コールセンタースーパーバイザー - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容財団の運営するデータセンター内の運用や管理を担当いただきます。 ＜詳細＞ １．運用管理 センターのパフォーマンスや効率性を維持するための、 ・計画立案 ・実行 ・運用の改善 など ２．チーム管理（メンバー５～10名） ・オペレーターへの業務ディレクション、進捗管理 ・シフト管理や、スタッフの労務管理 ３．トラブルシューティング ・技術的な問題が発生した場合の問題診断と解決 ４．セキュリティ管理 ・センター内の物理的およびデジタルセキュリティの確保 ・不正アクセスの防止やセキュリティポリシーの遵守・徹底 ５．レポート作成と改善提案 ・日々の運用データを

仕事内容自社D2Cブランドの顧客体験を向上させる、カスタマーサポートの管理・企画業務をお任せします。業務委託先のコールセンターと連携し、顧客対応のディレクションや解約抑止施策の推進を通じて、事業成長に貢献するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の声を商品開発に活かす事業の要 ●コールセンター運営の管理スキルが向上 ●データ分析に基づく課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 主に、業務委託先であるコールセンターの運営管理とディレクションを担当します。顧客と直接対話するのではなく、コールセンターからエスカレーションされた案件への対応判断や、KPI達成に向けたPDCAサイクルの推進が中心です

仕事内容オペレーション担当／業務管理・BPO管理／未経験OK 社はクライアント企業の「事務業務」「バックオフィス業務」を代行するBPOサービスを展開しています。 あなたには、プロジェクトの運営や進行管理を中心とした オペレーション担当 としてご活躍いただきます。 入社後はOJTで先輩社員がしっかりサポート。 最初は簡単なタスクからスタートできるため、未経験の方でも安心して始められます。 ＜具体的な業務内容＞ クライアント企業とのメール・チャット対応 業務スケジュールや進行管理 チームメンバーへのタスク指示・進捗管理 業務マニュアル・手順書の作成・更新 レポート作成（Excel／スプレッ

仕事内容【仕事内容】 メンバーが成長できるように・自身が抱えている仕事が効率よく進むようにマネジメントしていきます。 顧客にも・メンバーにも「ありがとう」と言われる存在を目指していきましょう◎ ◆担当する発信リストの確認（対象顧客の属性や履歴を把握） ◆スクリプトやトークマニュアルの最終チェック ◆本日のKPI（コール数・アポ数など）の共有 【特徴・メリット】 高収入・高時給/日払い/週払い/大量募集（10名以上）/PC活用/すぐ働ける 【待遇・福利厚生】 社保完備/社員登用あり/研修制度あり/駅から5分以内/交通費支給/昇給あり

仕事内容ヘルスケアEC企業☆コールセンターSV♪渋谷 【仕事内容】: ・病院・薬局・患者からの問合せ対応管理 ・オペレーション管理（配送手配・決済処理） ・顧客向け・社内向けマニュアル作成 ・メルマガ配信業務 ・サービス品質向上の取り組み推進 ◎具体的には オンライン診療・服薬指導サービスの運営を支えるコールセンターSVとして、お問い合わせ対応からオペレーション管理まで幅広く担当します。 ◎やりがい・未来像 「医療×ITの最前線で社会貢献度の高い仕事に挑戦」 急成長中のヘルスケアEC企業で、カスタマーサポートのプロへ成長できます。 【職場の特徴】 ・年間休日120日 ・渋谷駅より徒歩7分 ・医療×I

仕事内容【仕事内容】 ただ“対応”するだけではなく、お客様の不安や疑問に寄り添うのが、私たちの仕事。 その品質を守り、育て、広げるのがあなたのミッションです。 「ありがとう」と言ってもらえる仕組みを、一緒に作りましょう！ しかし。お客様だけに寄り添うだけでは責任者とは言えません。 メンバーの成長・悩みに寄り添うのが責任者の一番の仕事です。 「アルバイトの子も、社員の子も平等に、誰もが輝ける場を提供すること」 それはあなたにしかできない最高のお仕事です◎ ◆チームビルディングやマニュアル作成に挑戦 ◆顧客満足度を軸とした業務改善 【特徴・メリット】 高収入・高時給/日払い/週払い/大量募集（10名

仕事内容インサイドセールス／「渋谷勤務」年収500万円／600万円／IT業界を目指す学生の未来を支えるインサイドセールスリーダー ITエンジニアを目指す新卒学生向けキャリア支援サービスにおいて、インサイドセールスチームのリーダーとして組織マネジメントを担当していただきます。 学生と最初に接点を持つ重要なポジションとして、サービス品質向上や組織強化に取り組みながら、チーム全体の成果最大化を目指します。 【具体的な仕事内容】 ・インサイドセールスメンバーの育成・指導 ・1on1面談の実施 ・KPI管理および数値分析 ・チーム目標達成に向けた戦略立案 ・オペレーション改善・業務効率化 ・学生対応品質の

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 某大手クライアント企業のコンタクトセンタ-の責任者（プレイングマネ-ジャ-）として、センタ-の営業推進およびプレイングマネ-ジャ-としての実務面も対応していただきます。 業務内容(詳細) 約5～10名から構成されるチ-ムの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカ-ド、保険会社等） ・オペレ-タ-の育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センタ-の応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロ-ル ・保険会社担当者への電

仕事内容【カスタマーサクセス／楽楽精算】東証一部上場！注目のSaaS系ベンチャー企業の成長を牽引する重要ポジション！ 国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 【扱うサービス】楽楽精算 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 【仕事内容】 ◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って

仕事内容キャリアコンサルタント／「新オフィス大増員／LINEヤフーグループ」キャリアコンサルタント LINEヤフーグループで自分らしく働く！ 新オフィス大増員のため同期入社多数！ おすすめポイント ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部のキャリアアドバイザー（CA）を大募集！ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15日 放送）

仕事内容人事労務担当／「LINEヤフーグループ」採用・人事・バックオフィス担当「未経験OK」 LINEヤフーグループで安定！採用担当！ おすすめポイント ◆未経験から始める採用担当 ◆月給33万円以上 ◆残業０でプライベート充実 ◆土日祝休みの完全週休2日制 ◆渋谷駅から徒歩3分のオフィス 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【連結従業員数28,000人超 東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部の採用人事・採用マネージャー候補として、組織の急拡大を牽引しませんか？ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15

仕事内容キャリアアドバイザー／「髪色服装自由／LINEヤフーグループで自分らしく働く」キャリアアドバイザー LINEヤフーグループで自分らしく働く！ 新オフィス大増員のため同期入社多数！ おすすめポイント ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部のキャリアアドバイザー（CA）を大募集！ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15日

仕事内容カスタマーサクセス／「髪色服装自由／LINEヤフーグループ」物流領域のカスタマーサクセス LINEヤフーグループで自分らしく働く！ 新オフィス大増員のため同期入社多数！ おすすめポイント ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部のキャリアアドバイザー（CA）を大募集！ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15日 放送）】

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 ＜その他福利厚生＞ 固定残業代詳細：34～

仕事内容募集の背景 高熱で動けない。夜中に子どもが熱を出した。そんな時に役立つのが、オンライン診療「みてねコールドクター」。子育て世代に人気の家族アルバムアプリ「みてね」と提携し、パパ・ママ世代からの支持を獲得。利用者数は毎年1.5倍のペースで増え続けています。 目標は、病院や薬局に行かなくてもいい“新しい当たり前”をつくること。そこで重要なのが、オンライン診療の運営チーム。オンライン診療が問題なく進行するよう運営し、患者さんが薬を手にするまでサポートするのが、チームのミッション。今回はその司令塔を採用します。 司令塔の役割は、スタッフのフォローや、マニュアルづくり。実は、薬の配送や薬局での受け取り、

仕事内容採用担当／「LINEヤフーグループ」採用・人事・バックオフィス担当「未経験OK」 LINEヤフーグループで安定！採用担当！ おすすめポイント ◆未経験から始める採用担当 ◆月給33万円以上 ◆残業０でプライベート充実 ◆土日祝休みの完全週休2日制 ◆渋谷駅から徒歩3分のオフィス 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【連結従業員数28,000人超 東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部の採用人事・採用マネージャー候補として、組織の急拡大を牽引しませんか？ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15日

仕事内容人事アシスタント／「LINEヤフーグループ」採用・人事・バックオフィス担当「未経験OK」 LINEヤフーグループで安定！採用担当！ おすすめポイント ◆未経験から始める採用担当 ◆月給33万円以上 ◆残業０でプライベート充実 ◆土日祝休みの完全週休2日制 ◆渋谷駅から徒歩3分のオフィス 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【連結従業員数28,000人超 東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部の採用人事・採用マネージャー候補として、組織の急拡大を牽引しませんか？ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月

仕事内容インサイドセールスSV／「インサイドセールスSV」週3リモートOK／ハイブリット出社可／土日祝休み／年休120日 【インサイドセールス部門／インサイドセールススーパーバイザー（SV）】として、 チームと案件の成果最大化をリードしていただきます。 【業務内容】 ■プロジェクト設計：商材理解、ターゲット設定、KPI策定・トークスクリプト/FAQの作成・更新 ■チームマネジメント：コールスタッフ5～10名規模の目標設定・進捗管理・モニタリングと1on1フィードバック、ロープレ研修の企画実施 ■データ分析/改善：接続率・商談化率などの指標を可視化し施策立案 ■クライアント折衝：週次/月次レポート

仕事内容◆チームをまとめる司令塔 ―――――――― 企業や官公庁から委託された事務業務を担うチームのリーダーをお任せ。クライアントに＋αの価値を提供するために、メンバーがスムーズに業務を進められるように自らも実務に参加しながらサポートし、マネジメントを通じて、チームを成功に導くのが、あなたの役割です。 ――具体的には？ ■チーム運営 メンバーが安心して働けるよう、日々のコミュニケーションや定期面談で一人ひとりの状況や悩みを把握。モチベーションを維持・向上させるための働きかけや、勤怠管理を行ないます。 ■業務の進捗管理、担当の割り振り 案件の進み具合をチェックし、業務量に応じて担当を調整します。

仕事内容人事／未経験から採用人事／「LINEヤフーグループ」 LINEヤフーグループで安定！採用担当！ おすすめポイント ◆未経験から始める採用担当 ◆月給33万円以上 ◆残業０でプライベート充実 ◆土日祝休みの完全週休2日制 ◆渋谷駅から徒歩3分のオフィス 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【連結従業員数28,000人超 東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部の採用人事・採用マネージャー候補として、組織の急拡大を牽引しませんか？ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15日 放送）】 httpsyou