ対応（ハードウェア、ソフトウェア、OS等） ・機器貸与（PC貸与、その他デバイスの貸与） ・PCへのソフトウェアインストールなど ・各システムへのアクセス権の追加・変更・削除。 ・その他、指示に基づくプロジェクトのサポート

仕事内容大手ＩＴ企業でヘルプデスクのお仕事。 クライアント先の方々からのお問い合わせ対応やデータ入力など、 様々な内勤業務をお任せします！ 【具体的には…】 ■PC関連の問い合わせ対応 一次受け対応（電話・メール） 対応できない内容は、上司に引き継ぎます ■データ入力・報告書作成 など ★お客様の「困った」を解決できる、 とてもやりがいのある仕事です！ ★経験は一切不問！お仕事は丁寧に 指導しますので安心してください。 ＜こんな方も歓迎します！＞ ◆事務業務経験者 ◆計算が得意な方 ◆Ｅxcel操作が好きな方 ◆人と話すことが好きな方 ◆電話対応が得意な方 ◆明るく元気な対応ができる

仕事内容大手ＩＴ企業で社外ユーザーのヘルプデスクのお仕事。 電話対応、ＰＣへの入力、資料作成等の 業務をお任せします。 ・様々なIT機器の問合せ受付をメールや電話にて受付。 マニュアル完備なのでマニュアルに沿って対応していき 解決できない内容は上司へエスカレーションしていきます。 ・受け付けた内容をPCにて記録を入力 ★お客様の「困った」を解決できる、 とてもやりがいのある仕事です！ ★お仕事は丁寧に指導しますので安心してください。 未経験でも一から丁寧に指導しますので、お気軽にご応募ください！ ＜こんな方も歓迎します！＞ ◆事務業務経験者 ◆人と話すことが好きな方 ◆電話対応

仕事内容大手ＩＴ企業で医療系コールセンター のお仕事。 電話対応、ＰＣへの入力、資料作成等の 業務をお任せします。 ・PCやIT機器の障害・問合せ受付、回答 ・修理・点検に関する部品手配 ・同機器設置、点検作業の手配・スケジュール管理 ・各種レポート作成業務 ・その他、上記に付帯する業務 ★お客様の「困った」を解決できる、 とてもやりがいのある仕事です！ ★お仕事は丁寧に指導しますので安心してください。 一から丁寧に指導しますので、お気軽にご応募ください！ ＜こんな方も歓迎します！＞ ◆事務業務経験者 ◆人と話すことが好きな方 ◆電話対応が得意な方 ◆コールセンター業務

仕事内容ＩＴのヘルプデスクのお仕事です。 基本は、ヘルプデスクのお仕事ですが、作業の中で、英語・韓国語の読み書き・会話が必要となって来ます。 ３名体制のチームです。 作業内容は細かいので、ココには記載仕切れないので、ザックリとこんな感じのお仕事です（＾０＾）ノ 【仕事226】

仕事内容キッティング・ヘルプデスクスタッフ ◇経験を活かして活躍できるITサポート業務 ◇長期で安定して働きながらスキルアップ！ ◇PCやIT機器の設定・サポート業務が中心◎ プロジェクト先にて、PCや周辺機器のキッティングや社内ヘルプデスク業務をお任せします。 これまで培ってきた経験を活かしながら、さまざまなIT環境に携わることで、さらにスキルを磨ける環境です。 【具体的には】 ・社内ヘルプデスク ・システム運用 ・開梱、付属品の確認 ・起動・初期設定 ・ネットワークやセキュリティの設定 ・OSやアプリのインストール ・動作確認 ・機器の検品・梱包などの品質管理 など 経験やスキルに応じて業務を

仕事内容■金融機関向けヘルプデスク■ ～ファームバンキングヘルプデスクおよび新規学校システム立ち上げ～ １．事務手伝い作業の技術者ＲＦＰとして、金融機関様のサービスであるファームバンキングのヘルプデスク業務が基本です。 ２．この業務に加え、サポート業務として新規学校システムの立ち上げ作業（テスト、書類作成、ソフトセットアップ等）がございます。 勤務地は神奈川県川崎市です。 頻度はあまり高くありませんが、たまに横浜方面への出張もあります。 その他、県外への出張もあります。 【 JOB258】

仕事内容■ハード・ソフトウェアの障害受付業務です。■ 電話にてハード・ソフトウェアの障害を受付し、一次切り分けを行います。 手順に沿って、各関係部署へ連絡・エスカレーションを行います。 逆に、電話受付がなければ、手の空いた時間に勉強なども出来ますよ！ シフト制（土日祝を含む）・夜間対応が問題なくご対応頂ける人、大歓迎です！ 【仕事404】

仕事内容大手IT日本企業でMicrosoft Entra ID・M365認証管理者として従事いただきます。 英語経験者は英語スキルを活用できます！ 英語スキルを活用できる方は業務内の６割程度が英語での 対応となります。(読み書き中心となり翻訳ソフトでのコミュニケーション可) もちろん英語スキルを持ってない方でも大丈夫です◎ ■業務内容■ ・EntraID連携依頼受付、検証、検証結果報告、実装作業の実施 ・Microsoft Intune管理 ・海外、国内ユーザーからの問い合わせ・トラブル連絡の二次対応（M365、Entra、Windowsなどで一次ヘルプデスクで対応不可内容） ・海外IT担

仕事内容 全国チェーン展開している某フード会社に対する、各フード店舗内のシステム、パソコンの、キッティング、ヘルプデスク、運用サポート業務になります。２４H３６５日の２交代のシフト制です。各フード店舗で勤務している社員様やアルバイトの方から、パソコンに関する操作、トラブルなどの問い合せが、電話やメールにより来ますので、それに対応します。各店舗の現場が暇な時間帯には、こちらへの問い合せが多くなり、店舗が忙しい時には、こちらへの問い合わせが少なくなります。こちらが暇になる時間、夜勤帯などは、パソコンのメンテやバージョンアップなど、キッティングをして頂いたり、マニュアル作成など 資料作成をしていただきます。

仕事内容ヘルプデスクを募集中です！ ＜主な業務＞ ・PC操作 ・PCトラブル一次対応 ・電話対応 ・NWトラブル対応 スタッフから問い合わせが来たら、業者などに問合せをしていただきます。 修理などが発生した場合は業者が行います。 ＜スキルご経験＞ ・接客、コミュニケーション対応 ・電話対応 ・基本的なPC操作 ＜勤務時間＞ ・8:30～17:30 ＜勤務開始＞ ・2024年10月～ ＜ID:201-h129-0920＞

仕事内容【月給30万×横浜勤務】 新高島駅徒歩2分の好立地！30代～50代が中心の落ち着いた職場で、これまでのサポート経験を活かしませんか？ 電話・メール・WEBと多様なチャネルでITトラブルを解決するやりがい。 月間労働150時間程度と負担も少なく、年齢に関わらず長く安定して働ける環境です。 ～グループ会社を含むクライアント企業の従業員様を支える、ITサポートの1次窓口業務をお任せします～ ＜具体的にお任せすること＞ ・電話（50％）、メール（20％）、WEB（20％）での問い合わせ対応 ・Windows、MS365、Google Workspace等の操作・設定サポート ・タブレット、複合機な

仕事内容某大手会社様の社内にて、社員の方達へのパソコンのトラブル対応や操作方法を 教えてあげるヘルプデスクのお仕事になります。 パソコンサポートの経験者の方を探しておりますが、 「パソコンサポートをバリバリやってました！」までの経験はいりません。 判らない事は基本マニュアルもありますし、 先輩やリーダーに聞いて貰っても全然問題ありません。(＾0＾) お仕事に積極的で、出来るだけ長く続けてもらえる方にお願いしたいのです！ 募集人数も１人では無いので、お友達を誘ってのご応募もお待ちしていま～す( 【仕事47】

仕事内容■病院の情報システム部門、運用チームのサブリーダクラスの募集となります■ ・統計作業 ・ＱＡ精査 ・院内他部署との折衝・調整業務 ・開発ベンダーとの折衝・調整業務 ・要員（ヘルプデスク、オペレータ）の管理・指示だし ・定例会議（開発ベンダー、院内等）への参加 ・情報システム部門長への報告 ・朝会の進行など ★☆ 弊社ＢＰからの交代要員依頼です。 要求スキルはたくさんございますが、マッチすれば面談なども早くできると思いますよ！ ★☆ 【仕事123】

仕事内容■メーカ独自システムを導入している法人ユーザーからの電話・メール問合せ（ヘルプデスク/１次対応）対応です。 【業務内容】 ・iPhone、iPad設定 ・PCのセキュリティ設定 ・貸与機器管理 ・各種サービス申請書作成、案件管理（エクセル等を使用） 【仕事277】

仕事内容ライフワークバランス抜群の環境♪ 働きやすさが揃っている当社で理想の働き方へ！ 今回募集するのは川崎のクライアント先にて電話受付になります！ 受けた内容はExcelシートに入力するだけでOK！ お任せするのは、「モニターが切り替わらない」「操作方法が分からない」 といった、システムやPCに関する”困った”を解決する仕事です。 ほとんどがマニュアル通りに解決できる質問ばかり。難しい対応は、 現場社員にバトンタッチできるので、誰でもすぐに馴染めます。 〇具体的には ■電話対応 ■電話内容のデータ入力（Excelを使用します） 電話対応は法人のお客様。個人のお客様のクレーム対応等はありませ

仕事内容介護事業所様向け業務ソフト「ファーストケア」の電話やメール等でのお客様サポート業務をお任せします！ ー ・ソフトの操作に関するお問い合わせ対応 ・ネットワークトラブル（ログインできないなど）等のお問い合わせ対応 ・操作ガイドやマニュアル、FAQツールの記事作成・更新など ー ☆感謝の言葉がやりがいに！ 介護現場で働く職員の皆さまを、ソフト操作のサポートを通じて支えるお仕事です。 日々の業務で「いつもありがとう」「助かりました」といった感謝の声をいただくことも多く、チーム一丸となってやりがいを感じながら取り組んでいます。 ☆専門知識や経験は問いません！ 介護業界やシステムの知識は、入社

仕事内容大手金融機関の社員の方々を支える、社内ヘルプデスク（1次窓口）のお仕事です。 専門知識は不要！ 「パソコンが動かない」「パスワードを忘れた」といったお困りごとを解決する、やりがいのあるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・お問い合わせ対応：電話、Teams、メール、チャットでの受付 ・機器のサポート：PC、iPhone、複合機などの操作方法のご案内 ・ドキュメント作成：FAQ（よくある質問）や手順書の更新作業