ユーザーサポート(問い合わせ対応業務/メンバー)
カイテク株式会社
東京都 新宿区 新宿 / 新宿三丁目駅 徒歩4分
年収350万円〜450万円
正社員
- 社会保険完備
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 週休2日制
- 特別休暇
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- 駅チカ
- 交通費支給
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 経験者優遇
- 学歴不問
仕事内容【募集背景】サービスの拡大により、ご利用いただく法人様・ワーカー様が著しく増加しています。「業所様からのお問い合わせ対応を行う法人チーム」「ワーカー様からのお問い合わせ対応を行うワーカーチーム」の2チームで日々お問い合わせ対応を行っています。お問い合わせ対応品質の維持だけでなく、FAQ更新やVOC分析、オペレーションの自動化・効率化もサポート部門の重要なイシューとなりつつあります。お問い合わせ対応に注力しながら、サポートチーム全体を一緒に拡大していけるメンバーを募集しています。【役割】カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応業務をお任せします。日々の問い合わせ対応を通じて、ユーザー