ヘルプデスク・ユーザーサポート/在宅6割~8割!/メール・電話の問…
AKKODiSコンサルティング株式会社
大阪市淀川区 / 西中島南方駅 徒歩4分
時給1,900円
派遣社員
- 初心者歓迎
- ブランクOK
- 交通費支給
- 駅チカ
- 大手企業
- 経験者優遇
- 資格取得支援制度
- 職場内禁煙
- 研修あり
- 在宅ワーク
- 若手活躍中
- 履歴書不要
- ミドル活躍中
- BtoB
- WEB面接OK
- フリーランス
- 社会保険完備
- 土日休み
- 主婦・主夫歓迎
- グローバル企業
- 未経験OK
- 残業月20時間以内
- 18時までに退社可
- リモートワーク
- 産休・育休実績あり
- 無期雇用派遣
勤務時間9:00~17:45(実働:7時間45分) (休憩60分)
■お仕事のポイント■
製品の質を高めている開発部門でのお仕事です。
業務の特徴として、得られた各種情報から原因の絞り込み/解決手順の提案を行う必要があるため、自発的に推測や分析を行っていただける意欲のある方が多く在籍しています。
仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 大手企業のグループ会社での自社パッケージソフト(MDM)の問題調査・問い合わせ回答の作成業務をお願いします。 調査の中ではお客様環境への代理ログインによる各種設定、課題発生状況の詳細確認として製品のサーバー側で保存しているログやお客様情報の確認(AWSから情報を得る)をし原因の絞り込みを行います。 基本的にBtoBでの対応のみで、お客様である企業で働くカスタマーサポート部の方とのやり取りがメインです。 【お仕事のポイント】 製品の質を高めている開発部門でのお仕事です。、20代活躍中、30代活躍中、ミドル(40代~)活躍中 【休日・勤